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BUCHUNG UND BEARBEITUNG
Umbuchung, Stornierung und Rückerstattungen
Eine Buchung ändern
Kann ich meine Buchungen online noch ändern, wenn ich bereits online eingecheckt habe?
Wenn ich zusätzliche Gebühren für Änderungen bei meinen Buchungen bezahle, muss ich dafür dieselbe Kreditkarte nutzen wie für die ursprüngliche Buchung?
Wie erfahre ich, dass das Flugdatum und/oder die Flugzeit erfolgreich geändert wurde?
Ich habe keinen E-Ticket-Beleg nach meiner Online-Änderung erhalten. Was muss ich tun?
Kann ich Sitzplatzanfragen vornehmen, wenn ich meine Buchungen online geändert habe?
Kann ich meine Buchungen online ändern?
Wie kann ich meine Buchungen ändern?
Kann ich die Flugdaten und/oder Flüge einiger Passagiere unter derselben Buchung ändern?
Kann ich meine Buchung online ändern, wenn ich meine Tickets über ein Reisebüro gekauft habe?
Ich kann die Schaltfläche „Flug ändern“ nicht in meinen Fluginformationen unter „Buchung verwalten“ finden. Was muss ich tun?
Kann ich meine Buchungen online ändern, wenn mein Reiseverlauf Anschlussflüge bei anderen Fluggesellschaften enthält?
Kann ich einen Flug auch nur für bestimmte Passagiere in einer Buchung stornieren?
Stornierungen und Rückerstattungen
Kann ich eine Rückerstattung von teilweise genutzten Tickets erhalten?
Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich eine Reservierung gebührenfrei stornieren?
Wie kann ich mein Ticket stornieren oder eine Rückerstattung beantragen?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung für online vorgenommene Buchungsänderungen?
Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Probleme mit dem Ändern meiner Buchungen habe?
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