We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.
Boeken Cathay Pacific
Nederland - Nederlands
Ontdek de website

Marco Polo Club

Privacy en voorwaarden

Lees voordat u lid wordt de volledige algemene voorwaarden en het privacybeleid van de Marco Polo Club. Cathay Pacific behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te interpreteren.

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bepalen de relatie tussen Cathay Pacific Airways Limited (CPA) en Leden van de Marco Polo Club (Leden). Deze algemene voorwaarden moeten aandachtig gelezen worden, temeer daar ze beperkingen en uitzonderingen beschrijven over de verplichtingen van CPA.

  1. De Marco Polo Club (de Club) wordt beheerd en uitgevoerd door CPA.
  2. De Club is toegankelijk voor personen van 12 jaar of ouder. Lidmaatschap is niet beschikbaar voor bedrijven of andere rechtspersonen. Lidmaatschap wordt aanvaard op basis van het oordeel van CPA en door de betaling van 100 USD inschrijfkosten.
  3. Leden zullen een lidmaatschapsnummer en lidmaatschapskaart ontvangen. Het gebruik van dit nummer/deze kaart en de daaraan verbonden voordelen wordt beschouwd als een acceptatie van deze algemene voorwaarden en andere voorwaarden van de Club die van tijd tot tijd gepubliceerd kunnen worden met betrekking tot CPA.
  4. Lidmaatschap van de Club en de lidmaatschapskaarten zijn niet overdraagbaar en kunnen alleen gebruikt worden door het lid zelf. Lidmaatschapskaarten blijven eigendom van CPA en moeten op verzoek ingeleverd worden.
  5. CPA behoudt zich het recht voor om de structuur, voordelen of andere kenmerken van de Club, inclusief deze algemene voorwaarden, aan te passen of de Club op elk gewenst moment op te heffen, met indien mogelijk een redelijke termijn van kennisgeving. CPA is tevens niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die daarvan het gevolg is. Ieder gebruik van de Club door een lid zal gezien worden als de acceptatie van iedere wijziging van deze algemene voorwaarden.
  6. De inschrijvings- en vernieuwingskosten van het lidmaatschap van de Club worden niet gerestitueerd.
  7. Wanneer Leden lid worden of hun tier van de Club upgraden, zullen ze een lidmaatschapskaart en bagagelabels ontvangen. Het vervangen van de lidmaatschapskaart of de bagagelabels van Gold-, Silver- en Green-leden wordt in rekening gebracht (online aanvraag: USD 20 of 2.000 Asia Miles; andere, niet-online kanalen: USD 50 of 5.000 Asia Miles).
  8. De verdiende clubpunten worden berekend op basis van een combinatie van luchtvaartmaatschappij, reisklasse, tariefklasse en de gereisde afstand. Voor aansluitende vluchten waarbij het vluchtnummer veranderd, is het totaal aantal verdiende clubpunten de som van de clubpunten die verdiend zijn voor ieder vluchtdeel. CPA behoudt zich het recht voor de uiteindelijke beslissing te nemen in het geval van geschillen.
  9. Leden ontvangen een maandelijks Cluboverzicht per e-mail.
  10. Leden onder de 18 jaar ontvangen geen promotionele e-mails.
  11. Het toegangs- en alcoholbeleid worden bepaald door de lokale wetgeving en het beleid van de beheerder van de lounge. CPA behoudt zich het recht voor Leden een bewijs van leeftijd te vragen alvorens toegang tot de lounge te verlenen.
  1. Om clubpunten te verdienen, moeten Leden hun lidmaatschapsnummer vermelden bij het reserveren en hun lidmaatschapskaart laten zien bij het inchecken.
  2. Clubpunten kunnen alleen verdiend worden op vluchten van CPA, Cathay Dragon of andere luchtvaartmaatschappijen van de oneworld-alliantie.
  3. Clubpunten kunnen alleen worden verdiend als Leden zich hebben ingeschreven bij de Marco Polo Club en hun lidmaatschap zijn begonnen.
  4. Clubpunten zijn niet overdraagbaar naar andere programma's van luchtvaartmaatschappijen.
  5. Om in aanmerking te komen voor clubpunten, moeten Leden ervoor zorgen dat de naam die gebruikt wordt tijdens een transactie, vooral als het gaat om geprinte vliegtickets, exact dezelfde is als de naam die geregistreerd staat bij de Marco Polo Club.
  6. Het kan na de reis 4 tot 6 weken duren voordat het clubpuntenkrediet wordt bijgeschreven op het account van het lid.
  7. Leden hebben recht op mid-tier benefits zodra genoeg clubpunten zijn bijgeschreven op het account van het lid. Zie de clubvoordeelpagina voor meer informatie.
  8. De verzamelde clubpunten zijn geldig tot het einde van de lidmaatschapsperiode van het lid.
  9. Leden kunnen niet op hetzelfde moment clubpunten en beloningen bij andere luchtvaartpartners verdienen.
  10. Leden kunnen naast Asia Miles wel clubpunten verzamelen met andere luchtvaartmaatschappijen van de oneworld-alliantie, waarvan de clubpunten bijdragen aan de clublidmaatschapstatus terwijl Asia Miles de reisbeloningsvaluta is die wordt aangeboden door de Club aan de leden om te genieten van lifestyle-beloningen.
  11. In het geval van boekbare upgrades worden clubpunten verzameld op basis van de werkelijk gevlogen tariefklasse.
  12. Op het moment dat de mid-tier benefits uitgegeven zijn als er voldoende clubpunten zijn verdiend, kan het lid de vlucht niet aanpassen en/of kunnen clubpunten onder geen enkele voorwaarde worden ingetrokken of verwijderd.
  13. Als een vlucht van een lid verstoord wordt door omstandigheden die buiten de controle van CPA of een andere luchtvaartpartner vallen (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden/force majeur) en het lid wordt gedwongen van luchtvaartmaatschappij te veranderen, worden alleen de clubpunten/het krediet van Asia Miles op de verstoorde delen van de originele reisroute van het aangekochte ticket vergoed. In dat geval moet het lid het originele passagiersbewijs en de instapkaart per e-mail, post of fax opsturen naar de Marco Polo Club.

De algemene voorwaarden voor deze voordelen gelden alleen op vluchten die verkocht en uitgevoerd worden door CPA of Cathay Dragon, tenzij specifiek anders vermeld.

  1. Stoelen met extra beenruimte voor Silver-, Gold- en Diamond-leden
    1. Kosteloos (dit geldt niet voor reisgenoten), onder voorbehoud van beschikbaarheid.
    2. Stoelen moeten 24 uur voor vertrek gereserveerd worden.
  2. Vooraf reserveren van stoelen voor Silver-, Gold- en Diamond-leden
    1. Onder voorbehoud van beschikbaarheid en alleen van toepassing op betaalde tickets, met uitzondering van groepstarieven.
    2. De reisgenoot van het lid kan ook genieten van dit voordeel wanneer hij/zij met het lid reist.
    3. Leden moeten minimaal één uur van tevoren inchecken, anders wordt de stoel vrijgegeven.
    4. Leden die een aanvraag doen voor diensten voor alleenreizende minderjarigen komen niet in aanmerking.
    5. Groepstarieven komen niet in aanmerking.
  3. Priority wachtlijst voor Silver-, Gold- en Diamond-leden
    1. De reisgenoot van het lid kan ook genieten van dit voordeel wanneer hij/zij met het lid reist.
    2. Alleen van toepassing op betaalde tickets. Niet van toepassing op gewonnen, gedoneerde of voor miles ingewisselde tickets.
  4. Priority check-in en Priority boarding voor vluchten die uitgevoerd worden door Air New Zealand.
    1. Voor Silver-, Gold- en Diamond-leden die reizen op een vlucht uitgevoerd door Air New Zealand en verkocht door CPA tussen Auckland en Hongkong.
  5. Priority check-in
    1. Alle Leden kunnen inchecken bij de speciale Marco Polo Club-balies wanneer deze beschikbaar zijn.
    2. Silver-, Gold- en Diamond-leden kunnen inchecken bij de Business Class-balies.
    3. Diamond-leden kunnen inchecken bij de First Class-balies wanneer deze beschikbaar zijn.
    4. Reisgenoten kunnen ook van dit voordeel gebruikmaken wanneer ze met een Marco Polo Club lid reizen.
  6. Priority boarding
    1. Beschikbaar voor alle leden.
    2. Voor Silver-, Gold- en Diamond-leden kunnen reisgenoten ook genieten van deze voordelen als ze met het lid reizen.
  7. Priority stand-by op door Air New Zealand uitgevoerde vluchten
    1. Voor Silver-, Gold- en Diamond-leden die reizen op een vlucht uitgevoerd door Air New Zealand en verkocht door CPA tussen Auckland en Hongkong.
  8. Gegarandeerde Economy Class-stoel
    1. Alleen van toepassing op betaalde tickets in tariefklasse Y van Gold- en Diamond-leden op vluchten van CPA of Cathay Dragon.
    2. Gold-leden kunnen tot maximaal 72 uur voor vertrek reserveren.
    3. Diamond-leden kunnen tot maximaal 24 uur voor vertrek reserveren.
    4. Niet beschikbaar voor groepstarieven, ID/AD-kortingen, ruil-/handelsovereenkomsttickets, of gewonnen, gedoneerde of ingewisselde tickets.
    5. Alle gegarandeerde stoelen moeten zijn uitgegeven en zijn beperkt tot één stoel per lid per vlucht.
    6. Cathay Pacific Airways en Cathay Dragon behouden zich het recht voor dit voordeel zonder voorafgaande berichtgeving om operationele redenen op te schorten, maar zullen hun best doen om een alternatieve oplossing te bieden.
  9. Gegarandeerde Premium Economy Class-stoel
    1. Alleen van toepassing op Diamond-leden voor betaalde CPA-tickets in tariefklasse W.
    2. Diamond-leden kunnen tot maximaal 24 uur voor vertrek reserveren.
    3. Niet beschikbaar voor groepstarieven, ID/AD-kortingen, ruil-/handelsovereenkomsttickets, of gewonnen, gedoneerde of ingewisselde tickets.
    4. Alle gegarandeerde stoelen moeten zijn uitgegeven en zijn beperkt tot één stoel per lid per vlucht.
    5. Cathay Pacific Airways en Cathay Dragon behouden zich het recht voor dit voordeel zonder voorafgaande berichtgeving om operationele redenen op te schorten, maar zullen hun best doen om een alternatieve oplossing te bieden.
  10. Gegarandeerde Business Class-stoel
    1. Alleen van toepassing op Diamond-leden voor betaalde CPA-tickets in tariefklasse J.
    2. Diamond-leden kunnen tot maximaal 24 uur voor vertrek reserveren.
    3. Niet beschikbaar voor groepstarieven, ID/AD-kortingen, ruil-/handelsovereenkomsttickets, of gewonnen, gedoneerde of ingewisselde tickets.
    4. Alle gegarandeerde stoelen moeten zijn uitgegeven en zijn beperkt tot één stoel per lid per vlucht.
    5. Cathay Pacific Airways en Cathay Dragon behouden zich het recht voor dit voordeel zonder voorafgaande berichtgeving om operationele redenen op te schorten, maar zullen hun best doen om een alternatieve oplossing te bieden.
  11. Voorkeurszitplaatsen op vluchten uitgevoerd door Air New Zealand
    1. Silver-, Gold- en Diamond-leden die reizen op vluchten tussen Auckland en Hongkong, uitgevoerd door Air New Zealand en verkocht door CPA, kunnen onder voorbehoud van beschikbaarheid gebruikmaken van voorkeurszitplaatsen in een speciaal gedeelte voorin de cabine.
  12. Bagageprivileges
    1. Voor Silver-, Gold- en Diamond-leden zijn bagageprivileges voor aanvullende toegestane hoeveelheid ingecheckte bagage en speciaal toegestane hoeveelheid handbagage beschikbaar.
    2. De extra bagagevoordelen zijn alleen beschikbaar voor leden die vertrekken op vluchten die verkocht of uitgevoerd worden door CPA en/of Cathay Dragon, en zijn niet van toepassing op gezamenlijk uitgevoerde of codeshare-vluchten uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen van derde partijen (met uitzondering van Air New Zealand-vluchten tussen Auckland en Hongkong verkocht door CPA).
  13. Toegestane hoeveelheid bagage van Air New Zealand
    1. Van toepassing op Silver-, Gold- en Diamond-leden die tussen Auckland en Hongkong reizen op vluchten uitgevoerd door Air New Zealand en verkocht door CPA.
  14. Toegang tot de Business Class-lounges van CPA en Cathay Dragon
    1. Beschikbaar voor Silver-leden die vertrekken op vluchten die door CPA of Cathay Dragon verkocht en uitgevoerd worden.
    2. Alleen beschikbaar voor Gold-leden en één gast, vertrekkend op vluchten die door CPA, Cathay Dragon en/of luchtvaartmaatschappijen van oneworld verkocht en uitgevoerd worden.
    3. Alleen beschikbaar voor Diamond-leden en maximaal twee gasten, vertrekkend op vluchten die door CPA, Cathay Dragon en/of luchtvaartmaatschappijen van oneworld verkocht en uitgevoerd worden.
    4. Kinderen jonger dan 2 jaar worden toegelaten, zonder als gast te worden meegerekend.
  15. Toegang tot First Class-lounges van CPA
    1. Alleen beschikbaar voor Diamond-leden en maximaal twee gasten, vertrekkend op vluchten die door CPA, Cathay Dragon en/of luchtvaartmaatschappijen van oneworld verkocht en uitgevoerd worden.
    2. Kinderen jonger dan 2 jaar worden toegelaten, zonder als gast te worden meegerekend.
  16. Aankomstlounges (gasten niet toegestaan)
    1. Beschikbaar voor Diamond-leden die aankomen in Hongkong, Londen (alleen CX237, CX251 of CX255) of Frankfurt met vluchten die verkocht en uitgevoerd worden door CPA of Cathay Dragon.
    2. Beschikbaar voor Gold members die aankomen in Hongkong of Frankfurt op vluchten die zijn verkocht en worden uitgevoerd door CPA of Cathay Dragon.
    3. De toegang is geldig op de dag van aankomst en gasten zijn niet toegestaan.
    4. Om de toegang tot de Arrival lounges makkelijker te maken, moeten Diamond members een uitnodigingkaart krijgen op hun plek van herkomst.
  17. Leeftijdsrestricties voor toegang tot de lounge
    1. Als de passagier minderjarig is en alleen reist, zijn toegang tot de lounge en beschikbaarheid van alcoholische dranken afhankelijk van de lokale wetgeving en het beleid van de beheerder van de lounge. Een bewijs van leeftijd kan vereist zijn voor toegang tot de lounge.
  18. Toegang tot de Business Class-lounge van Air New Zealand
    1. Silver-, Gold- en Diamond-leden die, in welke reisklasse dan ook, tussen Auckland en Hongkong reizen op vluchten die door Air New Zealand worden uitgevoerd en door CPA worden verkocht, hebben toegang tot de lounge op de luchthavens van Auckland en Hongkong.
    2. Toegang tot de lounge van Air New Zealand voor binnenlandse vluchten is alleen beschikbaar voor Diamond- en Gold-leden die van Christchurch of Wellington via Auckland naar Hongkong reizen en vice versa. Het binnenlandse traject moet verkocht en uitgevoerd worden door Air New Zealand. Silver-leden hebben alleen toegang tot de lounge op de luchthavens van Auckland en Hongkong.
    3. Gold-leden mogen één gast meenemen wanneer ze gebruik maken van de faciliteiten van de Business Class-lounge van Air New Zealand. De gast moet ook vertrekken via vluchten die verkocht worden door CPA.
    4. Diamond-leden mogen tot twee gasten meenemen wanneer ze gebruik maken van de faciliteiten van de Business Class-lounge van Air New Zealand. De gasten moeten ook vertrekken via vluchten die verkocht worden door CPA.
  19. Lidmaatschapsonderbreking
    1. Silver-, Gold- en Diamond-leden die een Lidmaatschapsonderbreking willen aanvragen, veranderen of annuleren, kunnen contact opnemen met de klantenservice van de Marco Polo Club.
    2. Verzoeken moeten tussen 7 en 90 dagen voor de aanvang van de onderbreking van het lidmaatschap worden gedaan. 
    3. Lidmaatschapsonderbreking kan niet in de huidige vervalmaand of buiten de huidige lidmaatschapsperiode starten.
    4. Er geldt een minimum van 1 maand en een maximum van 12 maanden voor elke onderbreking van het lidmaatschap.
    5. Tijdens de duur van het lidmaatschap is het slechts 3 keer mogelijk om dit te onderbreken.
    6. De lidmaatschapstier en de resterende lidmaatschapsperiode gaan na de onderbreking van het lidmaatschap verder.
    7. Aan het einde van de Lidmaatschapsonderbreking wordt er een nieuwe lidmaatschapskaart (met nieuwe vervaldatum) verstrekt. Mid-tier benefits kunnen nog altijd voor hun vervaldatum worden geclaimd.
    8. Er kunnen geen verzoeken, veranderingen, uitbreidingen of annuleringen worden gedaan na aanvang van de Lidmaatschapsonderbreking.
    9. Er zijn geen diensten of voordelen van de Marco Polo Club beschikbaar gedurende de periode van de Lidmaatschapsonderbreking.
    10. Het opbouwen van clubpunten is niet mogelijk voor vluchten die tijdens de periode van Lidmaatschapsonderbreking zijn gemaakt (maar er zijn geen gevolgen voor het opbouwen of inwisselen van Asia Miles).
    11. Aanvullende Lidmaatschapsonderbreking kan (zelfs gedurende de onderbrekingsperiode) worden aangevraagd zolang de periodes elkaar niet overlappen.
  20. Loungepassen
    1. Er wordt 1 Business Class-loungepas aan Green-leden verstrekt zodra ze 200 clubpunten hebben behaald.
    2. Er worden 2 Business Class-loungepassen aan Silver-leden verstrekt zodra ze 450 clubpunten hebben behaald.
    3. Er worden 2 Business Class-loungepassen aan Gold-leden verstrekt zodra ze 800 clubpunten hebben behaald.
    4. Er worden 2 First Class- of Business Class-loungepassen aan Diamond-leden verstrekt zodra ze 1.400 clubpunten hebben behaald.
    5. Voor Green-leden is de loungepas alleen beschikbaar voor het lid of zijn/haar reisgenoot op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    6. Voor Silver-leden is de loungepas alleen beschikbaar voor hun reisgenoten op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    7. Voor Gold-leden is de loungepas alleen beschikbaar voor hun reisgenoten of leden van hun Redemption Group op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    8. Voor Diamond-leden is de loungepas alleen beschikbaar voor hun reisgenoten of leden van hun Redemption Group op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    9. Reisgenoten voor loungepassen zijn gasten die met het lid van de Marco Polo Club op dezelfde boeking reizen, of die op dezelfde vluchtdatum, met dezelfde plaats van vertrek en bestemming als het lid van de Marco Polo Club reizen.
    10. Een Redemption Group is een groep van maximaal 5 familieleden en/of vrienden die u hebt genomineerd om uw Asia Miles of awards in te wisselen. Ga naar de website van Asia Miles voor meer informatie over de Redemption Group. Leden van een Redemption Group kunnen ook gebruikmaken van de Loungepas als ze zonder het lid reizen.
    11. Loungepassen dienen online te worden geclaimd en zijn niet verkrijgbaar bij het inchecken op de luchthaven.
    12. De Loungepas is 12 maanden vanaf de datum van afgifte beschikbaar.
    13. Loungepassen voor Green-, Silver- en Gold-leden zijn alleen van toepassing op de in aanmerking komende Business Class-vertreklounges.
    14. Loungepassen voor Diamond-leden zijn alleen van toepassing op de in aanmerking komende First of Business Class-vertreklounges.
    15. Er kan geen annulering of wijziging worden gedaan na het claimen van de Loungepas. De geclaimde uitnodigingskaart moet worden getoond bij binnenkomst in de lounge.
    16. In geval van onregelmatigheden met betrekking tot de vlucht, kunt u als lid contact opnemen met de klantenservice van de Marco Polo Club voor verdere ondersteuning.
    17. Het recht op de loungepas is afhankelijk van de lidmaatschapstier en is niet beschikbaar voor leden tijdens een lidmaatschapsonderbreking.
  21. Boekbare upgrades
    1. Gold-leden ontvangen 4 boekbare traject-upgrades als ze 1.000 of meer clubpunten hebben.
    2. Diamond-leden ontvangen 4 boekbare traject-upgrades als ze 1.600 of meer clubpunten hebben.
    3. Boekbare upgrades voor Gold-leden zijn beschikbaar voor vluchten op zeer korte, korte en middellange afstand.
    4. Boekbare upgrades voor Diamond-leden zijn beschikbaar voor alle vluchtafstanden.
    5. Boekbare upgrades voor Gold-leden zijn van toepassing op leden of hun reisgenoten op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    6. Boekbare upgrades voor Diamond-leden zijn van toepassing op leden, hun reisgenoten of leden van hun Redemption Group op vluchten die uitgevoerd en verkocht worden door CPA of Cathay Dragon.
    7. Elke boekbare upgrade geeft één passagier de mogelijkheid om te upgraden naar één reisklasse boven de huidige boeking op één traject.
    8. Reisvoordelen, clubpunten en Asia Miles worden gebaseerd op de volgende reisklasse zodra de boekbare upgrade geslaagd is.
    9. Reisgenoten voor boekbare upgrades zijn gasten die met het lid van de Marco Polo Club op dezelfde boeking reizen.
    10. De boekbare upgrade is gedurende 12 maanden vanaf de datum van afgifte beschikbaar.
    11. Een Redemption Group is een groep van maximaal 5 familieleden en/of vrienden die u hebt genomineerd om uw Asia Miles of awards in te wisselen. Ga naar de website van Asia Miles voor meer informatie over de Redemption Group. Leden van een Redemption Group kunnen ook gebruikmaken van de boekbare upgrade als ze niet samen met het lid reizen.
    12. De aanvraagde vlucht moet een bevestigde boeking en ticket hebben voor de in aanmerking komende tariefklassen.
      1. Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Economy-tariefklassen Y, B, H, K, en M een upgrade naar Premium Economy-tariefklasse E. Als de reisklasse Premium Economy niet beschikbaar is op de vlucht, dan krijgt het ticket een upgrade naar Business Class-tariefklasse I.
      2. Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Premium Economy-tariefklassen W en R een upgrade naar Business Class-tariefklasse I.
      3. Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Business Class-tariefklassen J, C, D en I een upgrade naar First Class-tariefklasse A.
    13. Boekbare upgrades kunnen niet worden gebruikt in combinatie met vluchtupgrades en beloningen voor reisgenoten van Asia Miles.
    14. Er is geen wachtlijst toegestaan voor boekbare upgrades.
    15. Een boekbare upgrade is onderhevig aan de van toepassing zijnde belastingen en andere toeslagen.
    16. Het recht op boekbare upgrades is afhankelijk van de tier en is tijdens een Lidmaatschapsonderbreking niet beschikbaar voor leden.
    17. Verzoeken, wijzigingen en annuleringen moeten van 15 tot 360 dagen voor de datum van vertrek van de vlucht, online worden gedaan.
    18. Het annuleren van een boekbare upgrade zal ook de boeking van het bevestigde ticket annuleren.
    19. Meer dan één verzoek voor een boekbare upgrade voor hetzelfde vluchttraject is niet toegestaan.
    20. Op elke omboeking of datumwijziging zijn de algemene voorwaarden van de oorspronkelijke klasse van het ticket van toepassing.
    21. Niet beschikbaar voor ingewisselde, gewonnen, groeps-, ID/AD-kortings- (industrie/reisbureau) of andere gratis tickets.
    22. Niet beschikbaar voor vakantiepakketten van Cathay Pacific.
    23. Er is geen online check-in mogelijkheid beschikbaar voor een vlucht waarop een upgrade is toegepast. U dient op de luchthaven in te checken.
    24. In het geval van onregelmatigheden met betrekking tot de vlucht dient het lid voor verdere assistentie contact op te nemen met de klantenservice van de Marco Polo Club.
    25. CPA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te interpreteren.
  22. Gold Companion Card
    1. Diamond-leden ontvangen zodra ze 1.800 clubpunten hebben behaald, één Companion-Gold Card.
    2. Niet beschikbaar voor leden die een Lidmaatschapsonderbreking hebben aangevraagd.
    3. De Companion Card dient binnen 6 maanden na de datum waarop deze is afgegeven te worden geclaimd.
    4. Nominaties moeten online worden gedaan voor kandidaten die zich inschrijven voor een nieuw lidmaatschap of een upgrade van een bestaande tier.
      1. Voor kandidaten die hun Gold-lidmaatschap vernieuwen, moet het nominerende lid de klantenservice van de Marco Polo Club bellen om te nomineren.
    5. Het nominerende lid van de Marco Polo Club moet:
      1. 18 jaar of ouder zijn.
      2. Een geldig e-mailadres hebben.
      3. Toestemming hebben van de kandidaat om zijn/haar persoonsgegevens te gebruiken voor de registratie van de Companion Card.
      4. De algemene voorwaarden namens de genomineerde accepteren en bevestigen.
    6. Genomineerden moeten:
      1. 12 jaar of ouder zijn.
      2. Een geldig e-mail- en thuisadres hebben.
    7. Leden met een Gold Companion Card hebben een lidmaatschapsperiode van 12 maanden die ingaat op de datum dat ze zich officieel inschrijven.
    8. Succesvolle kandidaten onder de 18 jaar ontvangen geen promotionele e-mails.
  1. Leden kunnen op elk moment hun lidmaatschap beëindigen door middel van schriftelijke kennisgeving aan CPA en het retourneren van hun lidmaatschapskaart. Op dat moment worden alle openstaande clubpunten/mijlen/sectoren en alle ongebruikte voordeelsrechten geannuleerd.
  2. CPA kan onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving het lidmaatschap van een lid geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen, met inbegrip van het recht om de lidmaatschapskaart en clubfaciliteiten te gebruiken, als CPA op gegronde redenen verdenkingen heeft van enig wangedrag, fraude of andere onrechtmatige daad, een onjuiste of oneerlijke activiteit vermoedt of misbruik van de voordelen en awards van het Asia Miles/Marco Polo Club-programma, misbruik van clubfaciliteiten en diensten of het niet navolgen van de algemene voorwaarden van Asia Miles/Marco Polo. In dergelijke omstandigheden zal CPA alle clubpunten/mijlen/sectoren van het lid annuleren.
  3. CPA heeft ook de bevoegdheid om een clublidmaatschap van een lid te beëindigen mits een opzegtermijn van 3 tot 6 maanden in acht wordt genomen (afhankelijk van de omstandigheden). Na afloop van de opzegtermijn worden alle ongebruikte clubpunten/mijlen/sectoren geannuleerd. CPA heeft ook de bevoegdheid om het recht van een lid op het gebruik van specifieke faciliteiten en het recht op clubvoordelen of diensten te beëindigen of op te schorten, terwijl het lid wel het algemene lidmaatschap van de club kan behouden.
  4. Beëindiging van het lidmaatschap om welke reden dan ook doet geen afbreuk aan de verworven rechten en rechtsmiddelen van CPA en het lid op de datum van beëindiging.
  5. Het lidmaatschap van personen die inactief of onder de minimum reiscriteria blijven zoals beschreven in de handleiding voor het lidmaatschap voor een periode van 12 maanden, zal worden beëindigd.
  6. In het ongelukkige geval dat een lid is overleden, zal zijn/haar lidmaatschapsaccount worden gesloten en zullen alle uitstaande clubpunten/mijlen/sectoren en alle ongebruikte voordeelsrechten worden geannuleerd.
  1. De door Leden verstrekte persoonsgegevens zijn vereist voor het functioneren van de Club. Zie het Privacybeleid (‘Privacybeleid’) van CPA voor informatie over de manier waarop CPA de persoonsgegevens gebruikt in verband met uw lidmaatschap. Het niet verstrekken of up-to-date houden van de vereiste gegevens door de leden kan er toe leiden dat CPA niet in staat is om het lidmaatschap van de Club en de bijbehorende voordelen te verstrekken. In zulke gevallen kan het lidmaatschap worden beëindigd.
  2. Alle persoonsgegevens worden beheerd in overeenstemming met het Privacybeleid. Dat Privacybeleid wordt geacht deel uit te maken van het contract tussen CPA en een lid.
  3. Leden hebben het recht hun gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen, zoals het inzien van bepaalde persoonsgegevens die CPA over hen heeft en het corrigeren van onjuistheden zoals beschreven in het Privacybeleid. Om dergelijke rechten uit te oefenen, kunnen Leden contact opnemen met het servicecentrum van de Marco Polo Club of contact opnemen zoals beschreven in het Privacybeleid.
  4. Leden dienen ervoor te zorgen dat CPA over de juiste persoonlijke gegevens beschikt. CPA is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het nalaten van het lid om adreswijzigingen door te geven aan CPA.
  5. Leden dienen een wachtwoord in te stellen van ten minste 8 tekens, dat is samengesteld uit hoofd- en kleine letters, cijfers en een of meer van de speciale tekens !#$^*. Leden moeten ervoor zorgen dat dit wachtwoord niet aan onbevoegde partijen bekendgemaakt wordt. CPA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van ongeoorloofde openbaarmaking van het wachtwoord door leden of onbevoegd gebruik van het wachtwoord.
  1. CPA kan niet aansprakelijk worden gesteld door een lid voor indirecte of gevolgschade, schade of kosten van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of in verband met de Club en/of het gebruik van of het niet beschikbaar zijn van de faciliteiten van de Club en/of de levering of de weigering om voordelen te bieden, of dergelijke verliezen, schade of kosten nu worden veroorzaakt door nalatigheid of anderszins, en of CPA nu wel of geen controle heeft over de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering.
  2. In elk geval, met inachtneming van 1. het hierboven genoemde en eventuele beperkingen in het kader van het Verdrag van Warschau of de reisvoorwaarden van CPA, zal de aansprakelijkheid van CPA volgens contract, onrechtmatige daad of anderszins met betrekking tot een vordering in verband met het handelen of de nalatigheid bij de exploitatie van de Club, beperkt blijven tot de waarde van het ticket dat gebruikt wordt door het lid in verband met de zaak of HKD 10.000, welke van de twee meer is.
  3. CPA zal zich inspannen om de beschikbaarheid van diensten van de Club te waarborgen indien deze worden geleverd door partners, maar is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het verzuim van partners om dergelijke diensten te leveren. Wanneer een lid gebruik maakt van de diensten van partners, zijn de algemene voorwaarden van de partner van toepassing en is CPA niet aansprakelijk voor enig verlies.
  4. CPA bevestigt dat het de Club zal beheren en de Clubfaciliteiten met redelijke zorg en vakmanschap zal leveren, maar CPA garandeert op geen enkele wijze dat de Clubvoorzieningen en de voordelen altijd beschikbaar zullen zijn en alle voorwaarden, uitgedrukt of geïmpliceerd door de wet of op andere wijze als deel van CPA, worden hierbij uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
  1. Het falen van CPA om de rechten die hierin zijn opgenomen uit te oefenen of af te dwingen kan niet worden beschouwd als een verklaring van afstand, noch het recht van CPA om verdere maatregelen te nemen ten aanzien van dat recht of enig ander recht aantasten.
  2. In het geval enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of bestuursorgaan van de bevoegde rechter ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, zal de ongeldigheid of onuitvoerbaarheid van een dergelijke bepaling niet van invloed zijn op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Alle bepalingen die niet beïnvloed worden door deze ongeldigheid of onuitvoerbaarheid zullen onverminderd van kracht blijven.
  3. Leden stemmen ermee in alle Clubfaciliteiten te gebruiken met alle redelijke zorg en aandacht en met de nodige beschaafdheid en respect ten opzichte van personeel van CPA en andere Leden.
  1. Deze voorwaarden en de relatie tussen CPA en elk lid zijn onderhevig aan de wetgeving van Hongkong. Door het gebruik van de Club onderwerpt ieder lid zich aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Hongkong.

Deze kennisgeving is geschreven in het Nederlands en is vertaald vanuit het Engels. In het geval van enige inconsistentie tussen de Engelse en de vertaalde versie van deze kennisgeving, is de Engels versie leidend.

Ingangsdatum: 25 maart 2013