國泰航空防範2019冠狀病毒病的10項措施

2019冠狀病毒病的疫情持續不斷，部分旅客或會對乘搭飛機及跨境出行有所顧慮。事實上，航空業界已採取及時的對策，國泰航空更推出十項對應措施，讓乘客放心出遊。

由於2019冠狀病毒病經已擴散，國泰航空集團正持續評估並加強旅程上各個環節與安全和健康相關的程序，包括全面消毒客艙，以及為抵港、離境及過境香港的旅客作體溫檢查等，詳情如下。

1. 減少中國內地航班

我們已停飛武漢航班至2020年3月31日，並逐步減少中國內地航班約百分之九十的運載力。

2. 全面客艙消毒和徹底清潔

在每趟航程完結後，我們均會採用IATA和WHO建議的產品，消毒並清潔每個客艙內的表面和所有裝置，包括個人電視屏幕、餐桌、嬰兒搖籃桌及扶手等。

3. 加強於抵港及離境大堂的體溫檢查

香港國際機場所有保安檢查站 (包括海天客運碼頭)，已實施為抵港、離港及過境旅客作體溫檢查。

4. 提供消毒洗手液

香港國際機場已在多處地點提供消毒洗手液方便乘客使用，提供地點包括登機櫃檯、入境及安檢站和登機閘口，以及我們位於香港和上海浦東的機場貴賓室。

5. 機上廣播最新衛生訊息

所有抵港航班均會廣播最新的衛生訊息，提醒各位最新狀況和所需採取的行動。

6. 強制健康申報

我們要求乘客在包括香港在內的全球機場辦理登機手續時回答健康篩查問題。旅客必須在出發前填寫並提交健康申報表。如發現存在風險的個案，將立即轉介相關部門跟進。

7. 高效微粒子空氣過濾系統

我們在機艙內採用的高效微粒子空氣過濾系統，能有效過濾逾99.999%的塵埃微粒及污染物，如病毒和細菌，以確保機艙空氣質素維持在最佳水平。這項效能水平跟醫院手術室採用的空氣過濾系統相若。

8. 機艙餐膳的預防措施

我們按照香港及其他航點監管機構的要求，嚴格遵守製作及儲存食物規則，保持食物衛生水平。

9. 機場貴賓室額外預防措施

我們亦加強清潔位於香港和上海浦東的機場貴賓室，尤其是洗手間、升降機及其他頻繁使用的範圍。餐飲方面亦作出調整，以進一步降低風險，例如以獨立包裝的食品代替自助餐。

10. 調整機艙服務

我們暫時調整機艙服務，包括暫停頭等艙和商務艙的餐車服務，而特選經濟艙及經濟艙將提供易攜輕食餐袋。機上免稅商品售賣服務會暫停，而各客艙之機上個人用品、熱毛巾、枕頭和毛氈亦會暫停供應。

國泰航空會根據疫情發展持續監察及更新防疫措施。瀏覽其2019冠狀病毒病資訊中心網頁，即可了解最新的防疫資訊和舉措等相關詳情。

本文原於2020年2月刊登，並於2020年10月更新

插圖：Bay Leung

相關故事
與旅客相關的2019冠狀病毒病重要資訊
旅遊時如何保持健康
國泰航空如何精益求精，提升乘客享受