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Termini e condizioni del programma fedeltà Cathay

Termini e condizioni del programma fedeltà Cathay ("Termini e condizioni")

Il programma fedeltà Cathay è fornito da Asia Miles Limited ("AML", "noi" o "ci").

I presenti Termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra AML e i soci del programma fedeltà Cathay. I Termini e condizioni devono essere letti con attenzione, in particolare perché includono limitazioni ed esclusioni di responsabilità a favore di AML, Cathay Pacific Airways Limited ("CPA" o "Cathay Pacific") e i partner.

Informazioni sul programma

  1. Il programma fedeltà Cathay è fornito da AML. AML è interamente controllata da CPA, una compagnia aerea globale con operazioni, uffici, affiliate e partner commerciali situati in tutto il mondo.
  2. Il programma fedeltà Cathay è disponibile per le persone di età pari o superiore ai due anni. I minori (persone di età inferiore ai 18 anni) devono avere il consenso di un genitore o tutore legale per iscriversi al programma fedeltà Cathay. L’iscrizione viene accettata a esclusiva discrezione di AML.
  3. I soci riceveranno un codice socio e una carta socio digitale che possono essere visualizzati nell’account del socio sull’app Cathay Pacific o Cathay. I soci possono richiedere una carta socio fisica e AML può decidere di emettere carte socio fisiche. L’utilizzo di questo codice/carta e dei relativi vantaggi è considerato equivalente all’accettazione dei presenti Termini e condizioni a beneficio di AML, CPA e tutti i partner. 
  4. L’iscrizione al programma fedeltà Cathay e le carte socio non sono trasferibili e possono essere utilizzate esclusivamente dal socio. L’uso improprio dell’iscrizione, della carta socio o dei vantaggi del programma, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode e condotta illecita, possono comportare la cessazione o la sospensione dell’iscrizione o il ritiro dei vantaggi.
  5. AML si riserva il diritto di modificare la struttura del programma fedeltà Cathay, i vantaggi e altre caratteristiche, inclusi i presenti Termini e condizioni, o di interrompere il programma fedeltà Cathay in qualsiasi momento. Sebbene AML faccia quanto ragionevolmente possibile per informare i soci delle modifiche sostanziali apportate al programma fedeltà Cathay e/o ai presenti Termini e condizioni, è responsabilità dei soci mantenersi aggiornati in relazione al programma fedeltà Cathay e ai presenti Termini e condizioni. Qualsiasi utilizzo di Asia Miles da parte di un socio sarà considerato un’accettazione di qualsiasi modifica. AML, CPA e/o i partner non saranno responsabili di perdite o danni derivanti da qualsiasi modifica al programma fedeltà Cathay o ai presenti Termini e condizioni.
  6. I soci di età inferiore ai 18 anni non riceveranno alcun materiale promozionale.
  7. I soci sono responsabili della sicurezza delle loro password, e AML e CPA non saranno responsabili nel caso in cui la password di un socio venga divulgata, intenzionalmente o meno, in modo da consentire a una terza persona di accedere all’account del socio per effettuare transazioni.
  8. AML si riserva il diritto di indagare o verificare l’account di un socio in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di garantire la conformità ai presenti Termini e condizioni, ai Termini e condizioni del partner e a qualsiasi altra regola, normativa, o termini e condizioni applicabili. Nel corso di un’indagine o di un controllo, l’account del socio sarà temporaneamente sospeso e il socio non potrà accedere al proprio account né effettuare transazioni. 
  9. La vendita o lo scambio di Asia Miles, premi o altri vantaggi del programma è proibito e comporterà la perdita di tutte le Asia Miles o premi e la cancellazione dell’iscrizione. I trasgressori saranno responsabili per i danni subiti o sostenuti da AML, CPA e/o dai partner.
  1. Le persone possono presentare una richiesta online sul sito web o sull’app Cathay Pacific o Cathay, e possono indicare immediatamente il proprio codice socio e accumulare Asia Miles. Tuttavia, l’accumulo di Asia Miles sarà riconosciuto solo se la richiesta di iscrizione al programma fedeltà Cathay viene accettata da AML. AML può richiedere ulteriori informazioni e/o documenti al soggetto dopo che ha presentato la richiesta prima dell’accettazione da parte di AML della richiesta di iscrizione al programma fedeltà Cathay.
  2. I minori di 18 anni dovranno fornire il nome e il numero di cellulare del proprio tutore nella richiesta. Verrà inviata una password OTP al numero di cellulare del tutore e la persona dovrà fornirla per completare la richiesta. 
  3. I moduli di richiesta non sono validi e non saranno elaborati a meno che non siano stati compilati correttamente dal candidato.
  4. L’iscrizione al programma fedeltà Cathay è a esclusiva discrezione di AML, che può rifiutare l’iscrizione a qualsiasi candidato.
  5. Non sono consentite iscrizioni multiple. Ogni socio deve essere titolare di un solo account socio.
  6. Con l’upgrade allo status Silver o superiore, i soci riceveranno un set di etichette bagaglio personalizzate. I soci possono richiedere set aggiuntivi di etichette bagaglio personalizzate sul sito web e potrebbero dover pagare un supplemento per ogni set aggiuntivo di etichette bagaglio personalizzate, in base al loro status socio nell’ambito del programma fedeltà Cathay. Potrebbero essere applicati dei costi di spedizione. I dettagli dei costi applicabili sono disponibili sul sito web, che può essere di volta in volta modificato da AML. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Status Points e status socio” dei presenti Termini e condizioni. 
  1. Se un account del programma fedeltà Cathay non ha registrato alcuna attività per un periodo consecutivo di 36 mesi, potrebbe essere chiuso e il saldo rimanente di Asia Miles e Status Points ed eventuali vantaggi non utilizzati saranno cancellati insieme all’account.
  2. I soci possono annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento seguendo i passaggi indicati sull’app Cathay Pacific o Cathay, o contattando il nostro Servizio clienti tramite l’invio di una richiesta online sul sito web, o chiamando il numero +852 2747 3333, e in quel momento il saldo di Asia Miles e Status Points in sospeso e qualsiasi vantaggio non utilizzato o non richiesto saranno cancellati.  In circostanze normali, completeremo la verifica e l’eliminazione dell’account entro 15 giorni lavorativi dalla verifica dell’identità del socio.
  3. AML può annullare senza preavviso l’iscrizione di un socio, il suo diritto di utilizzare la carta socio (ove applicabile) e l’accesso o l’utilizzo da parte del socio dei servizi, delle strutture e dei vantaggi del programma fedeltà Cathay se AML ha motivi per sospettare comportamenti scorretti, frodi, uso improprio di vantaggi e premi del programma fedeltà Cathay o la mancata conformità ai presenti Termini e condizioni da parte del socio. In tali circostanze, AML può annullare l’intero saldo di Asia Miles e Status Points e/o i premi richiesti dal socio (ove applicabile).
  4. A scanso di equivoci, AML si riserva il diritto di chiudere gli account duplicati se un socio ha aperto più di un account e di cancellare il saldo di Asia Miles e/o i premi richiesti (ove applicabile). 
  5. AML può anche annullare l’iscrizione di un socio a sua esclusiva discrezione e, in tali circostanze, può fornire al socio un ragionevole preavviso di cessazione. Alla scadenza del periodo di preavviso, il saldo di Asia Miles e Status Points non utilizzato sarà cancellato. AML può anche annullare o sospendere il diritto del socio di utilizzare le strutture del programma Cathay e qualsiasi vantaggio e servizio a cui il socio possa avere diritto. 
  6. L’annullamento dell’iscrizione per qualsiasi motivo avverrà senza pregiudizio dei diritti e rimedi maturati di AML, CPA, dei partner e del socio alla data di cessazione.
  7. Nel malaugurato caso di decesso del socio, l’account sarà chiuso e il saldo di Asia Miles e Status Points in sospeso e qualsiasi vantaggio inutilizzato saranno cancellati.
  8. Se un socio ha ottenuto un volo premio o altri premi per se stesso o per altri tramite frode, il socio sarà ritenuto responsabile, senza limitazioni, nei confronti di AML, CPA o dei partner per l’intero prezzo del volo premio, o di altri prodotti o servizi ottenuti, insieme a tutti i costi e i danni sostenuti o subiti da AML, CPA o dai partner a seguito di essi.
  1. I soci possono accumulare Status Points sui voli CPA e sui voli delle compagnie aeree dell’alleanza oneworld. I voli idonei che consentono ai soci di accumulare Status Points saranno designati da CPA e AML e potrebbero essere modificati di volta in volta senza preavviso. CPA e AML possono identificare metodi aggiuntivi per consentire ai soci di accumulare Status Points di volta in volta.
  2. Il numero di Status Points di un socio determina lo status di tale socio nell’ambito del programma fedeltà Cathay. 
  3. Il programma fedeltà Cathay presenta quattro status:
    i. Green
    ii. Silver
    iii. Gold
    iv. Diamond
    Lo stato iniziale è Green. I soci possono raggiungere uno status più alto accumulando Status Points. 
  4. I dettagli sul numero di Status Points necessari per essere idonei a ciascuno status del programma fedeltà Cathay e ai vantaggi associati a ogni status (incluso l’accesso alle lounge) sono disponibili sul sito web e sono soggetti ai presenti Termini e condizioni. 
  5. L’accesso alle lounge è soggetto alla legge in vigore del Paese in cui si trova la lounge e alle politiche dell’operatore.
  6. AML può modificare di volta in volta il numero di Status Points necessari per diventare idonei a ciascuno status del programma fedeltà Cathay.  
  7. Per accumulare Status Points, i soci devono fornire il proprio codice socio al momento della prenotazione. Al momento del check-in, ai soci potrebbe essere richiesto di fornire il proprio codice socio. 
  8. Gli Status Points saranno accreditati solo ai soci che si sono iscritti correttamente al programma fedeltà Cathay. 
  9. Gli Status Points non sono trasferibili a nessun altro programma della compagnia aerea e non sono trasferibili a un altro socio.
  10. Per poter ottenere Status Points, i soci devono assicurarsi di fornire il proprio codice socio e il proprio nome, che devono corrispondere esattamente al nome registrato al programma fedeltà Cathay.
  11. Il periodo di accumulo degli Status Points è di 12 mesi a partire dal primo giorno del periodo di iscrizione di ogni socio, oppure, se il socio ha accumulato il numero necessario di Status Points per passare allo status immediatamente successivo, è di 12 mesi a partire dal giorno in cui il socio è passato allo status immediatamente successivo.  
  12. Gli Status Points scadranno e saranno azzerati alla fine del periodo di iscrizione di ogni socio se il socio non ha accumulato il numero necessario di Status Points per passare allo status immediatamente successivo o mantenere il proprio status attuale (eccetto lo status Green) durante il periodo di iscrizione del socio e lo status del socio sarà azzerato allo status Green.   
  13. Se un socio ha accumulato il numero necessario di Status Points per passare allo status immediatamente successivo, il socio passerà automaticamente allo status immediatamente successivo e i suoi Status Points saranno azzerati al passaggio allo status immediatamente successivo. Il socio deve accumulare il numero necessario di Status Points per mantenere il proprio status o passare allo status immediatamente successivo nei 12 mesi successivi al giorno in cui il socio è passato allo status immediatamente successivo, altrimenti lo status del socio scadrà e sarà reimpostato allo status Green. 
  14. I soci non possono accumulare Status Points sui voli che accumulano contemporaneamente punti per viaggiatori frequenti di altre compagnie aeree. 
  15. I soci possono accumulare Status Points insieme ad Asia Miles volando con qualsiasi compagnia dell’alleanza oneworld. 
  16. I soci accumuleranno Status Points sulla classe tariffaria effettiva percorsa e non sulla classe tariffaria superiore, se il biglietto non viene prenotato e l’upgrade non viene effettuato tramite gli upgrade prenotabili. I soci accumuleranno Status Points sulla classe tariffaria superiore se il biglietto viene prenotato e l’upgrade viene effettuato tramite gli upgrade prenotabili. 
  17. I soci non possono accumulare Status Points con i biglietti acquistati con Asia Miles o altri punti viaggiatore frequente.
  18. I soci possono usufruire di determinati vantaggi di livello intermedio se accumulano un numero sufficiente di Status Points. Consulta il sito web per maggiori informazioni. 
  19. Se il viaggio aereo di un socio viene interrotto per ragioni al di fuori del controllo di CPA o di una compagnia aerea dell’alleanza oneworld, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, condizioni meteorologiche estreme, guerra, pandemia o calamità naturali, e il socio viene collocato su un vettore diverso da CPA o dalla compagnia aerea dell’alleanza oneworld, il socio accumulerà Status Points sui segmenti interrotti dei biglietti acquistati in base all’itinerario originale. 
  20. I soci che non accumulano il numero necessario di Status Points per passare allo status successivo o per mantenere lo status attuale (eccetto lo status Green) rimarranno soci Green.
  1. I vantaggi dello status sono applicabili solo ai voli commercializzati e operati da CPA, salvo diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni. 
  2. Prenotazione dei posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali:
    i. Il vantaggio della prenotazione dei posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali consente ai soci Gold e Diamond di prenotare gratuitamente posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali in conformità ai presenti Termini e condizioni. Consulta il sito web per maggiori informazioni.
    ii. Per richiedere un posto con spazio extra per le gambe/posto preferenziale, i soci Gold e Diamond devono prenotare un posto con spazio extra per le gambe o un posto preferenziale al momento dell’acquisto del biglietto o selezionarlo dopo l’acquisto del biglietto, se disponibile tramite la funzione “Gestione prenotazioni” sul sito web, contattando il Servizio clienti di CPA e facendo richiesta di un posto con spazio extra per le gambe o un posto preferenziale, oppure presentando la richiesta al banco check-in in aeroporto.
    iii. I posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali sono disponibili per gli acquisti con le miglia dei voli premio.
    iv. I posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali devono essere richiesti almeno 24 ore prima della partenza del volo.
    v. Non è consentito prenotare posti con spazio extra per le gambe/posti preferenziali per i minori che viaggiano non accompagnati e per le prenotazioni con bambini e/o neonati.
  3. Prenotazione anticipata dei posti:
    i. Il vantaggio della prenotazione anticipata dei posti consente ai soci Silver, Gold e Diamond di prenotare il proprio posto al momento dell’acquisto di un biglietto idoneo, in base ai presenti Termini e condizioni.
    ii. Anche il compagno di viaggio di un socio può usufruire della prenotazione anticipata del posto se viaggia con il socio nella stessa prenotazione.
    iii. I soci devono effettuare il check-in almeno un’ora prima della partenza, altrimenti i posti saranno riassegnati.
    iv. Non è consentito prenotare in anticipo il posto per i minori che viaggiano non accompagnati.
    v. Non applicabile alle tariffe di gruppo.
  4. Check-in prioritario e imbarco prioritario sui voli operati da Air New Zealand:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond in viaggio sui voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong sono idonei per il check-in e l’imbarco prioritario.
  5. Check-in online prioritario:
    i. Tutti i soci possono effettuare il check-in online per i voli commercializzati e operati da CPA sul sito web o sull’app Cathay Pacific entro 48 ore prima della partenza. 
  6. Check-in prioritario:
    i. Tutti i soci possono effettuare il check-in per i voli commercializzati e operati da CPA presso i banchi dedicati al programma fedeltà Cathay, se disponibili.
    ii. I soci Silver, Gold e Diamond possono effettuare il check-in presso i banchi check-in Business Class.
    iii. I soci Diamond possono effettuare il check-in presso i banchi First Class, ove disponibili.
    iv. Anche il compagno di viaggio di un socio può usufruire del check-in prioritario quando viaggia con il socio nella stessa prenotazione.
    v. Possono essere applicate altre regole e restrizioni, anche ai titolari di carta di credito co-branded CPA e/o AML. Consulta il sito web per maggiori informazioni o i termini e condizioni applicabili alla carta di credito co-branded CPA e/o AML pertinente. 
  7. Imbarco prioritario:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond hanno diritto all’imbarco prioritario.
    ii. Anche il compagno di viaggio di un socio può usufruire dell’imbarco prioritario quando viaggia con il socio nella stessa prenotazione.
    iii. Possono essere applicate altre regole e restrizioni, anche ai titolari di carta di credito co-branded CPA e/o AML. Consulta il sito web per maggiori informazioni e i termini e condizioni applicabili alla CPA e/o alla carta di credito co-branded AML pertinente. 
  8. Standby prioritario sui voli operati da Air New Zealand:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond in viaggio sui voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong hanno diritto allo standby prioritario.
    ii. I soci Diamond hanno una priorità più alta rispetto ai soci Gold e Silver, mentre i soci Gold hanno una priorità più alta rispetto ai soci Silver per i biglietti con standby prioritario.
  9. Posto garantito in Economy Class:
    i. I soci Gold e Diamond possono usufruire dei posti garantiti in Economy Class sui voli CPA acquistati nella classe tariffaria Y.
    ii. I soci Gold devono prenotare tali biglietti fino a 72 ore prima della partenza.
    iii. I soci Diamond devono prenotare tali biglietti fino a 24 ore prima della partenza.
    iv. I posti garantiti in Economy Class non sono applicabili a tariffe di gruppo, sconti per ID/AD, biglietti oggetto di accordo commerciale o scambio, biglietti ricevuti come premi, biglietti donati o biglietti frutto di acquisto con le miglia di voli premio.
    v. Tutti i posti garantiti devono essere venduti e sono limitati a un posto per socio su ogni volo.
    vi. CPA si riserva il diritto di sospendere questo vantaggio senza preavviso, ma farà il possibile per offrire una soluzione alternativa.
    vii. Per prenotare un posto garantito in Economy Class, i soci devono chiamare il Servizio clienti Cathay. 
  10. Posto garantito in Premium Economy Class:
    i. I soci Diamond hanno diritto ai posti garantiti in Premium Economy Class sui voli CPA acquistati nella classe tariffaria W.
    ii. I soci Diamond devono prenotare tali biglietti fino a 24 ore prima della partenza.
    iii. I posti garantiti in Premium Economy Class non sono applicabili a tariffe di gruppo, sconti per ID/AD, biglietti oggetto di accordo commerciale o scambio, biglietti ricevuti come premi, biglietti donati o biglietti frutto di acquisto con le miglia di voli premio.
    iv. CPA si riserva il diritto di sospendere questo vantaggio senza preavviso, ma farà il possibile per offrire una soluzione alternativa.
  11. Posto garantito in Business Class:
    i. I soci Diamond hanno diritto ai posti garantiti in Business Class sui voli CPA acquistati nella classe tariffaria J.
    ii. I soci Diamond devono prenotare tali biglietti fino a 24 ore prima della partenza.
    iii. I posti garantiti in Business Class non sono applicabili a tariffe di gruppo, sconti per ID/AD, biglietti oggetto di accordo commerciale o scambio, biglietti ricevuti come premi, biglietti donati o biglietti frutto di acquisto con le miglia di voli premio.
    iv. CPA si riserva il diritto di sospendere questo vantaggio senza preavviso, ma farà il possibile per offrire una soluzione alternativa.
  12. Posto preferito sui voli operati da Air New Zealand:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond in viaggio sui voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong hanno diritto alla scelta del posto preferito in una zona riservata nella parte anteriore della cabina, in base a disponibilità.
  13. Privilegi per il bagaglio:
    i. I soci Gold e Diamond hanno diritto a privilegi per il bagaglio come la franchigia bagaglio registrato aggiuntiva.
    ii. I soci Silver, Gold e Diamond hanno diritto a privilegi per il bagaglio come la franchigia speciale per il bagaglio a mano.
    iii. Questo privilegio per il bagaglio aggiuntivo è disponibile solo per i soci in partenza sui voli commercializzati o operati da CPA, e non si applica ai voli joint venture o in codeshare operati da vettori terzi (fatta eccezione per i voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong).
  14. Franchigia bagaglio Air New Zealand:
    i. I soci Gold e Diamond in viaggio sui voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong possono usufruire di una franchigia bagaglio registrato aggiuntiva.
  15. Accesso alle lounge Business Class CPA:
    i. I soci Silver in partenza sui voli commercializzati e operati da CPA possono accedere alle lounge CPA Business Class prima del volo.
    ii. I soci Gold in partenza sui voli commercializzati e operati da CPA e/o sui voli commercializzati e operati dalle compagnie aeree oneworld possono accedere e portare un ospite nelle lounge CPA Business Class prima del volo.
    iii. I soci Diamond in partenza sui voli commercializzati e operati da CPA e/o sui voli oneworld possono accedere e portare due ospiti nelle lounge CPA Business Class prima del volo.
    iv. I bambini di età inferiore ai due anni possono essere ammessi alla lounge purché siano accompagnati da un socio idoneo di età superiore ai 18 anni senza essere considerati ospiti.
    v. Gli ospiti devono viaggiare con la stessa prenotazione del socio idoneo o sulla stessa rotta nella stessa data. Gli ospiti devono accedere alla lounge insieme al socio idoneo.
  16. Accesso alle lounge First Class CPA:
    i. I soci Diamond in partenza sui voli commercializzati e operati da CPA e/o sui voli oneworld possono portare due ospiti nella lounge CPA First Class.
    ii. Gli ospiti devono viaggiare con la stessa prenotazione del socio idoneo o sulla stessa rotta nella stessa data. Gli ospiti devono accedere alla lounge insieme al socio idoneo.
    iii. I bambini di età inferiore ai due anni possono essere ammessi alla lounge purché siano accompagnati da un socio idoneo di età superiore ai 18 anni senza essere considerati ospiti.
  17. Lounge degli Arrivi:
    i. I soci Gold e Diamond in arrivo sui voli commercializzati e operati da CPA e/o oneworld possono accedere alla Lounge CPA degli Arrivi, ove disponibile, al momento dell’arrivo.
    ii. I soci non possono portare ospiti nelle lounge.
    iii. L’ammissione alle lounge degli Arrivi è limitata al giorno di arrivo.
    iv. Per accedere alle lounge degli arrivi, i soci Gold e Diamond devono ottenere un invito presso il punto di origine. 
  18. Restrizioni sull’accesso alle lounge e consumo di bevande alcoliche nelle lounge:
    i. I soci che hanno diritto all’accesso alle lounge possono essere tenuti a esibire un documento attestante l’età prima di accedere alle lounge.
    ii. Se si servono bevande alcoliche nella lounge, le persone al di sotto dell’età legale per bere alcolici nel Paese in cui si trova la lounge non devono ricevere né consumare alcolici. 
  19. Accesso alle lounge Business Class Air New Zealand:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond in viaggio in qualsiasi classe sui voli operati da Air New Zealand e commercializzati da CPA tra Auckland e Hong Kong possono accedere alle lounge Business Class degli aeroporti di Auckland e Hong Kong.
    ii. L’accesso alla lounge Air New Zealand per i voli nazionali è disponibile per i soci Gold e Diamond in viaggio da Christchurch o Wellington a Hong Kong via Auckland, e viceversa. La tratta nazionale deve essere commercializzata e operata da Air New Zealand. I soci Silver hanno diritto solo all’accesso alle lounge degli aeroporti di Auckland e Hong Kong.
    iii. I soci Gold possono portare un ospite nella lounge Business Class di Air New Zealand.
    iv. I soci Diamond possono portare due ospiti nella lounge Business Class di Air New Zealand.
    v. Gli ospiti devono viaggiare con la stessa prenotazione del socio idoneo o sulla stessa rotta nella stessa data. Gli ospiti devono accedere alla lounge insieme al socio idoneo.
  20. Periodo di congelamento dell’iscrizione:
    i. I soci Silver, Gold e Diamond sono idonei al periodo di congelamento dell’iscrizione.
    ii. Per avviare un periodo di congelamento dell’iscrizione, i soci idonei devono contattare il Servizio clienti ed effettuare una richiesta. È necessario inviare le richieste da 90 a 7 giorni prima dell’inizio del periodo di congelamento dell’iscrizione.
    iii. I periodi di congelamento dell’iscrizione non possono iniziare durante il mese di scadenza del periodo di iscrizione in corso o al di fuori del periodo di iscrizione in corso.
    iv. Ogni periodo di congelamento dell’iscrizione deve durare almeno 1 mese e non più di 12 mesi.
    v. Ogni socio è autorizzato a un massimo di 3 periodi di congelamento dell’iscrizione per tutta la durata della sua iscrizione.
    vi. Durante un periodo di congelamento dell’iscrizione, lo status del socio sarà conservato senza che il socio debba accumulare il numero necessario di Status Points per mantenerlo.
    vii. Dopo la scadenza del periodo di congelamento dell’iscrizione, lo status del socio non sarà più conservato e il socio riprenderà a essere soggetto ai requisiti applicabili per mantenere lo status attuale o a raggiungere uno status superiore.
    viii. Durante un periodo di congelamento dell’iscrizione, i soci non potranno accumulare Status Points, ma possono continuare ad accumulare Asia Miles ed effettuare acquisti con le miglia.
    ix. I soci possono richiedere una nuova carta socio fisica che rifletta la nuova data di scadenza dopo il periodo di congelamento dell’iscrizione.
    x. I soci che riprendono la propria iscrizione dopo un periodo di congelamento dell’iscrizione possono comunque richiedere e utilizzare i vantaggi di livello intermedio prima della scadenza del periodo di iscrizione.
    xi. Non è possibile richiedere modifiche, proroghe e cancellazioni a un periodo di congelamento dell’iscrizione una volta iniziato il periodo di congelamento dell’iscrizione.
    xii. I periodi di congelamento dell’iscrizione non devono sovrapporsi. 
  21. Lounge Pass:
    i. Tutti i Lounge Pass descritti in questa sezione devono essere prenotati al momento della prenotazione del biglietto.
    ii. I soci Green riceveranno 1 Lounge Pass Business Class al raggiungimento di 200 Status Points.
    iii. I soci Silver riceveranno 2 Lounge Pass Business Class al raggiungimento di 450 Status Points.
    iv. I soci Gold riceveranno 2 Lounge Pass Business Class al raggiungimento di 800 Status Points.
    v. I soci Diamond riceveranno 2 Lounge Pass First Class o Business Class al raggiungimento di 1.400 Status Points.
    vi. Per i soci Green, i Lounge Pass sono disponibili per se stessi o per il compagno di viaggio sui voli operati e commercializzati da CPA.
    vii. Per i soci Silver, i Lounge Pass sono disponibili solo per i propri compagni di viaggio sui voli operati e commercializzati da CPA.
    viii. I soci Gold hanno diritto al Lounge Pass per i propri compagni di viaggio o per i membri del proprio gruppo di acquisto con le miglia solo sui voli operati e commercializzati da CPA.
    ix. I soci Diamond hanno diritto al Lounge Pass per i propri compagni di viaggio o per i membri del proprio gruppo di acquisto con le miglia solo sui voli operati e commercializzati da CPA.
    x. I compagni di viaggio, per i Lounge Pass, sono ospiti che viaggiano insieme al socio del programma fedeltà Cathay con la stessa prenotazione, oppure viaggiano il suo stesso giorno, da/per gli stessi aeroporti di origine e destinazione.
    xi. I membri del gruppo di acquisto con le miglia hanno diritto al Lounge Pass anche senza viaggiare con il socio.
    xii. I Lounge Pass devono essere richiesti online e non sono disponibili al check-in in aeroporto.
    xiii. Ciascun Lounge Pass è valido per 12 mesi dalla data di emissione.
    xiv. Per i soci Green, Silver e Gold, i Lounge Pass sono validi solo per le lounge Business Class degli aeroporti di partenza applicabili.
    xv. Per i soci Diamond, i Lounge Pass sono validi solo per le lounge First Class o Business Class degli aeroporti di partenza applicabili.
    xvi. Non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni dopo aver richiesto i Lounge Pass. Per accedere alle lounge è necessario presentare un Lounge Pass cartaceo all’ingresso.
    xvii. In caso di irregolarità del volo, il socio deve contattare il Servizio clienti per ricevere assistenza.
    xviii. I Lounge Pass non sono disponibili nel periodo di congelamento dell’iscrizione.
  22. Upgrade prenotabili:
    i. I soci che hanno diritto agli upgrade prenotabili possono richiedere l’upgrade prenotabile online inviando un modulo di richiesta al Servizio clienti.
    ii. Gli upgrade prenotabili sono soggetti a disponibilità.
    iii. I soci Gold riceveranno 4 upgrade prenotabili al raggiungimento di 1.000 Status Points.
    iv. I soci Diamond riceveranno 4 upgrade prenotabili al raggiungimento di 1.600 Status Points.
    v. I soci Gold hanno diritto agli upgrade prenotabili sui voli a medio, corto e ultracorto raggio.
    vi. I soci Diamond hanno diritto agli upgrade prenotabili sui voli di qualsiasi raggio.
    vii. I soci Gold hanno diritto agli upgrade prenotabili per se stessi o per i compagni di viaggio sui voli operati e commercializzati da CPA.
    viii. I soci Diamond hanno diritto agli upgrade prenotabili per se stessi, per i compagni di viaggio o per i membri del proprio gruppo di acquisto con le miglia sui voli operati e commercializzati da CPA.
    ix. Ogni upgrade prenotabile consente a un passeggero di volare in una classe di viaggio superiore rispetto alla sua prenotazione su una singola tratta.
    x. Una volta applicato l’upgrade prenotabile, i privilegi di viaggio, gli Status Points e le Asia Miles saranno basati sulla classe di viaggio superiore verso cui è stato effettuato l’upgrade.
    xi. I compagni di viaggio, per gli upgrade prenotabili, sono ospiti che viaggiano con il socio nella stessa prenotazione.
    xii. Ciascun upgrade prenotabile è valido per 12 mesi dalla data di emissione.
    xiii. Il volo richiesto deve essere corredato di conferma della prenotazione e biglietto emesso nelle classi tariffarie idonee.
    xiv. I membri del gruppo di acquisto con le miglia hanno diritto all’upgrade prenotabile anche senza viaggiare con il socio.
    xv. In base alla disponibilità di posti, i tipi di tariffa Economy, Essential e Flex, o le classi tariffarie Y, B, H, K, M, L e V saranno sottoposti ad upgrade alla classe tariffaria Premium Economy E. I biglietti Economy Light non sono idonei per gli upgrade prenotabili. Se la classe Premium Economy non è disponibile sul volo, sarà effettuato l’upgrade alla classe tariffaria Business I.
    xvi. In base alla disponibilità di posti, le classi tariffarie Premium Economy W ed R sono qualificanti all’upgrade alla classe tariffaria Business I.
    xvii. In base alla disponibilità dei posti, le classi tariffarie Business J, C, D, P e I danno diritto all’upgrade alla classe tariffaria First A.
    xviii. Gli upgrade prenotabili non possono essere utilizzati insieme agli upgrade di volo e ai premi per i compagni di viaggio del programma Asia Miles.
    xix. Non sono consentite liste d’attesa per gli upgrade prenotabili.
    xx. Gli upgrade prenotabili sono soggetti a eventuali tasse e supplementi applicabili.
    xxi. La concessione di upgrade prenotabili è legata a uno specifico status e non è disponibile per i soci nel periodo di congelamento dell’iscrizione.
    xxii. È possibile effettuare richieste, modifiche e cancellazioni online da 360 a 3 giorni prima della partenza del volo.
    xxiii. La cancellazione dell’upgrade prenotabile comporta la cancellazione della prenotazione confermata.
    xxiv. Non è consentita la richiesta di più di un upgrade prenotabile per la stessa tratta di volo.
    xxv. Qualsiasi cambio di prenotazione o di data sarà soggetto ai termini e condizioni della classe indicata sul biglietto originale.
    xxvi. Non disponibile per: biglietti acquistati con le miglia, premi, tariffe di gruppo, sconti per operatori del settore e agenti di viaggio o altri biglietti omaggio.
    xxvii. Non disponibile per i pacchetti Cathay Pacific Holidays.
    xxviii. Il socio può consultare la suddivisione in zone basata sulla distanza sul nostro sito web.
  23. Companion Card Gold:
    i. Una Companion Card Gold sarà assegnata ai soci Diamond per il compagno di viaggio del socio Diamond una volta che il socio Diamond avrà raggiunto 1.800 Status Points.
    ii. Le Companion Card Gold non sono disponibili per i soci nel periodo di congelamento dell’iscrizione.
    iii. I soci Diamond idonei devono richiedere la Companion Card Gold sul sito web entro 6 mesi dalla data di emissione.
    iv. Il socio idoneo deve nominare la persona che richiederà la Companion Card Gold. È necessario nominare online i destinatari per una nuova iscrizione o un upgrade da uno status precedente.
    v. Per i candidati che rinnovano il proprio status Gold, il socio che effettua la nomina deve chiamare il Servizio clienti per effettuare la nomina.
    vi. Il socio idoneo che effettua la nomina deve:
    • avere almeno 18 anni;
    • avere un indirizzo e-mail valido;
    • aver ottenuto il consenso dal destinatario della nomina a usare i suoi dati personali per sottoscrivere la Companion Card Gold; e
    • confermare l’accettazione dei Termini e condizioni per conto del destinatario della nomina e accettare di essere stato autorizzato ad accettare i Termini e condizioni per conto del destinatario della nomina.
    vii. I destinatari della nomina devono:
    • avere almeno 12 anni;
    • avere un indirizzo e-mail e postale valido.
    viii. I destinatari della Companion Card Gold hanno diritto a un periodo di iscrizione di 12 mesi a partire dalla data di registrazione ufficiale come titolare di Companion Card Gold.
  1. Per accumulare Asia Miles, i soci devono indicare il proprio codice socio al momento della prenotazione e fornire il proprio codice socio/la propria carta al check-in, al momento del pagamento della fattura o al momento della consegna dei prodotti o servizi dei partner (a seconda dei casi). Alcuni partner possono segnalare diverse procedure di accumulo/credito, che devono essere seguite dai soci.
  2. Solo determinate transazioni con i partner consentono di accumulare Asia Miles. Tali informazioni sono descritte sul sito web e sull’app Cathay, aggiornate di volta in volta e possono essere pubblicate specificamente da AML e/o dai partner.
  3. Per le promozioni limitate a un determinato mercato, la residenza è determinata dal numero di cellulare del socio registrato al programma fedeltà Cathay.
  4. È possibile accumulare Asia Miles accettando la richiesta di iscrizione al programma fedeltà Cathay, e il socio riceverà un codice socio.
  5. Le Asia Miles non sono trasferibili ad altri programmi aerei e AML non accetta la conversione di punti premio da altre compagnie aeree in Asia Miles.
  6. Le Asia Miles non sono trasferibili a programmi partner non aerei, fatta eccezione per i casi specificati da AML sul sito web e sull’app Cathay.
  7. I punti premio dei partner possono essere convertiti in Asia Miles. I dettagli di questi partner e i dettagli relativi alla conversione sono disponibili sul sito web e sull’app Cathay.
  8. Per poter usufruire di Asia Miles, i soci devono assicurarsi di fornire al partner il proprio codice socio e, se applicabile, il proprio nome, che deve corrispondere esattamente al nome registrato al programma fedeltà Cathay.
  9. Il tempo di elaborazione di Asia Miles varia a seconda del partner e del tipo di transazione. Per maggiori dettagli, fai riferimento ai tempi specificati nei Termini e condizioni del partner applicabile, oppure contatta direttamente il partner.
  10. Le Asia Miles sono valide per riscattare i premi non appena vengono accreditate sull’account di un socio.
  11. Sistema basato sul tempo – Per tutte le miglia accreditate fino al 31 dicembre 2019 incluso
    I crediti miglia sono validi per tre anni dal mese dell’anniversario successivo, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile.

    Sistema basato sulle attività – Dal 1º gennaio 2020 in poi
    Le miglia accreditate sull’account di un socio a partire dal 1º gennaio 2020 non scadono quando un socio effettua almeno una transazione qualificante ogni 18 mesi. La data di scadenza del saldo miglia sull’account del socio nel sistema basato sulle attività sarà automaticamente prorogata di 18 mesi ogni volta che il socio effettua una transazione idonea.

    Le transazioni idonee includono:
    • Accumulo delle miglia
    • Utilizzo delle miglia
    • Ricarica delle miglia
    • Conversione di altri punti del programma in miglia
    • Il socio trasferisce le miglia sul proprio account o al di fuori di esso
    • Accumulo di miglia bonus
    • Ricezione di miglia omaggio sull’account del socio
    Le transazioni di storno delle miglia, come la cancellazione e il rimborso, non sono idonee.

    I soci possono rinnovare le miglia in scadenza accumulate tramite il sistema basato sul tempo pagando un supplemento ("Supplemento per rinnovo miglia"), e tali miglia rinnovate rientreranno nel sistema basato sulle attività. Tale supplemento per rinnovo miglia è disponibile sul sito web e sull’app Cathay ed è soggetto a modifiche da parte di AML di volta in volta.

    Le miglia accumulate nel sistema basato sulle attività non possono essere rinnovate tramite il pagamento del supplemento per rinnovo miglia.
  12. Se AML commette un errore durante l’accredito delle Asia Miles applicabili all’account di un socio, AML e CPA saranno responsabili di fornire al socio il numero corretto di Asia Miles.
  13. AML si riserva il diritto di modificare o cancellare eventuali Asia Miles accreditate sull’account di un socio in modo non corretto, o non conforme o in violazione dei presenti Termini e condizioni, o dei Termini e condizioni dei partner, in qualsiasi momento e senza preavviso.
  1. Le richieste di Asia Miles mancanti saranno considerate solo se il codice socio è stato correttamente indicato al momento della prenotazione e se è stato fornito il codice socio/la carta al check-in, al momento del pagamento della fattura o al momento della consegna dei prodotti o servizi dei partner (a seconda dei casi). Alcuni partner possono segnalare diverse procedure di accumulo e/o credito, che devono essere seguite dai soci.
  2. I soci possono richiedere Asia Miles mancanti per tutte le transazioni e per tutti i partner, fatta eccezione per le spese effettuate con carte di credito idonee, gli acquisti effettuati nel negozio Cathay, le transazioni al dettaglio acquistate da rivenditori terzi, le transazioni relative alle telecomunicazioni e gli acquisti relativi alle assicurazioni, compilando il modulo di richiesta Asia Miles mancanti online.
  3. I soci devono richiedere Asia Miles mancanti per le spese effettuate con carte di credito idonee, per gli acquisti effettuati nel negozio Cathay, per le transazioni al dettaglio acquistate da rivenditori terzi, per i prodotti assicurativi, eccetto quelli acquistati da Cigna, per le transazioni relative alle telecomunicazioni e per gli acquisti effettuati presso i negozi partner online, verificando direttamente con il partner pertinente. 
  4. I soci possono richiedere Asia Miles mancanti per gli acquisti relativi a Cigna inviando un’e-mail a wellness-support@cathaypacific.com.
  5. I soci potrebbero essere tenuti a presentare alcuni documenti al momento della richiesta di Asia Miles mancanti. Tutti i documenti inviati dai soci saranno conservati a scopo di archiviazione della documentazione. I soci sono tenuti a conservare le copie per proprio riferimento. AML si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo presentato senza i documenti giustificativi richiesti o se ritiene ragionevolmente che i documenti giustificativi non siano quelli emessi dal partner e/o AML, a seconda dei casi.
  6. Le richieste di Asia Miles mancanti saranno accettate solo per l’elaborazione entro sei mesi dalla data della transazione. L’accredito di Asia Miles mancanti potrebbe richiedere fino a 8 settimane dalla ricezione degli stessi sugli account dei soci. 
  1. I soci riceveranno per e-mail l’estratto conto mensile relativo all’attività del proprio account, agli Status Points e al saldo Asia Miles. I soci possono chiedere di ricevere i propri estratti conto in copie cartacee e AML fornirà tali copie cartacee. Le copie cartacee degli estratti conto saranno inviate per posta all’indirizzo del socio indicato nell’account del socio. I soci possono richiedere la ristampa degli estratti conto cartacei entro 12 mesi dalla data di emissione dell’estratto conto applicabile. Verrà addebitato un supplemento di servizio per ogni estratto conto stampato e tale supplemento è soggetto a modifiche di volta in volta da parte di AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare il supplemento applicabile. 
  2. I soci possono anche visualizzare l’attività del proprio account, gli Status Points e il saldo Asia Miles, e gli estratti conto mensili dei 12 mesi precedenti in qualsiasi momento, accedendo al proprio account sul sito web o sull’app Cathay Pacific. 
  1. I termini della sezione “Lifestyle – Termini e condizioni generali” dei presenti Termini e condizioni si applicano all’utilizzo di Miles Plus Cash nel negozio Cathay.
  2. I soci possono riscattare i premi lifestyle utilizzando Miles Plus Cash. Se i soci utilizzano il denaro in contanti per qualsiasi parte dell’acquisto con le miglia, possono accumulare Asia Miles su tale porzione di denaro sui premi lifestyle idonei, come stabilito da AML, esclusi gli importi pagati o pagabili per tasse, dazi e/o altri costi, come specificato nella clausola 7 della sezione sottostante (se applicabile).
  3. AML designerà il numero di Asia Miles e la quantità di contanti necessari per riscattare ogni premio lifestyle a propria esclusiva discrezione. AML può modificare il numero richiesto di Asia Miles e/o l’importo in contanti in qualsiasi momento e senza preavviso.  AML designerà il numero di Asia Miles che i soci possono accumulare sull’importo in contanti al momento degli acquisti con le miglia dei premi lifestyle a propria esclusiva discrezione. AML può modificare il numero di Asia Miles accumulate sull’importo in contanti in qualsiasi momento e senza preavviso. 
  4. Tutti i contanti pagabili per l’acquisto con le miglia di premi lifestyle utilizzando Miles Plus Cash devono essere in una valuta accettata da AML, come stabilito da AML e indicato nel negozio Cathay. Tali valute accettate possono essere modificate di volta in volta da AML senza preavviso.  Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o altre forme di pagamento accettabili per AML, come indicato nel negozio Cathay. AML si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento accettati in qualsiasi momento e senza preavviso. Il pagamento completo deve essere ricevuto da AML prima che il relativo numero di Asia Miles possa essere accreditato all’account di un socio.
  5. I contanti e/o le miglia utilizzati dai soci per riscattare i premi lifestyle non saranno rimborsati in nessuna circostanza. Consulta il sito web per maggiori informazioni sugli articoli mancanti, non corretti o difettosi. 
  6. Tutti i pagamenti in contanti ad AML tramite Miles Plus Cash saranno effettuati da AML o da CPA per conto di AML. Qualora CPA stia riscuotendo il pagamento per conto di AML, agisce solo in veste amministrativa e non è coinvolta in altro modo nell’acquisto con le miglia o nella fornitura di premi lifestyle.
  7. Il socio (o il destinatario dei premi lifestyle) sarà responsabile di tutte le tasse, i dazi, i costi applicabili (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali costi doganali, dazi doganali, spese di sdoganamento postale e qualsiasi costo di consegna) che possano essere imposti o addebitati in relazione all’acquisto con le miglia, la consegna e la ricezione del premio lifestyle.
  8. Le Asia Miles accumulate dalla porzione in contanti dell’acquisto con le miglia tramite il negozio Cathay saranno accreditate sull’account del socio due (2) settimane dopo la consegna o il consumo del prodotto o servizio.
  9. Tutte le Asia Miles da utilizzare per riscattare i premi lifestyle saranno detratte dall’account del socio che effettua tale acquisto con le miglia. 
  1. I termini ai sensi della sottosezione “Ristorazione” della sezione “Ristorazione e ricevimenti – Termini e condizioni generali” dei presenti Termini e condizioni si applicano all’utilizzo di Miles Plus Cash sui servizi di ristorazione con i partner di ristorazione idonei.
  2. Miles Plus Cash è disponibile tramite l’app Cathay per il pagamento dei pasti presso i partner di ristorazione di Hong Kong. I soci devono avere un account OpenRice, collegare il proprio account OpenRice all’app Cathay e collegare una carta di credito valida accettata da AML all’app Cathay per poter utilizzare Miles Plus Cash e pagare i pasti presso i partner di ristorazione. 
  3. Tutte le Asia Miles da utilizzare per i pasti con i partner di ristorazione saranno detratte dall’account del socio che effettua tale pagamento. 
  4. I soci possono accumulare Asia Miles sulla porzione in contanti pagata per i pasti presso i partner di ristorazione. 
  5. I partner di ristorazione idonei sono designati da AML. AML può modificare i partner di ristorazione idonei in qualsiasi momento e senza preavviso. 
  6. AML designerà il numero di Asia Miles e l’importo in contanti richiesto per il pagamento dei pasti presso i partner di ristorazione a propria esclusiva discrezione. AML può modificare il numero richiesto di Asia Miles e/o l’importo in contanti in qualsiasi momento e senza preavviso. 
  7. AML designerà il numero di Asia Miles che i soci possono accumulare sull’importo in contanti pagato per i pasti presso i partner di ristorazione a propria esclusiva discrezione. AML può modificare il numero di Asia Miles che possono essere accumulate sull’importo in contanti pagato in qualsiasi momento e senza preavviso.
  8. I soci possono utilizzare Miles Plus Cash solo per i pasti a Hong Kong.
  9. Tutti i pagamenti in contanti ad AML usando Miles Plus Cash per i pasti devono essere effettuati in dollari di Hong Kong (HKD). 
  10. Tutti i pagamenti in contanti ad AML tramite Miles Plus Cash effettuati tramite l’app Cathay saranno raccolti da OpenRice Limited. 
  11. Le Asia Miles guadagnate tramite la porzione in contanti dei pagamenti per i pasti saranno accreditate sull’account del socio, che è collegato all’app Cathay utilizzata per il pagamento, e saranno accreditate due (2) settimane dopo il pagamento.  
  12. I soci possono usufruire di offerte speciali quando utilizzano Miles Plus Cash per pagare i servizi di ristorazione con i partner di ristorazione. Tali offerte speciali non possono essere combinate con altri sconti o offerte speciali in una singola transazione e sono soggette a eventuali termini e condizioni aggiuntivi per ogni offerta speciale.
  13. I rimborsi, ove applicabile, sono gestiti dai partner di ristorazione e sono soggetti ai termini e condizioni aggiuntivi del partner di ristorazione.
  1. I termini ai sensi della sottosezione “Ricevimenti” della sezione “Ristorazione e ricevimenti – Termini e condizioni generali” dei presenti Termini e condizioni si applicano all’utilizzo di Miles Plus Cash sui partner per i ricevimenti.
  2. Miles Plus Cash è disponibile tramite l’app Cathay per il pagamento dei ricevimenti. I soci devono avere un account OpenRice, collegare il proprio account OpenRice all’app Cathay e collegare una carta di credito valida accettata da AML all’app Cathay per poter utilizzare Miles Plus Cash e pagare i pasti presso i Partner di ristorazione. 
  3. L’importo massimo in contanti che può essere utilizzato per pagare un ricevimento idoneo con l’opzione di pagamento Miles Plus Cash è di 10.000 HKD.
  4. Tutte le Asia Miles da utilizzare per i pagamenti dei ricevimenti saranno detratte dall’account del socio che effettua tale pagamento. 
  5. I soci possono accumulare Asia Miles con la porzione in contanti pagata per i ricevimenti. 
  6. I partner per i ricevimenti idonei sono designati da AML. AML può modificare i partner per i ricevimenti idonei in qualsiasi momento e senza preavviso. 
  7. AML designerà il numero di Asia Miles e la quantità di contanti necessari per il pagamento dei ricevimenti. AML può modificare il numero richiesto di Asia Miles e/o l’importo in contanti in qualsiasi momento e senza preavviso.
  8. AML designerà il numero di Asia Miles che i soci possono accumulare sull’importo in contanti pagato per i ricevimenti a propria esclusiva discrezione. AML può modificare il numero di Asia Miles che possono essere accumulate sull’importo in contanti pagato in qualsiasi momento e senza preavviso.
  9. I soci possono utilizzare Miles Plus Cash solo per i ricevimenti a Hong Kong.
  10. Tutti i pagamenti in contanti ad AML tramite Miles Plus Cash per i ricevimenti devono essere effettuati in dollari di Hong Kong (HKD). 
  11. Tutti i pagamenti in contanti ad AML tramite Miles Plus Cash effettuati tramite l’app Cathay saranno raccolti da OpenRice Limited.
  12. Le Asia Miles guadagnate tramite la porzione in contanti dei pagamenti per i ricevimenti saranno accreditate sull’account del socio, che è collegato all’app Cathay utilizzata per il pagamento, e saranno accreditate due (2) settimane dopo il pagamento.  
  13. I rimborsi, ove applicabile, sono gestiti dai partner per i ricevimenti e sono soggetti ai termini e condizioni di tali partner. 
  14. I soci possono usufruire di offerte speciali quando utilizzano Miles Plus Cash per il pagamento dei ricevimenti con i partner per i ricevimenti. Tali offerte speciali non possono essere combinate con altri sconti o offerte speciali in una singola transazione e sono soggette a eventuali termini e condizioni aggiuntivi per ogni offerta speciale. 
  1. CPA e/o AML e i partner possono di volta in volta proporre promozioni con offerte di bonus Asia Miles. Tali offerte di bonus Asia Miles introdotte in relazione alle promozioni con i partner sono soggette ai termini e condizioni applicabili a ciascuna promozione. Asia Miles
  2. CPA e/o AML e/o il partner pertinente potrebbero richiedere ai soci di completare un processo di registrazione per essere idonei a partecipare alla promozione del partner pertinente. 
  3. Se una promozione richiede ai soci di completare determinate azioni di registrazione o pre-registrazione, il bonus Asia Miles sarà accreditato solo se i soci completano tali azioni prima di partecipare alla promozione. 

Servizio

  1. Un socio può nominare fino a cinque persone in qualsiasi momento come “Membri del gruppo di acquisto con le miglia”, per i quali può riscattare le Asia Miles in cambio di premi.
  2. I soci possono registrare i membri per ricevere voli e viaggi premio sul proprio account socio sul sito web o sull’app Cathay, fornendo le informazioni richieste sul sito web o sull’app Cathay.
  3. I soci devono assicurarsi che il nome del membro sia registrato correttamente. Se un socio apporta correzioni al nome di un membro registrato, sarà considerata come una sostituzione di tale membro. 
  4. I soci possono registrare gratuitamente fino a cinque membri per tutta la durata della propria iscrizione. Previo pagamento di un supplemento, i soci possono sostituire un membro esistente o aggiungere un nuovo membro per sostituire un membro rimosso fino a tre volte per periodo di iscrizione. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare il supplemento applicabile. 
  5. In base allo status del socio, potrebbe essere addebitato un supplemento di servizio per sostituire un membro o per registrare un membro oltre il numero di nomine gratuite sopra indicato. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare i supplementi applicabili. 
  6. I bambini di età inferiore ai 12 anni che diventano membri sono trattati come un membro adulto e richiedono lo stesso numero di Asia Miles per i voli premio. Le società o altre entità legali non possono essere nominate come membri.
  7. I premi devono essere richiesti dai soci per conto dei membri. I membri non possono riscattare i premi per se stessi.
  1. Per i voli commercializzati da Cathay Pacific, le Asia Miles effettive che possono essere accumulate da un socio si basano sulla distanza fra l’aeroporto di origine e l’aeroporto di destinazione e sulla classe tariffaria o sul tipo di viaggio prenotato, pagato e per cui è stato emesso il biglietto. 
  2. Per i voli commercializzati da una compagnia aerea partner, le Asia Miles effettive che possono essere accumulate da un socio si basano sul tipo di tariffa e sulla classe tariffaria della distanza più breve via aria in miglia fra l’aeroporto di origine e l’aeroporto di destinazione.
  3. Le Asia Miles saranno accreditate al socio solo dopo che il socio ha utilizzato il biglietto.
  4. Alcuni voli e tariffe non sono idonei per l’accumulo di Asia Miles. Questi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, viaggi del personale, sconti di settore/agenzia, viaggi premio, premi, donazioni, biglietti scontati per gruppi e di altro tipo, biglietti gratuiti, voli charter e alcuni voli in codeshare. Le tariffe e i voli idonei all’accumulo di Asia Miles sono stabiliti da AML, Cathay Pacific e dalle compagnie aeree partner (se applicabili) e possono essere modificati senza preavviso.
  5. Per le tariffe e i voli idonei all’accumulo di Asia Miles, è possibile accumulare Asia Miles solo sulla tariffa effettiva e sulla classe tariffaria pagata dal socio, inclusi gli upgrade pagati o i downgrade volontari della classe di viaggio. Non è possibile accumulare Asia Miles con upgrade, upgrade gratuiti effettuati tramite l’acquisto con le miglia di Asia Miles, downgrade involontari o tariffe rimborsate. 
  6. Se il viaggio aereo di un socio viene interrotto per ragioni al di fuori del controllo di CPA o di una compagnia aerea partner (inclusi, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, malfunzionamenti tecnici o difficoltà dell’aeromobile, interruzione del lavoro o carenza di lavoratori, scioperi, guerra, pandemia, modifica della legge o del regolamento applicabile) e il socio viene collocato su voli di altre compagnie aeree per i segmenti interrotti, le Asia Miles e gli Status Points saranno accreditati al socio solo in base all’itinerario originale prenotato. In tali circostanze, il socio dovrà fornire la documentazione di supporto per richiedere le Asia Miles.
  1. Le proposte di accumulo applicabili, l’idoneità e i requisiti per l’accumulo di Asia Miles con ogni partner diverso da una compagnia aerea partner di Asia Miles sono indicati sul sito web e sull’app Cathay, e possono essere modificati di volta in volta da AML. I partner diversi dalle compagnie aeree possono applicare termini e condizioni aggiuntivi in relazione alla disponibilità e all’idoneità all’accumulo di Asia Miles.
  2. Soggiorni in hotel: i soci possono accumulare Asia Miles per ogni soggiorno idoneo presso hotel aderenti. Per soggiorno in hotel si intende qualsiasi numero di notti consecutive presso un hotel. I soggiorni validi si riferiscono ai soggiorni a tariffe pubblicate, aziendali o della compagnia e non ai soggiorni a tariffe speciali, di gruppo o scontate. I soci potrebbero essere tenuti a iscriversi al programma di fidelizzazione di alcuni hotel partner per poter accumulare Asia Miles. Per maggiori informazioni, visita il sito web o l’app Cathay.
  3. Noleggio auto: i soci possono accumulare Asia Miles per ogni noleggio auto valido con i partner di autonoleggio aderenti. I noleggi auto prenotati presso il settore viaggi o le tariffe di noleggio per i dipendenti non sono validi. Affinché sia valido, è necessario noleggiare un’auto insieme a un viaggio aereo idoneo. Per maggiori informazioni, visita il sito web o l’app Cathay.
  1. Tutte le Asia Miles richieste per l’acquisto con le miglia dei voli premio devono essere presenti nell’account del socio al momento dell’acquisto con le miglia. Non è consentito accumulare Asia Miles in account diversi.
  2. L’utilizzo delle Asia Miles per acquistare voli premio è soggetto al controllo della capacità, che potrebbe limitare il numero di posti disponibili per i voli premio. I soci riconoscono che CPA e i suoi partner si riservano il diritto di limitare il numero di posti disponibili per i voli premio a loro esclusiva discrezione.
  3. Per ogni account socio, è possibile effettuare un massimo di 10 prenotazioni in lista d’attesa per gli upgrade premio e i premi per i compagni di viaggio in qualsiasi momento.  Una volta raggiunto il numero massimo di prenotazioni in lista d’attesa, il socio deve cancellare una prenotazione in lista d’attesa prima di poter effettuare una nuova prenotazione.
  4. L’emissione dei biglietti per Vìvoli premio è soggetta alla responsabilità del passeggero per le tasse di partenza, le spese di gestione aeroportuali o governative, i supplementi carburante, i costi di sicurezza e assicurazione e qualsiasi altro costo addebitato da qualsiasi entità autorizzata. Il passeggero sarà inoltre responsabile di tutte le altre spese e di qualsiasi altro addebito, reclamo o responsabilità derivante dall’utilizzo dei biglietti per i voli premio. Le miglia e le tasse governative e aeroportuali effettivamente richieste, più tutti i supplementi imposti dal vettore, saranno notificati a tutti i passeggeri al momento della prenotazione. 
  5. Per i voli premio di sola andata (fatta eccezione per i premi multivettore oneworld e HK Express), è consentito un massimo di 2 tratte, con un solo trasferimento, purché il trasferimento non superi le 24 ore. Se il primo aeroporto di origine e l’ultimo aeroporto di destinazione si trovano in città diverse, ma tutte le tratte rientrano nello stesso Paese/regione, questo itinerario viene comunque considerato un volo premio di sola andata. D’altra parte, se il primo aeroporto di origine e l’ultimo aeroporto di destinazione si trovano in città diverse, ma nello stesso Paese/regione, ma dove il primo aeroporto di destinazione si trova in un Paese/regione diverso, questo itinerario non è considerato un volo premio di sola andata. Ad esempio, JFK-DFW-LAX può essere trattato come solo andata, mentre JFK-LHR-IAD non può essere trattato come solo andata.
  6. Per i voli premio di andata e ritorno (fatta eccezione per i premi multivettore oneworld e HK Express), è consentito un massimo di 4 tratte con 1 scalo. È consentito un massimo di 2 tratte in ogni direzione, in arrivo e in partenza.

    È consentito un massimo di 1 volo open jaw sia al punto di origine che al punto intermedio in un volo premio di andata e ritorno. 
    a. È possibile effettuare un volo open jaw nel punto di origine (solo per un itinerario con voli internazionali) solo tra diverse città di un Paese/regione.
    b. È possibile effettuare un volo open jaw nel punto intermedio fra diverse città, a prescindere dal fatto che si trovino nello stesso Paese/regione.
    c. Viaggiare all’interno e all’esterno di aeroporti diversi all’interno della stessa città non è considerato un volo open jaw. 

    Per i voli premio di andata e ritorno senza open jaw, può essere previsto un massimo di 1 scalo più un massimo di 2 trasferimenti
    Per i voli premio di andata e ritorno con open jaw nel punto intermedio, può essere previsto 1 open jaw più un massimo di 2 trasferimenti
    Per i voli premio di andata e ritorno con open jaw nel punto di origine, può essere previsto 1 open jaw più un massimo di 1 scalo più un massimo di 2 trasferimenti  
  7. Il punto intermedio di un volo premio di andata e ritorno (fatta eccezione per i premi multivettore oneworld e HK Express) è stabilito dalle seguenti regole:
    a. In un itinerario a 2 tratte, il primo punto di destinazione della tratta deve essere il punto di scalo e il punto intermedio (è consentito un open jaw nel punto intermedio)*; oppure *ad esempio, nell’itinerario HKG-TPE (open jaw e punto intermedio) KHH-HKG.
    b. In un itinerario a 3 tratte, se il volo open jaw non è nel punto di origine, l’open jaw deve essere il punto intermedio; oppure ad esempio, nell’itinerario HKG-TPE-NRT (open jaw e punto intermedio) KIX-HKG.
    c. In un itinerario a 3 tratte, se è presente un trasferimento ma non è presente un open jaw, l’unico punto di scalo deve essere il punto intermedio; oppure
    d. In un itinerario a 4 tratte, il secondo punto di destinazione della tratta deve essere il punto di scalo e il punto intermedio (è consentito un open jaw nel punto intermedio).
    e. Un punto di trasferimento non deve diventare un punto intermedio per un itinerario di andata e ritorno.
    f. Un punto intermedio deve essere anche il punto di scalo.
  8. Per i voli premio di andata e ritorno, è necessario prenotare contemporaneamente i voli di andata e ritorno.
  9. Sono previsti due livelli (Lungo – Tipo 1 e Lungo – Tipo 2) di requisiti di miglia per tutti i voli premio a lungo raggio (eccetto i premi multivettore di oneworld). Lungo – Tipo 1 si applica quando la distanza in miglia dell’itinerario in arrivo o in partenza è compresa tra 5.001 e 7.500 miglia e nessuno dei suoi punti di origine, destinazione o intermedio include una città nelle Americhe. Se una città delle Americhe funge solo da punto di trasferimento o scalo (non come origine, destinazione o punto intermedio), si applica ancora Lungo – Tipo 1. Lungo – Tipo 2 si applica quando la distanza in miglia dell’itinerario in arrivo o in partenza è compresa tra 5.001 e 7.500 miglia e il punto di origine, destinazione o intermedio include una città nelle Americhe.
  10. Non tutti i voli premio sono disponibili tramite tutte le compagnie aeree partner. Per maggiori informazioni, i soci devono consultare la sezione “Paga solo con le miglia” del sito web dedicato ai voli premio. I voli premio e le compagnie aeree partner partecipanti possono essere soggetti a modifica o ritiro.
  11. Alcune tratte e destinazioni per ogni compagnia aerea partner potrebbero non essere idonee all’acquisto con le miglia dei voli premio.
  12. I voli in codeshare non sono idonei per i voli premio.
  13. Solo i viaggi aerei di piacere sono idonei per i voli premio. Non è consentito l’acquisto con le miglia dei voli premio per i viaggi di lavoro. I soci devono indicare se il viaggio aereo è per piacere o per lavoro quando effettuano un acquisto con le miglia dei voli premio.
  14. I biglietti per i voli premio saranno emessi dopo la conferma della prenotazione. I voli premio non sono consentiti per i biglietti con data aperta.
  15. I biglietti per i voli premio saranno emessi automaticamente e prima della scadenza dell’emissione del biglietto, come stabilito da CPA e dalle compagnie aeree partner, una volta fornite tutte le informazioni richieste. Resta altresì inteso che:
    a. Tutte le informazioni necessarie devono essere fornite al momento della prenotazione.
    b. I biglietti per i voli premio non saranno emessi per i voli in lista d’attesa.
  16. Tutti i biglietti per i voli premio sono validi per 12 mesi dalla data di emissione, salvo diversamente specificato.
  17. La distanza in arrivo/in partenza si basa sulla distanza di sola andata fra l’aeroporto di origine e l’aeroporto di destinazione. Se sono presenti tratte di collegamento, è necessario sommare le distanze delle tratte per determinare la distanza totale di sola andata e la zona di distanza applicabile. Le zone di distanza sono applicabili a tutti i tipi di volo premio, fatta eccezione per i premi multivettore di oneworld e HK Express.
  18. Biglietti per il cambio di prenotazione dei voli premio (eccetto HK Express):
    a. Sono disponibili per modifiche alla data del volo o al numero di volo confermato, con lo stesso itinerario, la stessa compagnia aerea, la stessa classe di viaggio e la stessa data di scadenza del biglietto.
    b. Verrà applicato un supplemento quando una data/numero di volo confermato viene modificata in un’altra data/numero di volo confermato.
    c. Sono disponibili online sul sito web e offline presso il Servizio clienti per i voli Cathay Pacific confermati.
    d. Potrebbero essere applicati altri supplementi di servizio. Tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per maggiori dettagli. 
  19. I biglietti per i voli premio possono essere riemessi (eccetto HK Express):
    a. Solo per i viaggi intestati alla stessa persona.
    b. A condizione che il biglietto sia completamente inutilizzato.
    c. Soggetto alla necessità di Asia Miles aggiuntive se il nuovo viaggio appartiene a una zona di distanza superiore.
    d. Soggetto alla stessa data di scadenza del biglietto originale e da utilizzare con la stessa combinazione di compagnie aeree.
    e. Si applica un supplemento per la riemissione dei biglietti.
    f. Potrebbero essere applicati altri supplementi di servizio. Tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per maggiori dettagli.
  20. Una volta emessi, i biglietti per i voli premio non sono trasferibili, ma sono rimborsabili (eccetto per HK Express):
    a. A condizione che il biglietto sia completamente inutilizzato.
    b. Se il rimborso viene richiesto prima della data di scadenza del biglietto.
    c. Potrebbero essere applicati supplementi di servizio.  Tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per maggiori dettagli.
  21. L’utilizzo dei voli premio è soggetto alle condizioni di trasporto della compagnia aerea e ad altre condizioni specificate dalla compagnia aerea.
  22. Di tanto in tanto, potremmo offrire tariffe promozionali speciali per le prenotazioni dei voli premio. Tali prenotazioni saranno soggette ai Termini e condizioni pubblicati con ogni offerta, che hanno la priorità sui presenti Termini e condizioni.
  1. I soci possono prenotare online il volo premio desiderato sul sito web (fatta eccezione per HK Express) o offline contattando il Servizio clienti.
  2. Di seguito sono elencati i voli premio prenotabili online alla pagina Voli premio:
    a. Premi standard
    b. Upgrade premio
    c. Biglietti premio Companion
    d. Premi compagnie aeree partner
    e. Voli premio scontati e charter
  3. I soci o le parti autorizzate che effettuano richieste di acquisto con le miglia tramite il Servizio clienti dovranno rispondere a una serie di domande di sicurezza a scopo di verifica dell’identità e di autorizzazione prima che sia possibile elaborare una richiesta di acquisto con le miglia. Le richieste di acquisto con le miglia saranno elaborate solo se i soci o le parti autorizzate sono in grado di rispondere a queste domande. Qualsiasi transazione intrapresa da una parte autorizzata è considerata effettuata dal socio.
  4. Il numero appropriato di Asia Miles sarà detratto dall’account del socio al momento dell’emissione del biglietto.
  5. I soci devono segnalare immediatamente qualsiasi richiesta di premio non autorizzata. AML deciderà a propria discrezione quali azioni intraprendere, se del caso. AML può rifiutarsi di compensare i soci con Asia Miles per qualsiasi acquisto con le miglia non autorizzato, nel caso in cui un socio contribuisca in qualsiasi modo, per negligenza o in altro modo, inclusa la divulgazione della propria password.
  6. Si applicano altre condizioni all’emissione dei biglietti Companion e degli upgrade premio.
  1. I premi standard sono disponibili sui voli CPA e delle compagnie aeree partner.
  2. Il premio standard è disponibile su tutte le tratte.
  3. Il premio standard consente l’acquisto con le miglia in classi miste. Il calcolo dei requisiti di miglia si basa sulla distanza in ogni direzione in arrivo e in partenza e sul rapporto proporzionale alla distanza più breve via aria per ogni tratta. La somma delle miglia è arrotondata al numero di centinaia più vicino.
  4. L’acquisto con le miglia in classi miste per i premi standard è disponibile solo contattando il Servizio clienti.
  5. I premi standard consentono l’acquisto con le miglia di un singolo vettore o di un vettore misto. L’acquisto con le miglia di un singolo vettore per i premi standard è disponibile per tutte le compagnie aeree partner (eccetto per HK Express). Per l’acquisto con le miglia di vettori misti con i premi standard, è consentito un massimo di due vettori, che devono includere Cathay Pacific, in base all’accordo di partnership con la compagnia aerea.
  6. Per l’acquisto con le miglia dei premi di vettori misti su itinerari con rotte in partenza di sola andata e rotte in arrivo di sola andata su diverse compagnie aeree partner, il requisito di Asia Miles è calcolato in base alla somma dei requisiti di miglia per ogni direzione in arrivo e in partenza, in base alla tabella dei premi applicabile a ogni compagnia aerea partner.
  7. Non è consentito riscattare i biglietti per itinerari multidestinazione in cui una destinazione intermedia si trova più lontano dalla destinazione finale.
  8. I voli premio sono disponibili per la prenotazione in base al tipo di volo premio.
    a. I premi standard con Cathay Pacific possono essere assegnati fino a 360 giorni prima della partenza.
    b. Per i premi standard con compagnie aeree partner diverse da Cathay Pacific, la data di inizio della prenotazione anticipata è soggetta alle normative delle singole compagnie partner.
  9. Per i requisiti di miglia per i premi standard su Cathay Pacific, consulta le tabelle dei premi pubblicate alla pagina Voli premio. Per l’acquisto con le miglia di premi standard con altre compagnie aeree partner, consulta i requisiti di miglia indicati sulla piattaforma di prenotazione online. Per i premi standard con le compagnie aeree partner che non offrono la funzionalità di acquisto con le miglia online, occorre consultare il calcolatore dei premi alla pagina Voli premio per i preventivi relativi alle miglia.
  10. I premi standard (solo Cathay Pacific) consentono la prenotazione anticipata dei posti per le classi di viaggio Premium Economy Class o superiori.
  11. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. I biglietti premio Companion sono disponibili solo per i voli commercializzati e operati da Cathay Pacific.
  2. Se i soci acquistano un biglietto First Class o Business Class per un viaggio, possono anche riscattare un biglietto Companion. Il compagno di viaggio deve viaggiare sullo stesso volo, data e classe di volo. I biglietti Companion sono disponibili solo sui voli di andata e ritorno.
  3. I biglietti premio Companion sono validi nelle classi tariffarie idonee:
    • F, A (First Class)
    • J, C, D, I, P (Business Class)
  4. I biglietti premio Companion sono disponibili per le prenotazioni a vettore misto per le tratte prenotate sui voli commercializzati e operati da CPA.
  5. I voli premio in classi miste non sono disponibili con i biglietti premio Companion.
  6. Le prenotazioni dei biglietti premio Companion possono essere effettuate fino a 360 giorni prima della partenza.
  7. Il passeggero accompagnatore non deve necessariamente essere un membro del gruppo di acquisto con le miglia del socio.
  8. Un socio può riscattare un biglietto Companion per ogni biglietto acquistato stampato con il proprio nome.
  9. Quando effettua una richiesta per un biglietto Companion, il socio deve fornire tutti i dettagli di viaggio e del biglietto ad AML.
  10. Non è possibile utilizzare l’acquisto con le miglia per biglietti, premi, sconti di gruppo, di settore/di agenzia o altri biglietti scontati o gratuiti per l’acquisto con le miglia di un biglietto Companion.
  11. Eventuali restrizioni e regole applicabili al biglietto acquistato si applicano anche al biglietto Companion.
  12. I biglietti Companion possono essere cancellati e le Asia Miles utilizzate per riscattare il biglietto Companion saranno rimborsate al socio che effettua l’acquisto con le miglia. Per le cancellazioni e i rimborsi si applica un supplemento di servizio. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML. In caso di annullamento del biglietto acquistato, il socio deve contattare il Servizio clienti per cancellare il biglietto Companion e le Asia Miles utilizzate per riscattare il biglietto Companion saranno rimborsate al socio che ha effettuato l’acquisto con le miglia.
  13. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. Gli upgrade premio, gli upgrade premio in aeroporto e gli upgrade premio a bordo sono disponibili solo per i voli commercializzati e operati da Cathay Pacific.
  2. Gli upgrade premio possono essere richiesti online alla pagina Voli premio o contattando il Servizio clienti.  Gli upgrade premio a bordo possono essere richiesti solo in volo contattando i membri del nostro equipaggio.
  3. I pasti per gli upgrade premio in aeroporto potrebbero non essere gli stessi pasti della classe oggetto dell’upgrade.
  4. Ogni upgrade, upgrade premio in aeroporto o upgrade premio a bordo è limitato a un biglietto di CPA, e il numero del biglietto deve iniziare solo con “160”.
  5. I requisiti di miglia indicati si basano su viaggi di sola andata.
  6. Gli upgrade premio e gli upgrade premio in aeroporto sono validi per le classi tariffarie o i tipi di tariffa idonei:
    • J, C, D, P, I (Business Class) per gli upgrade alla First Class
    • W, R (Premium Economy Class) per gli upgrade alla Business Class
    • Economy (Essential, Flex) o Y, B, H, K, M, L, V (Economy Class) per gli upgrade alla Premium Economy Class (per i voli con Premium Economy Class)
    • Economy (Essential, Flex) o Y, B, H, K, M, L, V (Economy Class) per gli upgrade alla Business Class (solo per i voli senza Premium Economy Class)
    • I biglietti a tariffa Economy Light non sono idonei agli upgrade premio
  7. Gli upgrade premio possono essere prenotati fino a 360 giorni prima della partenza. Gli upgrade premio in aeroporto possono essere prenotati solo durante il check-in in aeroporto.  Gli upgrade premio a bordo possono essere utilizzati solo a bordo.
  8. I soci possono riscattare Asia Miles per un upgrade alla classe di viaggio successiva dal biglietto acquistato inizialmente in una classe tariffaria idonea (fare riferimento alle tabelle dei premi nella pagina Voli premio). Gli upgrade premio, gli upgrade premio in aeroporto e gli upgrade premio a bordo sono soggetti a disponibilità al momento della prenotazione dell’upgrade premio o al momento della richiesta di upgrade premio in aeroporto o upgrade premio a bordo (a seconda dei casi).
  9. Gli upgrade premio, gli upgrade premio in aeroporto e gli upgrade premio a bordo non sono disponibili per le prenotazioni a classi miste e vettori misti.
  10. Per confermare l’upgrade premio, l’upgrade premio in aeroporto o l’upgrade premio a bordo, i soci devono avere un posto e un biglietto confermato emesso in una classe tariffaria idonea nella classe di viaggio inferiore sullo stesso volo.
  11. Le Asia Miles per i viaggi soggetti a upgrade saranno concesse in base alla classe originale acquistata e in conformità con i presenti Termini e condizioni.
  12. Non è possibile utilizzare l’acquisto con le miglia per biglietti, premi, sconti di gruppo, di settore/di agenzia o altri biglietti scontati o gratuiti per ottenere upgrade premio, upgrade premio in aeroporto o upgrade premio a bordo.
  13. Le tariffe per i bambini di età inferiore ai due anni che non occupano un posto non sono valide per l’upgrade. I soci devono acquistare una tariffa per bambini se desiderano richiedere un upgrade premio, un upgrade premio in aeroporto o un upgrade premio a bordo.
  14. Per i voli Cathay Pacific senza Premium Economy Class, è consentito effettuare l’upgrade da Economy Class a Business Class.
  15. I soci possono acquistare con le miglia upgrade premio o upgrade premio in aeroporto per i membri del loro gruppo di acquisto con le miglia.
  16. Il membro del gruppo di acquisto con le miglia non è tenuto a viaggiare con il socio se organizza un upgrade premio in anticipo. Tuttavia, per gli upgrade premio in aeroporto, il membro del gruppo di acquisto con le miglia deve viaggiare con il socio sullo stesso volo.
  17. Gli upgrade premio in aeroporto per i membri del gruppo di acquisto con le miglia non saranno accettati se il loro nome non è stato registrato in anticipo. Potrebbero essere necessarie almeno 24 ore per l’aggiornamento dei nomi.
  18. Ogni socio può richiedere gli upgrade premio a bordo solo per sé.  Non è possibile richiedere upgrade premio a bordo per nessun’altra persona, inclusi i membri del gruppo di acquisto con le miglia del socio.
  19. I nomi dei membri del gruppo di acquisto con le miglia che compaiono nelle prenotazioni devono corrispondere esattamente ai nomi registrati al programma fedeltà Cathay.
  20. Gli upgrade premio, gli upgrade premio in aeroporto e gli upgrade premio a bordo non possono essere utilizzati in combinazione con prenotazioni che sono già state soggette a un upgrade o a qualsiasi altra offerta promozionale.
  21. Gli upgrade premio in aeroporto non sono applicabili ai voli in coincidenza, ma solo al primo volo dal porto di partenza.
  22. Le restrizioni e le regole che si applicano ai biglietti acquistati possono essere applicate agli upgrade premio, agli upgrade premio in aeroporto o agli upgrade premio a bordo.
  23. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  24. Gli upgrade premio e gli upgrade premio in aeroporto possono essere cancellati e le Asia Miles utilizzate per riscattare gli upgrade premio o gli upgrade premio in aeroporto saranno rimborsate. Si applicano i supplementi di servizio e tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare il supplemento applicabile.
  25. Tutte le Asia Miles richieste per gli upgrade, gli upgrade premio in aeroporto o gli upgrade premio a bordo devono essere accumulate dallo stesso socio con lo stesso account. Non è consentito raggruppare miglia tra più soci.
  26. Il biglietto originale non sarà riemesso dopo l’acquisto con le miglia degli upgrade premio a bordo.
  27. Gli upgrade premio a bordo non sono rimborsabili né trasferibili.
  1. Un premio multivettore oneworld è applicabile a:
    a. due compagnie aeree dell’alleanza oneworld, quando Cathay Pacific non è uno dei vettori selezionati; o
    a. tre o più compagnie aeree dell’alleanza oneworld, quando Cathay Pacific è uno dei vettori selezionati.
  2. La distanza massima è di 50.000 miglia.
  3. Per riscattare un premio multivettore oneworld, il totale di Asia Miles necessarie per determinare la zona di premio è la somma della distanza per tratta (tra gli aeroporti di origine e gli aeroporti di destinazione) di tutte le tratte dell’itinerario. Il socio o il membro può effettuare un massimo di cinque scali. Inoltre, sono consentiti due trasferimenti e due open jaw.
  4. Per i voli premio a più tratte, le Asia Miles necessarie per riscattare tali voli premio sono quelle della classe di viaggio più alta prenotata per ogni singolo itinerario.
  5. Un premio multivettore oneworld non offre il viaggio in Premium Economy Class.
  1. I soci e i titolari principali di una carta di credito co-branded Cathay Pacific o di una carta di credito co-branded del programma fedeltà Cathay hanno diritto a un acquisto con le miglia prioritario di tre o due giorni per voli premio scontati selezionati online di volta in volta:
    • La priorità di tre giorni si applica ai soci di livello Silver e superiore in possesso di una carta di credito co-branded Cathay Pacific (non applicabile alla carta Visa Platinum RBC Cathay Pacific).
    • La priorità di due giorni si applica a tutti gli altri soci e ai titolari principali di una carta di credito co-branded Cathay Pacific (non applicabile alla carta Visa Platinum RBC Cathay Pacific) o alla carta di credito co-branded del programma fedeltà Cathay.
  2. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. I passeggeri devono soddisfare i criteri di sicurezza delle uscite di emergenza e rispettare i Termini e condizioni relativi ai posti con spazio extra per le gambe indicati sul sito web.
  2. I posti con spazio extra per le gambe sono assegnati sui voli commercializzati e operati da CPA ai passeggeri in possesso dei requisiti necessari in base all’ordine di prenotazione.
  3. I posti con spazio extra per le gambe sono assegnati separatamente e in modo indipendente su ogni volo.
  4. Solo un biglietto emesso con un numero di biglietto è idoneo all’acquisto con le miglia di posti con spazio extra per le gambe.
  5. Al momento del check-in o dell’imbarco, Cathay Pacific determinerà, a sua esclusiva discrezione, se un passeggero soddisfa i requisiti necessari per occupare un posto con spazio extra per le gambe. Se un passeggero non soddisfa i requisiti di sicurezza necessari, Cathay Pacific gli riassegnerà un posto regolare in Economy Class prima o durante il viaggio senza rimborsargli il supplemento pagato per la prenotazione del posto con spazio extra per le gambe.
  6. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. Le zone premio sono basate sulla distanza di sola andata per tratta di volo.
  2. L’acquisto con le miglia di un bagaglio aggiuntivo è disponibile per tratta su tutti i voli commercializzati e operati da Cathay Pacific, salvo diversamente specificato, ed è soggetto alla disponibilità e al carico.
  3. L’acquisto con le miglia del bagaglio extra non è disponibile sui voli in joint venture e in codeshare.
  4. Si applica la stessa tariffa di acquisto con le miglia per tutte le classi di viaggio e per tutti i soci, salvo diversamente specificato.
  5. L’acquisto con le miglia di un bagaglio aggiuntivo è disponibile solo per i viaggi in cui la prima tratta di volo è con Cathay Pacific.
  6. L’acquisto con le miglia del bagaglio aggiuntivo è valido per un mese dalla data della richiesta, ma solo per viaggi sull’itinerario originale.
  7. L’acquisto con le miglia del bagaglio in eccedenza non è disponibile per i passeggeri in possesso delle seguenti tipologie di biglietto:
    • Biglietto per neonati (senza posto a sedere)
    • Biglietto per un posto aggiuntivo
    • Prenotazione bloccata
  8. Le Asia Miles utilizzate per il bagaglio in eccedenza non saranno rimborsate.
  9. L’acquisto con le miglia del bagaglio in eccedenza non è trasferibile.
  10. I soci in possesso di biglietti emessi da Cathay Pacific (numero del biglietto che inizia con 160) possono contattare il nostro Servizio clienti almeno 24 ore prima della partenza del volo per richiedere l’eccedenza bagaglio. I soci devono indicare il numero di prenotazione al momento della richiesta di acquisto con le miglia del bagaglio in eccedenza, fino a un massimo di 50 kg di bagaglio (per i viaggi con sistema basato sul peso) o di 3 colli (per i viaggi con sistema basato sui colli) per tratta di volo.
  11. Se il carico dell’aeromobile lo consente, i soci possono presentare la propria carta socio presso i banchi check-in di Cathay Pacific in tutto il mondo per riscattare l’eccedenza bagaglio al momento della partenza.
  12. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. Per acquistare con le miglia i Lounge Pass, i soci idonei devono presentare una richiesta sul sito web almeno 3 settimane prima della partenza del volo e avere la quantità di Asia Miles necessarie nel proprio account socio al momento della richiesta. Se la richiesta di acquisto con le miglia viene accettata, AML invierà una lettera di acquisto con le miglia con i Lounge Pass. Per accedere alla lounge, occorre presentare questa lettera di acquisto con le miglia dei Lounge Pass al banco della lounge. 
  2. I soci che hanno diritto all’acquisto con le miglia di Lounge Pass sono i soci Silver, Gold e Diamond e i titolari di carte co-branded idonee. 
  3. I soci Silver, Gold e Diamond possono richiedere l’acquisto con le miglia di un Lounge Pass anche al banco della lounge. L’accettazione della richiesta di acquisto con le miglia è soggetta a disponibilità e AML non è obbligata ad accettare tale richiesta.  I titolari di carte co-branded idonee non possono presentare richieste di acquisto con le miglia di Lounge Pass al banco della lounge. 
  4. Le Asia Miles necessarie per effettuare l’acquisto con le miglia saranno detratte dall’account del socio al momento della richiesta di acquisto con le miglia. 
  5. Consulta il sito web per conoscere il numero di Asia Miles necessarie per effettuare un acquisto con le miglia di un Lounge Pass CPA Business Class e un Lounge Pass CPA First Class, che potrebbe essere soggetto a modifiche di volta in volta.  
  6. I soci Green, Silver, Gold e Diamond possono acquistare con le miglia i Lounge Pass per tutte le lounge CPA Business Class in tutto il mondo. I soci Diamond Status possono acquistare con le miglia i Lounge Pass CPA First Class. 
  7. I soci idonei possono utilizzare Asia Miles per richiedere i Lounge Pass per i propri compagni di viaggio, amici o familiari, che non sono tenuti a essere membri del gruppo di acquisto con le miglia del socio. 
  8. Non è possibile annullare l’acquisto con le miglia dei Lounge Pass. AML non rimborserà le Asia Miles detratte per l’acquisto con le miglia dei Lounge Pass. 
  9. Consulta il sito web per maggiori informazioni sulla lounge CPA Business Class e sulla lounge CPA First Class. 
  10. Si applicano la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio – Condizioni generali” e la sezione “Acquisto con le miglia dei Voli premio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. Gli hotel, il noleggio auto e le esperienze sono organizzati da Asia Miles Travel Services Limited (Licenza n. 353953).
  2. Per consultare tutti i Termini e condizioni di Asia Miles Travel Services Limited, fai clic qui.
  1. Il negozio Cathay consente ai soci di riscattare e accumulare Asia Miles per premi lifestyle idonei nel negozio Cathay. Utilizzando il negozio Cathay, il socio dichiara di accettare i presenti Termini e condizioni.
  2. Tutte le Asia Miles richieste per l’acquisto con le miglia di premi lifestyle devono essere presenti nell’account del socio al momento dell’acquisto con le miglia.
  3. Le richieste di acquisto con le miglia devono essere effettuate online da un socio tramite il negozio Cathay. Le richieste di acquisto con le miglia da persone diverse dal socio, inclusi i membri, non saranno prese in carico.
  1. AML farà tutto il possibile per garantire che i prezzi e le informazioni sui premi lifestyle nel negozio Cathay siano corretti. Tuttavia, nella misura massima consentita dalla legge, AML e CPA non si assumono alcuna responsabilità se tali informazioni e qualsiasi altro contenuto sulla piattaforma Lifestyle non sono completi, corretti, accurati o privi di errori.
  2. Tutti i premi lifestyle sono soggetti a disponibilità e AML può, in qualsiasi momento e senza preavviso, ritirare, limitare, modificare, cancellare o aumentare la disponibilità di tali premi o modificare le Asia Miles necessarie per l’acquisto con le miglia.
  3. I premi lifestyle sono soggetti ai termini e condizioni del rispettivo partner e di AML, che possono essere soggetti a modifica senza preavviso. In caso di controversie, la decisione di AML e del partner è definitiva.
  4. AML può fornire link esterni (ad es. video sui prodotti) sulla piattaforma di acquisto con le miglia. Questi link non sono soggetti al controllo di AML e CPA, le quali non forniscono alcuna garanzia né accettano alcuna responsabilità in relazione ai materiali e ai contenuti presenti su siti esterni.
  5. Le bevande alcoliche possono essere riscattate solo dai soci di almeno 18 anni di età; acquistando bevande alcoliche, occorre confermare di avere almeno 18 anni.  Una persona di almeno 18 anni deve essere presente per ritirare le bevande alcoliche e deve fornire la verifica dell’identità e dell’età al momento della consegna; in caso contrario, la consegna sarà ritirata e tentata in un altro momento da concordare fra AML e il socio. Attenzione: qualsiasi nuova consegna potrebbe comportare costi aggiuntivi di spedizione o gestione che saranno a carico del socio. 
  6. Il socio dichiara e garantisce che gli articoli acquistati con le miglia sono destinati esclusivamente al proprio uso personale e non a scopo di rivendita.
  7. L’opzione di pagamento Miles Plus Cash è disponibile per alcuni premi lifestyle ed è soggetta alla sezione “Miles Plus Cash” dei presenti Termini e condizioni.
  8. Le promozioni e il codice promozionale potrebbero essere disponibili per l’utilizzo con determinati premi lifestyle durante il periodo della promozione e sono soggetti ai termini e condizioni stabiliti nella promozione specifica.
  9. L’offerta di acquisto con le miglia con sconto per premi per la ristorazione con carta di credito co-branded del programma fedeltà Cathay è valida solo per i titolari di carta principali di alcune carte di credito co-branded del programma fedeltà Cathay stabilite da AML e soggette alla sezione “Privilegi per l’acquisto con le miglia con carta di credito co-branded del programma fedeltà Cathay” dei presenti Termini e condizioni. Consulta la pagina dedicata alle carte di credito per scoprire l’elenco delle carte di credito co-branded del programma fedeltà Cathay a cui si applica l’acquisto con le miglia con sconto per i premi per la ristorazione. 
  10. Se è necessario confermare alcuni dettagli relativi all’acquisto con le miglia con AML o con i rispettivi partner, occorre farlo entro la scadenza specificata, altrimenti il premio non sarà valido.
  11. A seconda dei casi, ai soci potrebbe essere richiesto di contattare innanzitutto il partner pertinente per prenotare un premio lifestyle, prima di presentare la richiesta di premio lifestyle, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, laddove il premio lifestyle sia un’esperienza che richieda al socio di verificare se l’orario o la data preferiti siano disponibili. Potrebbero essere applicate politiche di "mancata presentazione" e cancellazione.
  12. I premi lifestyle non possono essere convertiti in altri premi o in denaro.
  13. I premi lifestyle richiesti utilizzando Asia Miles non sono idonei all’accumulo di Asia Miles.
  14. I premi lifestyle possono avere periodi di validità diversi, in base alle offerte dei singoli partner. I periodi di validità si basano sull’ora locale di Hong Kong, salvo diversamente specificato. Alcuni partner possono imporre periodi di blackout per i premi lifestyle.  I premi lifestyle non saranno validi se non vengono utilizzati entro il periodo di validità.
  15. I soci sono responsabili e sono tenuti a pagare tutte le spese doganali, le spese di sdoganamento, i dazi e le tasse sulle importazioni (incluse tutte le spese di gestione e amministrative addebitate dalle autorità doganali locali o dai fornitori di servizi di consegna) ove applicabile a destinazione. Tutti i supplementi sono soggetti a modifica senza preavviso. Una volta che il premio lifestyle riscattato è stato inviato al fornitore del servizio di consegna, AML avrà adempiuto ai propri obblighi di consegna.
  16. I soci non hanno diritto a una fattura fiscale, ricevuta o detrazione fiscale per l’utilizzo del credito miglia per un premio di beneficenza.
  1. I soci sono responsabili di garantire che l’indirizzo di consegna corretto sia fornito in inglese (e, se applicabile, nella lingua locale per alcune località) durante il processo di pagamento. Se un indirizzo viene fornito sia in inglese che nella lingua locale, i soci sono responsabili di garantire che l’indirizzo in entrambe le lingue sia lo stesso. Se viene fornito un indirizzo sbagliato, qualsiasi riconsegna dell’ordine all’indirizzo corretto sarà esclusivamente a spese del socio, e AML, CPA e/o il partner non saranno responsabili per eventuali perdite in relazione all’invio dell’indirizzo sbagliato da parte del socio o per aver fornito indirizzi diversi in inglese e nella lingua locale.
  2. Se un socio ordina più premi lifestyle contemporaneamente, ogni premio lifestyle può essere consegnato separatamente e in date diverse.
  3. In ogni circostanza, è responsabilità del socio contattare AML se il premio lifestyle non arriva entro la data di consegna prevista. I soci devono contattare AML per iscritto entro sessanta (60) giorni dalla data di acquisto con le miglia e AML indagherà sull’ordine e offrirà assistenza. Una volta trascorsi i sessanta (60) giorni, il socio non potrà più presentare un reclamo per un premio lifestyle perso.
  4. AML e CPA non saranno responsabili per eventuali perdite o danni associati alla consegna tardiva o alla mancata consegna di un premio lifestyle.

Dettagli del servizio di consegna dei premi lifestyle:

  1. Per gli acquisti con le miglia che includono un servizio di consegna fisica:
    a. Invieremo un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail registrato del socio.
    b. Il partner pertinente si occuperà della consegna direttamente con il socio o il destinatario, a seconda dei casi.
    c. Il socio deve assicurarsi che il destinatario sia presente alla data e all’ora di consegna concordate con il partner di consegna. Attenzione: qualsiasi nuova consegna potrebbe comportare costi aggiuntivi di spedizione o gestione che saranno a carico del socio.
    d. I tempi di consegna sono diversi per ogni prodotto. I "tempi di consegna previsti" sono indicati nella "descrizione del prodotto" sulla pagina del prodotto. L’orario di consegna effettivo dipende dal servizio postale e dal luogo di consegna.
  2. Per gli acquisti con le miglia inviati tramite e-mail (voucher elettronico del programma fedeltà Cathay):
    a. Invieremo un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail registrato del socio.
    b. Il socio riceverà un voucher elettronico contenente un codice QR, un codice a barre, un collegamento ipertestuale URL, una password o un altro codice e un numero di riferimento del premio.
    c. Per alcuni premi, il socio o il destinatario deve esibire il voucher elettronico al partner al momento della ricezione del premio e le informazioni sul voucher elettronico saranno elaborate dal partner per scopi di verifica. La carta socio (sia fisica, se applicabile, sia digitale) o il codice socio devono essere presentati al partner al momento della ricezione del premio. Se il destinatario non è il socio, deve esibire una fotocopia della sua carta socio, insieme al voucher elettronico al momento del ritiro.
    d. Per le altre forme di premi, il socio o il destinatario devono visitare un link ipertestuale URL dedicato o il sito web del partner e seguire le istruzioni sul voucher elettronico per completare la procedura di acquisto con le miglia. Per i premi di beneficenza, il voucher elettronico è un riconoscimento dell’acquisto con le miglia.
    e. La normale consegna del voucher elettronico e/o i tempi di attivazione del premio possono richiedere fino a cinque (5) giorni lavorativi.
  3. Per gli acquisti con le miglia inviati tramite e-mail (e-mail del partner, carta regalo, ecc.):
    a. Invieremo un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail registrato del socio.
    b. Il socio riceverà un’e-mail dal partner contenente il codice QR, il codice a barre, il collegamento ipertestuale dell’URL, la password o qualsiasi altro codice.
    c. Per alcuni premi, il socio o il destinatario deve esibire il voucher elettronico al partner al momento della ricezione del premio e le informazioni sul voucher elettronico saranno elaborate dal partner per scopi di verifica. La carta socio (sia fisica, se applicabile, sia digitale) o il codice socio devono essere presentati al partner al momento della ricezione del premio. Se il destinatario non è il socio, deve esibire una fotocopia della sua carta socio, insieme al voucher elettronico al momento del ritiro.
    d. Per le altre forme di premio, il socio o il destinatario devono visitare un link ipertestuale URL dedicato o il sito web del partner e seguire le istruzioni sul voucher elettronico per completare la procedura di acquisto con le miglia.
    e. La normale consegna dell’e-mail e/o i tempi di attivazione del premio possono richiedere fino a cinque (5) giorni lavorativi.
  4. Per gli acquisti con le miglia che includono una lettera fisica di acquisto con le miglia:
    a. Invieremo un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail registrato del socio.
    b. La lettera fisica di acquisto con le miglia sarà spedita all’indirizzo designato dal socio entro il periodo di consegna specificato al seguente punto (5).
    c. Se la lettera di acquisto con le miglia viene persa o danneggiata, i soci possono richiedere di ristamparla pagando un supplemento di 50 USD o 5.000 Asia Miles. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML.
    d. La copia originale della lettera di acquisto con le miglia e della carta socio del programma fedeltà Cathay (sia fisica, se applicabile, sia digitale) o del codice socio deve essere presentata al partner al momento della ricezione o dell’utilizzo di un premio lifestyle. Se il destinatario non è il socio, deve fornire al partner la lettera originale di acquisto con le miglia e una fotocopia della carta del socio al momento dell’acquisto con le miglia, salvo diversamente specificato nella lettera di acquisto con le miglia.
    e. Il normale tempo di attesa per l’invio di lettere di acquisto con le miglia con indirizzi postali a Hong Kong è di circa dieci (10) giorni lavorativi e fino a tre (3) settimane per gli indirizzi postali al di fuori di Hong Kong. Tuttavia, l’orario di consegna effettivo dipende dal servizio postale e dal luogo di consegna.
  1. Una volta effettuato l’acquisto con le miglia del premio lifestyle, l’acquisto con le miglia sarà considerato definitivo e non potrà essere modificato o cancellato dal socio e, in base alla clausola 4.4 di seguito, la detrazione di Asia Miles dall’account del socio non sarà reversibile né rimborsabile.
  2. A meno che il socio non informi per iscritto AML/il partner entro trenta (30) giorni dalla ricezione del premio lifestyle, il premio lifestyle sarà considerato accettato dal socio come in buone condizioni.
  3. Al ricevimento del premio lifestyle, se il premio lifestyle è difettoso o diverso dalle specifiche dell’ordine originale del socio, il socio deve contattare il partner o il nostro Servizio clienti per iscritto entro trenta (30) giorni dalla ricezione, e se il premio lifestyle è difettoso o diverso dalle specifiche dell’ordine originale del socio, AML o il partner provvederà, a sua discrezione, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
  4. Se AML annulla un ordine, il socio sarà informato e riceverà un rimborso per tale ordine. AML può offrire al socio un premio lifestyle sostitutivo di pari valore anziché offrire un rimborso del credito miglia. Il socio può rifiutare il premio lifestyle sostitutivo e tutte le Asia Miles accumulate (se applicabile) saranno cancellate.
  1. Nella misura consentita dalla legge applicabile, AML e CPA escludono ogni responsabilità in relazione a (i) la qualità, la commerciabilità o l’idoneità allo scopo di qualsiasi premio lifestyle relativo ai prodotti; (ii) la qualità di qualsiasi premio lifestyle relativo ai servizi. In particolare, AML e CPA non garantiscono che qualsiasi premio relativo ai servizi sarà fornito con ragionevole attenzione e competenza.
  2. AML e CPA non sono in alcun modo responsabili per qualsiasi garanzia fornita con un premio lifestyle acquistato con le miglia. In caso di domande o controversie relative alla garanzia e alla manutenzione del prodotto, i soci sono tenuti a contattare direttamente i partner o i fornitori. Prima dell’acquisto con le miglia, il socio deve prendere nota della garanzia del prodotto (se disponibile), del periodo di garanzia e della regione/Paese della garanzia. I soci sono responsabili del costo di spedizione del premio presso la sede del partner/produttore per l’assistenza.
  3. In caso di controversie relative ai premi lifestyle e se il socio ha notificato tale controversia ad AML entro trenta (30) giorni dal ricevimento del premio, fatta salva la sezione “Esclusione e limitazione di responsabilità”, l’esclusiva responsabilità di AML e/o CPA in relazione a qualsiasi difetto o mancata assegnazione di un premio lifestyle relativo ai prodotti o ai servizi o per qualsiasi perdita, lesioni o danni attribuibili, direttamente o indirettamente, si limita a correggere il difetto o il guasto (a discrezione di AML) sostituendo il prodotto, ottenere l’erogazione del servizio o l’accredito di Asia Miles riscattate al socio.
  1. Condizioni applicabili
    • I soci che acquistano elettrodomestici regolamentati, fra cui condizionatori d’aria, lavatrici e frigoriferi, come specificato nell’Ordinanza sull’eco-responsabilità del produttore di Hong Kong, possono richiedere un servizio di rimozione gratuito per lo stesso tipo e quantità di elettrodomestici usati (applicabile solo allo stesso tipo di elettrodomestici regolamentati, come indicato nella Nota 1 di seguito).
  2. Luogo
    • Qualsiasi struttura a Hong Kong.
  3. Quando effettuare una richiesta
    • Al momento dell’acquisto con le miglia, il socio può accettare o rifiutare il servizio di rimozione legale gratuito.
    • Se il socio cambia idea, può rifiutare o richiedere gratuitamente il servizio di rimozione legale contattando il partner di prodotto/consegna (i dati di contatto sono disponibili alla pagina relativa ai dettagli dell’ordine del premio lifestyle del socio) entro 3 giorni dall’acquisto con le miglia.
  4. Tempistica del servizio di rimozione
    • In circostanze normali, sono necessari 3 giorni lavorativi per organizzare il servizio di rimozione. Gli articoli vecchi situati nel luogo designato dal socio saranno rimossi nella data specificata dal socio. Il servizio di rimozione non è disponibile la domenica e nei giorni festivi.
  5. Note
    • Il servizio di rimozione potrebbe differire dal servizio di consegna e installazione. Gli articoli vecchi in attesa della rimozione possono essere rimossi in anticipo o posti temporaneamente presso i locali per la raccolta in un secondo momento, a seconda dei casi. I soci possono confermare i dettagli con il partner del prodotto/di spedizione.
    • Gli articoli vecchi non saranno restituiti una volta ritirati.
    • Gli articoli vecchi devono stare in piedi da soli ed essere privi di altri collegamenti o ostacoli.
    • Se gli articoli vecchi presentano gravi problemi di igiene (ad es. alimenti rancidi, presenza di scarafaggi e formiche, ecc.), il nostro personale ha il diritto di non rimuovere tali articoli e non sarà disponibile alcun servizio di rimozione gratuito aggiuntivo per il socio.
    • Il socio dovrà fornire un preavviso di almeno 2 giorni lavorativi in merito a qualsiasi richiesta di modifica dell’orario, della data e/o del luogo di consegna.
    • In caso di segnale di avviso di tempesta nero o ciclone tropicale numero 8 o superiore, il servizio di rimozione sarà sospeso e riprogrammato.
    • AML/CPA/il partner/il partner di consegna non sarà responsabile per eventuali ritardi, sospensioni o riprogrammazioni dovuti a traffico, condizioni meteorologiche avverse o altri fattori.
    • In caso di controversie, la decisione di AML sarà definitiva.

Nota 1:

Condizionatori d’aria Includono climatizzatori singoli e di tipo split, raffreddati ad aria o riscaldati ad aria (o entrambi), con una capacità di raffreddamento nominale non superiore a 7,5 kilowatt (3 HP)
Lavatrici Con una capacità di lavaggio nominale non superiore a 10 kg
Frigoriferi Con un volume di stoccaggio totale non superiore a 500 litri
Televisori Le dimensioni dello schermo non superano i 100 pollici (misurati in diagonale)
Computer Generalmente includono personal computer, computer fisso, tablet, computer portatile e notebook
Stampanti Non superiori ai 30 kg di peso; una stampante che può essere utilizzata come fotocopiatrice, fax o scanner è comunque considerata una stampante
Scanner Non superiori ai 30 kg
Monitor Non hanno la funzione di salvare dati elettronici o di calcolo; le dimensioni del display non sono inferiori a 5,5 pollici (misurati in diagonale) ma non superano i 100 pollici (misurati in diagonale).

Nota 2:  
Il prodotto indicato nella Nota 1 di cui sopra è soggetto all’Ordinanza sull’eco-responsabilità del prodotto (Cap. 603). L’Ordinanza ha imposto una tassa di riciclo sul prodotto in base a quanto riportato di seguito:

Condizionatori d’aria 125 USD per articolo
Lavatrici 125 USD per articolo
Frigoriferi 165 USD per articolo
Televisori 165 USD per articolo
Computer 15 USD per articolo
Stampanti 15 USD per articolo
Scanner 15 USD per articolo
Monitor 45 USD per articolo
  1. L’acquisto di beni e servizi tramite i negozi partner online è soggetto ai seguenti Termini e condizioni, e i beni e servizi acquistati dai negozi online possono essere soggetti a ulteriori termini e condizioni del commerciante che fornisce tali beni e servizi.
  2. I Negozi partner online sono gestiti da ValueDynamx Limited ("ValueDynamx"), un fornitore di servizi terzo. I presenti Termini e condizioni sono a beneficio di e sono applicabili separatamente da AML e ValueDynamx. ValueDynamx può, in qualsiasi momento, pubblicare e applicare eventuali termini e condizioni aggiuntivi che ritenga necessari in relazione all’attività dei negozi partner online.
  3. AML non è responsabile del contenuto dei negozi partner online, dei prodotti e servizi offerti dai negozi partner online, né del contenuto o della disponibilità di siti web terzi che si collegano ai negozi partner online, fra cui i siti web dei commercianti.
  4. Per poter accumulare Asia Miles, devi essere socio del programma fedeltà Cathay ed effettuare l’accesso con il tuo account socio ai negozi partner online per accedere ai siti web dei commercianti tramite i link disponibili sui negozi partner online. Non è possibile accumulare Asia Miles per gli acquisti effettuati prima dell’accesso ai negozi partner online.
  5. È possibile accumulare Asia Miles solo acquistando beni e servizi da commercianti presso i negozi partner online a partire dalla data in cui il commerciante diventa disponibile fra i negozi partner online.
  6. Non è possibile riscattare Asia Miles per l’acquisto di beni e servizi tramite i negozi partner online.
  7. Non è possibile accumulare Asia Miles con acquisti effettuati direttamente con un commerciante. Devi accedere ai negozi partner online tramite il tuo account del programma fedeltà Cathay e visitare il sito web di un commerciante tramite i negozi partner online prima di effettuare un acquisto.
  8. Le transazioni in sospeso e approvate sono di esclusiva responsabilità del commerciante presso il quale viene effettuato l’acquisto. AML non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia in merito a qualsiasi periodo di tempo per l’approvazione di un acquisto tramite i negozi partner online. L’accredito di Asia Miles dipende da ogni commerciante. AML non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia in merito al periodo di tempo per l’accredito di Asia Miles. 
  9. Dopo un acquisto, le Asia Miles accumulate saranno contrassegnate come "In sospeso", "Approvate" o "Cancellate" dal commerciante nella cronologia delle transazioni presso i negozi partner online.
  10. Gli acquisti vengono monitorati e segnalati dall’esercente ad AML e a ValueDynamx. AML e/o CPA non sono responsabili per eventuali errori o ritardi nella segnalazione delle transazioni.
  11. AML può stabilire il calcolo di Asia Miles per dollaro speso in relazione alle attività presso i negozi partner online.
  12. AML può, in qualsiasi momento, variare il metodo o la procedura di accumulo e/o calcolo di Asia Miles.
  13. Se un acquisto viene annullato o se la merce viene restituita a un commerciante prima dell’accredito delle Asia Miles, le Asia Miles in sospeso che sarebbero state accumulate per l’acquisto saranno cancellate. Le Asia Miles, se accreditate, saranno rimosse dall’account socio. 
  14. Le Asia Miles accumulate tramite i negozi partner online possono essere cancellate per diversi motivi. I commercianti non sono in grado di fornire il motivo esatto della cancellazione ad AML e ValueDynamx. Questo elenco non esaustivo contiene i motivi più comuni per cui una transazione con i negozi partner online può essere annullata.
    a. Il socio ha restituito il prodotto al commerciante o ha annullato il servizio.
    b. L’ultimo clic del socio sul sito web del commerciante non è stato effettuato dai negozi partner online.
    c. Il socio ha utilizzato un voucher di sconto promozionale per effettuare l’acquisto e tale voucher non è stato trovato fra i negozi partner online.
    d. Il socio ha utilizzato un incentivo di tipo “Invita un amico” o simile da parte del commerciante.
    e. Il socio ha già inserito articoli nel carrello del commerciante e non ha iniziato una nuova sessione al momento dell’acquisto.
    f. Il socio ha cancellato la propria cronologia cookie/web prima di effettuare l’acquisto o ha qualche tipo di software di blocco delle pubblicità o dei pop-up che può compromettere il monitoraggio.
    g. La nuova registrazione del socio presso il commerciante non è stata considerata autentica dal commerciante.
    h. Il pagamento del socio non è andato a buon fine o non soddisfa i requisiti della verifica del credito del commerciante.
    i. Il socio ha completato o modificato il proprio acquisto contattando telefonicamente il commerciante.
    j. L’acquisto del socio non soddisfa i termini e condizioni del commerciante.
  15. Qualora AML o ValueDynamx sospettino attività fraudolente o sospette in relazione all’account socio, AML potrebbe bloccare o sospendere le transazioni.
  16. I soci che scelgono di accedere ai negozi partner online lo fanno a proprio rischio e pericolo. AML non è responsabile di alcuna comunicazione da parte di ValueDynamx e/o dei commercianti.
  17. Tutte le informazioni e i dati visualizzati sui negozi partner online da parte di AML, ValueDynamx o dai commercianti sono offerti a scopo puramente informativo e sono vincolanti solo nella misura in cui i contenuti di tali informazioni o dati siano espressamente incorporati per iscritto nei presenti Termini e condizioni.
  18. Tutti gli acquisti di beni e servizi presso i negozi partner online saranno soggetti ai termini e condizioni del commerciante da cui vengono acquistati, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le politiche di consegna e reso. In caso di domande o reclami relativi all’acquisto, occorre contattare direttamente il commerciante.
  19. Eventuali dichiarazioni e garanzie sono fornite dai commercianti e non da AML. AML non si assume alcuna responsabilità per difetti di qualità o condizione della merce e non produce alcuna rivendicazione, dichiarazione o garanzia in merito alla consegna di beni o servizi nella misura consentita dalla legge.
  20. Non è possibile accumulare Asia Miles con l’acquisto di voucher regalo o tasse e/o spese di consegna.
  1. 1. Un partecipante al Percorso benessere standard deve:
    (a) essere socio;
    (b) avere almeno 18 anni di età;
    (c) essere in possesso di una carta d’identità valida per Hong Kong;
    (d) trovarsi a Hong Kong; e
    (e) aver installato l’app Cathay sul proprio dispositivo, collegata al proprio account socio.
  2. Un partecipante al Percorso benessere Elevated deve:
    (a) essere socio;
    (b) avere almeno 18 anni di età;
    (c) essere in possesso di una carta d’identità valida per Hong Kong;
    (d) trovarsi a Hong Kong;
    (e) aver installato l’app Cathay sul proprio dispositivo, collegata al proprio account socio;
    (f) AML è stata informata da Cigna che il socio è assicurato con un prodotto assicurativo idoneo e che il socio rimane assicurato con un prodotto assicurativo idoneo in ogni momento.
  3. Registrandosi come partecipante al Percorso benessere e accedendo al Percorso benessere tramite l’app Cathay, il partecipante al Percorso benessere dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni del Percorso benessere (e i Termini e condizioni).
  4. Se AML viene informata del fatto che un Partecipante al Percorso benessere standard è assicurato (o viene reintegrato come assicurato) con un Prodotto assicurativo idoneo, il Partecipante al Percorso benessere standard riceverà un upgrade a un Percorso benessere Elevated entro 14 giorni lavorativi dalla data di lancio del Prodotto assicurativo idoneo o dalla data di reintegrazione del Prodotto assicurativo idoneo (a seconda del caso).
  5. Se il partecipante è assicurato con un prodotto assicurativo idoneo, ma non è registrato come socio e/o come partecipante al Percorso benessere e desidera partecipare al Percorso benessere, deve:
    (a) se non è ancora socio, registrarsi per diventare socio;
    (b) se/una volta che diventa socio, avvisare Cigna e/o la linea diretta Cathay che è un socio e indicare il numero del prodotto assicurativo idoneo con cui si è assicurato, e al momento della notifica o conferma da parte di Cigna ad AML indicare di essere assicurato con il prodotto assicurativo idoneo applicabile; AML:
    (c) se non è ancora un partecipante al Percorso benessere standard, lo inviterà a partecipare al Percorso benessere come partecipante al Percorso benessere migliorato; o se è un partecipante al Percorso benessere standard, riceverà un upgrade a un Percorso benessere Elevated entro 14 giorni lavorativi dalla notifica o dalla conferma di Cigna a AML.
  6. Un partecipante al Percorso benessere Elevated riceverà un downgrade al Percorso benessere standard entro 14 giorni lavorativi da quando Cigna notifica ad AML che il socio non è più assicurato con un prodotto assicurativo idoneo per qualsiasi motivo, incluso il caso in cui il prodotto assicurativo idoneo sia stato cancellato, terminato, scaduto o decaduto.
  7. I partecipanti al Percorso benessere riconoscono e accettano che Cigna abbia l’ultima parola in merito al fatto che:
    (a) l’acquisto di alcune polizze assicurative da parte di Cigna rappresenta un prodotto assicurativo idoneo;
    (b) lo status di socio assicurato avviene con un prodotto assicurativo idoneo; e/o
    (c) il socio non è più assicurato ai sensi di un prodotto assicurativo idoneo e la decisione di Cigna in merito alle suddette questioni potrebbe avere un impatto sui diritti del socio ai sensi dei presenti Termini e condizioni del Percorso benessere (incluso l’upgrade o il downgrade di un partecipante al Percorso benessere, su cui AML avrà l’ultima parola).
  8. I partecipanti al Percorso benessere non devono:
    (a) collegare il dispositivo di monitoraggio consentito di un’altra persona o altrimenti sincronizzare i dati delle attività di un’altra persona con il proprio account del programma fedeltà Cathay sull’app Cathay o fornire in altro modo informazioni false o fuorvianti in relazione alla loro partecipazione al Percorso benessere (anche in relazione al completamento delle attività); e/o
    (b) commettere condotte illecite o frodi o intraprendere in altro modo attività illecite, disoneste, fuorvianti, ingannevoli o fraudolente in relazione alla loro partecipazione al Percorso benessere (anche in relazione al completamento delle attività).
  9. I partecipanti al programma Percorso benessere devono controllare regolarmente il proprio account del programma fedeltà Cathay sull’app Cathay e devono informare tempestivamente AML di:
    (a) qualsiasi omissione, inserimento non corretto o altre discrepanze associate al loro account o in relazione alla loro partecipazione al Percorso benessere; e/o
    (b) qualsiasi transazione non autorizzata relativa al Percorso benessere che sia stata elaborata utilizzando il proprio account del programma fedeltà Cathay sull’app Cathay.
    (c) un partecipante al Percorso benessere può annullare la propria partecipazione al Percorso benessere in qualsiasi momento contattando la linea diretta Cathay. AML cancellerà la partecipazione del socio al Percorso benessere entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta.
  10. AML può sospendere o interrompere la partecipazione di un partecipante al Percorso benessere senza preavviso e con effetto immediato se ritiene che il partecipante al Percorso benessere abbia violato uno qualsiasi dei propri obblighi alla clausola 8 di cui sopra e/o non rispetti i presenti Termini e condizioni del Percorso benessere (inclusi i Termini e condizioni).  Senza alcuna limitazione a quanto sopra, AML può anche sospendere o interrompere la partecipazione di un partecipante al Percorso benessere a sua esclusiva discrezione in qualsiasi momento e senza preavviso.  
  11. In base alla clausola 8 della sezione “Accumulo di Asia Miles” qui di seguito, qualsiasi interruzione o disattivazione della partecipazione di un partecipante al Percorso benessere non avrà alcun impatto su qualsiasi accumulo di Asia Miles prima di tale interruzione o disattivazione.  Tuttavia, al momento della cessazione o disattivazione della partecipazione di un partecipante al Percorso benessere:
    (a) tutte le impostazioni e tutte le informazioni personali e i dati raccolti in relazione al Percorso benessere sull’app Cathay e sull’account socio saranno eliminati, inclusi tutti i progressi compiuti in relazione alle attività;
    (b) tutti i link dei dispositivi di monitoraggio consentiti all’account socio sull’app Cathay saranno cancellati e i soci dovranno disattivare tutti i link dai propri dispositivi di monitoraggio consentiti all’account socio sull’app Cathay; e
    (c) qualsiasi accumulo di Asia Miles in relazione alle attività sarà annullato (a meno che tali attività non siano state completate prima della data di terminazione o disattivazione).
  1. Il completamento di alcune attività può consentire ai partecipanti al Percorso benessere di accumulare Asia Miles ("Attività di accumulo di Asia Miles") a condizione che il partecipante al Percorso benessere:
    (a) rispetti i termini e condizioni applicabili all’attività di accumulo di Asia Miles; e per le attività monitorate tramite dispositivi, si colleghi e acceda al Percorso benessere tramite l’app Cathay entro 7 giorni dalla data di completamento dell’attività di accumulo di Asia Miles. 
    (b) le Asia Miles accumulate tramite il completamento delle attività di accumulo di Asia Miles in conformità con la clausola 1 dei presenti Termini e condizioni del Percorso benessere saranno accreditate sull’account socio del partecipante al Percorso benessere entro 14 giorni lavorativi dalla data di completamento.
  2. Il numero di Asia Miles disponibili per il completamento delle attività di accumulo di Asia Miles sarà il numero comunicato da AML sull’app Cathay al momento dell’accesso all’attività di accumulo delle miglia, e il numero di Asia Miles disponibili potrebbe differire per i partecipanti al Percorso benessere standard e per i partecipanti al Percorso benessere Elevated.
  3. I partecipanti al Percorso benessere avranno diritto all’accumulo di Asia Miles solo per aver completato le attività di accumulo di Asia Miles:
    (a) alla data di registrazione come partecipante al Percorso benessere; e
    (b) nel caso di partecipanti al Percorso benessere standard che hanno ricevuto un upgrade al Percorso benessere migliorato, entro 14 giorni lavorativi dalla notifica o dalla conferma da parte di Cigna ad AML in conformità con la clausola 4 e/o 5 della sezione “Partecipazione al Percorso benessere”.
  4. I soci che non sono registrati correttamente come partecipanti al Percorso benessere (o che in qualsiasi momento non sono più registrati come partecipanti al Percorso benessere per qualsiasi motivo, anche in caso di cessazione, disattivazione o sospensione) non avranno diritto all’accumulo di Asia Miles per il completamento delle attività di accumulo di Asia Miles.
  5. Potrebbero essere applicati termini e condizioni aggiuntivi alle attività di accumulo di Asia Miles sul Percorso benessere, incluso l’accumulo di Asia Miles derivante dal completamento di tali attività di accumulo di Asia Miles.
  6. AML può modificare il numero di Asia Miles disponibili per le attività di accumulo di Asia Miles in qualsiasi momento e senza preavviso.  Qualsiasi modifica non influirà sulle Asia Miles accumulate con le attività di accumulo di Asia Miles completate prima della modifica, a meno che non sia necessario per rispettare le leggi, i regolamenti e/o i codici di condotta applicabili, come stabilito da AML a sua esclusiva discrezione.
  7. I partecipanti al Percorso benessere possono monitorare le Asia Miles accumulate durante il Percorso benessere nei 30 giorni precedenti sul proprio account Cathay sull’app Cathay.
  8. AML può imporre un limite massimo di Asia Miles che è possibile accumulare completando le attività di accumulo di Asia Miles nel Percorso benessere in qualsiasi momento e senza preavviso.  
  9. AML può, in qualsiasi momento, annullare, detrarre o invertire le Asia Miles accreditate sull’account Cathay di un partecipante al Percorso benessere o non accreditare Asia Miles sull’account socio di un partecipante al Percorso benessere se:
    (a) le Asia Miles sono state accreditate per errore; e/o
    (b) AML ritiene che un partecipante al Percorso benessere abbia violato uno qualsiasi dei propri obblighi stabiliti nella clausola 8 della sezione “Partecipazione al Percorso benessere” sopra indicata e/o che non rispetti i presenti Termini e condizioni del Percorso benessere (inclusi i Termini e condizioni).
  10. AML può apportare le seguenti modifiche al Percorso benessere in qualsiasi momento e senza preavviso:
    (a) aggiungere prodotti assicurativi come prodotto assicurativo idoneo; e/o
    (b) sospendere o rimuovere prodotti assicurativi come prodotti assicurativi idonei, e queste modifiche non influiranno sulle Asia Miles accumulate prima di tale modifica.
  1. Le attività monitorate tramite dispositivi devono essere monitorate utilizzando un dispositivo di monitoraggio consentito, e i diversi dispositivi di monitoraggio consentiti possono tracciare diverse attività monitorate tramite dispositivi.  I partecipanti al Percorso benessere devono collegare un dispositivo di monitoraggio consentito al proprio account Cathay sull’app Cathay, al fine di registrare la propria attività fisica per soddisfare un’attività monitorata tramite dispositivi, e solo le attività monitorate tramite dispositivi che vengono monitorate sui dispositivi di monitoraggio consentiti potranno accumulare Asia Miles sul Percorso benessere.
  2. AML non è responsabile dei dispositivi di monitoraggio consentiti (incluso il collegamento dei dispositivi di monitoraggio consentiti all’app Cathay) e/o di qualsiasi altro bene, servizio, contenuto o altra risorsa fornita in relazione ai dispositivi di monitoraggio consentiti ("Prodotti o servizi di terze parti"), includendo l’accuratezza, l’affidabilità, la disponibilità, l’accessibilità, l’efficacia o il corretto utilizzo da parte dei partecipanti al Percorso benessere dei prodotti o servizi di terze parti, o qualsiasi costo o spesa relativi ai prodotti o servizi di terze parti, che sarà di esclusiva responsabilità del partecipante al Percorso benessere.
  3. I partecipanti al Percorso benessere sono responsabili della lettura e dell’accettazione di eventuali termini e condizioni applicabili all’utilizzo di prodotti o servizi di terze parti.
  4. I partecipanti al Percorso benessere devono assicurarsi di utilizzare la versione attuale dell’app Cathay e dei dispositivi di monitoraggio consentiti per accumulare Asia Miles tramite le attività di accumulo di Asia Miles.
  5. Se un partecipante a un Percorso benessere ha collegato più di un dispositivo di monitoraggio consentito al proprio account socio sull’app Cathay in qualsiasi momento, i dati utilizzati per valutare i progressi verso un’attività monitorata tramite dispositivi saranno i dati provenienti dal dispositivo di monitoraggio consentito con i valori più alti per quell’attività.
  6. AML non è responsabile del collegamento dei dispositivi di monitoraggio consentiti all’account Cathay di un socio sull’app Cathay, inclusi eventuali problemi di rete o connettività, e qualsiasi problema o ritardo nel collegamento dei dispositivi di monitoraggio consentiti all’account Cathay di un socio sull’app Cathay potrebbe comportare il mancato completamento delle attività di accumulo di Asia Miles da parte dei partecipanti al Percorso benessere e/o l’impossibilità di completare le attività di accumulo di Asia Miles.
  1. Il Percorso benessere (inclusi articoli relativi a benessere, salute, fitness o qualsiasi altro contenuto disponibile sull’app Cathay o sul sito web Cathay) non è destinato a essere, e non deve essere considerato, in alcun modo, un consiglio medico o sanitario.  I soci devono consultare il proprio medico prima di partecipare al Percorso benessere, iniziare qualsiasi nuova attività fisica (incluse eventuali attività nell’ambito del Percorso benessere) o apportare modifiche alla propria dieta, soprattutto in gravidanza, se hanno più di 65 anni o hanno una condizione medica o un problema di salute pre-esistente.
  2. In caso di problemi medici o di salute o di emergenza, occorre interrompere la partecipazione al Percorso benessere (incluse tutte le attività) e consultare un medico o un operatore sanitario.  AML e il Gruppo CPA non saranno responsabili per eventuali problemi di salute o medici, lesioni e/o decessi che potrebbero derivare dalla partecipazione al Percorso benessere (incluse le attività) o da programmi, consulenze, prodotti, informazioni o eventi di cui si è venuti a conoscenza tramite il Percorso benessere sull’app Cathay.  Se si partecipa a qualsiasi attività o a qualsiasi altro programma di allenamento, fitness o benessere ricevuto o di cui si è venuti a conoscenza tramite il Percorso benessere, si accetta di farlo a proprio rischio, e la partecipazione a tali attività è completamente volontaria.
  3. Qualsiasi articolo relativo a salute, fitness o benessere e qualsiasi altro contenuto dell’app o del sito web di Cathay è fornito da fornitori di contenuti terzi, e ogni opinione, consiglio, dichiarazione, servizio, offerta o altra informazione espressa o resa disponibile è fornita dai rispettivi fornitori di contenuti terzi e non da AML.  Né AML né i suoi fornitori di contenuti terzi garantiscono né forniscono alcuna dichiarazione o garanzia dell’accuratezza, affidabilità, completezza o utilità di qualsiasi contenuto, né per la sua commerciabilità o idoneità a qualsiasi scopo particolare.  
  4. I Termini e condizioni si applicano anche ai presenti Termini e condizioni del Percorso benessere.  In caso di incongruenza, prevarranno i presenti Termini e condizioni del Percorso benessere.
  1. Per accumulare Asia Miles durante le transazioni di ristorazione, i soci devono presentare le seguenti informazioni al momento del pagamento:
    a. l’app Cathay per il pagamento utilizzando l’opzione di pagamento Miles Plus Cash; o 
    b. la propria carta socio (sia fisica che digitale) o il codice QR generato dall’app OpenRice (quando l’account del programma fedeltà Cathay è registrato sull’account OpenRice). 
  2. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, il nome fornito dal socio deve corrispondere al nome riportato sulla carta di credito. Il pagamento con carta di credito di un’altra persona non sarà accettato.  
  3. I soci devono usufruire del pasto e pagare presso la sede designata dal partner di ristorazione per poter accumulare Asia Miles. I soci che soggiornano presso gli hotel e usufruiscono dei pasti presso un partner di ristorazione dell’hotel devono effettuare il pagamento separatamente con il partner di ristorazione per poter accumulare Asia Miles. 
  4. I soci hanno la responsabilità di verificare i dettagli della ricevuta per i servizi di ristorazione sull’app OpenRice o della ricevuta elettronica del ristorante prima di uscire dal ristorante partner e di conservare la copia originale per assicurarsi che l’importo e il nome del socio sulla ricevuta siano stampati correttamente. Per coloro che scelgono di accumulare Asia Miles tramite l’app Cathay o l’app OpenRice, è responsabilità del socio verificare l’accuratezza dei dettagli contenuti nell’e-mail di conferma. AML e CPA non sono responsabili per le richieste di Asia Miles in caso di perdita della ricevuta di ristorazione originale, della ricevuta elettronica del ristorante o dell’e-mail di conferma e/o della mancata presentazione della carta socio al momento del pagamento. 
  5. Se non diversamente specificato, le Asia Miles saranno accumulate in base alla spesa totale per pasti e bevande, inclusi i costi di servizio e le tasse, ove applicabile. Non è possibile accumulare Asia Miles con il pagamento di eventuali mance. Consulta la pagina relativa alla Ristorazione per maggiori informazioni. 
  6. I criteri di spesa e la proposta di accumulo di Asia Miles per i pasti variano a seconda del partner di ristorazione. Consulta la pagina relativa alla Ristorazione per maggiori informazioni. 
  7. Verrà emessa una sola ricevuta di ristorazione del programma fedeltà Cathay o una ricevuta elettronica del ristorante con il codice socio e il nome del socio prestampati per ogni fattura o transazione di ristorazione. Coloro che scelgono di accumulare Asia Miles tramite l’app Cathay o l’app OpenRice riceveranno una sola e-mail di conferma al momento dell’invio. 
  8. Non è possibile accumulare Asia Miles in combinazione con promozioni o sconti relativi ai partner di ristorazione. I soci sono tenuti a verificare con il partner di ristorazione interessato prima di usufruire del pasto. 
  9. I partner di ristorazione possono applicare termini e condizioni aggiuntivi in relazione alla disponibilità e all’idoneità all’accumulo di Asia Miles. 
  10. Se i soci non sono in grado di accumulare Asia Miles tramite l’app Cathay e l’app OpenRice per uno qualsiasi dei seguenti motivi, il partner di ristorazione fornirà metodi di accredito di Asia Miles alternativi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la ricevuta dei pasti:
    a. Sospensione del sistema annunciata in anticipo dal programma fedeltà Cathay;
    b. Errori o malfunzionamenti delle operazioni di sistema a causa di un guasto; 
    c. L’app Cathay e/o OpenRice non è disponibile; oppure
    d. Errori o malfunzionamenti dell’app Cathay e/o dell’app OpenRice a causa di un malfunzionamento;
    e. Errori o malfunzionamenti dei sistemi AML, CPA e/o OpenRice. 
  11. Per richiedere Asia Miles mancanti, i soci devono presentare il modulo di richiesta online di Asia Miles mancanti, insieme alla ricevuta del ristorante, alla ricevuta elettronica originale del ristorante con il codice socio e il nome del socio prestampati e/o l’e-mail di conferma. Saranno elaborate solo le copie originali o elettroniche leggibili. Le richieste di Asia Miles mancanti devono essere effettuate entro 6 mesi dalla data della transazione.  
  12. Il codice QR generato dall’app OpenRice è disponibile solo per i soci che possono accumulare Asia Miles tramite i partner di ristorazione idonei a Hong Kong. 
  13. I soci devono collegare il proprio account sull’app Cathay all’account OpenRice per
    a. effettuare prenotazioni di tavoli tramite l’app Cathay e accumulare il numero di Asia Miles corrispondente per i pasti con tale partner di ristorazione; e/o
    b. utilizzare la funzione di pagamento Miles Plus Cash sull’app Cathay. 
  14. I soci che collegano il proprio account sull’app Cathay all’account OpenRice accettano che i propri dati personali vengano raccolti volontariamente, archiviati, trasferiti e utilizzati da AML, CPA e OpenRice. 
  15. Accedendo o utilizzando l’app OpenRice o l’app Cathay per prenotare un tavolo presso i partner di ristorazione, o effettuando il pagamento per la ristorazione con Miles Plus Cash sull’app Cathay, i soci accettano i Termini e condizioni di servizio di OpenRice, i Termini e condizioni della prenotazione di tavoli per utenti generali e la Dichiarazione sulla Politica sulla privacy per la tutela dei dati personali. 
  16. I soci possono scollegare il proprio account sull’app Cathay dall’account OpenRice facendo clic qui per inviare la richiesta. La richiesta sarà elaborata entro 7 giorni lavorativi. 
  17. I soci possono essere soggetti ad altri termini e condizioni da parte di AML, CPA e/o i partner di ristorazione.  
  1. I soci devono tenere un ricevimento presso la sede designata dal partner di ristorazione per poter accumulare Asia Miles. I soci che soggiornano in hotel e organizzano ricevimenti in quell’hotel devono pagare il ricevimento separatamente dall’hotel per poter accumulare Asia Miles per il ricevimento. 
  2. È responsabilità del socio verificare l’accuratezza dei dettagli della ricevuta emessa dal partner per i ricevimenti e conservare la copia originale per il cliente. AML e CPA si riservano il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di Asia Miles nel caso in cui la ricevuta originale non possa essere presentata ad AML su richiesta. 
  3. Le Asia Miles saranno accumulate in base alla spesa totale per pasti e bevande, quando si organizza un ricevimento, inclusi costi di servizio e tasse, ove applicabile. Non è possibile accumulare Asia Miles con il pagamento di eventuali mance. Consulta la pagina relativa alla Ristorazione per maggiori informazioni. 
  4. I criteri di spesa o la proposta di accumulo variano a seconda del mercato e dei partner per i ricevimenti. Consulta la pagina relativa alla Ristorazione per maggiori informazioni. 
  5. Non è possibile accumulare Asia Miles in combinazione con promozioni o sconti relativi ai partner per i ricevimenti. Si consiglia ai soci di verificare con il partner per i ricevimenti prima di effettuare la prenotazione. 
  6. Potrebbero essere applicati termini e condizioni aggiuntivi in relazione alla disponibilità e all’idoneità all’accumulo di Asia Miles. Consulta i termini e condizioni applicabili del partner per i ricevimenti. 
  1. I privilegi della carta di credito co-branded Cathay/Cathay Pacific/Asia Miles sono applicabili solo ai titolari di carta principali ("Titolari di carta") di una carta di credito del programma fedeltà Cathay/Cathay Pacific.
  2. Per rivedere le informazioni relative alle carte di credito co-branded Cathay/Cathay Pacific/Asia Miles, i soci devono contattare il Servizio clienti.
  3. I seguenti privilegi delle carte di credito co-branded Cathay/Cathay Pacific/Asia Miles sono disponibili sulla pagina relativa alle carte di credito:
    a. Sconto del 10% sui pasti idonei quando il socio effettua l’accesso al proprio account;
    b. Sconto del 10% sugli articoli del negozio Cathay nella pagina di pagamento del negozio Cathay al momento del pagamento; e
    c. I soci idonei all’acquisto con le miglia di Lounge Pass possono visualizzarlo sulla pagina apposita.
  4. In caso di controversie, AML si riserva il diritto di prendere la decisione finale.
  1. I titolari di carta hanno diritto a un acquisto con le miglia prioritario di 2 o 3 giorni (soggetto alla carta di credito co-branded Cathay/Cathay Pacific/Asia Miles pertinente) per prenotazioni di voli premio selezionate scontate online di volta in volta.  
  2. I Termini e condizioni completi del programma fedeltà Cathay in relazione a tali acquisti con le miglia di voli premio si applicano all’acquisto con le miglia prioritario dei voli premio scontati.
  3. Affinché lo sconto promozionale venga applicato, qualsiasi modifica successiva (come cambio di prenotazione, riemissione o rimborso) deve essere effettuata entro il periodo di prenotazione dell’acquisto con le miglia del biglietto promozionale. Le modifiche sono gestite dal Servizio clienti e si applica un supplemento. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML. 
  4. Si applicano costi e tasse imposti da governi, altre autorità o dall’operatore di un aeroporto, costi aggiuntivi imposti dal vettore e supplementi. Al momento della prenotazione, i passeggeri saranno informati in merito ai supplementi imposti dal vettore, alle tasse/imposte governative e aeroportuali e a tutte le Asia Miles effettive richieste.
  5. L’acquisto con le miglia prioritario di uno sconto sui voli premio è soggetto a disponibilità. 
  6. La lista d’attesa non è consentita.
  7. Gli itinerari open jaw non sono consentiti.
  8. Non è consentito effettuare il cambio di prenotazione, il rimborso o la riemissione di biglietti parzialmente utilizzati.
  9. Questa offerta non è cumulabile con altre offerte promozionali.
  1. Le carte di credito co-branded Asia Miles/Cathay Pacific/Cathay che sono idonee a uno sconto sui viaggi premio sono disponibili alla pagina dedicata alle carte di credito.
  2. I titolari di carta hanno diritto a uno sconto del 10% su tutti i premi hotel, noleggio auto ed esperienza assegnati su travel.asiamiles.com. Gli hotel, il noleggio auto e le esperienze sono organizzati da Asia Miles Travel Services Limited (Licenza n. 353953).
  3. Tutte le clausole contenute nella sezione “Acquisto con le miglia di hotel, noleggio auto ed esperienze” si applicano all’“Utilizzo dello sconto per viaggi premio”.
  1. Le carte di credito co-branded Asia Miles/Cathay Pacific/Cathay che sono idonee a uno sconto sui premi per la ristorazione sono disponibili alla pagina dedicata alle carte di credito.
  2. Tutte le clausole contenute nella sezione “Acquisto con le miglia di premi lifestyle – Condizioni generali” si applicano all’"Utilizzo dello sconto per premi di ristorazione".
  3. I titolari di carte di credito co-branded idonee possono riscattare le loro Asia Miles selezionando Premi di ristorazione nel negozio Cathay.  La tariffa scontata sarà applicata automaticamente al momento dell’acquisto con le miglia dei premi di ristorazione dopo aver effettuato l’accesso al sito web dedicato ai premi lifestyle.
  4. L’utilizzo dello sconto per i premi di ristorazione si applica solo a determinati premi, come stabilito da AML a propria esclusiva discrezione. AML designerà anche il numero di Asia Miles e le tariffe scontate necessarie per riscattare un determinato premio di ristorazione a propria esclusiva discrezione.
  5. Applicabile solo agli acquisti con le miglia del programma fedeltà Cathay effettuati nel negozio Cathay.
  6. Le transazioni non sono rimborsabili, reversibili né trasferibili.
  7. Questa offerta non è cumulabile con altre offerte promozionali, salvo espressamente specificato.
  1. Tutte le clausole contenute nella sezione “Ristorazione e ricevimenti del programma fedeltà Cathay” si applicano ai “Privilegi di ristorazione” (applicabili ai titolari di carte di credito Mastercard Cathay Standard Chartered).
  2. Oltre alla proposta di accumulo di Credito miglia per i pasti, come indicato nella clausola 7 della sezione “Ristorazione” di cui sopra, i titolari di carte di credito Mastercard Cathay Standard Chartered possono accumulare 4 HKD = 1 Asia Miles per i pasti presso i nostri partner di ristorazione a Hong Kong, con 4 HKD aggiuntivi = 1 Asia Miles per i pasti il venerdì, il sabato o la domenica.  Nonostante quanto sopra, per i pagamenti effettuati utilizzando Miles Plus Cash, i soci che collegano una carta di credito Mastercard Cathay Standard Chartered all’app Cathay e utilizzano la funzione di pagamento Miles Plus Cash sull’app Cathay guadagneranno le Asia Miles aggiuntive secondo quanto stabilito nella presente clausola.  
  3. I titolari di carta hanno diritto a uno sconto del 10% su tutti gli acquisti con le miglia relativi ai pasti utilizzando la funzione di pagamento Miles Plus Cash sull’app Cathay.  Tuttavia, questa offerta non è disponibile per gli acquisti con le miglia per i pasti nel negozio Cathay.  
  4. Le transazioni non sono rimborsabili, reversibili né trasferibili.
  5. Questa offerta non è cumulabile con altre offerte promozionali, salvo espressamente specificato.
  1. I titolari di carte di credito co-branded Cathay Pacific possono usufruire di uno sconto del 10% sulle tariffe per “Rinnovo di miglia”, “Trasferimento di miglia” e “Miglia omaggio” quando effettuano il pagamento con tali carte di credito co-branded in possesso del titolare della carta. Consulta la pagina relativa alle carte di credito per maggiori informazioni. 
  2. I titolari di carte di credito co-branded Asia Miles possono usufruire di uno sconto del 20% sulle tariffe per “Rinnovo di miglia”, “Trasferimento di miglia” e “Miglia omaggio” quando effettuano il pagamento con tali carte di credito co-branded in possesso del titolare della carta. Consulta la pagina relativa alle carte di credito per maggiori informazioni.
  3. Per poter usufruire dello sconto di cui sopra, il titolare della carta di credito co-branded deve essere la persona che trasferisce miglia, rinnova miglia o acquista/cede miglia omaggio.
  4. Si applicano le sezioni “Trasferimento di miglia”, “Rinnovo di miglia” e “Miglia omaggio” dei presenti Termini e condizioni.
  1. I soci possono donare Asia Miles a determinate organizzazioni benefiche designate da AML di volta in volta, con una donazione minima di 10.000 Asia Miles per ogni ente benefico, con ulteriori incrementi di 5.000 Asia Miles consentiti. Per il programma FLY Greener, il contributo offerto dal programma fedeltà Cathay viene calcolato in base alla durata del viaggio e alla classe di viaggio o all’opzione una tantum, con un intervallo di acquisto con le miglia compreso fra 100 e 999.999 Asia Miles. 
  2. Il valore totale delle Asia Miles di una donazione non può superare il valore totale delle Asia Miles accumulate e disponibili sull’account di un socio al momento della richiesta.
  3. Solo i soci possono donare Asia Miles in beneficenza; questa possibilità non è prevista per i membri del gruppo di acquisto con le miglia.
  4. Un socio non può donare Asia Miles ad altri soci.
  5. Le Asia Miles non hanno valore in contanti e non sono deducibili dalle tasse.
  6. AML non applicherà alcuna tassa amministrativa in relazione alle donazioni o ai contributi di beneficenza al programma FLY Greener, con Asia Miles. I soci devono attendere sette giorni prima che le Asia Miles vengano detratte dal proprio account. In seguito, la donazione o il contributo saranno riportati nell’estratto conto del socio come attività di acquisto con le miglia.
  7. Tutte le donazioni saranno considerate definitive e non reversibili una volta che le Asia Miles saranno state detratte da un account.
  1. Le miglia omaggio sono disponibili solo per i soci (sia per i donatori che per i destinatari) che hanno almeno una transazione valida di accumulo di Asia Miles registrata su ciascuno dei loro account negli ultimi 12 mesi.
  2. Le miglia omaggio sono vendute in blocchi di 500 Asia Miles pagando un supplemento, con un acquisto minimo di 1.000 Asia Miles. Verrà addebitato un supplemento di servizio per ogni acquisto. Tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare i supplementi applicabili.
  3. In un anno solare, un socio può acquistare non più di 15.000 Asia Miles per il proprio account e ricevere non più di 30.000 Asia Miles da terze parti.
  4. Le miglia omaggio appariranno sull’account del destinatario entro 24 ore dalla transazione.
  5. Le transazioni non sono rimborsabili, reversibili né trasferibili.
  1. I soci in possesso del 70% delle Asia Miles necessarie per riscattare un volo o viaggio premio possono acquistare il restante 30% in blocchi di 2.000 Asia Miles pagando un supplemento ("Ricarica"). Tali supplementi possono essere modificati di volta in volta da AML. Consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi per verificare il supplemento applicabile.
  2. Un socio può acquistare Asia Miles solo per il servizio di ricarica al momento della richiesta di un premio.
  3. Non sono previsti rimborsi per le transazioni di ricarica di Asia Miles acquistate.
  4. Per riscattare il premio, le Asia Miles presenti nell’account del socio verranno utilizzate prima delle Asia Miles ricaricate del socio. 
  5. Eventuali Asia Miles acquistate e non utilizzate per la fruizione del premio rimarranno nell’account del socio. Il saldo rimanente di Asia Miles acquistate nella transazione di ricarica delle miglia non può superare le 2.000 Asia Miles.
  6. L’acquisto di Asia Miles sarà confermato sull’estratto conto del socio come transazione di vendita.
  7. L’opzione di ricarica è disponibile sia per i voli che per i viaggi premio, ma non è applicabile ad altri tipi di acquisto con le miglia.
  1. Le Asia Miles possono essere trasferite sull’account di qualsiasi membro del gruppo di acquisto con le miglia scelto e soggette al pagamento di un supplemento di servizio; tali costi possono essere modificati di volta in volta da AML. Per maggiori informazioni sui costi di servizio, consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi. Le Asia Miles trasferite sono valide per 18 mesi dalla data del trasferimento e, a scanso di equivoci, sono soggette ai Termini e condizioni relativi al rinnovo delle Asia Miles di cui sopra. 
  2. I crediti miglia accumulati con il sistema basato sul tempo possono essere rinnovati nel nuovo sistema basato sulle attività tramite il rinnovo dei crediti miglia soggetto al pagamento di un supplemento di servizio. Tale supplemento può essere modificato di volta in volta da AML. Per maggiori informazioni sui costi di servizio, consulta la pagina Servizi opzionali e supplementi. Non è possibile rinnovare le miglia accumulate tramite il nuovo sistema basato sulle attività.
  3. Le transazioni per trasferire Asia Miles non sono rimborsabili né reversibili.

Generale

Termini definiti

Definizioni

"Attività"

Indica qualsiasi attività, sfida, evento, valutazione o promozione nell’ambito del Percorso benessere disponibile sull’app Cathay per i soci che partecipano al Percorso benessere, comprese le attività monitorate.

"Compagnie aeree partner"

Indica le compagnie aeree con cui AML e/o CPA hanno stretto accordi secondo cui i soci accumulano Asia Miles volando o utilizzando i servizi di tali compagnie aeree, che possono essere modificati di volta in volta da AML e/o CPA, e affinché i soci possano riscattare i voli commercializzati e operati dalle compagnie aeree partner usando Asia Miles.

"Upgrade premio in aeroporto"

Si riferisce a un upgrade premio richiesto ed effettuato in aeroporto.

"Legge vigente"

Indica tutte le leggi vigenti di qualsiasi giurisdizione (incluse eventuali modifiche che possono essere apportate di volta in volta), incluse ordinanze, normative, giudizi, decreti, ingiunzioni, mandati, e ordini, o azioni simili di qualsiasi autorità di regolamentazione, e regole, normative, ordini, interpretazioni, licenze e permessi di qualsiasi autorità di regolamentazione, e successive modifiche e sostituzioni; e (b) qualsiasi licenza, permesso, autorizzazione, accreditamento, codice di condotta, codice di comportamento o altro requisito applicabile nei confronti di una parte.

 

"Lounge degli Arrivi"

Indica le lounge degli arrivi CPA che potrebbero trovarsi in un aeroporto.

"Asia Miles" o "Miglia"

Indica l’unità di misura del programma fedeltà Cathay, ovvero Asia Miles o miglia accreditate ai soci in relazione a viaggi aerei, servizi e prodotti acquistati o all’utilizzo di servizi e prodotti partecipanti, come stabilito da AML a sua esclusiva discrezione.

"Attività di accumulo di Asia Miles"

Assume il significato attribuitogli nella sezione “Accumulo di Asia Miles” dei Termini e condizioni del Percorso benessere.

"Premio"

Si intende qualsiasi prodotto o servizio offerto da AML, CPA, compagnia aerea dell’alleanza oneworld o partner che sia stato designato da AML come idoneo all’ottenimento da parte di un socio tramite l’acquisto con le miglia di Asia Miles, inclusi i premi lifestyle, i premi per la ristorazione e i voli premio ai sensi dei presenti Termini e condizioni.

"Partner per i ricevimenti"

Indica le aziende che offrono servizi per i ricevimenti, con cui AML e/o CPA hanno stretto accordi secondo cui i soci possono accumulare Asia Miles utilizzando i prodotti o i servizi di tali aziende, che possono essere modificati di volta in volta da AML e/o CPA.

"Upgrade prenotabile"

Indica il vantaggio che consente ai soci idonei di effettuare l’upgrade del proprio biglietto alla classe di viaggio successiva, soggetto ai presenti Termini e condizioni.

"Contanti"

Significa contanti in una valuta accettata da AML.

"App Cathay"

Indica l’app Cathay per dispositivi mobili.

"Programma fedeltà Cathay"

Indica i viaggi premio, i premi lifestyle e il programma di fidelizzazione di proprietà di CPA e gestiti da AML e CPA.

"App Cathay Pacific"

Indica l’app per dispositivi mobili Cathay Pacific Airways per i viaggi.

"Negozio Cathay"

Equivale a lifestyle.asiamiles.com.

"Cigna"

Indica Cigna Worldwide Life Insurance Company Limited e/o Cigna Worldwide General Insurance Company Limited.

"Premio Companion" o "Biglietto premio Companion" o "Biglietto Companion"

Indica qualsiasi biglietto aereo Companion idoneo emesso da CPA o da una compagnia aerea partner a seguito dell’acquisto con il numero di Asia Miles necessarie da parte di un socio o a seguito dell’acquisto con le miglia di un biglietto aereo Companion emesso da CPA o da una compagnia aerea partner quando un socio acquista un biglietto di First o Business Class presso CPA o una compagnia aerea partner. 

"Completamento di un’attività", "Completamento" o "Completato"

Significa che un partecipante al Percorso benessere ha completato un’attività in base a requisiti, termini e condizioni notificati da AML al momento dell’accesso a tale attività.

"Gruppo CPA"

Indica CPA, AML e ogni entità controllata da o sotto il controllo condiviso con AML.

"Pagina relativa alle carte di credito"

Si riferisce a pay.cathaypacific.com

"Servizio clienti" o "Team del Servizio clienti"

Indica il centro di assistenza clienti del programma fedeltà Cathay. Consulta il sito web per ottenere i dati di contatto del Servizio clienti. 

"Dispositivo"

Indica uno smartphone, un tablet o qualsiasi altro dispositivo notificato di volta in volta da AML.

"Attività monitorate tramite dispositivi"

Indica le attività che possono essere monitorate con un dispositivo di monitoraggio consentito e che possono essere determinate e notificate di volta in volta ai soci da parte di AML in relazione alle attività del Percorso benessere, ove applicabile.

"Pagina relativa alla ristorazione"

Si riferisce a dining.cathaypacific.com.

"Partner per la ristorazione"

Indica le attività di ristorazione, fatta eccezione per i partner per i ricevimenti, con cui AML e/o CPA hanno stretto accordi secondo cui i soci possono accumulare Asia Miles utilizzando i prodotti o i servizi di tali attività, che possono essere modificati di volta in volta da AML e/o CPA.

"Partecipante al Percorso benessere Elevated"

Indica un socio che soddisfa i requisiti stabiliti nella sezione Partecipazione al Percorso benessere dei presenti Termini e condizioni e che è registrato per partecipare al Percorso benessere sull’app Cathay, e AML è stata informata da Cigna che tale socio è assicurato con uno o più prodotti assicurativi idonei e rimane assicurato con uno o più prodotti assicurativi idonei in qualsiasi momento durante tale partecipazione.

"Prodotti assicurativi idonei"

Indica i prodotti assicurativi sottoscritti da Cigna e indicati sull’app e/o sul sito web Cathay e/o notificati ai soci, che possono essere modificati di volta in volta e che non sono stati sospesi o rimossi da AML.

"Volo premio"

Indica qualsiasi biglietto aereo, upgrade premio o premio Companion emesso da CPA o da una compagnia aerea partner a seguito dell’acquisto con il numero di Asia Miles necessarie da parte di un socio.

"Pagina relativa ai voli premio"

Si riferisce a flights.cathaypacific.com.

"Frode"

Significa frode, disonestà e inganno, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • fornire consapevolmente informazioni non corrette per accumulare Asia Miles;
  • fornire documenti falsi;
  • tentare di accumulare Asia Miles per i voli effettuati da qualsiasi persona diversa dal socio;
  • vendere, scambiare e/o acquistare Asia Miles o premi, incluso il tentativo di vendere o trasferire Asia Miles o premi tramite vendite o aste su Internet; o
  • beneficiare consapevolmente da una frode o dalla cattiva condotta di un altro socio o persona.

"Miglia omaggio"

 Significa l’acquisto di Asia Miles da parte dei soci per se stessi, per i membri del gruppo di acquisto con le miglia o per altri soci di Asia Miles.

"Distanza più breve via aria"

Indica la distanza più breve tra due punti lungo la superficie terrestre.

"HK Express"

Si riferisce a Hong Kong Express. 

"HKD" o "HK$"

Indica il dollaro di Hong Kong, la valuta ufficiale della Regione amministrativa speciale di Hong Kong della Repubblica Popolare Cinese.

"Premio lifestyle"

Si riferisce a prodotti, servizi o voucher che possono essere acquistati da un socio tramite il negozio Cathay in conformità con i presenti Termini e condizioni.

"Collegamento" o "Collegare"

Indica un collegamento di un dispositivo di monitoraggio consentito all’app Cathay e alla sincronizzazione dei dati delle attività con l’app Cathay.

"Commercializzato e operato" o "Volo commercializzato e operato"

Si riferisce ai voli venduti dalla compagnia aerea che opera l’aereo e che reca il nome della compagnia aerea sull’aereo. Ad esempio, un volo commercializzato e operato da CPA è un volo venduto da CPA con numero di volo CPA ed è operato da CPA.

"Socio", "tu", "tuo"

Si intende qualsiasi persona che sia socio del programma fedeltà Cathay.

"Programma fedeltà"

Indica l’iscrizione di un socio al programma fedeltà Cathay.

"Carta socio"

Indica la carta socio fisica e/o digitale di un socio.

"Periodo di congelamento dell’iscrizione"

Indica il periodo di tempo in cui l’iscrizione di un socio viene temporaneamente sospesa in base ai presenti Termini e condizioni. 

"Periodo di iscrizione"

Indica il periodo di 12 mesi a partire dalla data di apertura dell’account del socio o qualsiasi anniversario successivo a tale data, a seconda del caso.

"Vantaggi di livello intermedio" 

Si riferisce ai vantaggi aggiuntivi disponibili per un socio quando raggiunge il numero richiesto di Status Points all’interno di ogni status. 

"Miles Plus Cash"

Si riferisce alla possibilità per i soci di riscattare determinati prodotti e servizi utilizzando: (i) una combinazione di un certo numero di miglia e una certa quantità di contanti; (ii) solo miglia; o (iii) solo contanti.

"Condotta illecita"

Si riferisce a illeciti e comportamenti scorretti che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Effettuare un’iscrizione duplicata;
  • Mancata osservanza dei presenti Termini e condizioni o dei termini e condizioni dei partner;
  • Mancata osservanza delle Condizioni generali di trasporto per passeggeri e bagagli di CPA e/o del partner (e successive modifiche); o
  • Tentativo di ottenere Asia Miles o premi tramite frode.

"Modulo di richiesta di Asia Miles mancanti"

Si riferisce al modulo online che i soci devono inviare se desiderano presentare una richiesta per eventuali Asia Miles a cui hanno diritto, ma che non sono state accreditate sul loro account socio, disponibile qui.

"Attività monitorate senza dispositivi"

Si intende qualsiasi attività che deve essere registrata manualmente dal socio in relazione alla sua partecipazione al Percorso benessere sull’app Cathay, come stabilito e notificato di volta in volta da AML.

"Alleanza oneworld" o "oneworld"

Si riferisce all’alleanza delle compagnie aeree oneworld.

"Premi multivettore oneworld"

Si riferisce a un volo premio per un itinerario con almeno due tratte con due compagnie aeree oneworld, e CPA è una delle compagnie aeree di una delle tratte, o su tre o più compagnie aeree oneworld, e CPA è almeno una delle compagnie aeree di una delle tratte.

"Negozi partner online"

Si riferisce a cathay.com/shop-online-partners.

"OpenRice"

Si riferisce a OpenRice Limited.

"Account OpenRice"

Significa che gli utenti dell’account devono registrarsi su OpenRice per utilizzare l’app OpenRice.

"App OpenRice"

Indica l’app di proprietà e gestita da OpenRice.

"Pagina relativa ai Servizi opzionali e supplementi"

Si riferisce a www.cathaypacific.com/cx/en_HK/optional-services-and-fees.html.

"OTP"

Indica una stringa di caratteri numerici o alfanumerici generata automaticamente che autentica un utente per una singola transazione o sessione di accesso.

"Partner"

Indica le aziende con cui AML e/o CPA hanno stretto accordi secondo cui i soci possono accumulare Asia Miles utilizzando i prodotti o i servizi di tali aziende, che possono essere modificati di volta in volta da AML e/o CPA. Un elenco completo dei partner è disponibile sul sito web

"Dispositivo di monitoraggio consentito"

Indica qualsiasi dispositivo autorizzato da AML a condurre attività di monitoraggio e/o consentire l’utilizzo di applicazioni di monitoraggio in relazione al Percorso benessere indicato sull’app e/o sul sito web Cathay e/o comunicato ai soci, che potrebbe essere modificato di volta in volta.

"Gruppo di acquisto con le miglia"

Indica i membri del gruppo di acquisto con le miglia di ogni socio.

"Membro del gruppo di acquisto con le miglia" o "Membro"

Indica le persone nominate da un socio in conformità con la sezione “Gruppi di acquisto con le miglia” ai sensi dei presenti Termini e condizioni, che sono pertanto idonee a riscattare le Asia Miles di tale socio.

"Autorità di regolamentazione"

Indica qualsiasi ente pubblico avente un’autorità di regolamentazione o di supervisione su qualsiasi parte dell’attività o affari di qualsiasi entità del Gruppo CPA.

 

"Premio standard"

Si intende un volo premio che segue i requisiti per le miglia indicati dalla tabella dei premi standard alla pagina Voli premio.

"Partecipante al Percorso benessere standard"

Si intende un socio che rispetta i requisiti stabiliti nella sezione “Partecipazione al Percorso benessere” dei presenti Termini e condizioni e si registra per partecipare al Percorso benessere sull’app Cathay, ma non è un partecipante al Percorso benessere Elevated.

"Status"

Indica lo status di un socio in base ai quattro status del programma fedeltà Cathay, in conformità ai presenti Termini e condizioni.

"Status Points"

Indica i punti accreditati ai soci che consentono loro di raggiungere o mantenere uno status.

"Upgrade premio"

Si intende qualsiasi upgrade idoneo da un biglietto aereo di classe inferiore a un biglietto di classe superiore emesso da CPA a seguito dell’acquisto con il numero di Asia Miles necessarie da parte di un socio.

"Sito web"

Si riferisce a www.cathaypacific.com

"Percorso benessere"

Indica il Percorso benessere disponibile sull’app Cathay che consente ai soci di partecipare e completare delle attività.

"Partecipante al Percorso benessere"

Indica un socio che partecipa al Percorso benessere, incluso un partecipante al Percorso benessere standard e/o un partecipante al Percorso benessere Elevated, a seconda dei casi.

Con la presente, un socio garantisce quanto segue:

  1. che il socio rispetterà tutte le leggi, gli statuti, le ordinanze e i regolamenti vigenti in materia di utilizzo del sito web, dei materiali e dei servizi;
  2. che il socio utilizzerà il sito web, i materiali e i servizi esclusivamente per scopi legali e non violerà i diritti di terzi sull’utilizzo del sito web, dei materiali e dei servizi.
  1. AML, CPA e/o i partner non saranno responsabili nei confronti di alcun socio o membro o compagno per eventuali perdite, danni o spese indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo derivanti da o in relazione con il programma fedeltà Cathay, la fornitura di servizi, l’accettazione o il rifiuto a fornire eventuali vantaggi e premi, a prescindere dal fatto che tali perdite, danni o spese siano causati da negligenza o altro, e a prescindere dal fatto che AML, CPA e/o i partner abbiano il controllo sulle circostanze che hanno dato origine al reclamo.
  2. In base alla clausola 1 di “Esclusione e limitazione di responsabilità” di cui sopra e qualsiasi limitazione applicabile ai sensi della Convenzione di Varsavia o ai sensi delle condizioni di viaggio del vettore, le responsabilità di AML, CPA e/o dei partner in contratto, torto o altro in relazione a qualsiasi rivendicazione derivante da atti o omissioni ai sensi del programma fedeltà Cathay, inclusa la fornitura e l’utilizzo dei premi, sarà limitata al riaccredito del valore delle Asia Miles utilizzate dal socio in relazione alla questione. 
  3. AML si impegna a garantire la disponibilità di prodotti e servizi forniti dai partner, ma non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti dalla mancata erogazione di tali prodotti e servizi da parte dei partner. Quando un socio utilizza i servizi forniti da un partner, si applicano i Termini e condizioni del partner e AML non sarà responsabile per eventuali perdite.
  4. A scanso di equivoci, nessuna delle presenti condizioni esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza. Tutti i termini espressi o impliciti per legge o in altro modo da parte di AML, CPA e/o i partner sono esclusi dalla presente nella misura massima consentita dalla legge.
  1. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la Politica sulla privacy dei clienti di CPA (“Politica sulla privacy”).
  1. AML si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni, inclusa qualsiasi sottosezione dei presenti Termini e condizioni applicabile a qualsiasi servizio fornito, in qualsiasi momento e senza preavviso. L’iscrizione e/o l’utilizzo prolungato di qualsiasi servizio fornito da AML indicherà l’accettazione da parte del socio delle modifiche ai Termini e condizioni. 
  2. I soci possono incorrere in un obbligo fiscale o di divulgazione legato all’utilizzo di Asia Miles. AML si riserva il diritto di fornire a qualsiasi autorità fiscale tutti i dettagli relativi all’accumulo e all’utilizzo di Asia Miles da parte dei soci, su richiesta di un’autorità fiscale. AML e CPA escludono qualsiasi responsabilità per la cooperazione con le autorità fiscali in questo modo.
  3. Asia Miles e tutti i diritti di titolo e proprietà di tali Asia Miles rimangono ad AML in ogni momento e non passano mai al socio.
  4. Il rischio di furto, acquisto con le miglia non autorizzato o fraudolento associato ad Asia Miles passa al socio non appena le Asia Miles vengono accumulate sull’account del socio.
  5. Fatta eccezione per quanto previsto nei presenti Termini e condizioni, le Asia Miles non sono trasferibili in alcun modo e non possono essere lasciate in eredità o trasferite in altro modo ai sensi di legge.
  6. Il mancato rispetto da parte di AML e/o CPA di esercitare o far valere eventuali diritti contenuti nel presente accordo non deve essere considerato come una rinuncia degli stessi e non limiterà il diritto di AML e/o CPA a intraprendere eventuali azioni finalizzate al rispetto di tali diritti o di qualsiasi altro diritto.
  7. Nel caso in cui qualsiasi disposizione contenuta nei presenti Termini e condizioni venga definita non valida o inapplicabile da un tribunale o ente amministrativo competente, la non validità o inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicheranno le altre disposizioni dei presenti Termini e condizioni. Tutte le disposizioni non interessate da tale non validità o inapplicabilità resteranno in vigore a tutti gli effetti.
  8. I presenti Termini e condizioni costituiscono l’intero accordo e intesa fra AML, CPA e il socio in relazione al programma fedeltà Cathay e sostituiscono qualsiasi dichiarazione scritta o orale, accordo o intesa precedente tra loro in relazione all’oggetto dei presenti Termini e condizioni (inclusa qualsiasi falsa dichiarazione fatta da AML e/o CPA), fatta eccezione per qualsiasi dichiarazione fraudolenta fatta da una parte per indurre l’altra a stipulare i presenti Termini e condizioni.
  9. In caso di incongruenza tra la versione inglese dei presenti Termini e condizioni e una versione dei presenti Termini e condizioni in un’altra lingua, prevarrà la versione inglese.
  1. I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in base alle leggi di Hong Kong. Partecipando al programma fedeltà Cathay e utilizzando uno qualsiasi dei servizi forniti ai sensi dei presenti Termini e condizioni, ogni socio si sottopone alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Hong Kong in relazione a qualsiasi azione legale o controversia che possa sorgere in relazione a tale partecipazione al programma fedeltà Cathay.