Ti suggeriamo di aggiornare il browser. Stai utilizzando un browser non supportato. Per offrirti la migliore esperienza di navigazione sul nostro sito, ti consigliamo di passare a un browser più recente: consulta il nostro elenco dei browser supportati.

Cerca

Assistenza e supporto

Accedi/Registrati

Ti suggeriamo di aggiornare il browser. Stai utilizzando un browser non supportato. Per offrirti la migliore esperienza di navigazione sul nostro sito, ti consigliamo di passare a un browser più recente: consulta il nostro elenco dei browser supportati.

Visualizza i dettagli

Informazioni sull’aeroporto

Aeroporto Int.le Hong Kong

Hong Kong

Hong Kong è la nostra casa

Nel pluripremiato aeroporto internazionale di Hong Kong, la nostra città di origine, siamo orgogliosi di offrire ai nostri passeggeri un’esperienza di volo di primo livello e di connetterti con quasi 200 destinazioni in tutto il mondo.

Per maggiori informazioni sui servizi dell’aeroporto, i trasporti, le lounge e le strutture a disposizione dei passeggeri, consulta le sezioni sottostanti oppure visita il sito web dell’aeroporto internazionale di Hong Kong .

Banco check-in in aeroporto

Luogo

Terminal 1, Aisle A, B, C

Orario di apertura

Open at 5.00am

(I banchi check-in chiudono esattamente 60 minuti prima dell’ora di partenza prevista).

Check-in First Class – Corsia B

Check-in Business Class – Corsia B

Check-in Premium Economy Class – Corsia C

Check-in Economy – Corsia A, C

Attenzione: in conformità con gli obblighi previsti dall’Aviazione Civile di Hong Kong, effettuiamo un controllo completo del documento di viaggio del passeggero al gate d’imbarco dell’aeroporto internazionale di Hong Kong, quando il passeggero non è in grado di utilizzare il sistema di imbarco self-service tramite riconoscimento facciale biometrico. Verifichiamo l’identità del passeggero effettuando il controllo incrociato del nome del passeggero sul documento di viaggio e sulla carta d’imbarco, e della fotografia del documento.

Self-service in aeroporto

Fase 1

Check-in self-service

Effettua il check-in e ritira la carta d’imbarco e le etichette del bagaglio presso la postazione dedicata

Fase 2

Etichetta i tuoi bagagli

Applica l’etichetta bagaglio al bagaglio

Fase 3

Consegna bagagli self-service

Procedi al banco di consegna dei bagagli self-service per imbarcarli.

Orario di apertura delle strutture self-service:

Le strutture self-service chiudono puntualmente 60 minuti prima dell’ora di partenza prevista.

Per una dimostrazione video su come utilizzare le nostre postazioni self-service, consulta il nostro sistema aeroportuale per la gestione self-service di check-in e bagagli .

Check-in in città

MTR Hong Kong
Harbour View Street
Central, Hong Kong

Postazioni check-in self-service e consegna bagagli disponibili tutti i giorni dalle 06:00 alle 23:00

MTR Kowloon
Nga Cheung Road
Jordan, Kowloon

Postazioni check-in self-service e consegna bagagli disponibili tutti i giorni dalle 06:00 alle 15:00

Tsing Yi MTR
Tsing King Road
Tsing Yi, Nuovi territori

Postazioni check-in self-service disponibili dalle 06:00 all’01:00

Per raggiungere l’aeroporto internazionale di Hong Kong tramite l’Airport Express, utilizza le nostre strutture di check-in e consegna bagagli in città. I nostri operatori sono a disposizione per assisterti, quando necessario.

Consegna bagagli

Nelle stazioni di Hong Kong e Kowloon, è possibile consegnare i bagagli, dopo aver effettuato il check-in online, da 24 ore a 90 minuti prima dell’orario di partenza del volo. Utilizza le postazioni self-service per stampare l’etichetta bagaglio e poi procedi alle postazioni automatiche per la consegna dei bagagli. Le dimensioni massime per il bagaglio registrato sono 145 x 100 x 85 cm.

Il check-in e la consegna bagagli self-service sono disponibili solo per i passeggeri in possesso di documenti di viaggio elettronici validi.

Per maggiori informazioni, visita il sito web della MTR o contatta il Servizio clienti.

Servizi e richieste speciali

Le nostre strutture per il check-in in città non sono in grado di elaborare prenotazioni con neonati, upgrade, acquisto con le miglia del bagaglio in eccedenza, posti con spazio extra per le gambe, prenotazioni di gruppo e tramite agenzia e servizi speciali.

Per ricevere assistenza, rivolgiti al nostro staff presso l’aeroporto internazionale di Hong Kong.

Voli in codeshare

Per ricevere assistenza con il check-in dei voli in codeshare presso le postazioni in città, rivolgiti ai banchi del vettore operativo.

Voli per gli Stati Uniti

In base alle normative della Transportation Security Administration (TSA), è possibile emettere le carte d’imbarco dei voli per gli Stati Uniti solo 24 ore prima dell’orario di partenza.

Informazioni utili

Informazioni doganali

Visita Hong Kong Customs per maggiori dettagli

Informazioni sull’aeroporto

Visita Hong Kong International Airport per maggiori dettagli

Collegamenti per/dalla Greater Bay Area

Quando voli con noi a Hong Kong, tutte le principali destinazioni della GBA sono facilmente raggiungibili tramite traghetti veloci, pullman e navette. Effettuiamo collegamenti con numerose città della GBA, tra cui Shenzhen, Guangzhou, Zhuhai, Macao e Dongguan.

Visualizza i dettagli