Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Optionele diensten en kosten

Optionele diensten en kosten Cathay Pacific

Voor elk reisschema met een sector naar, van of binnen de VS geldt dat, als u na aankoop van een van de optionele diensten (zoals vermeld) uw reisschema wijzigt, u de dienst opnieuw dient aan te schaffen tegen de dan geldende prijzen voor het nieuwe reisschema.

Passagiers die in Economy reizen op door Cathay Pacific uitgevoerde vluchten met door Cathay Pacific uitgegeven tickets (d.w.z. ticketnummer dat begint met 160) kunnen vooraf een stoel reserveren tegen een extra vergoeding of gratis, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ga voor meer informatie en de kosten naar Reserveer uw stoel.

Acceptatie van een stuk bagage zwaarder dan 32 kg of groter dan 203 cm in totale afmeting is onderworpen aan voorafgaande goedkeuring en kennisgeving bij boeking/reservering.

Te zware / te grote items moeten bij het inchecken worden omgepakt of in lichtere eenheden worden opgedeeld, anders worden ze niet voor vervoer geaccepteerd. Er zijn speciale regelingen mogelijk voor sportartikelen, muziekinstrumenten, huisdieren reizend als bagage, mobiliteitshulpmiddelen, medische apparatuur en diplomatieke bagage.

Ga voor kosten en meer informatie over het kopen van extra bagage of het inwisselen van uw Asia Miles naar onze pagina Kosten voor extra bagage.

Voor sportuitrusting geldt de standaard toeslag voor overbagage indien deze uitrusting de standaard gratis toegestane hoeveelheid bagage overschrijdt.

Klik hier voor meer details over de kosten voor extra bagage.

Voor rechtstreekse vluchten tussen Hongkong en Auckland zonder extra sectoren (volledig binnen Hongkong en Nieuw-Zeeland) met Cathay Pacific Airways of Air New Zealand:

  • Afhandelingskosten voor vuurwapens: NZD 200/HKD 1300 per stuk

Met uitzondering van hulphonden, is geen enkel huisdier of dier van welke aard dan ook toegestaan in onze passagierscabine. Huisdieren zoals honden, katten en vogels worden verpakt in kratten/kisten en vervoerd in het vrachtruim. Als u van plan bent om met uw huisdier te reizen, neem dan voor alle vereiste documentatie (zoals gezondheidscertificaten en reisvergunningen) contact op met de plaatselijke overheid.

Vanwege ons gereduceerde vluchtschema kunnen we tot nader order geen nieuwe boekingen accepteren voor huisdieren die vanaf 15 juni 2022 als incheckbagage reizen.

Onze excuses voor het eventuele ongemak. Als alternatief kunt u uw huisdier ook vervoeren met Cathay Cargo.

Neem contact op met uw lokale Cathay Cargo-kantoor voor meer informatie en ondersteuning.

Mobiliteitshulpmiddelen worden gedefinieerd als hulpmiddelen die worden gebruikt door mensen met mobiliteitsproblemen, zoals wandelstokken, looprekken/rollators, krukken of rolstoelen.

Ondersteuningshulpmiddelen worden gedefinieerd als apparaten die een passagier met een lichamelijke beperking helpen om te gaan met de gevolgen van deze beperking. Dergelijke apparaten zijn bedoeld om een passagier met een lichamelijke beperking te helpen horen, zien, communiceren, manoeuvreren of andere functies in het dagelijks leven uit te voeren en kunnen medische apparaten of medicijnen zijn. Apparatuur die wordt gebruikt door een hulpdier (bijvoorbeeld een harnas, riem of vest) in samenhang met de functie van het dier is ook een ondersteuningshulpmiddel. Voedsel is echter geen uitrusting en hierop kunnen bij vervoer als handbagage of ingecheckte bagage de standaardlimieten voor afmeting, gewicht en toegestane hoeveelheid bagage van toepassing zijn.

Mobiliteits- en ondersteuningshulpmiddelen die de passagier bij zich heeft, kunnen zonder kosten worden geaccepteerd bovenop de gratis toegestane hoeveelheid bagage zoals aangegeven in de onderstaande tabel, op voorwaarde dat de hulpmiddelen noodzakelijk zijn voor de reis.

 

Van/naar bestemmingen in de VS

  • Geen limiet op ondersteunings- en mobiliteitshulpmiddelen bovenop de gratis toegestane hoeveelheid bagage


Andere bestemmingen

  • Eén hulpmiddel en twee mobiliteitshulpmiddelen per passagier bovenop de gratis toegestane hoeveelheid bagage.


Wanneer passagiers in twee of meer sectoren met een verschillend bagagebeleid voor mobiliteits- en ondersteuningshulpmiddelen reizen, bijv. Manilla - Hongkong - Los Angeles, wordt voor alle sectoren het meest genereuze beleid toegepast.

De belangrijkste wijziging onder deze nieuwe regel Selectiecriteria bagagebepalingen (resolutie 302) is om bij reizen met meerdere luchtvaartmaatschappijen over te schakelen van toepassing van de toegestane hoeveelheid bagage en toeslagen zoals vastgesteld en overeengekomen door de branche, naar toepassing van de toegestane hoeveelheid en toeslagen van de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij. Verder zullen reizen beginnend, of met het verste punt, in de Verenigde Staten worden onderworpen aan een andere definitie van de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.

De verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij (MSC) is:

De eerste luchtvaartmaatschappij die het IATA-tariefgebied passeert (voor reizen binnen een tariefgebied).


Voorbeeld:

Sector IATA-tariefgebied Luchtvaartmaatschappij
Sydney - Hongkong (geen tussenstops) Van tariefgebied 3 naar tariefgebied 3 Qantas
Hongkong - Londen Van tariefgebied 3 naar tariefgebied 2 Cathay Pacific

Cathay Pacific is de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.

      OF

De eerste luchtvaartmaatschappij die het IATA-deelgebied passeert (voor reizen binnen een tariefgebied).

Voorbeeld:

Sector IATA-deelgebied Luchtvaartmaatschappij
Sydney - Singapore (geen tussenstop) Zuidwestelijke Stille Oceaan-gebied naar zuidoostelijke Stille Oceaan-gebied Qantas
Singapore - Hongkong Zuidoost-Azië naar Zuidoost-Azië Cathay Pacific

Qantas is de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.

      OF

De eerste luchtvaartmaatschappij die in een internationale sector vliegt (voor reizen binnen een deelgebied).

Voorbeeld:

Sector Luchtvaartmaatschappij
Phuket - Bangkok (geen tussenstops) Thai Airways
Bangkok - Hongkong Cathay Pacific

Cathay Pacific is de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.

Voorbeeld:

Sector Luchtvaartmaatschappij
Singapore - Bangkok (geen tussenstops) Singapore Airlines
Bangkok - Hongkong Cathay Pacific

Singapore Airlines is de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.

IATA heeft de wereld verdeeld in drie tariefgebieden, met enkele deelgebieden binnen deze tariefgebieden:

IATA-tariefgebieden Deelgebieden
Noord-Amerika, Midden-Amerika en Zuid-Amerika, Hawaï VS, Canada, Mexico
Caribisch gebied
Midden-Amerika
Zuid-Amerika
Europa, Midden-Oosten Europa
Midden-Oosten
Afrika
Azië, Guam en het zuidwestelijke Stille Oceaan-gebied Japan, Korea
Zuidoost-Azië
Zuid-Aziatisch subcontinent
Zuidwestelijke Stille Oceaan-gebied

Voor reizen beginnend, of met het verste punt, in de Verenigde Staten, worden uitzonderingen opgelegd door het Amerikaanse Department of Transportation.

Bijvoorbeeld:

Sector Uitzondering
Boston - Los Angeles - Hongkong - Los Angeles - Boston Uitzondering van toepassing
Hongkong - Vancouver - New York City - Hongkong Uitzondering van toepassing
Hongkong - Los Angeles - Toronto - Hongkong Uitzondering NIET van toepassing

Als de uitzondering van toepassing is:

  1. De verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij moet de marketingmaatschappij zijn voor codeshare-vluchten.
    Voorbeeld: Reis van Los Angeles naar Hongkong met tickets gekocht van American Airlines, maar de vlucht wordt uitgevoerd door Cathay Pacific.
    American Airlines is de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij.
  2. Bij het bepalen van de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij moet de gehele reis in aanmerking worden genomen, zelfs als de reiziger op enig moment tijdens de reis zijn/haar bagage uitcheckt.
Vluchtsectoren Kosten per sector^

Hongkong van/naar luchthavens in:

  • Europa
  • Zuid-Azië, Midden-Oosten en Afrika
  • Zuidwestelijke Stille Oceaan
  • Noord-/Zuid-Amerika
HKD 1000/USD 130
Overige HKD 500/USD 65


^De kosten worden in de lokale valuta betaald, op basis van de wisselkoers op de aankoopdatum. Bij boeking vanaf bepaalde landen/regio’s, waaronder India, kan btw worden berekend.

Soort service Online self-service Andere kanalen*
Fysieke Cathay-lidmaatschapskaart of gepersonaliseerde bagagelabels met naam aanvragen of vervangen** USD 20 Asia Miles2000 USD 50 Asia Miles5000
Nieuwe afdruk afschrift - - USD 50 Asia Miles5000
Wijziging van genomineerden voor de Redemption Group
Van toepassing op vervanging van elke bestaande genomineerde of registratie van elke nieuwe genomineerde ter vervanging van een eerder verwijderde genomineerde.
USD 50 - USD 75 -
Vluchtwijziging vluchtawardticket*
  • Wijziging van bevestigde vluchtdatum of vluchtnummer met hetzelfde reisschema, dezelfde luchtvaartmaatschappij en dezelfde vervaldatum van het ticket.
  • Wijziging van route, reisklasse of vluchtawardtype, onder voorbehoud dat de wijziging dezelfde vervaldatum heeft als het oorspronkelijke ticket en met dezelfde luchtvaartmaatschappij (niet van toepassing op deels gebruikte tickets).
* Kosten per ticket, per gebeurtenis.
USD 50 Asia Miles7500 USD 50 Asia Miles7500
Vluchtannulering vluchtawardticket*
Annulering moet plaatsvinden voor de vervaldatum van het ticket (niet van toepassing op gedeeltelijk gebruikte tickets).

* Kosten per ticket, per gebeurtenis.
USD 120 Asia Miles17.000 USD 120 Asia Miles17.000
Servicekosten voor boeking en ticketuitgifte*
Alleen van toepassing op alle verzoeken om vluchtwijzigingen van Cathay Pacific-vluchten via andere kanalen

* Kosten per boeking, per gebeurtenis.
- - USD 40 Asia Miles6000
Spoedverwerking inwisselbrief Lifestyle Award
De verzendingsduur voor per express koeriersdienst verstuurde inwisselbrieven is ongeveer vier werkdagen voor postadressen in Hongkong en ongeveer tien werkdagen voor postadressen buiten Hongkong, afhankelijk van de locatie.
USD 50 Asia Miles5000 USD 50 Asia Miles5000
Vervanging inwisselbrief Lifestyle Award
Van toepassing als een inwisselbrief voor een Lifestyle Award is verloren.
- - USD 50 Asia Miles5000
Verlenging Asia Miles
In blokken van 2000 Asia Miles.
USD 40
(per blok)
- USD 100
(per blok)
-
Asia Miles-transfer
Eerste transfer in blok van 10.000 Asia Miles
USD 170
(eerste blok)
- USD 250
(eerste blok)
-
Asia Miles-transfer
Verdere transfers in blokken van 5000 Asia Miles
USD 140 - USD 200 -
Asia Miles Gift Miles™
Minimale aankoop van 1000 Asia Miles
USD 32,5
(eerste blok)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Verdere aankoop in blokken van 500 Asia Miles
USD 16,25
(per blok)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Servicetoeslag per aankoop.
USD 20
(per aankoop)
- - -
Asia Miles Top-Up®
In blokken van 2000 Asia Miles
USD 60
(per blok)
- USD 60
(per blok)
-

* Andere kanalen zijn de klantenservice, live chatservice en alle niet-online self-servicekanalen.

** Bij het upgraden naar een status ontvangen leden een set gepersonaliseerde bagagelabels met naam en kunnen ze online een fysieke lidmaatschapskaart of aanvullende sets gepersonaliseerde bagagelabels met naam aanvragen:

  • Green-leden kunnen hun digitale lidmaatschapskaart online en in de app bekijken.

Voor elke fysieke lidmaatschapskaart of set bagagelabels met naam die niet gratis zijn, wordt USD 20 of 2000 Asia Miles in rekening gebracht. Standaardverzending is gratis. In alle gevallen geldt er voor elke aanvraag een toeslag van USD 50 of 5000 Asia Miles als express koeriersdiensten nodig zijn.

Extra stoel voor persoonlijk comfort of om medische redenen De toeslag voor een tweede stoel op verzoek van een passagier mag niet lager zijn dan het geldende tarief dat de passagier betaalt voor de eerste stoel.
Volumineuze bagage in de cabine (zoals muziekinstrumenten, diplomatieke bagage en religieuze artikelen) De toeslag voor een tweede stoel op verzoek van een passagier mag niet lager zijn dan het geldende tarief dat de passagier betaalt voor de eerste stoel.
Stretcher Cathay Pacific - kosten 8 stoelen tegen normaal geldend economy class-tarief voor enkele reis volwassene
Cake HKD 300^ (of het equivalent in lokale valuta)
Toepassing van Electronic Travel Authority (ETA) voor reizen naar Australië EUR 40^ of USD 50^ (of het equivalent in lokale valuta) per persoon per verzoek
  • Customer Care - HKD 400^
Servicekosten voor boeking en ticketuitgifte
(voor tickets anders dan van Cathay Pacific)
USD 39^ (of het equivalent in lokale valuta) per persoon per transactie
UITZONDERING: Transactie in Hongkong SAR - HKD 300^
Servicetoeslag voor boeking en ticketuitgifte (tickets gekocht via een reisbureau) USD 60^/HKD 470^ per boeking voor wijzigingen die zijn aangebracht via de klantenservice.

^Toeslag voor elk traject met vertrek vanaf Hongkong wordt in rekening gebracht in HKD. Voor elk traject met vertrek vanaf andere bestemmingen wordt voor de toeslag het equivalent in de lokale valuta van de toeslag in USD in rekening gebracht op basis van de USD-wisselkoers op het verkooppunt op de dag van aankoop. De toeslag in de lokale valuta kan daardoor fluctueren afhankelijk van de wisselkoers. Bij boeking vanaf bepaalde verkooppunten, waaronder India, kan btw worden berekend.