航班超額預訂

我們如何處理航班超額預訂

與許多其他航空公司一樣，國泰航空不時會出現航班超額預訂。此情況是因為我們考慮到有乘客預訂了我們的航班，及後選擇了改期卻沒有取消預訂。

我們會盡最大努力減少因超額預訂所造成的影響，但偶爾亦會出現乘客人數多於航班座位的情況。

在這些情況下，我們的首要任務是尋求志願乘客換乘另一航班，並盡力為你確認下一班可乘航班，從而將對你旅程計劃造成的任何進一步干擾減至最低。