Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Kebijakan privasi pelanggan

Kebijakan Privasi Pelanggan Cathay Pacific

Apabila Anda menggunakan layanan Cathay Pacific1, Anda memercayakan informasi pribadi kepada kami (Data Pribadi). Kebijakan Privasi Pelanggan Cathay Pacific (Kebijakan Privasi) ini menetapkan jenis informasi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku jika Anda membeli paket perjalanan dari kami atau dari Cathay Holidays Limited (atau anak perusahaannya).

Cathay Pacific juga menawarkan Program Keanggotaan Cathay, program loyalitas kami. Apabila Anda adalah anggota Program Keanggotaan Cathay, atau pemegang Akun Terdaftar, Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan cara Cathay Pacific menggunakan dan membagikan Data Pribadi apa pun yang berkaitan dengan keanggotaan Anda.

1. Komitmen Kami untuk Melindungi Privasi Anda

Di Cathay Pacific, kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi dan privasi Anda.  Untuk memastikan bahwa Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi lengkap, dan merasa yakin untuk berbagi informasi pribadi tertentu dengan kami, harap baca Kebijakan Privasi ini untuk memahami kepada siapa kami membagikan Data Pribadi Anda dan untuk tujuan apa, serta pilihan yang Anda miliki mengenai cara Data Pribadi Anda dikumpulkan dan digunakan oleh kami. Kami juga dapat menyediakan pemberitahuan lebih jauh mengenai pengumpulan privasi yang menyoroti penggunaan tertentu Data Pribadi Anda, berikut opsi untuk memilih atau tidak memilih penggunaan tertentu, ketika kami mengumpulkan Data Pribadi dari Anda.

Undang-undang sejumlah negara tertentu mewajibkan kami untuk memberi Anda informasi tambahan mengenai aktivitas pemrosesan kami, dan kami telah menyertakan lampiran terpisah untuk menangani masalah ini. Demikian juga dengan dokumen ini, bacalah lampiran yang berlaku bagi Anda.

Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan pada Kebijakan Privasi, termasuk cara memposting kebijakan yang direvisi pada www.cathaypacific.com. Perubahan akan berlaku dari tanggal pemostingan.

 

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

2.1 Kami akan mengumpulkan dan memproses sebagian atau semua Data Pribadi berikut ini mengenai Anda:

Informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail dokumen perjalanan, termasuk nomor paspor, tanggal kedaluwarsa paspor, negara penerbit paspor, serta negara tempat tinggal Anda (informasi ini juga dikenal sebagai Informasi Awal Penumpang (Advanced Passenger Information atau API)), detail kontak Anda, nama orang tua/wali Anda beserta detail kontaknya, alamat, maupun foto serta gambar lainnya;

Detail pembayaran yang digunakan untuk membeli produk dan layanan kami, misalnya nomor dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit atau debit, informasi akun yang berkaitan dengan layanan pembayaran lainnya (misalnya, layanan pembayaran online atau seluler, atau mata uang virtual), dan informasi penagihan;

Informasi mengenai pengaturan perjalanan Anda, misalnya rencana perjalanan Anda, pemilihan hotel, pilihan wisata Anda, sewa mobil atau tambahan lainnya ke paket perjalanan Anda, detail pendamping perjalanan Anda, atau orang yang membantu Anda, aktivitas Anda di aula keberangkatan dan kedatangan bandara, anggota grup penukaran Anda, pilihan kursi dan makanan, kontak darurat Anda, serta informasi apa pun yang berkaitan dengan bantuan khusus yang Anda perlukan, seperti persyaratan pola makan atau masalah kesehatan;

Informasi yang diberikan dalam aplikasi Anda untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay, nomor keanggotaan Anda, nama pengguna Anda, dan perolehan serta klaim Poin Status atau Asia Miles, dan detail mengenai pendamping yang Anda calonkan;

Informasi seperti pengaturan perjalanan sebelumnya, umpan balik tentang pengalaman Anda, detaiil bagasi hilang dan klaim lainnya, penggunaan sistem hiburan dalam pesawat dan konektivitas dalam pesawat, gambar yang tertangkap via CCTV di lounge bandara dan pesawat kami, penggunaan layanan kargo, termasuk detail pengiriman kargo, serta pembelian produk dan item bermerek bebas bea kami oleh Anda;

Informasi yang kami kumpulkan mengenai minat, preferensi, dan opini Anda, seperti, hobi, destinasi yang Anda minati, serta produk dan layanan yang sudah Anda beli;

Catatan interaksi dan korespondensi apa pun di antara kita, misalnya, panggilan telepon yang dilakukan melalui pusat panggilan kami, segala interaksi Anda dengan staf atau perwakilan kami (termasuk ketika naik penerbangan kami), dan interaksi apa pun dengan kami, atau postingan yang merujuk ke kami di media sosial;

Tanggapan Anda untuk survei pasar dan kontes yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami;

Detail kunjungan Anda ke situs web kami, penggunaan platform media sosial oleh Anda, dan aplikasi seluler serta informasi lainnya yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya, termasuk informasi yang Anda lihat. Kami juga dapat mengumpulkan informasi Anda yang tersedia untuk umum secara online, termasuk profil media sosial Anda; dan

Apabila Anda merupakan karyawan atau orang lain yang melakukan perjalanan ataupun mendapatkan produk atau layanan sehubungan dengan layanan perjalanan bisnis/perusahaan kami atau salah satu klien perusahaan atau pemerintah kami, kami akan mengumpulkan informasi tertentu tentang ketenagakerjaan Anda, informasi perusahaan, ataupun hubungan dengan klien perusahaan atau pemerintah kami, seperti nama perusahaan Anda, jabatan profesional Anda, dan informasi kontak kerja Anda

2.2 Data Pribadi tertentu (khususnya detail dokumentasi perjalanan, detail pembayaran, dan informasi kontak Anda) diperlukan untuk banyak produk dan layanan kami, dan jika Anda gagal memberikan Data Pribadi tersebut sebagaimana diminta oleh layanan tertentu, kami tidak dapat memberi Anda produk dan layanan tersebut sepenuhnya.

 

3. Cara kami mengumpulkan Data Pribadi

3.1 Kami akan mengumpulkan beberapa Data Pribadi secara langsung dari Anda. Kami akan mengumpulkan Data Pribadi dari pihak ketiga termasuk: (a) agen perjalanan (termasuk manajer perjalanan perusahaan) dan orang lain yang melakukan pemesanan atau berinteraksi dengan kami atas nama Anda; (b) penyedia layanan dan agen kami seperti agen penanganan di darat, yang membantu Anda check-in dan boarding atau agen pusat panggilan kami yang memberikan layanan pelanggan; (c) pihak ketiga seperti maskapai penerbangan, penyedia layanan terkait perjalanan lainnya; (d) mitra pemasaran pihak ketiga kami; (e) pihak ketiga yang bermitra dengan kami sehubungan dengan Program Keanggotaan Cathay, termasuk penerbit kartu kredit, operator hotel, peritel, dan restoran; (f) operator program loyalitas kami (yakni Asia Miles Limited); (g) organisasi yang menangani kredit, penipuan, dan pemeriksaan penumpang lainnya; (h) imigrasi, bea cukai, badan keamanan perbatasan dan penegak hukum, otoritas bandara, dan badan pemerintah atau badan pembuat pengaturan lainnya; dan (i) penyedia situs web, aplikasi, dan platform media sosial pihak ketiga.

3.2 Apabila Anda memberi kami informasi tentang individu lainnya, Anda harus memberi tahu mereka sekaligus menyampaikan tempat ditemukannya salinan Kebijakan Privasi ini.

3.3 Apabila Anda adalah anggota program loyalitas Asia Miles atau Marco Polo Club, kami telah memperoleh Data Pribadi Anda melalui program tersebut untuk terus menawarkan kepada Anda layanan kami, sekarang dengan nama Program Keanggotaan Cathay, serta mempertahankan status tingkatan dan saldo mile Anda.

 

4. Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda

4.1 Ketika Anda berbagi informasi dengan kami, Anda membantu kami membuat layanan kami bagi Anda menjadi lebih baik. Berikut ini beberapa cara kami menggunakan Data Pribadi Anda:

Untuk memberikan produk dan layanan kami kepada Anda dan untuk memproses serta menata pengaturan perjalanan dan layanan Anda, untuk menghubungi Anda mengenai pengaturan perjalanan dan layanan Anda serta untuk mengirimkan kepada Anda berbagai komunikasi terkait layanan, untuk menyediakan berbagai manfaat dan layanan terkait dengan paket perjalanan Anda atau layanan yang Anda minta, untuk mengenali dan memverifikasi identitas Anda yang berkaitan dengan layanan yang kami berikan, untuk menyediakan atau memfasilitasi setiap bantuan khusus yang mungkin Anda minta;

Untuk menyesuaikan dan mempersonalisasikan produk serta layanan yang kami berikan kepada Anda, termasuk memberikan detail Anda kepada staf dan awak kabin kami supaya mereka dapat menyambut Anda secara pribadi dan mengakui loyalitas Anda, jika, misalnya, Anda adalah anggota Diamond Program Keanggotaan Cathay. Kami juga dapat menyesuaikan komunikasi kepada Anda, dan menyesuaikan yang kami sampaikan kepada Anda, agar lebih sesuai dengan preferensi dan minat Anda;

Untuk tujuan dukungan pelanggan, misalnya, menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda, menyediakan bantuan bagi Anda yang berkaitan dengan berbagai masalah, seperti klaim bagasi dan penundaan penerbangan;

Untuk memberikan kepada Anda komunikasi pemasaran, sebagaimana dijelaskan lebih detail dalam pasal [6] di bawah;

Apabila Anda adalah anggota Program Keanggotaan Cathay, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan untuk operasi Program Keanggotaan Cathay, seperti memproses permohonan keanggotaan Anda dan memastikan bahwa Anda memperoleh manfaat program loyalitas kami, termasuk melacak aktivitas perolehan maupun klaim Poin Status atau Asia Miles, aktivitas akumulasi dan penukaran Anda, serta mencatat kredit mileage Anda.

Untuk menata kampanye, kontes, dan undian yang diselenggarakan oleh kami jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam kegiatan ini, termasuk mengungkapkan para pemenang kontes tersebut;

Untuk tujuan memperbaiki produk dan layanan kami agar bermanfaat bagi para penumpang kami secara umum, termasuk memastikan bahwa situs web dan laman web kami (termasuk laman media sosial) berfungsi baik dan sesuai dengan preferensi dan keadaan Anda;

Untuk memastikan keselamatan serta keamanan semua staf dan penumpang kami serta melakukan setiap aktivitas yang diperlukan selama kejadian darurat;

Untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi kami dan demi tujuan hukum serta administrasi, seperti verifikasi dan pemrosesan pembayaran, pemeriksaan terhadap penipuan, pemeriksaan terhadap pemesanan yang disalahgunakan, pencucian uang serta aktivitas kriminal atau yang melanggar hukum lainnya, tujuan akuntansi, penagihan, dan audit, mengembangkan, memelihara, serta menguji sistem kami, guna menangani klaim dan demi memahami, melaksanakan, menegakkan, atau melindungi hak hukum kami maupun pihak lain.

5. Dengan siapa kami berbagi Data Pribadi Anda

Dalam keadaan tertentu, kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga seperti dijelaskan di bawah ini:

Kami akan mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami, termasuk agen, kontraktor, dan perusahaan grup Cathay Pacific lainnya, untuk menggunakan Data Pribadi Anda atas nama kami untuk tujuan yang diuraikan dalam pasal 4. Contoh pihak ketiga tersebut termasuk agen penanganan di darat yang membantu Anda check-in dan boarding, operator lounge bandara kami, operator sistem TI, dan agen pusat panggilan kami. Kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga demi memfasilitasi pengaturan khusus yang mungkin sudah Anda minta, seperti menghubungi otoritas bandara untuk mengatur bantuan kursi roda, atau penyedia jasa boga untuk menampung permintaan makanan khusus.

Apabila Anda adalah anggota Program Keanggotaan Cathay, kami akan membagikan Data Pribadi Anda dengan anak perusahaan yang kami miliki sepenuhnya, Asia Miles Limited, untuk penyediaan dan pengelolaan Program Keanggotaan, termasuk mengirimkan materi pemasaran jika Anda telah menyetujui untuk menerima komunikasi tersebut.

Untuk memfasilitasi dan menata pengaturan perjalanan Anda, kami mungkin mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, misalnya maskapai penerbangan lain (termasuk maskapai penerbangan mitra oneworld, mitra lain, dan maskapai penerbangan kode bersama dalam konteks pengaturan kode bersama dan antarmaskapai [saat kami adalah maskapai penerbangan pemasaran]), mitra hotel, operator transportasi darat atau laut, serta agen perjalanan atau orang lain yang berinteraksi dengan kami atas nama Anda. Data Pribadi Anda akan digunakan oleh pihak ketiga tersebut sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Kebijakan privasi antarmaskapai dan maskapai mitra kode bersama dapat ditemukan dalam repositori kebijakan privasi Asosiasi Transportasi Udara Internasional (International Air Transport Association, "IATA") di http://www.iatatravelcenter.com/privacy. Untuk lainnya, kunjungilah situs web pihak ketiga untuk detail selengkapnya. Untuk memfasilitasi dan mengelola asuransi Anda saat Anda terbang bersama kami yang menanggung biaya medis terkait diagnosis COVID-19, kami dapat mengalihkan Data Pribadi Anda ke mitra asuransi kami AXA. Data Pribadi Anda akan digunakan oleh AXA sesuai dengan kebijakan privasinya

Kami mungkin mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga agar mereka dapat memberikan layanan pemasaran atau melakukan pemasaran atau aktivitas interaksi sosial atas nama kami, misalnya, kampanye, kontes, undian, riset pasar, survei pelanggan, dan analitis data untuk membantu kami memperbaiki dan menyesuaikan aktivitas pemasaran, produk, dan layanan kami.  Asalkan kami sudah mendapatkan persetujuan yang sesuai dari Anda, kami mungkin juga mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada mitra pemasaran pihak ketiga kami supaya mereka dapat memasarkan produk dan layanan mereka kepada Anda. Apabila Anda adalah anggota Asia Miles, kami juga akan membagikan Data Pribadi Anda dengan Asia Miles untuk tujuan di atas, serta untuk memungkinkan Asia Miles memadukan Data Pribadi Anda dengan data pribadi Anda yang sudah mereka miliki.

Untuk karyawan atau orang lain yang melakukan perjalanan atau mendapatkan produk atau layanan yang berkaitan dengan salah satu klien perusahaan atau klien pemerintah kami, kami akan mengungkapkan detail perjalanan Anda dan informasi mengenai penggunaan layanan kami oleh Anda, kepada klien perusahaan atau klien pemerintah kami.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada otoritas dan badan pemerintah dan regulasi serta kepada individu, badan, dan organisasi lain seperti imigrasi, bea cukai, keamanan lintas negara, otoritas bandara, penyelesaian sengketa, penuntutan dan badan penegak hukum, penasihat hukum, organisasi yang melakukan kredit, penipuan, dan pemeriksaan penumpang lain serta individu, badan, dan organisasi lain untuk tujuan kepatuhan terhadap kewajiban hukum, contohnya, jika kami diwajibkan oleh undang-undang di Amerika Serikat, Prancis, dan negara lain untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan dokumen perjalanan Anda, detail pemesanan, dan rencana penerbangan (juga dikenal sebagai Catatan Nama Penumpang (Passenger Name Record atau PNR) dan/atau Informasi Awal Penumpang (Advanced Passenger Information atau API)) pada otoritas bea cukai dan imigrasi terkait sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada individu, badan dan organisasi tersebut karena alasan keselamatan dan keamanan, agar kami dapat menyediakan produk dan layanan kami bagi Anda, atau untuk tujuan keperluan hukum dan administratif.

6. Pemasaran

6.1 Kami mungkin menggunakan Data Pribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi, termasuk (i) mengirimkan atau menunjukkan kepada Anda pembaruan tentang berita termutakhir, penawaran dan promosi yang berkaitan dengan produk dan layanan kami (serta produk dan layanan perusahaan grup kami, seperti Asia Miles dan pihak ketiga) (ii) untuk mengirimkan atau menunjukkan kepada Anda, penawaran pemasaran bersama mengenai layanan dan paket perjalanan kami, program loyalitas, kontes dan undian, penjualan bebas-bea dan layanan tambahan seperti, asuransi perjalanan, transfer hotel dan penyewaan mobil; atau (iii) untuk menyesuaikan dan melacak interaksi Anda dengan iklan spanduk internet dan tautan dari situs web pihak ketiga ke situs web kami.

6.2 Kami mungkin juga menggunakan Data Pribadi untuk menganalisis preferensi pelanggan kami dan tren pasar serta memperoleh wawasan, yang dapat kami gunakan untuk menyesuaikan jenis produk dan penawaran yang kami sajikan kepada Anda. Hal ini mungkin mengharuskan kami memadukan Data Pribadi yang kami miliki mengenai penggunaan Anda atas layanan dengan informasi yang sudah kami kumpulkan mengenai penggunaan web oleh Anda. Kami mungkin juga memadukan informasi yang sudah kami kumpulkan mengenai Anda dengan informasi yang sudah kami kumpulkan mengenai pelanggan kami yang lain untuk memperoleh wawasan ini dan membangun tren pasar. Kami mungkin memberikan semua wawasan ini kepada mitra pihak ketiga kami dan Asia Miles untuk tujuan pemasaran dan promosi mereka. Kami juga menggunakan layanan dan produk periklanan yang disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga (seperti, agensi pemasaran dan platform media sosial) untuk tujuan pemasaran dan promosi, yang mungkin mengharuskan kami berbagi dengan mereka Data Pribadi yang kami miliki mengenai Anda.  

6.3 Kami mungkin menyampaikan pemasaran, promosi, dan undangan riset kepada Anda melalui pos, telepon, atau secara online (termasuk melalui email atau perangkat seluler Anda, ataupun melalui iklan banner online) dan, sebagaimana layaknya serta jika diwajibkan, kami akan meminta persetujuan Anda atau memberi Anda kesempatan memilih untuk tidak menerima pemasaran saat kami mengumpulkan data Anda. 

6.4 Kami akan memberikan opsi untuk berhenti berlangganan atau menghentikan komunikasi lebih lanjut mengenai komunikasi pemasaran apa pun yang dikirim kepada Anda. Anda juga dapat memilih untuk tidak melanjutkan, dengan menghubungi kami seperti yang diuraikan dalam ayat 8 di bawah ini.

6.5 Harap diperhatikan jika Anda memilih untuk berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan tetap mengirimi Anda komunikasi mengenai perjalanan Anda dengan kami, dan layanan lain apa pun yang kami sediakan bagi Anda. Apabila Anda merupakan anggota Program Keanggotaan Cathay atau pemilik Akun Terdaftar, Anda juga akan terus menerima email administratif, rangkuman akun, dan pembaruan atas layanan kami.

 

7. Transmisi, penyimpanan, dan keamanan Data Pribadi Anda

7.1 Keamanan TI

Tidak ada transmisi data melalui Internet, situs web, aplikasi seluler, ataupun melalui email, atau layanan pesan lainnya yang dapat dijamin aman dari gangguan.  Namun demikian, kami melakukan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang wajar secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, sesuai dengan persyaratan undang-undang perlindungan data.

Semua Data Pribadi yang kami kumpulkan mengenai diri Anda, disimpan pada server aman milik kami atau subkontraktor kami. Kami mematuhi kebijakan dan standar keamanan kami ketika mengakses atau menggunakan informasi ini serta membatasi akses ke Data Pribadi Anda bagi mereka yang perlu menggunakannya untuk tujuan pengumpulan tersebut.  Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi apa pun yang kami kirimkan kepada Anda dan mematuhi prosedur keamanan lain apa pun yang kami sampaikan kepada Anda.  Khususnya, jika kami telah memberi Anda (atau jika Anda sudah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu situs web atau aplikasi seluler kami, kami meminta agar Anda tidak membagikan kata sandi dengan siapa pun.

7.2 Mengekspor Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda mungkin dialihkan ke luar negara tempat Anda berada, termasuk ke negara yang memiliki tingkat perlindungan data lebih rendah daripada negara tempat Anda berada.

7.3 Periode penyimpanan

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan pengumpulannya, dan tujuan terkait lainnya yang diizinkan (contohnya, jika kami diwajibkan untuk menyimpan data pribadi lebih lama dari tujuan semula pengumpulan data tersebut untuk mematuhi persyaratan regulasi tertentu).  Periode penyimpanan didasarkan pada kebutuhan bisnis dan informasi Anda yang tidak lagi dibutuhkan, akan dianonimkan dan tidak dapat diubah kembali (dan informasi yang dianonimkan akan disimpan) atau dimusnahkan dengan cara yang aman. 

 

8. Hak Anda dan menghubungi kami

8.1 Hak umum

Anda berhak (tunduk pada berbagai pengecualian dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data di negara Anda) untuk mengakses Data Pribadi tertentu yang disimpan mengenai Anda, dan mengoreksi hal-hal yang tidak akurat. Kami dapat membebankan biaya yang wajar untuk memroses permintaan akses data apa pun, sesuai dengan undang-undang perlindungan data di negara Anda. Anda juga berhak mengajukan keluhan mengenai pemrosesan kami kepada pengatur perlindungan data di yurisdiksi Anda.

8.2 Hak untuk tidak memilih pemasaran langsung

Anda berhak meminta kami tidak memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.  Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mencegah pemrosesan tersebut dengan mengindikasikan bahwa Anda tidak menyetujui pemasaran langsung pada saat kami mengumpulkan Data Pribadi Anda.  Anda juga dapat menggunakan hak Anda kapan saja setelah kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, dengan cara:

(a) mengikuti instruksi pembatalan yang ada dalam komunikasi; atau

(b) memperbarui email berlangganan Anda dihttps://www.cathaypacific.com/cx/id_ID/membership/my-account/profile.html?tab=communication-preference 

8.3 Memperbarui informasi

Kami akan mengambil langkah wajar untuk mencoba dan memastikan keakuratan Data Pribadi Anda.  Untuk membantu kami melakukan ini, harap memberi tahu kami mengenai perubahan apa pun pada Data Pribadi Anda.

8.4 Menghubungi kami

Pelanggan yang ingin meminta menjalankan hak-hak mereka atau membutuhkan informasi lebih lengkap atau klarifikasi tentang penggunaan Data Pribadi dapat menghubungi kami di dpo@cathaypacific.com atau mengirimkan pesan kepada kami melalui alamat surat berikut:

The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
7th Floor Cathay Pacific City
8 Scenic Road
Bandara Internasional Hong Kong
Lantau
Hong Kong

 

9. Penggunaan Cookie pada Situs Grup Cathay Pacific

Situs web grup perusahaan Cathay Pacific, termasuk cathaypacific.com, menggunakan cookie, yang salah satu kegunaannya adalah membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dalam situs web kami dan memastikannya berjalan sesuai dengan harapan Anda.  Untuk informasi detail tentang cara kami menggunakan cookie dan tujuan kami menggunakannya, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

 

10. Tautan ke Situs Lainnya

Situs web ini memiliki tautan ke situs-situs lain yang dijalankan oleh perusahaan-perusahaan pihak ketiga yang memiliki praktik privasi yang berbeda.  Anda harus tetap waspada ketika meninggalkan situs kami dan membaca pernyataan privasi situs web lain.  Kami tidak memegang kendali atas Data Pribadi yang Anda kumpulkan pada atau terima dari para pihak ketiga ini.

 

Pengumuman ini ditulis dalam bahasa Inggris dan dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Apabila terdapat inkonsistensi antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan dari pemberitahuan ini, maka yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

 

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 17 Agustus 2022.

CATATAN 1 Cathay Pacific berarti Cathay Pacific Airways Limited, Cathay Holidays Limited (dan anak perusahaannya)

Lebih lanjut tentang Hukum dan privasi

Kebijakan privasi pelanggan - Lampiran Eropa

Kebijakan privasi pelanggan - Lampiran Non-Eropa

Kebijakan privasi pelanggan - Tiongkok

Kebijakan privasi pelanggan - Korea Selatan

Ketentuan Pengangkutan Cathay Pacific (PDF), Tautan terbuka pada jendela baru yang dioperasikan oleh pihak eksternal dan mungkin tidak mengikuti kebijakan aksesibilitas yang sama seperti kebijakan Cathay Pacific .

Pemberitahuan mengenai Piagam Hak Penumpang untuk perjalanan menuju/dari India (PDF), Tautan membuka jendela baru yang dioperasikan oleh pihak eksternal dan mungkin tidak mengikuti kebijakan aksesibilitas yang sama seperti kebijakan Cathay Pacific .

Pemberitahuan Hak Hingga Manfaat berdasarkan Undang-Undang Layanan Penerbangan Israel (PDF), Tautan terbuka pada jendela baru yang dioperasikan oleh pihak eksternal dan mungkin tidak mengikuti kebijakan aksesibilitas yang sama seperti kebijakan Cathay Pacific .

Ketentuan Kontrak/Pemberitahuan ET & EC 889 Tanggung Jawab Maskapai Penerbangan Udara untuk Penumpang/ Bagasi mereka (PDF),Tautan terbuka di jendela baru yang dioperasikan oleh pihak eksternal dan mungkin tidak mengikuti kebijakan aksesibilitas yang sama seperti kebijakan Cathay Pacific.

Semua file yang dapat diunduh pada laman ini adalah dalam format PDF (Portable Document Format atau Format Dokumen Portabel) dan dapat dilihat dengan Adobe Acrobat Reader. Anda dapat mengunduh Reader secara gratis dari situs web Adobe, Tautan akan membuka jendela baru yang dioperasikan oleh pihak eksternal dan mungkin tidak mengikuti kebijakan aksesibilitas yang sama seperti kebijakan Cathay Pacific .