Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Een stoel met extra beenruimte reserveren

Betaal een kleine toeslag of wissel uw Asia Miles in om een stoel met extra beenruimte te kopen voor een nog comfortabelere reis.

Vlieg met extra beenruimte in Economy

Als u meer beenruimte nodig heeft op uw vlucht, kunt u zich uitstrekken in stoelen met extra beenruimte in Economy*. Deze zijn beschikbaar tegen een toeslag vanaf HKD 350/USD 45^ tot HKD 1650/USD 212^, afhankelijk van het vertrekpunt en de bestemming van uw vlucht. U kunt ook een stoel reserveren door uw Asia Miles in te wisselen.

Silver-leden van Marco Polo Club of hoger, frequent flyers van oneworld (Ruby, Sapphire en Emerald) en Economy Flex-tarieven# in geselecteerde markten, kunnen kosteloos stoelen met extra beenruimte reserveren.

Een stoel met extra beenruimte reserveren

Kopen


  • Kies een stoel met extra beenruimte als u online bij ons of via uw reisbureau boekt.
  • Nadat u een vlucht bij ons heeft geboekt kunt u inloggen bij Boeking beheren om een stoel met extra beenruimte te reserveren (beschikbaar tot 48 uur voor vertrek van de vlucht).
  • Tijdens online inchecken van 48 uur tot 90 minuten voor de vertrektijd van uw vlucht.
  • Of bel nadat uw ticket is uitgegeven, minimaal 24 uur voordat u vliegt, naar de klantenservice of uw reisbureau.
  • U kunt ook boeken bij onze incheckbalies op de luchthaven of in de stad.

Inwisselen


  • Asia Miles-leden: Bel, nadat uw ticket is uitgegeven, minimaal 24 uur voordat u vliegt, naar het Asia Miles Service Centre.
  • Leden van de Marco Polo Club: Neem contact met ons op via Live Chat of bel de hotline van de Marco Polo Club nadat uw ticket is uitgegeven, ten minste 24 uur voordat u vliegt. Ga voor meer informatie over het inwisselen van Asia Miles naar Stoel met extra beenruimte inwisselen.
  • Voor frequente reizigers van oneworld (Ruby, Sapphire en Emerald): Bel, nadat uw ticket is uitgegeven, minimaal 24 uur voordat u vliegt, met de klantenservice. U kunt ook uw stoel gratis inwisselen bij onze incheckbalies op de luchthaven of in de stad.

Let op: Green-leden van de Marco Polo Club/leden van Asia Miles moeten bij het inwisselen beschikken over voldoende Asia Miles.

*Stoelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden aangeboden op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. Passagiers moeten voldoen aan de veiligheidseisen voor rijen bij de nooduitgang, vermeld op deze pagina.

^Toeslag voor elk traject met vertrek vanaf Hongkong wordt in rekening gebracht in HKD. Voor elk traject met vertrek vanaf andere bestemmingen wordt voor de toeslag het equivalent in de lokale valuta van de toeslag in USD in rekening gebracht op basis van de USD-wisselkoers op het verkooppunt op de dag van aankoop. De toeslag in de lokale valuta kan daardoor fluctueren afhankelijk van de wisselkoers. Voor boekingen van bepaalde verkooppunten, waaronder India, kan btw worden berekend.

#Geldt alleen in bepaalde markten voor nieuwe Economy Flex-tarieven.

 

Stoelen met extra beenruimte bevinden zich bij de nooduitgangen*, en zijn onderworpen aan de richtlijnen voor vliegveiligheid van de Civil Aviation Department van Hongkong.

Een passagier mag een stoel met extra beenruimte worden toegewezen als hij/zij voldoet aan de volgende veiligheidseisen en hij/zij de nooduitgangen niet zal versperren op een manier die het cabinepersoneel belemmert in de uitvoering van hun taken of de toegang tot noodvoorzieningen of de evacuatie van passagiers belemmert.

Passagiers die een stoel met extra beenruimte innemen moeten:

  • Bij aanvang van de reis minimaal 12 jaar oud zijn, ongeacht of ze wel of niet begeleid worden
  • Niet met een baby op dezelfde stoel reizen
  • Veiligheidsinstructies van het cabinepersoneel kunnen begrijpen en uitvoeren
  • Niet onder invloed van bedwelmende middelen of drugs verkeren
  • Niet het gebruik van verlengde veiligheidsriemen nodig hebben
  • Geen passagier met beperkte mobiliteit zijn. Dit is onder andere een passagier die:
    • Met een geleidehond/assistentiehond reist of tijdens boarding een mobiliteitshulpmiddel gebruikt, zoals een rolstoel, een wandelstok of Hulpmiddelen voor Houdingsondersteuning (HHO)
    • Een zodanige visuele of gehoorbeperking heeft dat hij/zij niet snel instructies kan verwerken
    • Een zuurstoffles of een Draagbaar Elektronisch Medisch Hulpmiddel (DEMH) nodig heeft

Als een passagier niet voldoet aan bovengenoemde veiligheidseisen, kan Cathay Pacific deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een reguliere Economy-stoel toewijzen zonder restitutie van de reserveringstoeslag van de stoel met extra beenruimte

  • Let op:
    Hieronder staan de vliegtuigtypen en de stoelen met extra beenruimte die zich niet bij de nooduitgangen bevinden.
    • Boeing 77H en 77A: 40C
    • Boeing 77G en 77K: 40C, 40H

Vergeet bij een wijziging van uw vlucht niet om ook uw gereserveerde stoel met extra beenruimte te wijzigen. Als u een stoel met extra beenruimte hebt gereserveerd en betaald, maar uw vlucht daarna online bij ons hebt gewijzigd, neem dan contact op met de klantenservice om uw stoel met extra beenruimte te regelen.

Stoelen met extra beenruimte zijn niet overdraagbaar en niet restitueerbaar, behalve in een aantal specifieke gevallen.

Cathay Pacific restitueert de reserveringskosten van de stoel met extra beenruimte als de stoel niet gebruikt wordt, onder de volgende voorwaarden:

  • Als uw vlucht verandert vanwege storing.
  • De vlucht is geannuleerd door Cathay Pacific Airways.
  • Als een door Cathay Pacific uitgevoerde vervolgvlucht wordt gemist als gevolg van vertraging van een eerdere door Cathay Pacific uitgevoerde vlucht.
  • Als uw geselecteerde stoel met extra beenruimte niet meer beschikbaar is nadat u bent omgezet naar een andere vlucht.
  • Als uw stoel om operationele of veiligheidsredenen is veranderd en we u geen geschikte alternatieve stoel kunnen aanbieden.
  • Als u upgradet naar een hogere reisklasse door gebruik te maken van Upgrade-bod, uw Asia Miles-punten, of door het tariefverschil te betalen, op dezelfde route.
  • Als u ervoor kiest om een Economy-tarieftype om te boeken dat kosteloos in aanmerking komt voor het reserveren van een stoel met extra beenruimte, op dezelfde route.

Zie voor de volledige details onze algemene voorwaarden.

Restituties kunnen binnen 14 dagen na uw vertrekdatum worden aangevraagd, door ons online formulier in te vullen of door contact op te nemen met de klantenservice. Als de stoel is ingewisseld met Asia Miles, neem dan contact op met het servicecentrum van Asia Miles. Restituties geschieden in de valuta en het oorspronkelijke betaalmiddel zoals gebruikt voor de aankoop.

Let op: Klanten die hun oorspronkelijke boeking annuleren zonder tegelijkertijd een nieuwe boeking te maken, komen niet in aanmerking voor een restitutie.

Indien restitutie wordt aangevraagd voor de aankoop van uw stoel reserveren, na een datum waarop we de bedragen onder toeslag per traject of de informatie onder soort vlucht hebben gewijzigd, restitueren we alleen het oorspronkelijke bedrag dat in rekening is gebracht op het moment van aankoop van uw stoel reserveren, en onder voorbehoud van de gebruikelijke restitutievoorwaarden zoals hierboven vermeld.

 

  1. Uw stoel reserveren biedt passagiers in Economy Class de mogelijkheid om tegen betaling een gewone stoel of een stoel met extra beenruimte te reserveren op vluchten die worden uitgevoerd door Cathay Pacific.
  2. De selectie van stoel met extra beenruimte is onder voorbehoud van beschikbaarheid. De kosten voor de stoel zijn gebaseerd op het individuele traject voor elke passagier.
  3. Passagiers moeten voldoen aan de veiligheidseisen voor stoelen bij de nooduitgang wanneer zij dergelijke stoelen innemen. De veiligheidseisen voor stoelen bij de nooduitgang zijn beschikbaar op deze pagina.
  4. Cathay Pacific kan naar eigen goeddunken, bij het inchecken of instappen, bepalen of een passagier voldoet aan de voorwaarden voor het innemen van een stoel met extra beenruimte. Als een passagier niet voldoet aan de gestelde veiligheidseisen, kan Cathay Pacific deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een reguliere Economy-stoel toewijzen zonder terugbetaling van de reserveringskosten van de extra beenruimte.
  5. Stoel met extra beenruimte is beschikbaar voor passagiers met een ticket. Stoel wordt alleen toegewezen bij volledige betaling. Er zijn enkele uitzonderingsgevallen waarin de toeslag niet in rekening wordt gebracht, zoals wanneer de passagier:
    • Een Silver-, Gold- of Diamond-lid van de Marco Polo Club* is
    • Een frequent flyer van oneworld (Ruby, Sapphire en Emerald) is
    • Een ticket tegen een Economy Flex-tarief# heeft

      *De kosten van uw stoel reserveren zijn gebaseerd op het lidmaatschapsniveau van de Marco Polo Club op het moment van de aanvraag.
  6. De selectie van stoel met extra beenruimte is niet van toepassing voor alleenreizende minderjarigen en voor boekingen met kinderen of baby’s.
  7. Er worden geen Asia Miles-punten toegekend voor betaalde bedragen voor uw stoel reserveren.
  8. Uw stoel reserveren kan niet worden overgedragen en ook wijzigingen in vluchtroutes zijn niet mogelijk. Als een passagier een vlucht/datum omboekt, kan de betaling voor de gewone stoel worden omgezet naar de nieuwe vlucht/datum binnen dezelfde boeking. Uw stoel reserveren kan niet worden omgezet naar een ander(e) vertrekpunt, bestemming, boeking of passagier.
  9. Stoelreserveringen voor uw stoel reserveren worden slechts vastgehouden tot 20 minuten voor sluiting van de incheckbalies voor uw vlucht. Sluitingstijden van incheckbalies variëren per bestemming; zie voor meer informatie de pagina’s met luchthaveninformatie. Niet-gebruikte stoelreserveringen voor uw stoel reserveren worden niet gerestitueerd.
  10. Uw stoel reserveren is niet restitueerbaar behalve in onderstaande gevallen waarin Cathay Pacific de reserveringskosten van de Stoel met extra beenruimte restitueert als de stoel niet wordt gebruikt onder de volgende omstandigheden:
    • De vlucht is verstoord.
    • De vlucht is geannuleerd door Cathay Pacific Airways.
    • De aansluitende vlucht werd gemist als gevolg van een gewijzigde vluchttijd van een inkomende of uitgaande vlucht uitgevoerd door Cathay Pacific.
    • Er is geen stoel met extra beenruimte beschikbaar op de nieuwe vlucht/reisdatum.
    • De passagier wordt geüpgraded naar een hogere reisklasse door gebruik te maken van Upgrade-bod, Asia Miles-punten, of door het tariefverschil te betalen, op dezelfde route.
    • Passagier boekt om naar Economy Flex-tarieven#, op dezelfde route.

      Neem contact op met de klantenservice voor restitutie. Restitutie vindt plaats naar het oorspronkelijke betaalmiddel nadat het verzoek is ingediend.
  11. Stoelen met extra beenruimte hebben bepaalde kenmerken, waaronder de volgende specificaties:
    • Ze bieden aanzienlijk meer beenruimte dan andere stoelen in Economy Class.
    • Stoelen met extra beenruimte bevinden zich bij de nooduitgangen*.
    • Stoelen bij nooduitgangen bevinden zich vaak in de buurt van toiletten of keukens, dus er kan hier tijdens de vlucht wat heen en weer geloop zijn.
    • Persoonlijke artikelen en stukken bagage moeten in de bagagevakken worden geplaatst, aangezien er geen ruimte onder de stoel of in de rugleuning beschikbaar is.
    • De armleuningen tussen stoelen met extra beenruimte kunnen niet worden ingeklapt omdat de maaltijddienbladen hierin zijn opgeborgen.
    • Uw persoonlijke televisie moet tijdens het taxiën, opstijgen en landen zijn opgeborgen.
    • Sommige stoelen kunnen iets smaller zijn door de plaatsing van de handset van de persoonlijke televisie.

      *Let op: de onderstaande stoelen met extra beenruimte bevinden zich niet in de buurt van nooduitgangen:
      • Boeing 77H en 77A: 40C
      • Boeing 77G en 77K: 40C, 40H
  12. Cathay Pacific behoudt zich het recht voor om op elk willekeurig moment en zonder voorafgaande kennisgeving de hoogte van de toeslag aan te passen en deze algemene voorwaarden te herzien.
  13. In geval van enige discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie van deze algemene voorwaarden, is de Engelse versie leidend.

# Economy Flex-tarief is waar het derde en vierde cijfer van de “tariefbasis” op pagina 1 van het eTicket de cijfers 41 tonen