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Protezione e-mail

Cosa fare

• Attenzione alle e-mail fraudolente che hanno Cathay Pacific come presunto mittente.
• Fai attenzione quando apri e-mail ed eventuali allegati, soprattutto quando arrivano da sconosciuti o da indirizzi e-mail sospetti.
• Presta attenzione a qualsiasi indirizzo e-mail sospetto, che ad esempio presenti grammatica/ortografia sbagliata o un nome di dominio fuorviante.
• Apri gli allegati inviati con le e-mail con estrema attenzione. Esegui sempre la scansione dell’allegato con estensioni “.pdf”, “.exe”, “.bat”, “.vbs”, “.js”, “.com”.
• Attenzione alle truffe via e-mail. Se ricevi e-mail sospette da partner commerciali, devi avere la conferma dell’identità del presunto mittente.
• Conserva una copia completa dell’e-mail di spam/phishing nel formato originale (inclusi gli allegati) per la segnalazione o nel caso venga richiesta nel corso di un’indagine.

Cosa non fare

• Non cliccare su collegamenti URL presenti su fonti o e-mail non attendibili, come le e-mail di spam, per evitare di essere reindirizzato a siti web fraudolenti all’apparenza legittimi.
• Non rispondere a messaggi e-mail provenienti da mittenti sconosciuti.
• Non fornire i tuoi dati personali a una fonte sconosciuta.

Per segnalare un’e-mail di phishing/sospetta avente Cathay Pacific come presunto mittente, puoi inoltrarci il messaggio all’indirizzo reportphishing@cathaypacific.com. Assicurati di includere le informazioni complete dell’intestazione del messaggio sospetto.

Anche se questo indirizzo e-mail viene monitorato, potresti non ricevere una risposta personale alla tua segnalazione oltre alla conferma automatica.

Identifica potenziali e-mail di phishing.

Gli attacchi di phishing sono tra le principali tattiche utilizzate dagli hacker per carpire informazioni sensibili agli utenti, e continuano rapidamente a evolversi per colpire le loro vittime. Ecco alcuni segnali da tenere sotto controllo:

• L’indirizzo di posta elettronica del mittente non è corretto
  Ad esempio, se ricevi una comunicazione da @cathypcific.com anziché da @cathaypacific.com, non aprire l’e-mail.
• Nell’e-mail ti vengono richieste informazioni riservate
  Non chiederemo mai informazioni riguardanti servizi bancari, dati della carta di credito o password via e-mail, messaggi o chiamate. Non cliccare mai su eventuali link sospetti contenuti in un’e-mail.
• Nell’e-mail ti viene richiesto di aprire un allegato per un’attività che non hai richiesto
  Il mittente può affermare che l’allegato contiene informazioni importanti riguardanti la tua prenotazione o il tuo volo. A volte, l’allegato potrebbe avere un’estensione di file che non conosci. In caso di dubbi, non aprire l’allegato, poiché potrebbe trattarsi di malware, software dannoso o virus. Contattaci invece per verificarne l’autenticità.
• Frasi persuasive: “Hai appena vinto un premio!”
  Se ti sorprende scoprire di aver appena vinto un premio a una lotteria alla quale non ricordi di aver mai partecipato, contattaci per verificarne l’autenticità.
• L’e-mail è male assemblata
  Se l’e-mail sembra assemblata in fretta ed è piena di errori di ortografia e grammaticali, è probabile che si tratti del lavoro di un criminale informatico.
• Il link al sito web per effettuare l’accesso non è sicuro
  Evita di accedere a siti web non protetti (ovvero URL che non iniziano con HTTPS) e non divulgare informazioni riservate sensibili su tali siti.

Domande frequenti