Wat kan ik doen als het WeChat miniprogramma de melding “Restitutie mislukt” weergeeft?

Dit betekent dat het indienen van het restitutieverzoek voor het grensoverschrijdende busticket is mislukt. U kunt eerst controleren of het ticket is gebruikt, of u herhaaldelijk een restitutieverzoek heeft ingediend, en of het verzoek meer dan 90 dagen na de oorspronkelijke vertrekdatum is ingediend. Als geen van de bovenstaande situaties van toepassing is, probeer uw restitutie dan later opnieuw in te dienen via ons WeChat-miniprogramma of vul het restitutieformulier voor grensoverschrijdende bustickets in op onze website. Als de melding “Restitutie mislukt” nog steeds wordt weergegeven, noteer dan de foutcode die door het systeem wordt weergegeven en neem contact op met de klantenservice (400 815 2888).