In generale, i biglietti transfrontalieri non sono rimborsabili nelle 2 ore precedenti la partenza. È possibile cancellare la prenotazione almeno 2 ore prima della partenza, ma il biglietto non è rimborsabile. In caso di cancellazione o ritardo di un volo Cathay Pacific, o di cancellazione di un autobus transfrontaliero, è possibile richiedere un rimborso tramite il nostro mini-program WeChat, su Gestione prenotazioni o inviando il modulo di rimborso del biglietto dell’autobus tramite il nostro sito web. Una volta esaminati i dettagli della richiesta, rimborseremo l’importo del biglietto sul conto bancario di pagamento originario entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della richiesta.