Ti presentiamo Fly Ready: una comoda soluzione per caricare i risultati del tuo test COVID-19 e gli altri documenti sanitari necessari prima del volo per Hong Kong. In questo modo, potremo verificare i tuoi documenti in anticipo e agevolare le procedure di imbarco in aeroporto.
Vivi un’esperienza più semplice e veloce in aeroporto
1. Carica
Con Fly Ready, potrai caricare il risultato del tuo test COVID-19 e altri documenti sanitari necessari per il tuo prossimo volo per Hong Kong. Puoi farlo da 48 a 12 ore prima del volo.
2. Verifica
Una volta caricati i file, il nostro team verificherà che i tuoi documenti sanitari per entrare a Hong Kong siano corretti.
Se mancano dei dati o se sono necessarie ulteriori informazioni, ti invieremo un’e-mail per consentirti di caricare i relativi file.
Quando tutti i documenti sono completi, ti verrà inviata un’e-mail di conferma che è tutto a posto e puoi prepararti per il volo.
3. Vola
Il check-in diventa semplice e veloce, con la sicurezza che tutti i tuoi documenti sono in ordine e sono stati elaborati in anticipo.
Dovrai soltanto portare con te in aeroporto le copie fisiche o digitali dei documenti originali e prepararti a volare.
* Fly Ready è attualmente disponibile per l’ingresso a Hong Kong dalla maggior parte degli aeroporti. Verrà introdotto gradualmente per le partenze
verso tutte le città della nostra rete.
I documenti vengono controllati dalle 07:00 alle 22:00 ora di Hong Kong. Le richieste inviate al di fuori di questi orari potrebbero essere elaborate con un po’ di ritardo.
Le risposte alle tue domande
Puoi trovare i requisiti aggiornati sulla nostra pagina dedicata alle restrizioni e alla quarantena in vigore a Hong Kong.
Fly Ready è disponibile da 48 a 12 ore prima del volo.
I documenti vengono controllati dalle 07:00 alle 22:00 ora di Hong Kong. Le richieste inviate al di fuori di questi orari potrebbero essere elaborate con un po’ di ritardo.
Se non ricevi un’e-mail di conferma che i tuoi documenti sono stati verificati correttamente, se ne occuperà direttamente il nostro team in aeroporto.
Fly Ready è attualmente disponibile per l’ingresso a Hong Kong dalla maggior parte degli aeroporti. Verrà introdotto gradualmente per le partenze verso tutte le città della nostra rete.
Non è obbligatorio, tuttavia consigliamo vivamente di utilizzare Fly Ready per verificare in anticipo il risultato del test COVID-19 e altri documenti sanitari necessari prima del volo, in modo da poter arrivare in aeroporto pronti per volare.
Una volta caricati i tuoi documenti, il nostro team verificherà che soddisfino i requisiti di viaggio per Hong Kong.
Se mancano dei dati o se sono necessarie ulteriori informazioni, ti invieremo un’e-mail per consentirti di caricare i relativi file.
Quando tutti i documenti sono completi, ti verrà inviata un’e-mail di conferma che è tutto a posto e puoi prepararti per il volo.
Se Fly Ready è disponibile per il tuo volo, riceverai un link di invito nell’e-mail di promemoria del volo, 48 ore prima della partenza. Abilita i cookie nel tuo browser per visualizzare il link.
Contatta il servizio clienti e un operatore sarà felice di aiutarti.
Il nostro team verificherà innanzitutto i documenti che hai inviato, quindi ti contatterà via e-mail. Potrai inviare nuovamente i tuoi documenti tramite il link che ti forniremo, se necessario.
Sì. Dovrai comunque portare con te in aeroporto le copie fisiche o digitali dei tuoi documenti originali, poiché devono essere esibite al check-in e presentate ai funzionari dell’immigrazione all’arrivo a Hong Kong.
Il nostro team assegna le priorità alle richieste in base agli orari di partenza dei voli, e ti invierà un’e-mail non appena avremo verificato i tuoi documenti.
No. Con Fly Ready, verificheremo il risultato del tuo test COVID-19 e altri documenti sanitari necessari per il tuo prossimo volo per Hong Kong. I controlli di passaporto e visto saranno effettuati in aeroporto. Assicurati di soddisfare tutti i requisiti relativi al visto e all’ingresso per la tua destinazione, poiché potrebbe esserti negato l’imbarco in aeroporto.
Se c’è stato un cambio di volo, o il volo è in ritardo o cancellato, oppure i requisiti d’ingresso vengono modificati all’ultimo momento, il tuo stato Fly Ready potrebbe cambiare e dovrai inviare nuovamente i tuoi documenti per la verifica.
Visita la pagina Requisiti del browser e risoluzione dello schermo per saperne di più.
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