Bitte aktualisieren Sie Ihren Webbrowser.
Der von Ihnen verwendete Browser wird nicht unterstützt. Für ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Website empfehlen wir ein Upgrade auf einen neueren Browser – bitte prüfen Sie unsere Liste unterstützter Browser.

Anmelden

Anmelden

Auf cathaypacific.com anmelden

Falls Sie ein Marco Polo Club- oder Asia Miles-Mitglied sind, können Sie sich mit Ihrer Mitgliedsnummer bzw. Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden, um auf Ihre Kontoseite zuzugreifen. Falls Sie ein registriertes Benutzerkonto haben, können Sie sich einfach mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse anmelden.

Fehlerbeseitigung bei Anmeldeproblemen

Fall Sie Probleme bei der Anmeldung haben, vergewissern Sie sich, dass Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben. Dies können Sie in den Privatsphäre-Einstellungen Ihres Browsers überprüfen. Weitere Hilfe finden Sie in unseren Richtlinien „So aktivieren Sie Browser-Funktionen“ und den folgenden Lösungen.

Falls Sie ein Marco Polo Club- oder Asia Miles-Mitglied sind, gehen Sie auf „Mitgliedsnummer oder Benutzername vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Mitgliedsnummer oder Ihren Benutzernamen herauszufinden. Die entsprechenden Informationen werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt.

Wenn Sie ein registriertes Benutzerkonto haben, kann Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung nicht zurückgesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre am häufigsten verwendeten E-Mail-Adressen innerhalb der Funktion „Passwort vergessen“ auszuprobieren, um herauszufinden, welche E-Mail-Adresse für die Anmeldung korrekt ist.

Falls Sie Probleme dabei haben, Ihre Profildetails zu erhalten, wenden Sie sich an das Marco Polo Club-Service-Center oder die Asia Miles-Service-Hotline.
Kontaktieren Sie als registrierter Benutzer das weltweite Kontaktcenter unter +800 2747 2200.

Gehen Sie auf „Link zum Zurücksetzen des Passworts anfordern“ und folgen Sie den Anweisungen. Eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte überprüfen Sie Ihren Papierkorb und Ihren Spam-Ordner, falls sich die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in Ihrem Posteingang befindet. Falls die E-Mail nicht dort ist, wird unsere Kommunikation ggf. von Ihrem E-Mail-Anbieter blockiert.

Bitte fügen Sie die folgenden E-Mail-Adressen zur Liste der sicheren Absender hinzu, bevor Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts erneut anfordern.

Registrierte Benutzer: registeredaccount@cathaypacific.com
Asia Miles: memberservices@asiamiles.com
Marco Polo Club: memberservices@cathaypacific.com

Ihr Mitgliedskonto wurde aus Sicherheitsgründen nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt. Sie können einfach Ihr Passwort zurücksetzen und Ihr Konto wird daraufhin wieder entsperrt.

Falls Sie sich nicht anmelden können, vergewissern Sie sich, dass Sie bei dem sozialen Netzwerk angemeldet sind, das mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpft ist.

Vergewissern Sie sich auch, dass Ihr Browser Pop-ups erlaubt – ein Fenster fordert Sie entweder dazu auf, sich anzumelden, oder Sie werden automatisch angemeldet, falls Sie bereits in Ihrem sozialen Netzwerkkonto angemeldet sind.

Falls Sie sich noch immer nicht bei Ihrem Konto anmelden können, kontaktieren Sie uns mit weiteren Informationen, sodass wir den Fehler beheben können.