ท่านได้ปิดคุกกี้สำหรับไซต์นี้ กรุณา เปิดใช้งานคุกกี้ เพื่อประสบการณ์การเรียกดูข้อมูลที่ดีขึ้น
โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับการใช้งาน ดูเบราว์เซอร์ที่รองรับการใช้งานของเรา เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
จอง Cathay Pacific
ประเทศไทย - ภาษาไทย
สำรวจเมนูของเว็บไซต์

กฎหมายและความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Cathay Pacific

เมื่อท่านใช้บริการต่างๆ ของ Cathay Pacific1 ท่านได้ไว้วางใจให้เราดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ข้อมูลส่วนบุคคล) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cathay Pacific นี้ (นโยบายความเป็นส่วนตัว) กำหนดข้อมูลที่เก็บรวบรวมและวิธีนำไปใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้เมื่อท่านซื้อแพ็กเกจการเดินทางจากเรา หรือจาก Cathay Holidays Limited (หรือบริษัทสาขา)

นอกจากนี้ Cathay Pacific ยังมี Marco Polo Club ซึ่งเป็นโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก หากท่านเป็นสมาชิก Marco Polo Club หรือสมาชิกที่ลงทะเบียน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังอธิบายวิธีที่ Cathay Pacific ใช้งานและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ โดยเชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกของท่าน

โปรแกรม Asia Miles มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของทางโปรแกรมเอง ดังนั้น หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสะสมคะแนน ขอแนะนำให้ท่านใช้เวลาในการอ่านนโยบายดังกล่าวด้วยเช่นกัน

1. ความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

Cathay Pacific มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของท่าน  เพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและรู้สึกมั่นใจในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างกับเรา กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อเข้าใจว่าเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับใครและเพื่อจุดประสงค์ใด และทางเลือกที่ท่านมีอยู่เกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นอกจากนี้ เราอาจมีการแจ้งเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยเน้นที่การนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในบางลักษณะ รวมทั้งความสามารถในการเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมในการใช้งานที่ระบุดังกล่าว เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่าน

กฎหมายของบางประเทศกำหนดให้เราต้องแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมต่อท่านในเรื่องกิจกรรมการดำเนินการของเรา และเราได้แนบภาคผนวกของวิธีดำเนินการเหล่านี้ไว้แล้วโดยแยกออกมาต่างหาก กรุณาดูภาคผนวกในส่วนที่มีผลบังคับใช้กับท่าน รวมทั้งเอกสารนี้

เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงการโพสต์นโยบายที่แก้ไขใหม่ไว้บน www.cathaypacific.com การเปลี่ยนแปลงต่างๆ จะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่โพสต์

 

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 เราจะเก็บรวบรวมและดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ต่อไปนี้หรือทั้งหมดที่เกี่ยวกับท่าน นั่นคือ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด สัญชาติของท่าน ชื่อและรายละเอียดการติดต่อบิดามารดา/ผู้ปกครองของท่าน เอกสารการเดินทาง รายละเอียดการติดต่อและรูปถ่ายของท่าน รวมทั้งรูปภาพอื่นๆ

รายละเอียดการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าและบริการของเรา เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและวันหมดอายุ ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวกับบริการการชำระเงินอื่นๆ (เช่น บริการการชำระเงินทางออนไลน์หรือผ่านมือถือ หรือสกุลเงินเสมือนจริง) และข้อมูลการส่งใบเรียกเก็บเงิน

ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการเรื่องการเดินทางของท่าน เช่น กำหนดการเดินทาง การเลือกโรงแรม การเลือกทัวร์ของท่าน บริการรถเช่าหรือบริการเสริมอื่นๆ สำหรับแพ็กเกจการเดินทางของท่าน รายละเอียดของผู้ร่วมเดินทางหรือบุคคลที่ช่วยเหลือท่าน กิจกรรมของท่านที่อาคารผู้โดยสารขาออกและอาคารผู้โดยสารขาเข้า สมาชิกในกลุ่มแลกไมล์สะสมของท่าน การเลือกที่นั่งและอาหารพิเศษ และข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบริการช่วยเหลือพิเศษที่ท่านต้องการ เช่น เงื่อนไขด้านอาหารหรือเงื่อนไขด้านสุขภาพ

ข้อมูลที่ระบุในใบสมัครของท่านในการสมัครสมาชิก Marco Polo Club หมายเลขสมาชิกของท่าน ชื่อผู้ใช้ของท่าน และบันทึกข้อมูลกิจกรรมการสะสมและการแลกคะแนน และรายละเอียดเกี่ยวกับการแลกคะแนนของสมาชิกในกลุ่ม 

ข้อมูล เช่น การจัดการด้านการเดินทางก่อนหน้านี้ การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของท่าน รายละเอียดสัมภาระสูญหายและการอ้างสิทธิ์อื่นๆ การใช้ระบบความบันเทิงบนเครื่องบินและการเชื่อมต่อบนเครื่องบินของเรา รวมทั้งรูปภาพที่รวบรวมไว้โดยกล้องวงจรปิดในห้องรับรองผู้โดยสารสนามบินและบนเครื่องบินของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับความสนใจ ความต้องการ และความคิดเห็นของท่าน เช่น งานอดิเรกของท่าน เมืองปลายทางที่ท่านสนใจ และสินค้าที่ท่านซื้อบนเครื่องบิน

บันทึกข้อมูลการติดต่อกันและจดหมายโต้ตอบใดๆ ระหว่างท่านกับเรา เช่น การโทรติดต่อผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา การติดต่อใดๆ ของท่านกับพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ของเรา (รวมถึงในขณะอยู่บนเครื่องบินของเที่ยวบินของเรา) และการติดต่อใดๆ กับเราหรือโพสต์ที่อ้างถึงเราบนโซเชียลมีเดีย

คำตอบของท่านต่อการสำรวจตลาดและการประกวดแข่งขันที่ดำเนินการโดยเราหรือในนามของเรา

รายละเอียดการเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยท่าน การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชันบนมือถือของท่าน และข้อมูลอื่นที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ รวมทั้งข้อมูลที่ท่านเข้าดู นอกจากนี้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านที่เผยแพร่ต่อสาธารณะทางออนไลน์ รวมถึงโปรไฟล์ของท่านบนโซเชียลมีเดีย และ

หากท่านเป็นลูกจ้างหรือบุคคลอื่นที่เดินทางหรือได้มาซึ่งสินค้าหรือบริการต่างๆ โดยเกี่ยวข้องกับลูกค้าของเราประเภทองค์กรหรือหน่วยงานของรัฐ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการจ้างงานของท่านหรือความสัมพันธ์ของท่านกับลูกค้าของเราประเภทองค์กรหรือหน่วยงานของรัฐ เช่น ชื่อนายจ้างของท่าน ตำแหน่งงานของท่าน และข้อมูลการติดต่อของท่านในที่ทำงาน

2.2 ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (โดยเฉพาะรายละเอียดของเอกสารการเดินทาง รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลติดต่อ) เป็นเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับสินค้าและบริการจำนวนมากของเรา และหากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามที่ขอสำหรับบริการบางอย่าง เราอาจไม่สามารถส่งมอบสินค้าและบริการทั้งหมดให้แก่ท่านได้

 

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจากท่านโดยตรง  เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ จากบุคคลภายนอก ซึ่งได้แก่ (ก) บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว (รวมถึงผู้จัดการการเดินทางของบริษัท) และบุคคลอื่นๆ ที่ทำการจอง หรือติดต่อกับเราในนามของท่าน (ข) ผู้ให้บริการและตัวแทนของเรา เช่น ตัวแทนที่ให้บริการภาคพื้นดิน ที่ช่วยเหลือท่านในการเช็คอินและขึ้นเครื่องบิน หรือตัวแทนของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเราที่ให้บริการลูกค้า (ค) บุคคลภายนอก เช่น สายการบินอื่น ผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวกับการเดินทาง (ง) พันธมิตรการตลาดที่เป็นบุคคลภายนอก (จ) บุคคลภายนอกที่เราร่วมมือเป็นพันธมิตรด้วยโดยเกี่ยวข้องกับ Marco Polo Club รวมถึงผู้ออกบัตรเครดิต ผู้ดำเนินธุรกิจโรงแรม ผู้ค้าปลีก และร้านอาหาร (ฉ) ผู้ดำเนินโปรแกรมสะสมคะแนนที่เป็นพันธมิตรของเรา เช่น Asia Miles (ช) องค์กรต่างๆ ที่ทำการตรวจสอบด้านเครดิต การฉ้อโกง และการตรวจสอบอื่นๆ กับผู้โดยสาร (ซ) ด่านตรวจคนเข้าเมือง ด่านศุลกากร ด่านตรวจการเดินทางข้ามแดน และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแลสนามบิน และหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ และ (ฌ) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นบุคคลภายนอก

3.2 หากท่านให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นต่อเรา ไม่ว่าบุคคลคนนั้นจะเป็นผู้ร่วมเดินทางของท่านหรือไม่ก็ตาม ท่านต้องแจ้งบุคคลเหล่านั้นและบอกให้พวกเขาทราบว่า พวกเขาสามารถดูสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้จากที่ไหน

 

4. เพราะเหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

4.1 เมื่อท่านแจ้งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา เราจะสามารถช่วยให้ท่านได้รับบริการที่ดีขึ้น เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้งานในลักษณะต่างๆ ซึ่งได้แก่

เพื่อจัดหาสินค้าและบริการของเราให้แก่ท่านและเพื่อดำเนินการและจัดการด้านการเดินทางของท่าน, เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับการจัดการด้านการเดินทางของท่าน และเพื่อส่งจดหมายแจ้งในเรื่องเกี่ยวกับการบริการไปถึงท่าน, เพื่อมอบสิทธิประโยชน์และบริการต่างๆ เกี่ยวกับแพ็กเกจการเดินทางของท่าน, เพื่อ ระบุและยืนยันตัวตนของท่านที่เกี่ยวกับการบริการที่เราจัดหาให้, เพื่อจัดหาหรืออำนวยความสะดวกในเรื่องการบริการพิเศษใดๆ ที่ท่านอาจสอบถาม

เพื่อปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการที่เราจัดหาให้แก่ท่านให้เหมาะสำหรับท่าน รวมทั้งให้รายละเอียดของท่านแก่พนักงานและลูกเรือของเรา เพื่อที่พวกเขาจะให้การต้อนรับท่านอย่างเป็นส่วนตัวและรับทราบถึงการใช้บริการอย่างสม่ำเสมอของท่าน ตัวอย่างเช่น ถ้าท่านเป็นสมาชิก Marco Polo Club ระดับไดมอนด์  นอกจากนี้ เราอาจปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารของเราให้เหมาะสำหรับท่าน และปรับเปลี่ยนสิ่งที่เรานำเสนอให้แก่ท่านให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจของท่าน

เพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการสนับสนุนแก่ลูกค้า เช่น การตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่าน การให้ความช่วยเหลือท่านในเรื่องต่างๆ อาทิ การอ้างสิทธิ์สัมภาระและเที่ยวบินล่าช้า

เพื่อการติดต่อสื่อสารกับท่านในเรื่องการตลาด ดังที่อธิบายรายละเอียดไว้ในข้อ [6] ด้านล่าง

หากท่านเป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่านที่เราได้เก็บรวบรวม ไปใช้เพื่อการดำเนินงานของ Marco Polo Club และเพื่อสร้างความมั่นใจว่าท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมสะสมคะแนนของเราและของพันธมิตรของเรา รวมถึงการติดตามกิจกรรมการสะสมคะแนนและการแลกคะแนนของท่าน และบันทึกไมล์สะสมของท่าน  นอกจากนี้ ถ้าท่านเป็นสมาชิก Asia Miles และได้ให้คำยินยอมแก่เราในการเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่ Asia Miles เราจะดำเนินการดังกล่าวเพื่อที่พวกเขาจะสามารถส่งรายละเอียดข้อเสนอหรือโปรโมชั่นไปถึงท่านในส่วนที่ท่านสนใจและเกี่ยวกับการเดินทางไปกับเรา

เพื่อจัดการแคมเปญ การประกวดแข่งขัน และการชิงรางวัลที่เราจัดขึ้นเมื่อท่านเลือกที่จะเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว รวมถึงการเปิดเผยชื่อผู้ชนะการประกวดแข่งขันนั้น

เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงสินค้าและบริการต่างๆ ของเราเพื่อประโยชน์ของลูกค้าของเราโดยทั่วไป รวมทั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และเว็บเพจต่างๆ ของเรา (รวมถึงหน้าเพจในโซเชียลมีเดีย) สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและเป็นไปตามความต้องการและเงื่อนไขของท่าน

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ และเพื่อรับรองความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของพนักงานของเราทั้งหมดและผู้โดยสารทุกท่าน

เพื่อจุดประสงค์ทางกฎหมายและการบริหารจัดการ เช่น การตรวจสอบและการประมวลผลการชำระเงิน, การตรวจคัดกรองเพื่อป้องกันการฉ้อโกง, การตรวจคัดกรองเพื่อป้องกันการใช้ระบบจองในทางที่ผิด, การฟอกเงินและการก่ออาชญากรรมหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมาย, เพื่อจุดประสงค์ในการทำบัญชี เรียกเก็บเงิน และการตรวจสอบบัญชี, การพัฒนา การดูแลรักษา และการทดสอบระบบของเรา, เพื่อการจัดการเกี่ยวกับการเรียกร้องสิทธิ์ และเพื่อทำความเข้าใจ, การใช้สิทธิ์, การบังคับใช้ หรือการปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา และสิทธิ์ของผู้อื่น

5. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านร่วมกับใครบ้าง

ในบางกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

เราจะอนุญาตให้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกของเรา รวมถึงตัวแทน ผู้รับจ้าง และบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Cathay Pacific สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนามของเราเพื่อจุดประสงค์ดังอธิบายไว้ในข้อ 4  ตัวอย่างของบุคคลภายนอกดังกล่าว ได้แก่ ตัวแทนที่ดำเนินงานภาคพื้นดินที่จะช่วยเหลือท่านในการเช็คอินและการขึ้นเครื่อง ผู้ดำเนินงานของห้องรับรองผู้โดยสารที่สนามบินของเรา ผู้ปฏิบัติงานระบบไอทีของเรา และตัวแทนของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการพิเศษใดๆ ที่ท่านอาจได้ร้องขอ เช่น การประสานงานกับหน่วยงานของสนามบินเพื่อจัดหาเก้าอี้รถเข็น หรือประสานงานกับผู้ให้บริการด้านการจัดเลี้ยงเพื่อดำเนินการตามคำขออาหารพิเศษของท่าน

เพื่ออำนวยความสะดวกและดูแลจัดการด้านการเดินทางของท่าน เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอก เช่น สายการบินอื่นๆ (รวมทั้งสายการบินพันธมิตรในกลุ่ม oneworld, พันธมิตรอื่นและสายการบินที่ใช้รหัสร่วม) พันธมิตรโรงแรม ผู้ปฏิบัติงานการขนส่งทางบกหรือทางทะเล รวมถึงบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวหรือบุคคลอื่นๆ ที่ติดต่อกับเราในนามของท่าน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก เพื่อที่พวกเขาจะสามารถให้บริการด้านการตลาดหรือดำเนินกิจกรรมการตลาดหรือการติดต่อทางสังคมในนามของเรา เช่น แคมเปญโฆษณา การประกวดแข่งขัน การชิงโชค การวิจัยตลาด การสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยเราในการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนกิจกรรมการตลาด สินค้าและบริการของเราให้เหมาะกับท่าน  นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อพันธมิตรด้านการตลาดที่เป็นบุคคลภายนอก หากเราได้รับคำยินยอมจากท่านอย่างเหมาะสม ทั้งนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถวางตลาดสินค้าและบริการของพวกเขาสำหรับท่านได้ หากท่านเป็นสมาชิก Asia Miles เราจะใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านร่วมกับ Asia Miles เพื่อจุดประสงค์ต่างๆ ข้างต้น และเพื่อให้ Asia Miles สามารถนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปรวมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาเก็บรักษาอยู่ซึ่งเกี่ยวกับตัวท่าน

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังโปรแกรมสะสมคะแนน Asia Miles หรือไปยังผู้ดำเนินโปรแกรมสะสมคะแนนที่เป็นพันธมิตรของเรา เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมของท่านในโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

สำหรับพนักงานหรือบุคคลอื่นๆ ที่เดินทางหรือได้รับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าประเภทองค์กรหรือหน่วยงานของรัฐรายใดรายหนึ่งของเรา เราจะเปิดเผยรายละเอียดการเดินทางของท่านและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของเราโดยท่าน ต่อลูกค้าประเภทองค์กรหรือหน่วยงานของรัฐนั้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อหน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่และหน่วยงานกำกับดูแล ตลอดจนบุคคล หน่วยงาน และองค์กรอื่นๆ เช่น หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง หน่วยงานศุลกากร หน่วยงานดูแลความปลอดภัยในการเดินทางข้ามพรมแดน หน่วยงานควบคุมดูแลที่สนามบิน การระงับข้อพิพาท หน่วยงานที่ดำเนินการฟ้องร้องคดีและบังคับใช้กฎหมาย ที่ปรึกษากฎหมาย องค์กรต่างๆ ที่ทำการตรวจสอบเครดิต การฉ้อโกง และการตรวจสอบอื่นๆ กับผู้โดยสาร และบุคคล หน่วยงาน และองค์กรอื่นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายของเรา  นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคล หน่วยงาน และองค์กรต่างๆ ดังกล่าวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย เพื่อช่วยให้เราสามารถจัดหาสินค้าและบริการให้แก่ท่าน และเพื่อจุดประสงค์ทางกฎหมายและการดูแลจัดการ

6. การตลาด

6.1 เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย รวมถึง (1) เพื่อส่งหรือแสดงข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับข่าวสาร ข้อเสนอ และโปรโมชั่นล่าสุดที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา (และสินค้าและบริการของบริษัทต่างๆ ในกลุ่มของเรา เช่น Asia Miles และบุคคลภายนอก) (2) เพื่อส่งหรือแสดงข้อเสนอการตลาดร่วมเกี่ยวกับบริการและแพ็กเกจการเดินทาง โปรแกรมสะสมคะแนน การประกวดแข่งขัน และการชิงโชค การขายสินค้าปลอดภาษีและบริการเสริมอื่นๆ ของเรา เช่น ประกันการเดินทาง บริการรถรับส่งไปโรงแรม และบริการรถเช่า หรือ (3) เพื่อปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับท่านและติดตามการติดต่อของท่านกับแบนเนอร์โฆษณาบนอินเทอร์เน็ตและลิงก์ต่างๆ จากเว็บไซต์ที่เป็นผู้ให้บริการภายนอกมายังเว็บไซต์ของเรา

6.2 เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าของเราและแนวโน้มของตลาด รวมทั้งเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึก ซึ่งเราอาจนำไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนประเภทของสินค้าและข้อเสนอต่างๆ ที่นำเสนอต่อท่าน การดำเนินการนี้อาจทำให้เราต้องนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับการที่ท่านใช้บริการต่างๆ ของเรา ไปรวมกับข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับการใช้งานเว็บของท่าน และเราอาจนำข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่าน ไปรวมกับข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าอื่นๆ ของเรา เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกและทราบแนวโน้มของตลาด เราอาจให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แก่พันธมิตรที่เป็นบุคคลภายนอกและ Asia Miles เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ เราอาจทำการโฆษณาสินค้าและบริการทที่ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกจัดหาให้ (เช่น บริษัทเอเจนซีการตลาดและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งอาจทำให้เราต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านร่วมกันกับพวกเขา  

6.3 เราอาจติดต่อสื่อสารด้านการตลาดและโปรโมชั่นกับท่านผ่านทางโพสต์ โทรศัพท์ หรือระบบออนไลน์ (รวมถึงทางอีเมลหรือผ่านอุปกรณ์มือถือของท่านหรือผ่านแบนเนอร์โฆษณาทางออนไลน์) และเราอาจขอคำยินยอมของท่าน ตามที่เหมาะสมและถ้าจำเป็น หรือให้โอกาสท่านในการเลือกที่จะไม่รับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาด ในเวลาที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน 

6.4 เราจะให้ทางเลือกแก่ท่านในการยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่รับการติดต่อสื่อสารเพิ่มเติมในด้านการสื่อสารเพื่อกิจกรรมการตลาดทางตรงที่ส่งถึงท่าน และท่านสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้โดยการติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้า 8 ที่ด้านล่าง

6.5 โปรดทราบว่าถ้าท่านเลือกที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่เข้าร่วมการติดต่อสื่อสารด้านการตลาด เราจะยังคงส่งการสื่อสารถึงท่านเกี่ยวกับการเดินทางกับเราและบริการอื่นที่เราจัดหาให้ท่าน ถ้าท่านเป็นสมาชิก Marco Polo Club หรือสมาชิกที่ลงทะเบียนของเรา ท่านจะยังคงได้รับอีเมลด้านการดูแลจัดการ สรุปข้อมูลบัญชี และข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของเรา

 

7. การส่ง การจัดเก็บ และการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของท่าน

7.1 การรักษาความปลอดภัยระบบไอที

เราไม่สามารถรับประกันว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือผ่านอีเมลหรือบริการรับส่งข้อความอื่นๆ จะปลอดภัยจากถูกเจาะระบบ  อย่างไรก็ตาม เรามีมาตรการป้องกันทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนดำเนินการที่เหมาะสมเชิงพาณิชย์ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายปกป้องข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของผู้รับจ้างช่วงของเรา เราปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยของเราเมื่อเข้าถึงหรือใช้งานข้อมูลนี้ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อจุดประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล  ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลใดๆ ที่เราส่งถึงท่าน และในการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยอื่นใดที่เราได้แจ้งให้ท่านทราบ  โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีที่เราได้มอบ (หรือท่านได้เลือก) รหัสผ่านที่จะทำให้ท่านสามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือบางส่วน เราขอให้ท่านไม่เปิดเผยรหัสผ่านนี้แก่ผู้ใด

7.2 การส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งออกไปนอกประเทศที่ท่านพำนักอาศัยอยู่ รวมถึงประเทศต่างๆ ที่มีการปกป้องข้อมูลต่ำกว่าประเทศที่ท่านพำนักอาศัยอยู่

7.3 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนานเท่าที่จำเป็นเพื่อจุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลที่ได้เก็บรวบรวมมาและจุดประสงค์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่งได้รับอนุญาต (ตัวอย่างเช่น ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานกว่าที่ระบุตามจุดประสงค์แรกเริ่มที่เราได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูล ทั้งนี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายบางประการ)  ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับความจำเป็นทางธุรกิจ และข้อมูลของท่านที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้แล้วจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุชื่อได้โดยไม่อาจยกเลิกได้ (และข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อนี้จะได้รับการเก็บรักษาไว้) หรือถูกทำลายทิ้งอย่างปลอดภัย 

 

8. สิทธิของท่านและการติดต่อเรา

8.1 สิทธิโดยทั่วไป

ท่านมีสิทธิ (โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นต่างๆ และเป็นไปตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลในประเทศของท่าน) ที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่จัดเก็บไว้ซึ่งเกี่ยวกับตัวท่านและที่จะแก้ไขความไม่ถูกต้องใดๆ เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างเหมาะสมสำหรับการดำเนินการตามคำขอในการเข้าถึงข้อมูลใดๆ โดยเป็นไปตามกฎหมายปกป้องข้อมูลในประเทศของท่าน นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของเรา โดยแจ้งต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลในเขตอำนาจศาลของท่าน

8.2 สิทธิในการไม่เข้าร่วมกิจกรรมการตลาดทางตรง

ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราไม่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมการตลาดทางตรง  ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านในการป้องกันการดำเนินการดังกล่าว โดยระบุว่าท่านไม่ให้คำยินยอมสำหรับกิจกรรมการตลาดทางตรง ณ เวลาที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน  และท่านสามารถใช้สิทธิหลังจากที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดทางตรง โดยดำเนินการดังนี้

(ก) ปฏิบัติตามคำแนะนำในการเลือกไม่เข้าร่วมที่แสดงไว้ในการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง หรือ

(ข) ปรับปรุงการสมัครสมาชิกอีเมลของท่านเพื่อรับ จดหมายข่าว Cathay Pacific หรือ จดหมายข่าว Marco Polo Club

8.3 การอัพเดตข้อมูล

เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อพยายามและรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความถูกต้อง  เพื่อช่วยเราในเรื่องนี้ กรุณาแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

8.4 การติดต่อเรา

The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City
8 Scenic Road
Hong Kong International Airport
Lantau
Hong Kong

Hong Kong Dragon Airlines Limited
5th Floor Cathay Dragon House
11 Tung Fai Road
Hong Kong International Airport
Lantau
Hong Kong

 

9. การใช้คุกกี้บนไซต์ต่างๆ ของกลุ่ม Cathay Pacific

เว็บไซต์ต่างๆ ของกลุ่ม Cathay Pacific ซึ่งได้แก่ cathaypacific.com ใช้คุกกี้และอื่นๆ เพื่อช่วยให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของท่านในการใช้งานเว็บไซต์ของเราและเพื่อสร้างความมั่นใจว่าเว็บไซต์เหล่านี้จะทำงานตามที่ท่านคาดหวัง  สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้คุกกี้ของเรา และจุดประสงค์ที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูที่ นโยบายการใช้คุกกี้

 

10. การลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ

เว็บไซต์นี้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทภายนอกที่มีการปฏิบัติความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน  ท่านควรใช้ความระมัดระวังเมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ของเราและโปรดอ่านข้อความความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นๆ  เราไม่มีการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านส่งไปยัง หรือได้รับจากบุคคลภายนอกเหล่านี้

 

หนังสือแจ้งเขียนขึ้นเป็นภาษาอังกฤษและอาจมีการแปลเป็นภาษาอื่นๆ ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปล ให้ถือว่าหนังสือแจ้งฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018

 

หมายเหตุ 1 Cathay Pacific หมายถึง Cathay Pacific Airways Limited, Hong Kong Dragon Airlines Limited, Cathay Holidays Limited (และบริษัทย่อยของ Cathay Pacific)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการขนส่งของ Cathay Pacific (PDF)

เงื่อนไขการขนส่งของ Cathay Dragon (PDF)

การแจ้งเตือนผู้โดยสารเรื่องกฎบัตรสิทธิในการเดินทางไป/จากอินเดีย  (PDF)

ประกาศเกี่ยวกับสิทธิในการได้รับสิทธิประโยชน์ภายใต้กฎหมายบริการการบินของอิสราเอล (PDF)

เงื่อนไขของสัญญา/ประกาศ &ความรับผิดของผู้ขนส่งทางอากาศ EC 889 สำหรับผู้โดยสาร/สัมภาระของผู้โดยสาร (PDF)

ไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งหมดในหน้านี้เป็นไฟล์ PDF (Portable Document Format) และสามารถเปิดดูได้ด้วยโปรแกรม Adobe Acrobat Reader ท่านสามารถดาวน์โหลด Reader โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากเว็บไซต์ Adobe ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกและอาจไม่เป็นไปตามนโยบายการเข้าถึงข้อมูลเช่นเดียวกับนโยบายของ Cathay Pacific