國泰航空未成年旅客獨自出行指南

獨遊是一場冒險，尤其是對於首次在沒有父母或法定監護人陪同下乘搭飛機的兒童而言，難免面對不少挑戰。因此，國泰航空特別為未成年旅客提供專屬服務，在旅程各個階段守護他們的安全。無論你的子女或受監護兒童因升學、探親等原因需要獨自出行，只要登記使用此服務，我們經過專業培訓的團隊便會從辦理登機手續、登機，到抵達目的地，全程提供照顧與支援。

誰需要登記為未成年旅客？

• 展開旅程當日年滿6至12歲的兒童，如沒有18歲或以上人士陪同，必須登記為未成年旅客。

• 12至18歲子女依法毋須登記為未成年旅客，但家長或監護人仍可選擇安排有關服務，讓子女在旅程期間獲得額外照顧及關注，旅程更安心。

預約服務前

了解各國規例

不同國家及地區對未成年旅客乘搭商業航班有不同法例，你可能需要向相關主管機構申請特別旅行許可或預備額外文件，例如兒童出生證明書、由父母或法定監護人的同意書，所有規例取決於出發地及目的地而定。請參閱我們整理的國家/地區特定規例；如未有列出你的出發地或目的地，建議向當地政府部門查詢。

預備所需文件

為保障子女或受監護兒童的安全，確保他們能夠順利完成入境、安檢、登機及抵達等程序，我們的未成年旅客服務設有嚴謹的核實流程。為令旅程順暢，請預備：

• 子女或受監護兒童的有效護照或旅行證件，以及所需簽證和旅遊許可

• 未成年旅客的機票或訂位確認文件

• 透過國泰航空網站的「自助訂位管理服務」填寫及列印的未成年旅客表格

• 於出發地及目的地機場負責接送旅客的成年監護人身分證明

• 任何出發地或目的地法律規定的其他所需文件

以未成年旅客身分乘搭航班的體驗

在旅程中的每個階段，我們都會悉心照料你的子女或受監護兒童。

登機前 

請與子女或受監護兒童一同前往出發機場的國泰航空櫃位。我們會協助辦理登機手續、核實所需文件，並為未成年旅客提供識別徽章，以便職員辨識身分及提供協助。航班起飛前約90分鐘，我們會 陪同未成年旅客通過安檢及出入境檢查，再護送至登機閘口。家長或監護人應留在機場，直至航班起飛。 

登機、機上服務及轉機安排

我們會陪同子女或受監護兒童登機，並帶領他們前往座位。飛行期間，機艙服務員不時會留意他們的情況，確保旅途中獲得妥善照顧。若需轉乘接駁航班，我們會在整個轉機過程中陪同並提供協助。未成年旅客會被安排優先登機及離機，確保旅程輕鬆順暢。 

扺達目的地 

在未成年旅客服務表格中列明負責於目的地機場接送旅客的成年監護人，須出示身分證明文件方可接回有關旅客。若接機人士與表格上登記的資料不符，我們會聯絡家長或監護人核實其身分。 

轉機及中途停留安排

未成年旅客服務同樣適用於乘搭接駁航班，但有關航班須由國泰航空營運及於同一機場轉機，且轉機時間不超過五小時。若行程的轉機時間在五小時以內，但因航班延誤而超出有關時限，我們仍會按照安排全程照顧未成年旅客。留意此服務並不適用於由國泰航空航班轉乘其他航空公司航班的行程。如於不同機場抵達及出發，或中途停留時間達24小時或以上，則須就每段行程分別向相關營運航空公司安排未成年旅客服務。預約前，請直接向有關航空公司查詢其未成年旅客政策詳情。

預訂未成年旅客服務

未成年旅客服務並不接受網上申請，請最遲於航班預定起飛時間24小時前，透過客戶服務團隊或旅行社預約，並提供以下資料：

• 出發時陪同未成年旅客前往機場的成年監護人全名

• 負責於目的地機場接送未成年旅客的成年監護人全名

• 出發地及目的地成年監護人的聯絡資料，包括手提電話號碼

由於每班航班可接待的未成年旅客名額有限，建議盡早預約。

預訂時須支付服務費用，詳情如下： 

^費用乃根據購買當日的匯率以當地貨幣等值支付。除了上述費用外，亦將會收取任何適用的稅項。

家長及法定監護人的實用建議

• 為確保出發前有充足時間準備所需文件及完成手續，請提早預約。

• 旅程愈簡單，孩子愈感輕鬆愉快，因此建議盡量選擇直航航班。

• 如有任何特殊需要，請提前通知我們，我們樂意提供協助，讓未成年旅客享有舒適的旅程。

• 為未成年旅客準備方便自行攜帶的手提包，建議選擇設有多個間隔的款式，方便整理零食及個人物品。

• 在子女出行期間請保持聯絡暢通，以便有需要時我們能及時與你聯絡。