Tandu

Sebelum Anda terbang

Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan atau agen perjalanan pilihan Anda sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penerbangan untuk memberi tahu mereka mengenai segala persyaratan medis khusus yang Anda miliki.

Tandu

Tandu akan disediakan sesuai permintaan dan sesuai dengan ketersediaan. Hubungilah Layanan Pelanggan kami 48 jam sebelum jadwal penerbangan keberangkatan Anda untuk memperoleh pengaturan yang sesuai.

Catatan:

• Kami membatasi berat maksimum 77kg (170lb) untuk tandu pada sebagian besar penerbangan kami.

Surat izin medis

Penumpang dianjurkan melengkapi formulir MEDA dimana berat badan mereka harus dicantumkan. Formulir MEDA harus dikirimkan ke kantor reservasi setempat paling lambat 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda. Simpanlah formulir asli MEDA dan bawalah saat bepergian.

Saran bagi penumpang

• Apabila Anda bepergian menggunakan tandu, kami sangat menyarankan Anda untuk meminta seseorang yang Anda percayai guna mendampingi dan memberikan bantuan ekstra, khususnya bilamana terjadi keadaan darurat
• Anda wajib memberitahukan setiap perangkat media yang digunakan dalam pesawat sebelumnya

Tarif dan biaya tambahan

Tarif tambahan berlaku untuk layanan tandu. Hubungilah Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan informasi harga khusus untuk penerbangan Anda.

Biaya kami tidak mencakup:

• Ambulans, rawat inap, dan biaya dasar lain
• Tiket(-tiket) serta biaya pendamping Anda