出發前須知

即使在航班上傳播新型冠狀病毒的風險較低，我們仍採取了一系列措施，以保障乘客及機組人員的身心安泰。

如你需要延遲旅行日期，請瀏覽新型冠狀病毒（COVID-19）資訊中心，了解更多關於免費更改機票的方法。

對於所有抵港乘客

香港特別行政區政府已對曾到訪某些國家並以香港為最終目的地之乘客實施一系列新入境規定。詳情請瀏覽限制乘客入境／過境香港的措施。

我們無法接受任何出現2019新型冠狀病毒症狀的乘客登機，因此，如你有以下情況，請延遲旅程：

請注意：曾確診感染2019新型冠狀病毒的乘客，必須提供醫療證明，以確保已經康復並且不再具有傳染性，方可外遊。

我們要求乘客在包括香港在內的全球機場辦理登機手續時回答健康篩查問題。

旅客前往部份目的地前，必須填寫並提交健康申報表。請查閱健康申報表了解更多。

為保障所有乘客及機組人員安全，兩歲或以上的乘客都必須佩戴口罩。適用範圍包括：

在遵守任何適用法律的前提下，我們無法接受任何未佩戴口罩的人士出行。

在航機上

你必須時刻遮蓋面部，僅在進食或喝水時短暫除下口罩。

若出於任何理由而需要使用氧氣面罩，請緊記把你的口罩除下。

在機場內

我們也強烈建議乘客在人流較多的區域（例如等候安檢和行李領取區）佩戴口罩。另外，多國政府現已強制乘客在公共場所（包括機場航站樓）佩戴口罩。

隨身攜帶

我們懇請你自備合適的口罩，並在整個旅途上佩戴。你的口罩應該緊貼面部，並且無縫地遮蓋口鼻。

我們不建議乘客使用帶呼氣閥的口罩，因為其有效性成疑。

禁用物品

乘客嚴禁在機上佩戴「個人空氣淨化罩」，因為該產品包含可充電的鋰電池，並且有堵塞氧氣面罩（如需要）的風險。

觀看短片，了解我們如何徹底清潔機艙，以確保你有一個安全舒適的旅途。