我沒有收到自行領取產品或享用服務所需要的電子換領券，應怎麼辦？

若你沒有收到電子換領券，請按照以下步驟自助重取：

1. 前往「你的交易」頁面並登入你的賬戶
2. 在相應的訂單欄目，點擊「重發電子換領券」。電子換領券將以電郵方式重新傳送至你在完成訂單手續時所輸入的電郵地址

若你在電子郵箱找不到相關的確認信，可嘗試在垃圾郵箱搜尋。你亦可以到「你的交易」頁面查詢最新的交易狀態。若有需要，可隨時通過即時聊天功能聯絡我們，我們的客戶服務團隊非常樂意為你提供協助。