Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Gia hạn tư cách hội viên và các quyền lợi của quý khách

Với việc ra mắt chương trình gia hạn hạng hội viên tự động vào tháng 4 năm 2020, chúng tôi cam kết gia hạn tất cả các tư cách hội viên hết hạn từ tháng 5 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021 – và cấp lại tất cả các quyền lợi giữa hạng chưa sử dụng hết hạn trong cùng khoảng thời gian – thêm 12 tháng nữa.

Chúng tôi hiện đang mở rộng chương trình đó đến hết năm 2021, để tất cả các hội viên và quyền lợi giữa hạng chưa sử dụng hết hạn vào năm 2021 sẽ được gia hạn hoặc cấp lại. Mặc dù các phương pháp tiếp cận mới nhằm đảm bảo an toàn cho mọi người đang được triển khai, chúng tôi hiểu rằng vẫn có thể mất một khoảng thời gian nữa trước khi COVID-19 được kiểm soát và hoạt động du lịch trở lại bình thường. Khi có, chúng tôi muốn các hội viên của mình tiếp tục bay với trạng thái hội viên mà họ đã tích lũy được.

Tự động gia hạn hạng hội viên câu lạc bộ

Tất cả hội viên hạng Xanh, Bạc, Vàng và Kim cương hết hạn vào năm 2021 sẽ được gia hạn, bất kể các yêu cầu đối với hạng hội viên đã được đáp ứng hay chưa. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và sẽ thông báo bất kỳ thay đổi nào cho năm 2022 vào thời điểm thích hợp.

Tự động cấp lại quyền lợi giữa hạng

Mọi quyền lợi giữa hạng chưa sử dụng hết hạn trong năm 2021 sẽ được cấp lại thêm 12 tháng nữa. Sẽ mất khoảng 7 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn.

Quý khách có thể tìm hiểu thêm về sắp xếp xuất vé, các biện pháp phòng ngừa mà chúng tôi đang áp dụng, các hạn chế về du lịch hiện đang áp dụng trên toàn thế giới, những điều mà quý khách cần biết khi đến, quá cảnh hoặc khởi hành từ Hồng Kông và nhiều thông tin khác tại Trung tâm Thông tin về COVID-19Mở một cửa sổ mới.

Các câu hỏi thường gặp

Như một cách để tri ân sự trung thành của quý khách, chúng tôi sẽ gia hạn hạng hội viên hiện tại của quý khách mà không cần phải nộp đơn hoặc có đánh giá, vì vậy quý khách có thể tiếp tục đi du lịch theo cách quen thuộc. 

Tất cả hội viên hạng Xanh, Bạc, Vàng và Kim cương có tư cách hội viên hết hạn vào năm 2021, bất kể yêu cầu thông thường đối với hạng hội viên đã được đáp ứng hay chưa.

Nếu tư cách hội viên của quý khách hết hạn vào năm 2021, trạng thái hội viên hiện tại của quý khách sẽ được tự động gia hạn vào ngày cuối năm hội viên của quý khách thêm 12 tháng nữa.

Không, chúng tôi sẽ tự động gia hạn trạng thái hạng hội viên của quý khách vào ngày cuối năm hội viên của quý khách. Không cần gọi cho trung tâm dịch vụ. 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản, quý khách sẽ tìm thấy trên trang Số dư Tài khoản.

Có, quy tắc thông thường sẽ được áp dụng – sau khi gia hạn, nâng hạng hoặc xuống hạng hội viên, điểm câu lạc bộ của quý khách được tự động chuyển về 0 và bắt đầu một năm hội viên mới. 

Không, số dư Asia Miles của quý khách vẫn giữ nguyên.

Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình và sẽ thông báo về các thay đổi cho năm 2022 vào quý cuối cùng của năm 2021.

Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình và sẽ thông báo về các thay đổi cho năm 2022 vào quý cuối cùng của năm 2021. 

Nếu quý khách chưa bắt đầu Tạm dừng tư cách hội viên, quý khách có thể hủy bỏ và quyền lợi của quý khách sẽ được khôi phục. Thông thường, sau khi quý khách bắt đầu Tạm dừng tư cách hội viên, quý khách không thể thực hiện thay đổi hoặc hủy bỏ; tuy nhiên, đối với trường hợp đặc biệt này, chúng tôi sẽ khôi phục quyền lợi của quý khách. Xin lưu ý rằng việc gia hạn hạng hội viên tự động không thể được chuyển sang năm tiếp theo.