“การเก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” เป็นบริการที่เสนอโดย Cathay Pacific Airways Limited (“Cathay Pacific”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ซึ่งช่วยให้ลูกค้า (“ท่าน” หรือ “ของท่าน”) สามารถเก็บการจองบัตรโดยสารไว้ชั่วคราวได้ ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้
2. บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” มีให้สําหรับการจองผ่านเว็บไซต์ทางการของ Cathay Pacific, แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือโปรแกรม WeChat Mini (WCMP) เท่านั้น
3. ค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการจองของ Cathay Pacific ที่ท่านดำเนินการ อันเนื่องมาจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
4. ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของการเก็บการจองราคาค่าโดยสาร (“ระยะเวลาการเก็บการจอง”) คือ 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่มีการยืนยันการจอง
5. เมื่อเลือก “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” แล้ว ราคาบัตรโดยสารสำหรับกำหนดการบินที่เลือกจะถูกคงไว้ตามราคานั้นตลอดระยะเวลาการเก็บการจองดังกล่าว
6. ราคาบัตรโดยสารที่คงไว้ภายใต้บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” จะสิ้นผลบังคับใช้ทันทีเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บการจองดังกล่าว
7. ท่านต้องระบุข้อมูลการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องในขณะที่เลือกรับบริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร”
8. ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” (“ค่าธรรมเนียม”) จะถูกเรียกเก็บในขณะที่ท่านเลือกรับบริการ ท่านยังคงมีหน้าที่ต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าว ไม่ว่าการจองนั้นจะถูกยกเลิกในภายหลัง หรือมีการดำเนินการซื้อบัตรโดยสารเสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาการเก็บการจองราคาค่าโดยสาร
9. ค่าธรรมเนียมนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้
10. หากภายในระหว่างระยะเวลาที่ท่านเก็บการจองราคาค่าโดยสารไว้ สายการบิน Cathay Pacific มีความจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการเดินทางหรือยกเลิกเที่ยวบินที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ในกรณีดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ขอคืนเงินค่าธรรมเนียมได้โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
11. การจองที่่ใช้บริการ "เก็บการจองราคาค่าโดยสาร" และมีการออกบัตรโดยสารในภายหลังผ่านทาง เว็บไซต์สหรัฐอเมริกา ของเรา อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับจำนวนเงินที่ชำระไปที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้น ๆ รวมถึงค่าธรรมเนียม ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Cathay Pacific ฉบับล่าสุด
12. อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมบริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะเป็นไปตามกฎระเบียบและข้อบังคับที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจให้สิทธิ์ท่านในการขอคืนเงินเพิ่มเติมหรือค่าชดเชยอันเนื่องมาจากการยกเลิก ความล่าช้า และการปฏิเสธการขึ้นเครื่อง หรือสถานการณ์อื่น ๆ ในเขตอํานาจศาลบางแห่งที่เราให้บริการเที่ยวบิน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เงื่อนไขการขนส่งโดยทั่วไป ของเรา เงื่อนไขของสัญญา และสิทธิของลูกค้าและระเบียบข้อบังคับ
13. จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อจำนวนผู้โดยสารต่อการจองหนึ่งครั้ง จำนวนค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับจุดเริ่มต้นของกำหนดการบินในการจองนั้น ๆ
14. บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” จะใช้ได้เฉพาะกับการจองที่เที่ยวบินแรกมีกำหนดออกเดินทางอย่างน้อย 7 วัน (168 ชั่วโมง) ขึ้นไปหลังจากที่มีการเลือกใช้บริการเก็บการจองราคาค่าโดยสาร
15. บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ไม่สามารถใช้งานได้กับบางประเทศ, ข้อเสนอพิเศษ, การจองโรงแรม, การจองแพคเกจท่องเที่ยว, การจองร่วมกับสายการบินอื่น, บริการขนส่งทางบกและทางน้ำ (บริการร่วม) รวมถึงการจองรางวัลบัตรโดยสาร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่ได้รับสิทธิ์ รวมถึงประเภทการจองและบริการขนส่งที่สามารถใช้บริการ "เก็บการจองราคาค่าโดยสาร" โปรดไปที่หน้าแคมเปญ "เก็บการจองราคาค่าโดยสาร": https://www.cathaypacific.com/cx/th_TH/manage-booking/travel-extras/hold-your-fare.html
16. Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าเที่ยวบิน แพคเกจ หรือการจองใด ๆ สามารถใช้บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ได้หรือไม่
17. หากมีการเลือกใช้บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ท่านจะไม่สามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเลือกที่นั่งบนเครื่องบินล่วงหน้า และการประกันการเดินทางได้ในขณะนั้น ผลิตภัณฑ์เสริมอื่น ๆ เหล่านั้น (ถ้ามี) สามารถเพิ่มลงในการจองได้ หลังจากที่ท่านดำเนินการจองและซื้อบัตรโดยสารเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในขณะนั้น
18. เมื่อเลือกบริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” แล้ว บัตรโดยสารเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องภายใต้บริการนี้ (รวมถึงรายละเอียดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบัตรโดยสารแต่ละใบ) ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทุกกรณี ตัวอย่างเช่น หากบริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ครอบคลุมผู้โดยสารสองท่านในเที่ยวบินเดียวกัน ท่านจะไม่สามารถชำระเงินเพียงท่านใดท่านหนึ่งจากบัตรโดยสารทั้งสองได้ (และไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารหรือวันเดินทางได้)
19. ห้ามมิให้เปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองเที่ยวบิน (รวมถึง วันเดินทาง แผนการเดินทาง หรือชื่อผู้โดยสาร) ภายใต้บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร” ถ้าจำเป็นจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สำหรับการจองเที่ยวบินนั้น ๆ ท่านจำเป็นจะต้องทำการจองใหม่และจะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม
20. จะมีการเรียกเก็บค่าภาษีและค่าธรรมเนียมบริการสำหรับราคาค่าโดยสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต่อเมื่อท่านยืนยันการจองและทำการชำระเงินสำหรับบัตรโดยสารของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้อง
21. กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากท่านพบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้บริการ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร”
22. Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนจำนวนค่าธรรมเนียม และแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
23. ในกรณีที่มีความแตกต่างไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในฉบับภาษาอังกฤษกับในฉบับแปล ให้ยึดถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
24. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและการตีความตามกฎหมายของฮ่องกง
25. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งไม่สามารถหาข้อยุติได้ ให้ส่งต่อเรื่องเพื่อพิจารณาภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลฮ่องกง

ข้อกําหนดและเงื่อนไขการจองผ่านช่องทางออนไลน์ มือถือ และโปรแกรม WeChat Mini

ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ การจองผ่านมือถือ และโปรแกรม WeChat Mini (“WCMP”) ของ Cathay Pacific กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้โดยละเอียด ท่านจำเป็นต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการจอง หรือก่อนที่จะได้รับการตอบรับการจองโดย Cathay Pacific Airways Limited ("Cathay Pacific")

1. ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้ครอบคลุมทุกส่วนของกระบวนการจองกับ Cathay Pacific ผ่านช่องทางการจองออนไลน์ การจองผ่านมือถือ และการจองผ่าน WCMP ของ Cathay Pacific (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay”) และอยู่ภายใต้กฎหมายของฮ่องกง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่มีผลกระทบต่อ สัญญาการขนส่ง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจมีการแก้ไขได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น) และข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันจะมีผลบังคับใช้กับการจองของท่าน ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในแต่ละครั้งที่ทำการจองกับเรา
2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับหน้าเว็บและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจอง
3. ข้อมูลที่ปรากฏในแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Cathay Pacific ได้ใช้ความพยายามในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง อย่างไรก็ตาม Cathay Pacific ไม่รับประกันและรับรองใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องหรือความครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูลหรือรายละเอียดที่ให้ไว้ผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay รายการราคาบัตรโดยสารมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และมิได้สะท้อนถึงจำนวนที่นั่งว่างตามเวลาจริง
4. แพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการจองและออกบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินงานโดย Cathay Pacific และพันธมิตรเท่านั้น
5. ผู้ใช้แต่ละรายที่ลงทะเบียนเพื่อใช้แพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay จะต้องกำหนดรหัสผ่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน สำหรับสมาชิก Cathay ให้ใช้รหัส PIN (รหัสระบุตัวตนส่วนบุคคล) ที่ได้รับมอบหมายไว้ล่วงหน้าในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน กรุณาเก็บรักษารหัสผ่านนี้ไว้เป็นความลับเพื่อความปลอดภัย หากท่านลืมรหัสผ่าน เราจะช่วยให้ท่านค้นคืนรหัสผ่านดังกล่าวได้หากท่านได้ป้อนคำถามที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าตามคำแนะนำที่แสดงในหน้าลงทะเบียน หากท่านลืมทั้ง ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ท่านจำเป็นจะต้องตั้งค่าบัญชีใหม่เพื่อความปลอดภัย
6. สามารถทำการจองได้ครั้งละไม่เกิน 9 ที่นั่ง (รวมผู้ใหญ่และเด็ก) ต่อหนึ่งรายการธุรกรรมการจอง และผู้โดยสารทั้งหมดต้องร่วมเดินทางพร้อมกัน มีบัตรโดยสารในราคาสำหรับเด็ก (สำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 2 ถึง 11 ปีบริบูรณ์) ให้บริการ อย่างไรก็ตาม บัตรโดยสารเด็กที่จองผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay จะต้องมีการจองร่วมกับผู้ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งท่านในการทำรายการเดียวกัน และต้องได้รับการตรวจสอบอายุเมื่อทำการเช็คอิน บัตรโดยสารที่จองทั้งหมดในหนึ่งรายการธุรกรรม ต้องมีกำหนดการบินเดียวกัน หากเที่ยวบินใดแตกต่างไปจากนี้ จำเป็นจะต้องทำการจองแยกต่างหาก
7. ท่านต้องใช้รูปแบบการชำระเงินที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง เพื่อทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay เมื่อท่านคลิกปุ่ม "ข้าพเจ้าตกลง" และ "ยืนยันและชำระเงิน" Cathay Pacific จะมีสิทธิ์เรียกเก็บเงินจากท่านตามวิธีการชำระเงินที่ท่านได้เลือกไว้ Cathay Pacific จะใช้มาตรการควบคุมการจัดการความเสี่ยงก่อนที่จะยอมรับธุรกรรมนั้น และธุรกรรมอาจมีความล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ หากธุรกรรมได้รับการยอมรับ สัญญาการขนส่งจะได้รับการจัดทำขึ้นทันที และ Cathay Pacific จะส่งข้อความตอบรับไปถึงท่านเพื่อยืนยันการจองของท่าน ถ้าท่านไม่ได้รับข้อความการตอบรับนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เรารับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตแบรนด์ชั้นนำส่วนใหญ่ รูปแบบการชำระเงินที่ใช้งานได้จริงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay โดยจะมีการแสดงรายละเอียดในหน้าการชำระเงิน โปรดทราบว่าธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำรายการต่างประเทศ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศที่ออกเดินทางและสกุลเงินของบัตรเครดิต โปรดตรวจสอบรายละเอียดค่าธรรมเนียมจากธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของท่าน สำหรับคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยในการชำระเงิน โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Cathay Pacific หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
8. เจ้าของบัตรอาจได้รับคำขอให้แสดงบัตรเครดิตใบจริงที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสารเพื่อการตรวจสอบยืนยันตัวตนเมื่อทำการเช็คอิน หรือเมื่อมารับบัตรโดยสาร เจ้าของบัตรอาจได้รับคำขอให้แสดงบัตรเครดิตใบจริงที่ใช้ ณ แผนกบัตรโดยสารของ Cathay Pacific ที่ใกล้ที่สุดเพื่อการตรวจสอบก่อนการออกเดินทางของเที่ยวบิน เจ้าของบัตรไม่จำเป็นต้องเป็นผู้โดยสารที่มีชื่อระบุในบัตรโดยสาร หากการทำรายการเสร็จสมบูรณ์ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนของลูกค้าด้วยการป้อนรหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) เช่น Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey หรือ ProtectBuy เจ้าของบัตรจะไม่จำเป็นต้องแสดงบัตรใบจริงเพื่อการตรวจสอบ Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้ขึ้นเครื่องและยกเลิกบัตรโดยสาร รวมถึงสัญญาการขนส่ง หรือเรียกเก็บการชำระเงินทดแทน (เป็นเงินสดหรือจากบัตรเครดิตใบใหม่) หากผู้โดยสารที่มีชื่อในบัตรโดยสารไม่สามารถแสดงบัตรเครดิตที่ใช้จองบัตรโดยสารในตอนแรกได้เมื่อมีการร้องขอในขณะเช็คอิน ในกรณีที่บัตรโดยสารถูกยกเลิกหรือมีการรับการชำระเงินทดแทนตามที่กล่าวข้างต้น หากมีการตัดยอดเงินจากบัตรเครดิตที่เป็นปัญหาไปแล้ว จะมีการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร (หรือจำนวนเงินที่เท่ากัน) กลับเข้าสู่บัตรเครดิตใบเดิมภายใน 14 วัน นับจากวันที่ชำระเงินหรือยกเลิก (แล้วแต่กรณี) Cathay Pacific จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อผู้โดยสารที่มีชื่อระบุไว้ เจ้าของบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้อง และ/หรือบุคคลภายนอกใด ๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับหรือที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกบัตรโดยสารและสัญญาดังกล่าวข้างต้น
9. ค่าโดยสารและภาษีทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินของประเทศที่เป็นจุดเริ่มต้นการเดินทางครั้งแรก ยกเว้นการจองที่ทำผ่านเว็บไซต์ของจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งค่าโดยสารและภาษีจะถูกเรียกเก็บเป็นสกุลเงินหยวน (RMB) หากสนามบินที่เป็นจุดเริ่มต้นการเดินทางคือฮ่องกง หาก Cathay Pacific มีตัวเลือกการชําระเงินอื่น ๆ เช่น ตัวเลือกในการทําธุรกรรมของท่านในสกุลเงินอื่น ยอดเงินที่ Cathay Pacific เรียกเก็บอาจรวมค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม และ/หรือค่าใช้จ่ายเรียกเก็บจากบริษัท เช่น การเผยแพร่ข่าวการเรียกประมูลและส่วนต่างกำไร ในการพิจารณาเพื่อกำหนดราคาหรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง Cathay Pacific อาจพิจารณาค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงที่ทางสายการบินต้องแบกรับในการดำเนินธุรกรรมนี้ รวมถึงความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา ตัวอย่างเช่น การเผยแพร่ข่าวการเรียกประมูลและส่วนต่างกำไรอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น คู่ของสกุลเงินที่เกี่ยวข้อง สภาพคล่อง ความผันผวนของตลาด ความเสี่ยงด้านสินเชื่อ ค่าใช้จ่ายภายใน และส่วนต่างกำไร รวมทั้งข้อควรพิจารณาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สกุลเงินสำรองและสกุลเงินในการกำหนดราคาครั้งแรกจะได้รับการเปิดเผยข้อมูลอย่างเต็มที่ในหน้าการชำระเงิน เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงและการเปรียบเทียบของท่าน โดยการคลิกปุ่ม “ยืนยันและชำระเงิน” หลังจากเลือกสกุลเงินสำรองแล้ว จะถือว่าท่านตกลงที่จะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินและสกุลเงินที่เลือกแทนที่จะเป็นสกุลเงินเดิมที่ระบุไว้
10. ราคาบัตรโดยสารที่ต่างกันจะใช้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องต่างกัน อาจมีข้อจำกัดเรื่องอายุของบัตรโดยสาร นโยบายการคืนเงิน และอื่น ๆ และอาจมีค่าบริการการยกเลิกแตกต่างกัน กรุณาอ่านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของราคาบัตรโดยสารแต่ละประเภทอย่างละเอียด เพื่อพิจารณาว่าบัตรโดยสารที่ท่านเลือกเหมาะสำหรับความต้องการในการเดินทางของท่านหรือไม่ เมื่อท่านได้แจ้งรายละเอียดของรูปแบบการชำระเงินแก่เราแล้ว และคลิกปุ่ม "ข้าพเจ้ายอมรับ" และ "ยืนยันและชำระเงิน" จะถือว่าท่านยอมรับกฎระเบียบค่าโดยสาร และยืนยันการจอง หากมีการยกเลิก บริษัทอาจคิดค่าบริการการยกเลิก
11. ท่านจะได้รับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมล หากท่านยังไม่ได้รับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 2 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
12. ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้น้อยมาก ธุรกรรมการชำระเงินอาจไม่ได้รับอนุญาตและมีการหักเงินจากผู้ให้บริการด้านการธนาคารของท่าน ในขณะที่ได้มีการออกบัตรโดยสารแล้ว ฝ่ายดูแลลูกค้าของเราจะติดต่อท่านเพื่อดําเนินการชําระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อท่านได้หลังจากที่ได้พยายามติดต่อหลายครั้งแล้ว หรือท่านปฏิเสธที่จะชำระเงินเต็มจำนวน Cathay Pacific อาจยกเลิกหรือระงับบัตรโดยสารบางส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ และเราอาจดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเรียกเก็บเงินยอดคงค้าง บวกด้วยดอกเบี้ยและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการ
13. ท่านสามารถดำเนินการยกเลิกได้บนแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ทุกช่องทาง แต่ไม่อนุญาตให้ทําการยกเลิกเพียงบางส่วน โปรดทราบว่าเมื่อการจองถูกยกเลิกแล้ว การดำเนินการต่อเนื่องทั้งหมด (รวมทั้งการคืนเงิน) จะต้องดำเนินการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเราเท่านั้น ในบางกรณี บัตรโดยสารของท่านอาจยังสามารถใช้สำหรับการเดินทางในอนาคตได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดการจองใหม่หรือการคืนเงินกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Cathay Pacific
14. ในเวลาที่ท่านซื้อบัตรโดยสาร ท่านจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม และภาษีที่ไม่รวมอยู่ในค่าโดยสารซึ่งทางเราหรือท่านผู้โดยสารต้องรับผิดชอบ โดยเรามีหน้าที่ต้องเรียกเก็บเงินดังกล่าวในนามของรัฐบาลหรือหน่วยงานราชการอื่น หรือโดยผู้ให้บริการสนามบิน หากมีการลดหรือยกเลิกค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมและ/หรือภาษีใดๆ เหล่านี้หลังจากที่ออกบัตรโดยสารแล้ว หรือหากท่านยกเลิกบัตรโดยสารของท่าน ท่านมีสิทธิขอคืนค่าธรรมเนียมและ/หรือภาษี (ตามแต่กรณี) ที่ไม่ได้นำไปใช้บางส่วนหรือทั้งหมดโดยขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยไม่มีการหักค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการใดๆ หากค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมและ/หรือภาษีใดๆ มีการเพิ่มขึ้นหรือมีการเรียกเก็บเพิ่มเติมหลังจากที่ออกบัตรโดยสารแล้ว ท่านมีข้อผูกพันที่จะต้องชำระค่าธรรมเนียมนี้ ยกเว้นกฎหมายที่ใช้บังคับได้ระบุข้อจำกัดในเรื่องนี้ไว้
15. โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง และ/หรือกฎระเบียบด้านราคาบัตรโดยสารอื่นที่ขัดแย้งกัน สำหรับการจองที่ดำเนินการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการออกเดินทาง ในเส้นทางที่ไป/กลับจากสหรัฐอเมริกา ท่านสามารถยกเลิกการสำรองที่นั่งที่ชำระเงินแล้วได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน ตามขั้นตอนการคืนเงินที่ระบุไว้ในส่วนการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนเงิน
16. นโยบายการคืนเงินภายใน 7 วันตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไต้หวัน ไม่สามารถใช้บังคับกับการจองใดๆ ที่ดำเนินการกับบริษัทสายการบินระหว่างประเทศได้ สำหรับการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร โปรดดูที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจองในแต่ละครั้ง และ/หรือกฎระเบียบค่าโดยสาร
17. บริการเสริมที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินที่เสนอโดย Cathay Pacific ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจองเที่ยวบิน (“บริการพิเศษด้านการเดินทาง”) รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง การเลือกที่นั่ง, น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมขนาดปกติ, การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมล่วงหน้า และบัตรเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร จะอยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขแยกต่างหาก
18. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการพิเศษด้านการเดินทางที่เกี่ยวข้อง โดยปกติแล้ว บริการพิเศษด้านการเดินทางจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อซื้อแล้ว ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
    1. การหยุดชะงักที่ไม่ได้เกิดจากความสมัครใจ (เช่น การยกเลิกเที่ยวบิน หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางที่สําคัญ)
    2. ไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย หรือ
    3. การคืนเงินเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับกําหนดไว้
    การคืนเงินใด ๆ จะดำเนินการกลับไปยังรูปแบบการชําระเงินเดิม และอาจมีการคิดสัดส่วนตามขอบเขตการใช้บริการจริง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ข้อกําหนดและเงื่อนไขเฉพาะของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ
19. ในกรณีที่มีการซื้อบริการพิเศษด้านการเดินทางผ่านช่องทางบุคคลภายนอก (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง WCMP หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว) อาจมีการบังคับใช้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของช่องทางบุคคลภายนอกดังกล่าวร่วมด้วย ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกําหนดเหล่านั้น
20. หนังสือเดินทางและวีซ่าที่ยังไม่หมดอายุสำหรับเมืองปลายทางบางแห่งอาจเป็นสิ่งจำเป็น และถือเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสารแต่เพียงผู้เดียวในการจัดเตรียมเอกสารดังกล่าว นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังต้องรับผิดชอบต่อการฉีดวัคซีนตามข้อบังคับ Cathay Pacific จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความล่าช้าใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาดเอกสารการเดินทางที่จำเป็น
21. สนามบินบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมเมื่อออกเดินทาง แม้ว่า Cathay Pacific ได้พยายามให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่างๆ เหล่านี้ แต่ Cathay Pacific ไม่รับผิดในการรับรองถึงความถูกต้องของข้อมูล ท่านต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการชำระค่าธรรมเนียม
22. ในการจองผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ไม่ว่าช่องทางใดจนเสร็จสมบูรณ์ ถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขของสัญญา , เงื่อนไขทั่วไปของการขนส่ง และอัตราค่าบริการที่ใช้บังคับระหว่าง Cathay Pacific กับผู้โดยสาร เสมือนว่าการจองนั้นได้ดำเนินการผ่านช่องทางปกติอื่น ๆ โปรดให้ความสำคัญและทำความเข้าใจในเงื่อนไขเหล่านี้ สำหรับลูกค้าที่เลือกรับบัตรโดยสารในรูปแบบ eTicket อัตราค่าบริการอาจไม่มีการส่งซ้ำให้อีกครั้ง การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยการคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายในระหว่างการซื้อ ถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของสัญญา , เงื่อนไขทั่วไปของการขนส่ง และอัตราค่าบริการที่ใช้บังคับ
23. Cathay Pacific ไม่รับประกันความครบถ้วนสมบูรณ์ การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ ของเนื้อหาหรือข้อมูลที่พบในแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ท่านต้องเก็บรักษา ID ผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ Cathay Pacific จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดในส่วนนี้
24. Cathay Pacific ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม การสูญเสียผลกำไร หรือค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจาก (i) การใช้แพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay หรือข้อมูลใด ๆ ที่ระบุอยู่ในนั้น (ii) ความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม (iii) การให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่เรา รวมทั้งรายละเอียดบัตรเครดิต สำหรับข้อ (iii) โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีการที่เราจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัยและมั่นคง
25. Cathay Pacific ขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ต่อการทำซ้ำหรือการเข้าถึงทางอ้อมผ่านเว็บไซต์หรือโฮมเพจของบุคคลภายนอก ซึ่งการทำซ้ำดังกล่าวนั้นระบุข้อมูลผิดพลาด หรือละเว้นข้อมูลหรือข้อจำกัดใด ๆ ของราคาบัตรโดยสารที่เสนอผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay
26. Cathay Pacific อาจยกเลิกหรือระงับการใช้แพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ของท่านได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือปฏิเสธการดำเนินการตามคำขอการสำรองที่นั่งผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หาก Cathay Pacific สงสัยว่า ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านกําลังถูกใช้ หรืออาจถูกใช้ในลักษณะดังนี้
    1. โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน
    2. เป็นการละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
    3. เป็นการละเมิดเงื่อนไขทั่วไปของการขนส่ง หรือเงื่อนไขของสัญญา หรือ
    4. ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดการสูญเสียต่อท่านหรือ Cathay Pacific
27. ค่าโดยสารบางประเภทไม่มีสิทธิ์ได้รับ Status Points, ไมล์สะสม หรือคะแนนโปรแกรมสะสมไมล์อื่น ๆ
28. ข้อกําหนดที่ระบุไว้ในข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีความหมายตามคำจำกัดความดังนี้
    • “AML” หมายถึง Asia Miles Limited ซึ่งเป็นบริษัทสาขาที่ Cathay Pacific เป็นเจ้าของทั้งหมด
    • “Asia Miles” หรือ “ไมล์สะสม” หมายถึง หน่วยวัดของโปรแกรมสมาชิก Cathay เช่น Asia Miles หรือไมล์สะสมที่โอนให้สมาชิกโดยเกี่ยวข้องกับการเดินทางโดยเครื่องบิน การใช้บริการ และผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ หรือการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมตามที่ AML กำหนดโดยดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
    • “โปรแกรมสมาชิก Cathay” หมายถึง รางวัลการเดินทางและไลฟ์สไตล์และโปรแกรมความสัมพันธ์ที่สายการบิน Cathay Pacific เป็นเจ้าของ และดําเนินงานและบริหารจัดการโดย AML (เนื่องจากโปรแกรมดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนแบรนด์ใหม่ แก้ไข หรือเปลี่ยนใหม่เป็นครั้งคราว)
    • “สมาชิก” หมายถึง สมาชิกแต่ละรายในโปรแกรมสมาชิก Cathay
    • “Miles Plus Cash” หมายถึง ตัวเลือกสําหรับสมาชิกในการชำระเงินและ/หรือแลกสินค้าและบริการบางอย่าง (ที่เกี่ยวข้อง) โดยใช้: (1) ผลรวมของไมล์สะสมและจํานวนเงินสดที่กำหนดไว้ (2) ไมล์สะสมเท่านั้น หรือ (3) เงินสดเท่านั้น

    หากท่านกำลังชําระเงิน/แลกรับการจองเที่ยวบิน และ/หรือการจองบริการพิเศษด้านการเดินทางที่เลือกด้วย Miles Plus Cash ผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay ช่องทางใดก็ตาม ให้ใช้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้

    1. เมื่อท่านกดปุ่ม "ข้าพเจ้ายอมรับ" และ "ยืนยันและชําระเงิน" ในหน้าการชําระเงิน Cathay Pacific จะหักจํานวนไมล์สะสมที่ท่านได้ระบุไว้ว่าต้องการใช้แลก/ชําระค่าบัตรโดยสารและบริการพิเศษด้านการเดินทางจากบัญชีสมาชิกโปรแกรมสมาชิก Cathay
    2. หากต้องการใช้ Miles Plus Cash ในการจองเที่ยวบิน ท่านต้องมีไมล์สะสมอย่างน้อย 5,000 ไมล์ในบัญชีโปรแกรมสมาชิก Cathay ของท่าน ทั้งนี้ ไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับจํานวนไมล์สะสมขั้นต่ำในบัญชีโปรแกรมสมาชิก Cathay ของท่านเมื่อใช้ Miles Plus Cash สําหรับการสั่งซื้อ/การแลกบริการพิเศษด้านการเดินทางแยกต่างหาก
    3. Miles Plus Cash ที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงิน/การแลกไมล์สําหรับการเดินทางโดยเครื่องบิน จะสามารถใช้ในการชำระเงิน/การแลกไมล์สําหรับ:
       • การจองเที่ยวบินที่ดําเนินการผ่านแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัลของ Cathay
       • การจองเที่ยวบินที่ดำเนินการผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
       • บริการพิเศษด้านการเดินทางที่เลือก ซึ่งมีให้ซื้อ/แลกรับได้ในส่วน ‘จัดการการจอง’ ในเว็บไซต์ cathaypacific.com หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของ Cathay และ
       • บริการพิเศษด้านการเดินทางซึ่งมีให้ซื้อผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือในระหว่างการเช็คอินที่สนามบิน
    4. สัดส่วนของไมล์สะสมต่อเงินสดที่ต้องจ่าย/แลกสําหรับบัตรโดยสารและบริการพิเศษด้านการเดินทางเมื่อใช้ Miles Plus Cash จะพิจารณาโดย Cathay Pacific แต่เพียงผู้เดียว และ Cathay Pacific อาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวโดยดุลยพินิจของ Cathay Pacific แต่เพียงผู้เดียว Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาบัตรโดยสาร จํานวนไมล์ที่ต้องใช้ในการแลก และ/หรือจํานวนเงินสดที่ต้องจ่ายในส่วนของการชําระเป็นเงินสดของบัตรโดยสาร หรือบริการพิเศษด้านการเดินทางที่เกี่ยวข้อง หรือกําหนดข้อจํากัดเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
    5. การคืนเงินสําหรับบัตรโดยสารและบริการพิเศษด้านการเดินทางที่ได้ชําระ/แลกด้วย Miles Plus Cash จะเป็นไปตามกฎระเบียบค่าโดยสารและข้อกําหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมการยกเลิก และส่วนใด ๆ ของการจองบัตรโดยสาร และ/หรือบริการพิเศษด้านการเดินทางที่ท่านได้ใช้บริการ/เดินทางไปแล้ว (ถ้ามี) จะถูกหักออกจากจํานวนเงินที่ชําระด้วยเงินสดก่อน และหากยังมีจำนวนเงินคงค้างที่ต้องชำระส่วนที่เหลือ จะถูกหักออกจากจํานวนเงินที่ชําระด้วยไมล์สะสม (ในอัตราเดียวกันกับไมล์ที่ใช้แลก) ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามข้อสัญญาที่ 28(f) จํานวนเงินคงเหลือหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังกล่าว และส่วนของการจองบัตรโดยสารและ/หรือบริการพิเศษด้านการเดินทางที่ท่านได้ใช้/เดินทางไปแล้ว จะได้รับการคืนเป็นไมล์สะสมที่เหลืออยู่ และ/หรือเงินสดที่ใช้ชําระ/แลกเพื่อทําการจอง ไมล์สะสมที่ได้รับคืนใด ๆ จะถูกส่งกลับไปยังบัญชีสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ของ Cathay ของท่าน
    6. หากท่านได้ซื้อ/แลกบัตรโดยสารมากกว่าหนึ่งใบและบริการพิเศษด้านการเดินทางในการทำรายการครั้งเดียวโดยใช้ Miles Plus Cash จํานวนไมล์และจํานวนเงินสดที่ใช้ในการซื้อ/แลกบัตรโดยสารและบริการพิเศษด้านการเดินทางดังกล่าว จะถูกคำนวณตามสัดส่วนของราคาบัตรโดยสารแต่ละใบและบริการพิเศษด้านการเดินทางแต่ละรายการที่ซื้อเมื่อ Cathay Pacific ดำเนินการหักยอดเงินและคืนเงินตามที่ระบุไว้ในข้อสัญญาที่ 28(e)
    7. Miles Plus Cash ไม่มีให้บริการสําหรับการชําระเงิน/การแลกไมล์สะสมสําหรับค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง ภาษี ค่าธรรมเนียม/ค่าปรับในการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ส่วนต่างของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้องหลังจากเปลี่ยนแปลงการจองบัตรโดยสาร ค่าธรรมเนียมการจัดการ หรือค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ ค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงทั้งหมด, ภาษี, ค่าธรรมเนียม/ค่าปรับในการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง, ส่วนต่างใด ๆ ของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงการจองบัตรโดยสาร, ค่าธรรมเนียมการจัดการ หรือค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ จะต้องชำระเป็นเงินสดเท่านั้น
    8. Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ระงับ หรือแก้ไขโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Miles Plus Cash ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องได้กำหนดไว้
29. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในฉบับภาษาอังกฤษกับในฉบับแปล ให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า
30. เป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ของ Cathay Pacific และข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมสมาชิก Cathay Pacific
31. ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆ เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การตัดสินใจของ Cathay Pacific จะถือเป็นข้อสรุปและเป็นที่สิ้นสุด
32. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและการตีความตามกฎหมายของฮ่องกง
33. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งไม่สามารถหาข้อยุติได้ ให้ส่งต่อเรื่องเพื่อพิจารณาภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลฮ่องกง