如何更有效率地提取你的行李

國泰航空一直竭盡所能，確保你的寄艙行李如期抵達，但萬一遇上行李延誤等罕見情況，我們的專責團隊一般會在24小時內尋回行李 而現在，我們更透過Apple的共享物品位置 功能，讓追蹤行李工作變得更有效率。

如果你的寄艙行李內放置了AirTag（或可連接至Apple 「尋找」網絡的第三方配件），現可直接將其定位資訊，跟我們負責追尋行李的團隊分享。你只需在iPhone、iPad或Mac等Apple裝置上的「尋找」程式生成「共享物品位置」連結，然後將該連結電郵至國泰航空的行李服務團隊，我們便會將其加入你的行李遺失或延誤檔案，讓你抵埗機場的行李服務團隊能更快確定所在位置，並取回你的行李。 

Apple的「共享物品位置」功能利用藍牙無線技術，偵測「尋找」網絡內的遺失物品。「尋找」網絡是一個由逾十億部Apple裝置組成的群眾協作平台。整個追尋過程採用點對點加密及匿名操作，除非你跟他人啟動位置共享功能，否則沒有人能追蹤你的物品位置。

為進一步保障個人私隱，位置共享功能會在行李安全歸還後自動終止。你亦可以隨時結束共享位置，而共享連結將於七日後自動失效。除此以外，寄艙行李在香港國際機場將可獲多一重保障。國泰航空機場服務部總經理羅卓明表示：「所有在香港國際機場生成的行李標籤，均配備無線射頻辨識（RFID）技術，讓我們可以在機場內準確找到其位置。」 

「然而，行李在分揀過程中，其標籤有可能會脫落；另外，如你從沒有使用RFID技術的機場出發，上述情況會增加我們尋找遺失行李的難度。以往我們只能完全依靠客人描述行李的特徵來搜尋。現在，Apple的『共享物品位置』功能有助我們縮小搜尋範圍，加快取回行李的速度。」   

當我們的團隊得悉行李的下落，通常會利用下一班可用航班，將行李送到乘客的目的地。如果當日已沒有其他航班，我們可能會使用其他執飛同一航線的航空公司運送行李，盡可能縮短延誤時間。 

羅表示：「在最近一班由波士頓飛往香港的航班， 我們於未可預料的情況下無法運送所有行李。由於當日 沒有其他可用航班，我們將留下來的行李安排運送到 紐約，因為我們在當地有較多航班飛往香港。所有努力都是為了尋找最佳解決方案，確保我們的客人能盡快收到他們的行李。」