We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.

Mobiliteitsassistentie

Informatie over reizen met uw rolstoel, inclusief opbergen en accu’s

Als u in een groep reist van 10 of meer mensen die een rolstoel nodig hebben, neem dan ten minste 48 uur voor het geplande vertrek van uw vlucht met Cathay Pacific of Cathay Dragon contact op met ons plaatselijke boekingskantoor .

Voor alle vluchten van Cathay Pacific en Cathay Dragon is een rolstoelservice met begeleider gratis beschikbaar voor passagiers die dat nodig hebben. De begeleider helpt u bij het vervoer binnen de luchthaven en naar de gate of de deur van het vliegtuig (afhankelijk van de luchthavenfaciliteiten).

Als u in de cabine hulp nodig hebt om u te verplaatsen tussen uw stoel en de deur van het vliegtuig of het toilet, dan is er ook een rolstoel aan boord en stoelen met beweegbare armleuning aan het gangpad beschikbaar. Ons cabinepersoneel is ook opgeleid om u te assisteren als u niet zelf vanuit de rolstoel aan boord in uw stoel en andersom kunt komen.

Reizen met uw eigen rolstoel

Passagiers met een lichamelijke beperking kunnen hun eigen, handmatig of met accu’s bediende rolstoel gebruiken tot aan de vertrekgate, en indien de luchthavenfaciliteiten dat toelaten, tot aan de deur van het vliegtuig.

Niet opklapbare, handmatig bediende of op accu’s werkende rolstoelen worden geaccepteerd als incheckbagage. Deze items kunnen worden afgegeven aan de incheckbalie of bij de vertrekgate en kunnen weer aan u overhandigd worden bij de deur van het vliegtuig. We zullen zoveel mogelijk proberen uw rolstoel of scootmobiel niet te demonteren, maar indien nodig demonteren en monteren we de apparatuur voor passagiers. 

Informatie die u moet meebrengen

  • De gebruikershandleiding van uw rolstoel en de accu’s
  • Speciaal gereedschap dat nodig is om de rolstoel indien nodig te demonteren en weer te monteren.
  • Voor rolstoelen met ithium-ionaccu’s: het testdocument van de Verenigde Naties (VN) voor de lithium-ionaccu’s die voldoen aan de vereisten zoals aangegeven in het Handboek Beproevingen en Criteria van de VN, Deel III Sectie 38.3.
  • Passagiers met lichamelijke beperkingen hoeven geen kosten te betalen voor het vervoer van rolstoelen.

We accepteren in het vrachtruim alle typen rolstoelen die op accu’s werken, zoals rolstoelen met droge accu’s, natte accu’s, gelaccu’s of lekvrije accu’s. Rolstoelen en andere vergelijkbare mobiliteitshulpmiddelen met lithium-ionaccu’s kunnen worden vervoerd als incheckbagage, mits de accu van een type is dat voldoet aan de testvereisten van de Verenigde Naties (VN) zoals gespecificeerd in het Handboek Beproevingen en Criteria van de VN, Deel III Sectie 38.3. Om te voldoen aan internationale veiligheidseisen voor het vliegverkeer moeten bepaalde procedures gevolgd worden, waar we u tijdens het boeken over zullen informeren.

Neem voor assistentie contact op met uw plaatselijke boekingskantoor en informeer hen over het gewicht en de afmetingen van uw rolstoel, het type accu dat uw elektrisch bediende rolstoel gebruikt en het aantal wattuur van de lithium-ionaccu als uw rolstoel wordt aangedreven met een lithium-ionaccu.

Cathay Pacific heeft een speciale voorrangsruimte in de cabine voor het opbergen van een rolstoel, mits dat een opklapbare of opvouwbare, handmatig voortbewogen rolstoel voor volwassenen is die opgeborgen kan worden zonder de wielen te verwijderen of de rolstoel anderszins te demonteren.

Voorrang bij opslag is op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.

De afmetingen van de rolstoel mogen niet groter zijn dan 13B x 36D x 42H (inches) om te worden geaccepteerd voor opbergen in de volgende vliegtuigtypen:

Vliegtuigtype Afmeting van de rolstoel
773A
13B x 36D x 42H (inches)
773G
773H
773K
A35G

Begeleiders

In de meeste gevallen kunnen passagiers met een lichamelijke beperking zelfstandig reizen.  Maar u dient met een veiligheidsassistent te reizen als u in geval van nood bij een evacuatie fysiek niet in staat bent het vliegtuig te verlaten.

Wandelstokken, krukken en looprekken

Wandelstokken, rekken en krukken kunnen in de cabine van het vliegtuig vervoerd worden, mits ze worden opgeborgen volgens de veiligheidseisen in de cabine. Als uw looprek opvouwbaar is en het cabinepersoneel het veilig op kan bergen, dan kan het ook vervoerd worden in de cabine van het vliegtuig. Niet-opklapbare looprekken zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan in de cabine van het vliegtuig en moeten ingecheckt worden.  U kunt uw looprek gebruiken tot aan de vertrekgate, waar het overhandigd kan worden om met voorrang te worden opgeborgen in het laadruim van het vliegtuig.

Cathay Pacific Airways begrijpt dat sommige passagiers met een lichamelijke beperking mogelijk hulpmiddelen voor houdingsondersteuning (HHO) nodig hebben wanneer ze reizen. Om optimaal tegemoet te komen aan uw reisbehoeften, worden de volgende HHO’s geaccepteerd voor gebruik in al onze vliegtuigen:

  • Aspen Seating Orthosis (ASO)
    De Aspen Seating Orthosis is alleen toegestaan voor passagiers van 3 jaar en ouder. Zie voor meer informatie de website van Aspen.
  • MERU TravelChair
    De MERU TravelChair past in een standaard vliegtuigstoel en biedt tijdens de vlucht stevige houdingsondersteuning aan kinderen met een lichamelijke beperking. Hij is geschikt voor kinderen van 3 tot 11 jaar (afhankelijk van hun lengte en gewicht). Zie voor meer informatie de website van MERU.
  • DAWS Engineering-reisstoel voor kinderen met een beperking, P/N TC2000-00
    Uitsluitend toegestaan voor passagiers van 3 jaar of ouder.
  • Crelling Harness, model 27
    Het Crelling Harness is een hulpmiddel voor houdingsondersteuning en beperkt de bewegingsvrijheid van baby’s, kinderen en volwassenen om hen in een rechtop zittende positie te houden. Het Crelling Harness model 27 is geaccepteerd voor gebruik in al onze vliegtuigen. Er zijn verschillende maten beschikbaar, geschikt voor passagiers van 2 jaar en ouder. Zie voor meer informatie de website van Crelling Harness
  • Ondersteunende lichaamsbeugels
    Het staat passagiers vrij om te reizen met hulpmiddelen voor houdingsondersteuning die op het lichaam gedragen worden en die niet aan de vliegtuigstoel bevestigd hoeven te worden (bijvoorbeeld ondersteunende lichaamsbeugels).

    Passagiers dienen hun eigen HHO mee te brengen en zijn volledig verantwoordelijk voor installatie, gebruik en verwijdering ervan.

    Passagiers behoren bij het gebruik van het HHO de gebruiksinstructies en voorschriften van de fabrikant te volgen. De veiligheidsriem van de vliegtuigstoel blijft van kracht als de primaire veiligheidsvoorziening. De door passagiers meegebrachte PSE zal kosteloos worden vervoerd.

    Indien u van plan bent om met andere HHO’s dan de bovengenoemde modellen te reizen, raden wij u aan om ten minste 7 dagen voor uw vertrek contact op te nemen met ons plaatselijke boekingskantoor en hen te informeren over uw specifieke HHO-specificaties.