Waarom zijn er twee systemen in mijn account? Hoe weet ik hoeveel Miles er nog uitstaan en wanneer vervallen de Miles in de twee systemen?
We willen de ervaring voor onze leden verbeteren en tegelijkertijd eventuele verstoringen door de nieuwe regeling tot een minimum beperken. Er komt ook een overgangsregeling.
Er zijn twee manieren om de vervaldatum van uw Miles bij te houden.
De vervaldatum is terug te vinden in het overzicht dat elke maand naar uw geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd.
Een andere manier om dit bij te houden is door in te loggen op uw account via de website of mobiele apps van Cathay.
Nadat u bent ingelogd op uw account, vindt u de Miles onder twee systemen: het op tijd gebaseerde systeem en het nieuwe op activiteiten gebaseerde systeem.
Voor Miles in het op tijd gebaseerde systeem wordt een vervaldatum weergegeven, zodat u de vervaldatum van de Miles kunt bijhouden.
Voor Miles onder het nieuwe, op activiteiten gebaseerde systeem vindt u alleen de laatste datum waarop Miles bij- of afgeschreven zijn. U kunt de vervaldatum van de Miles in het op activiteiten gebaseerde systeem bepalen door 18 maanden op te tellen bij de laatste bij- of afschrijvingsdatum.