Assistenza ai passeggeri

Barelle

Se hai la necessità di portare in viaggio eventuali attrezzature mediche, consulta i requisiti sul confezionamento e l’utilizzo di tali dispositivi. 

Prima di volare

Contatta il nostro Servizio clienti o il tuo agente di viaggio almeno 48 ore prima del volo per comunicare eventuali esigenze mediche specifiche.

Barelle

Possiamo fornire una barella su richiesta, a seconda della disponibilità. Per richiederla, contatta il nostro Servizio clienti 48 ore prima dell’orario di partenza previsto.

Nota bene:

  • Abbiamo una limitazione di peso di 77 kg (170 lb) per le barelle sulla maggior parte dei nostri aeromobili.

Autorizzazione medica

I passeggeri sono tenuti a compilare un modulo MEDA, in cui deve essere specificato il loro peso corporeo. Il modulo MEDA deve essere inviato all'ufficio prenotazioni locale almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo. Conservare il modulo MEDA originale e portarlo con sé durante il viaggio.

Avviso per i passeggeri

  • I passeggeri che viaggiano in barella devono essere accompagnati da una persona in grado di fornire loro assistenza aggiuntiva, soprattutto in caso di emergenza
  • È necessario avvisare preventivamente la compagnia aerea della necessità di utilizzare dispositivi medici durante il volo

Supplementi e costi aggiuntivi

Il servizio barella è disponibile a un costo aggiuntivo. Contatta il nostro Servizio clienti per ottenere informazioni dettagliate in base al volo specifico.

Il costo del servizio non include:

  • Ambulanza, ricovero ospedaliero e altre spese per i servizi a terra
  • Il biglietto e le spese di viaggio dell’accompagnatore

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