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医療サポート

ご旅行に医療機器をお持ちになる必要があるお客様は、梱包の要件や、お客様の医療上のニーズに合ったご利用に関する要件をご一読ください。 

出発前

医療上の特別なご要望があるお客様は、出発の48時間前までに お近くのカスタマーセールスセンター またはご利用の旅行会社までお知らせください。

ストレッチャー(担架)

ご要望に応じてストレッチャー(担架)をご用意いたします。数に限りがありますので、予めご了承ください。事前準備が必要なため、ご出発48時間前までにカスタマーセールスセンターにご連絡ください。

ご注意:

  • ほぼすべての航空機でストレッチャー(担架)の重量制限は77kgです。

メディカル・クリアランス

お客様の健康状態を確認するMEDAフォームに車体重量を必ず明記のうえ、ご記入いただくことが必要です。MEDAフォームはお近くのカスタマーセールスセンターへ出発予定時刻の48時間前までにご提出ください。ご旅行中はMEDAフォームの原本を必ずお持ちください。

お客様へのご案内

  • ストレッチャーをご利用になるお客様は、緊急避難時に手助けができる付き添いの方と一緒にご旅行することをおすすめします。
  • 機内で医療機器をご使用になる場合は、必ず事前にお知らせください。

追加料金および手数料

ストレッチャー(担架)のご利用には追加料金がかかります。ご利用になるフライトでの金額の詳細はカスタマーセールスセンターにお問い合わせください。

この料金に以下のものは含まれません。

  • 救急車、入院もしくはその他機内以外で発生した費用
  • 付き添いの方の航空券およびその他費用