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Tasas y servicios opcionales

Tasas y servicios opcionales de Cathay Pacific

En todo itinerario con origen o salida en los Estados Unidos, así como vuelos internos dentro del país, si usted cambia su ruta tras haber contratado cualquiera de los servicios adicionales (tal como aparecen), necesitará volver a contratar el servicio, al precio abonado originalmente, para el nuevo itinerario.

Los pasajeros que tengan un billete emitido por nosotros (número de billete que comience por 160) y que viajen en clase Economy en vuelos comercializados y operados por nosotros pueden reservar un asiento por adelantado por una tasa adicional o de forma gratuita, en función de si cumplen los requisitos.

Para obtener más información, incluidas las tasas aplicables, visite Reserve su asiento .

Para que se acepte un bulto que pese más de 32 kg o tenga unas dimensiones totales por encima de 203 cm, es necesario indicar esta circunstancia y obtener aprobación en el momento de hacer la reserva.

Los bultos con exceso de peso/tamaño se deben empaquetar de nuevo o dividir en varios bultos de menor peso durante el check-in para que puedan ser aceptados. Se pueden realizar trámites especiales para material deportivo, instrumentos musicales, mascotas, ayudas para la movilidad, equipos médicos y equipaje diplomático.

Para ver los cargos y obtener más información sobre la compra de equipaje adicional, consulte nuestra página de Equipaje adicional.

Se aplicarán los cargos estándar de exceso de equipaje a los artículos deportivos que superen la franquicia de equipaje gratuita estándar.

Haga clic aquí para ver detalles sobre los cargos por equipaje adicional.

Para vuelos directos entre la región administrativa especial de Hong Kong y Auckland sin tramos adicionales (enteramente en la región administrativa especial de Hong Kong y Nueva Zelanda), en Cathay Pacific Airways o Air New Zealand:

  • Tasa por manipulación de armas de fuego: 200 NZD/1300 HKD por bulto

No se permite en cabina ninguna mascota o animal de ningún tipo, salvo los perros de servicio. Las mascotas como perros, gatos y pájaros serán transportadas en la bodega del avión en una jaula. Compruebe con las autoridades locales la documentación necesaria (es decir, certificados sanitarios y permisos de viaje) si desea volar con su mascota.

En estos momentos y hasta nuevo aviso no aceptamos nuevas reservas para mascotas que viajen como equipaje facturado.

Lamentamos las molestias que esto pueda causarle. También puede transportar a su mascota con Cathay Cargo.

Póngase en contacto con su oficina de Cathay Cargo más cercana para obtener más información y ayuda.

Los dispositivos de ayuda a la movilidad  son objetos que utilizan personas que tienen alguna dificultad para desplazarse como bastones, andadores, muletas y sillas de ruedas.

Los dispositivos de asistencia  son equipos que ayudan a personas que tienen alguna discapacidad a superar los efectos de dicha discapacidad. Estos dispositivos tienen como fin ayudar al pasajero con alguna discapacidad a oír, ver, comunicarse, maniobrar o realizar otras funciones de la vida diaria. Pueden incluir dispositivos médicos y medicamentos. Los equipos que utilizan los animales de asistencia en su trabajo (p. ej., collares, correas, petos, etc.) también se consideran dispositivos de asistencia. Sin embargo la comida no es equipo, y por tanto cuando se lleva como equipaje de mano o equipaje facturable se le aplican los límites de equipaje estándar de tamaño y peso.

Los dispositivos de ayuda a la movilidad o de asistencia que el pasajero lleva a bordo se pueden aceptar sin cargos adicionales tal y como se especifica en la siguiente tabla, además del límite de equipaje estándar del pasajero, siempre y cuando dichos dispositivos sean necesarios para el viaje.

 

Desde/A los Estados Unidos

  • No hay límite en el número de dispositivos de ayuda a la movilidad o de asistencia, además de la franquicia de equipaje gratuita.


Otros destinos

  • Un dispositivo de asistencia y dos dispositivos de ayuda a la movilidad por pasajero, además de la franquicia de equipaje gratuita.


Para pasajeros que viajen en dos tramos o más (p. ej., Manila – región administrativa especial de Hong Kong – Los Ángeles) que tengan diferentes políticas de equipaje para dispositivos de ayuda a la movilidad o de asistencia, se aplicará la política más generosa a todos los tramos.

El principal cambio de esta nueva norma acerca del criterio de selección de la política sobre equipaje (resolución 302) es pasar de seguir los límites de equipaje de viaje fijados y acordados por el sector a seguir los límites y cargos de la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC) en viajes con múltiples compañías aéreas. Además, en los viajes con origen en los Estados Unidos o en los que el punto más distante esté en los Estados Unidos, se aplicará otra definición de la MSC.

La compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC) es:

La primera compañía aérea que cruce el área tarifaria de la IATA (en viajes a través de un área tarifaria).


Ejemplo:

Tramo Área tarifaria de la IATA Compañía aérea
Sídney – región administrativa especial de Hong Kong (sin escalas) De área tarifaria 3 a área tarifaria 3 Qantas
Región administrativa especial de Hong Kong – Londres De área tarifaria 3 a área tarifaria 2 Cathay Pacific

Cathay Pacific es la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC).

      O

La primera compañía aérea que cruce la subárea tarifaria de la IATA (en viajes dentro de un área tarifaria).

Ejemplo:

Tramo Subárea de la IATA Compañía aérea
Sídney – Singapur (sin escalas) Del Pacífico sudoccidental al sudeste asiático Qantas
Singapur – región administrativa especial de Hong Kong Del sudeste asiático al sudeste asiático Cathay Pacific

Qantas es la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC).

      O

La primera compañía aérea que haga un tramo internacional (para viajes dentro de una subárea).

Ejemplo:

Tramo Compañía aérea
Phuket – Bangkok (sin escalas) Thai Airways
Bangkok – región administrativa especial de Hong Kong Cathay Pacific

Cathay Pacific es la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC).

Ejemplo:

Tramo Compañía aérea
Singapur – Bangkok (sin escalas) Singapore Airlines
Bangkok – región administrativa especial de Hong Kong Cathay Pacific

Singapore Airlines es la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC).

La IATA ha dividido el mundo en tres áreas tarifarias, y dentro de cada área tarifaria hay varias subáreas:

Áreas tarifarias de la IATA Subáreas
América Central, Sudamérica, Norteamérica, Hawái EE. UU., Canadá, México
El Caribe
América Central
Sudamérica
Europa, Oriente Próximo Europa
Oriente Próximo
África
Asia, Guam, Pacífico sudoccidental Japón, Corea
Sudeste asiático
Subcontinente surasiático
Pacífico sudoccidental

Para viajes con origen en los Estados Unidos o cuyo destino más alejado esté en los Estados Unidos, entrarán en vigor las excepciones impuestas por el Departamento de Transporte del gobierno estadounidense.

Por ejemplo:

Tramo Excepción
Boston – Los Ángeles – región administrativa especial de Hong Kong – Los Ángeles – Boston Se aplica la excepción
Región administrativa especial de Hong Kong – Vancouver – Nueva York – región administrativa especial de Hong Kong Se aplica la excepción
Región administrativa especial de Hong Kong – Los Ángeles – Toronto – región administrativa especial de Hong Kong NO se aplica la excepción

Si se aplica la excepción:

  1. Para vuelos de código compartido la MSC debe ser la compañía aérea comercializadora.
    Ejemplo: Los Ángeles – región administrativa especial de Hong Kong con billetes comprados a American Airlines, pero el viaje lo opera Cathay Pacific.
    American Airlines es la compañía aérea que opera el trayecto más significativo (Most Significant Carrier, MSC).
  2. Es necesario tener en cuenta el viaje completo para determinar la MSC, incluso si el viajero saca su equipaje en un punto intermedio del viaje.
Tramo de vuelo Tarifa por tramo^

De Hong Kong a aeropuertos situados en (y viceversa):

  • Europa
  • Sudeste asiático, Oriente Próximo y África
  • Pacífico sudoccidental
  • El continente americano
1000 HKD / 130 USD
Otros 500 HKD / 65 USD


^ La tasa se paga en la moneda local equivalente en función del tipo de cambio en la fecha de compra. Las reservas desde ciertos países o regiones, incluida la India y Nepal, pueden incurrir en un impuesto sobre las ventas.

Tipo de servicio Autoservicio en línea Otros canales*
Solicitar o sustituir la tarjeta física de afiliación de Cathay o las etiquetas de equipaje personalizadas** 20 USD 2000 Asia Miles 50 USD 5000 Asia Miles
Reimpresión del extracto - - 50 USD 5000 Asia Miles
Cambio de nominados del grupo de canje
Aplicable a la sustitución de cada nominado existente o al registro de cada nuevo nominado para reemplazar a un nominado eliminado anteriormente.
50 USD - 75 USD -
Cambio de billetes de vuelo de premio*
  • Cambio de fecha de vuelo confirmada o de número de vuelo con el mismo itinerario, misma aerolínea y misma fecha de caducidad del billete.
  • Cambio de ruta, clase de cabina o tipo de vuelo de premio, sujeto a cambio con la misma fecha de caducidad que el billete original y con la misma aerolínea (no aplicable a billetes parcialmente usados).
* Cargo por billete, por vez.
50 USD 7500 Asia Miles 50 USD 7500 Asia Miles
Cancelación de billetes de vuelo de premio*
La cancelación debe solicitarse antes de la fecha de caducidad del billete y no es aplicable a billetes parcialmente usados.

* Cargo por billete, por vez.
120 USD 17 000 Asia Miles 120 USD 17 000 Asia Miles
Tasa por reserva y emisión de billetes*
Se aplica únicamente a las solicitudes de cambio de vuelo de Cathay Pacific realizadas a través de otros canales.

* Cargo por reserva, por vez.
- - 40 USD 6000 Asia Miles
Procesamiento de cartas de canje de Express Lifestyle Award
El plazo del envío exprés de la carta de canje es de unos 4 días hábiles para direcciones postales de Hong Kong y de unos 10 días hábiles para direcciones postales fuera de Hong Kong, dependiendo del lugar.
50 USD 5000 Asia Miles 50 USD 5000 Asia Miles
Sustitución de la carta de canje de Lifestyle Award
Aplicable si se pierde la carta de canje de Lifestyle Award
- - 50 USD 5000 Asia Miles
Renovación de Asia Miles
En bloques de 2000 Asia Miles.
40 USD
(por bloque)
- 100 USD
(por bloque)
-
Transferencia de Asia Miles
Transferencia del bloque inicial de 10 000 Asia Miles
170 USD
(bloque inicial)
- 250 USD
(bloque inicial)
-
Transferencia de Asia Miles
Transferencias posteriores en bloques de 5000 Asia Miles
140 USD - 200 USD -
Asia Miles Gift Miles™
Compra mínima de 1000 Asia Miles
32,5 USD
(bloque inicial)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Compras adicionales en bloques de 500 Asia Miles
16,25 USD
(por bloque)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Tasa de servicio por compra.
20 USD
(por compra)
- - -
Asia Miles Top-Up® (recarga)
En bloques de 2000 Asia Miles
60 USD
(por bloque)
- 60 USD
(por bloque)
-

* Otros canales pueden ofrecer atención al cliente, servicio de chat en directo y formas de autoservicio offline.

** Al mejorar un estatus, los miembros reciben un juego de etiquetas de equipaje personalizadas, y pueden solicitar su tarjeta física de afiliación o juegos adicionales de etiquetas de equipaje personalizadas en línea.

  • Los miembros Green pueden ver su tarjeta digital de afiliación en la aplicación móvil y en la web.

Cada tarjeta física de afiliación o juego de etiquetas de equipaje personalizadas que no sean gratuitas tendrá un cargo de 20 USD o 2000 Asia Miles. El envío estándar es gratis. En todos los casos, si es necesario el envío por mensajería exprés, se aplicará una tasa de 50 USD o 5000 Asia Miles por cada solicitud.

Asiento extra por motivos médicos o de comodidad personal El cargo adicional por el asiento extra solicitado por un pasajero será al menos la tarifa abonada en primer lugar por el pasajero para su asiento original.
Equipaje de gran tamaño en cabina (instrumentos musicales, equipaje diplomático e ídolos religiosos) El cargo adicional por el asiento extra solicitado por un pasajero será al menos la tarifa abonada en primer lugar por el pasajero para su asiento original.
Camillas Cathay Pacific: cargo por ocho asientos con tarifas de adulto de solo ida en Economy.
Pastel 300 HKD^ (o el equivalente en la moneda local)
Tasa por reserva y emisión de billetes
(billetes que no sean de Cathay Pacific)
39 USD^ (o el equivalente en la moneda local) por persona y por transacción
EXCEPCIÓN: Transacción en la región administrativa especial de Hong Kong: 300 HKD^
Tasa de servicio de reserva y emisión de billetes (billetes comprados a través de un agente de viajes) 60 USD^ / 470 HKD^ por reserva para cambios realizados a través de Atención al Cliente

^ El importe se paga en HKD para cualquier tramo que salga de la región administrativa especial de Hong Kong. Para cualquier tramo que salga de otros destinos, el importe se paga en el equivalente en moneda local de la tarifa en USD, utilizando el tipo de cambio de USD en el punto de venta en la fecha de compra, por lo que el importe en moneda local está sujeto a la fluctuación de divisas. Las reservas desde ciertos puntos de venta, incluida la India y Nepal, pueden incurrir en un impuesto sobre las ventas.