Ho inviato una richiesta di miglia mancanti per una transazione presso un negozio partner online. Dopo quanto tempo le miglia verranno visualizzate sul mio account?

Una volta ricevuta, la richiesta di miglia mancanti sarà elaborata entro 5 giorni lavorativi. Puoi verificare la "Cronologia delle transazioni" su cathay.com/shop-online-partners per verificare lo stato della tua richiesta.

Per gli acquisti non tracciati: Se la richiesta è valida, tracceremo nuovamente l’acquisto e ti invieremo un’e-mail di riconferma dell’acquisto. L’accredito delle miglia sarà effettuato secondo le normali tempistiche (l’esercente verificherà la transazione entro 120 giorni e, una volta ricevuta l’e-mail di approvazione dell’acquisto, riceverai l’accredito delle Asia Miles sul tuo account socio entro 30 giorni).

Per gli acquisti tracciati: Le richieste valide saranno confermate via e-mail. L’accredito delle miglia sarà effettuato secondo le normali tempistiche (l’esercente verificherà la transazione entro 120 giorni e, una volta ricevuta l’e-mail di approvazione dell’acquisto, riceverai l’accredito delle Asia Miles sul tuo account socio entro 30 giorni). Se la richiesta non è valida, ti informeremo del motivo per cui è ritenuta tale.