ความช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสาร
ก่อนถึงวันเดินทาง
โปรดทราบว่าเรามีกำหนดการแจ้งคำขอความต้องการพิเศษล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ถึง 72 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเดินทางของเที่ยวบิน Cathay Pacific ของท่าน เพื่อให้เราสามารถเตรียมการสำหรับคำขอพิเศษของท่านได้ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งล่วงหน้าและเงื่อนไขต่าง ๆ จะระบุไว้ในแต่ละหัวข้อด้านล่าง
ที่สนามบิน
ก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน พนักงานที่เคาน์เตอร์ของเราอาจขอตรวจสอบเพื่อยืนยันความต้องการความช่วยเหลือพิเศษของท่าน โดยดำเนินการในรูปแบบของการใช้รายการตรวจสอบ หรือใช้เอกสารยืนยันจากแพทย์ (Medical Clearance) หากพบว่าร่างกายท่านไม่แข็งแรงพอที่จะเดินทางโดยเครื่องบิน หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของเรา สายการบิน Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเดินทางของท่าน เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการคืนเงินค่าบัตรโดยสารของท่านบางส่วนหรือเต็มจำนวน หากทำได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูรายละเอียดได้ที่คำขอตรวจสอบยืนยันภายในหัวข้อที่เกี่ยวข้องแต่ละหัวข้อที่ด้านล่าง
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์
-
ข้อมูลสัมภาระ
เรากำลังเปลี่ยนนโยบายจากที่ยึดตามน้ำหนักเป็นยึดตามจำนวนชิ้น น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของท่านจะระบุไว้ในกําหนดการบินของบัตรโดยสารของท่านและใน จัดการการจอง
หมายเหตุ:
- ถ้าชั้นที่นั่งโดยสารของท่านได้รับการอัพเกรดโดยการประมูลการอัพเกรดที่นั่ง น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตจะยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดของบัตรโดยสารเดิมที่ท่านได้ซื้อ
- หากเส้นทางการบินของท่านมีสายการบินอื่นร่วมด้วย น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตอาจแตกต่างไป ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่กฎระเบียบและข้อกำหนดของสายการบิน