Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung für online vorgenommene Buchungsänderungen?
- Barzahlung und Banküberweisung: 20 Kalendertage*
- Andere Zahlungsarten: 7 Werktage*
* Bitte beachten Sie, dass der benötigte Zeitraum, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird, von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank bzw. des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängt. Die oben genannten Richtlinien gelten nicht für Sondererstattungen, die andere Fluggesellschaften betreffen.
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Kann ich eine Rückerstattung von teilweise genutzten Tickets erhalten?
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Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte, wenn ich mein vollständig ungenutztes oder teilweise genutztes Ticket storniere?
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Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich eine Reservierung gebührenfrei stornieren?
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Wie beantrage ich eine Stornierung oder Rückerstattung?
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Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Probleme mit dem Ändern meiner Buchungen habe?