Tidak dapat masuk ke akun Anda? Lihat FAQ dan solusi berikut di bawah ini.
Jika Anda telah menautkan dan memverifikasi nomor ponsel, Anda dapat menggunakannya untuk masuk.
Jika Anda belum memverifikasi nomor ponsel Anda, harap masuk dengan menggunakan nomor keanggotaan atau alamat email yang sudah diverifikasi. Kemudian, Anda dapat memverifikasi nomor ponsel Anda pada laman “Profil Saya”.
Jika Anda telah menautkan dan memverifikasi alamat email, Anda dapat menggunakannya untuk masuk.
Jika Anda belum memverifikasi alamat email Anda, harap masuk dengan menggunakan nomor keanggotaan atau nomor ponsel yang sudah diverifikasi. Kemudian, Anda dapat memverifikasi alamat email Anda pada laman “Profil Saya”.
Jika nomor ponsel atau alamat email Anda ditautkan ke akun keanggotaan Cathay lainnya
Dalam hal ini, harap masuk dengan menggunakan nomor keanggotaan Anda. Anda juga dapat menggunakan nomor ponsel atau alamat email lain sebagai ID masuk Anda, atau hubungi pemegang akun Cathay terkait untuk memperbarui detail profil.
Nama pengguna dan proses masuk menggunakan akun media sosial tertaut akan dihentikan
Kami telah menghentikan opsi untuk menggunakan nama pengguna atau akun sosial tertaut untuk masuk ke akun keanggotaan Cathay. Harap gunakan nomor ponsel Anda untuk pengalaman masuk yang lebih mudah.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai cara masuk, hubungilah Layanan Pelanggan untuk meminta bantuan.