Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Cathay

Syarat dan Ketentuan Program Keanggotaan Cathay ("Syarat dan Ketentuan")

Program Keanggotaan Cathay disediakan oleh Asia Miles Limited ("AML", "kami", atau "oleh kami").

Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan kontraktual antara AML dan Anggota Program Keanggotaan Cathay. Syarat dan ketentuan ini harus dibaca dengan cermat, khususnya karena ini mencakup pembatasan dan pengecualian kewajiban bagi AML, Cathay Pacific Airways Limited ("CPA" atau "Cathay Pacific"), dan Mitra.

Tentang program

  1. Program Keanggotaan Cathay disediakan oleh AML. AML sepenuhnya dimiliki oleh CPA, perusahaan penerbangan global yang beroperasi, memiliki kantor, afiliasi, dan Mitra yang berlokasi di seluruh dunia.
  2. Program Keanggotaan Cathay terbuka untuk individu berusia dua tahun ke atas. Anak di bawah umur (individu berusia di bawah 18 tahun) memerlukan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay. Keanggotaan dapat diterima atas kebijakan penuh AML.
  3. Anggota akan menerima nomor Keanggotaan dan Kartu Keanggotaan digital yang dapat dilihat dalam akun Anggota pada Aplikasi Cathay Pacific atau Aplikasi Cathay. Anggota dapat meminta Kartu Keanggotaan fisik dan AML dapat memutuskan untuk menerbitkan Kartu Keanggotaan fisik. Penggunaan nomor/kartu ini beserta manfaat terkait dianggap sebagai penerimaan Syarat dan Ketentuan berikut bagi kepentingan AML, CPA, dan semua Mitra. 
  4. Keanggotaan dalam Program Keanggotaan Cathay dan Kartu Keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota. Penyalahgunaan Keanggotaan, Kartu Keanggotaan, atau manfaat program, termasuk, namun tidak terbatas pada, Penipuan dan Pelanggaran, dapat mengakibatkan pengakhiran atau penangguhan Keanggotaan, atau penarikan manfaat.
  5. AML berhak untuk mengubah struktur, manfaat dan fitur lain pada Program Keanggotaan Cathay, termasuk Syarat dan Ketentuan ini, atau mengakhiri Program Keanggotaan Cathay, kapan saja. Meskipun AML akan mengupayakan sewajarnya untuk memberi tahu Anggota tentang perubahan penting pada Program Keanggotaan Cathay dan/atau Syarat dan Ketentuan ini, Anggota bertanggung jawab untuk terus memperoleh info terbaru tentang Program Keanggotaan Cathay serta Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan Asia Miles oleh Anggota akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan apa pun. AML, CPA, dan/atau Mitra tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang timbul akibat perubahan terhadap Program Keanggotaan Cathay atau Syarat dan Ketentuan ini.
  6. Anggota berusia di bawah 18 tahun tidak akan menerima materi promosi.
  7. Anggota bertanggung jawab atas keamanan kata sandi mereka serta AML dan CPA tidak akan bertanggung jawab jika kata sandi Anggota diungkapkan, baik secara sengaja maupun tidak disengaja, sehingga memungkinkan orang ketiga mengakses akun Anggota untuk melakukan transaksi.
  8. AML berhak untuk menyelidiki atau mengaudit akun Anggota kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini; syarat dan ketentuan Mitra; serta aturan, peraturan, atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku. Selama penyelidikan atau audit, akun Anggota akan ditangguhkan untuk sementara waktu, dan Anggota tidak akan diizinkan untuk mengakses akun atau melakukan transaksi apa pun. 
  9. Dilarang melakukan penjualan atau barter Asia Miles, penghargaan, atau manfaat program lainnya dan itu akan mengakibatkan penyitaan semua Asia Miles atau penghargaan serta pembatalan Keanggotaan. Pelanggar akan bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung atau dialami oleh AML, CPA, dan/atau Mitra.
  1. Individu dapat mengajukan permohonan secara online pada Situs Web Cathay Pacific atau aplikasi Cathay, dan dapat menunjukkan nomor Keanggotaan mereka serta langsung mengumpulkan Asia Miles. Namun demikian, Asia Miles yang terakumulasi hanya akan diberikan sesuai dengan persetujuan permohonan untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay oleh AML. AML dapat meminta informasi dan/atau dokumen lebih lanjut dari individu tersebut setelah individu yang bersangkutan mengajukan permohonan, sebelum permohonan untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay disetujui oleh AML.
  2. Individu berusia di bawah 18 tahun akan diminta untuk memberikan nama dan nomor ponsel wali mereka dalam permohonan. OTP akan dikirimkan ke nomor ponsel wali dan individu tersebut harus memberikan OTP tersebut untuk menyelesaikan permohonan. 
  3. Formulir permohonan tidak valid dan tidak akan diproses kecuali jika dilengkapi dengan benar oleh pemohon.
  4. Keanggotaan dalam Program Keanggotaan Cathay merupakan kebijakan penuh AML dan AML dapat menolak Keanggotaan pemohon.
  5. Keanggotaan Ganda tidak diizinkan. Setiap Anggota hanya boleh memiliki satu akun Keanggotaan.
  6. Saat status Silver ditingkatkan atau di atasnya, Anggota akan menerima satu set label nama bagasi yang dipersonalisasi. Anggota dapat meminta tambahan set label nama bagasi yang dipersonalisasi di Situs Web dan dapat dikenakan biaya untuk masing-masing set tambahan label nama bagasi yang dipersonalisasi sesuai dengan Status Program Keanggotaan Cathay milik Anggota. Biaya pengiriman mungkin berlaku. Detail biaya yang berlaku dapat ditemukan di Situs Web, yang dapat diubah dari waktu ke waktu oleh AML. Untuk informasi selengkapnya, bacalah bagian ‘Poin Status dan status Keanggotaan’ pada Syarat dan Ketentuan ini. 
  1. Akun Keanggotaan Program Keanggotaan Cathay dapat ditutup jika akun Keanggotaan tidak mencatat aktivitas apa pun selama periode 36 bulan berturut-turut, dan setiap Asia Miles, Poin Status, serta hak manfaat yang tidak digunakan dalam akun akan dibatalkan.
  2. Anggota dapat mengakhiri Keanggotaannya kapan saja dengan mengikuti langkah pada Aplikasi Cathay Pacific, Aplikasi Cathay, atau menghubungi tim Layanan Pelanggan kami dengan mengajukan pertanyaan online pada Situs Web, maupun menghubungi +852 2747 3333. Pada saat itu setiap Asia Miles, Poin Status, dan segala manfaat yang belum digunakan atau tidak diklaim akan dibatalkan.  Dalam keadaan normal, kami akan menyelesaikan verifikasi dan pemrosesan pengakhiran akun Anda dalam 15 hari kerja setelah memverifikasi identitas Anda.
  3. AML dapat mengakhiri Keanggotaan Anggota, hak Anggota untuk menggunakan Kartu Keanggotaannya (jika ada), dan akses Anggota atau penggunaan layanan, fasilitas, serta manfaat Program Keanggotaan Cathay tanpa pemberitahuan jika AML meyakini Anggota melakukan Pelanggaran atau Penipuan, menyalahgunakan manfaat Program Keanggotaan Cathay dan setiap Award, dan/atau tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Dalam situasi tersebut, AML dapat membatalkan seluruh Asia Miles dan Poin Status dan/atau Award yang ditukarkan oleh Anggota (sebagaimana berlaku).
  4. Untuk menghindari keraguan, AML berhak untuk mengakhiri akun Keanggotaan ganda jika Anggota telah membuka lebih dari satu akun Keanggotaan serta membatalkan saldo Asia Miles dalam akun dan/atau penukaran Award (sebagaimana berlaku). 
  5. AML juga dapat mengakhiri Keanggotaan Anggota atas kebijakannya sendiri dan dalam keadaan tersebut dapat memberikan pemberitahuan sebelumnya sejauh secara wajar memungkinkan kepada Anggota. Setelah periode pemberitahuan berakhir, semua Asia Miles dan Poin Status yang tidak digunakan akan dibatalkan. AML juga dapat mengakhiri atau menangguhkan hak Anggota untuk menggunakan fasilitas Keanggotaan Program Cathay, dan segala manfaat serta layanan yang mungkin berhak diterima Anggota. 
  6. Pengakhiran Keanggotaan karena alasan apa pun tidak akan mengesampingkan hak dan pemulihan yang diperoleh AML, CPA, Mitra, dan Anggota terhitung pada tanggal pengakhiran.
  7. Saat Anggota meninggal dunia, akun Keanggotaan mereka akan ditutup dan semua Asia Miles, Poin Status yang belum diselesaikan, serta setiap hak manfaat yang belum digunakan dalam akun tersebut akan dibatalkan.
  8. Apabila Anggota telah menukarkan Award Penerbangan atau Award lain untuk dirinya sendiri atau orang lain lewat Penipuan, Anggota tersebut akan, tanpa batasan, bertanggung jawab kepada AML, CPA atau Mitra atas harga penuh Award Penerbangan atau produk atau layanan lain yang diperoleh beserta semua biaya dan kerugian yang terjadi atau yang dialami AML, CPA, atau Mitra akibatnya.
  1. Anggota dapat memperoleh Poin Status pada penerbangan CPA dan penerbangan maskapai Aliansi Oneworld. Penerbangan yang memenuhi syarat yang menjadikan Anggota berhak mendapatkan Poin Status akan ditetapkan oleh CPA dan AML serta dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. CPA dan AML dapat mengidentifikasi metode tambahan bagi Anggota untuk mendapatkan Poin Status dari waktu ke waktu.
  2. Jumlah Poin Status Anggota menentukan Status Anggota tersebut dalam Program Keanggotaan Cathay. 
  3. Terdapat empat Status dalam Program Keanggotaan Cathay:
    i. Green
    ii. Silver
    iii. Gold
    iv. Diamond
    Status saat masuk adalah Green. Anggota dapat naik ke Status yang lebih tinggi dengan memperoleh Poin Status. 
  4. Rincian mengenai jumlah Poin Status yang diperlukan untuk memenuhi syarat bagi setiap Status Program Keanggotaan Cathay, dan manfaat (termasuk akses lounge) yang terkait dengan setiap Status tersedia di Situs Web serta tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. 
  5. Akses ke lounge tunduk pada Hukum yang Berlaku di negara tempat lounge berada dan kebijakan operator lounge.
  6. AML dapat mengubah jumlah Poin Status yang diperlukan untuk memenuhi syarat bagi setiap Status Program Keanggotaan Cathay dari waktu ke waktu.  
  7. Untuk memperoleh Poin Status, Anggota harus memberikan nomor Keanggotaan mereka pada saat melakukan pemesanan. Anggota dapat diminta untuk memberikan nomor Keanggotaan mereka pada saat check-in. 
  8. Poin Status hanya akan dikreditkan kepada Anggota yang telah berhasil terdaftar sebagai Anggota Program Keanggotaan Cathay. 
  9. Poin Status tidak dapat dialihkan ke program maskapai penerbangan lain dan tidak dapat dipindahtangankan ke Anggota lain.
  10. Agar dapat memenuhi syarat untuk memperoleh Poin Status, Anggota harus memastikan untuk memberikan nomor Keanggotaan dan namanya, yang harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Program Keanggotaan Cathay.
  11. Periode pengumpulan Poin Status adalah 12 bulan dimulai pada hari pertama setiap Periode Keanggotaan Anggota, atau jika Anggota telah memperoleh jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya, 12 bulan dimulai pada hari Anggota naik ke Status langsung berikutnya.  
  12. Poin Status akan kedaluwarsa dan akan diatur ulang ke nol pada akhir setiap Periode Keanggotaan Anggota jika Anggota belum memperoleh jumlah Status Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya atau mempertahankan Status saat ini (kecuali Status Green) selama Periode Keanggotaan Anggota dan Status Anggota akan diatur ulang ke Status Green.    
  13. Apabila Anggota telah mengakumulasikan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya, Anggota akan secara otomatis naik ke Status langsung berikutnya dan Poin Statusnya akan diatur ulang ke nol saat naik ke Status langsung berikutnya. Anggota harus mengumpulkan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk mempertahankan atau naik ke Status langsung berikutnya selama 12 bulan setelah hari status Anggota naik ke Status langsung berikutnya, jika tidak, Status Anggota akan kedaluwarsa dan akan diatur ulang ke Status Green. 
  14. Anggota tidak dapat memperoleh Poin Status pada penerbangan saat mereka memperoleh poin frequent flyer dari maskapai lain pada waktu yang sama. 
  15. Anggota dapat mengumpulkan Poin Status di samping Asia Miles saat terbang dengan maskapai Aliansi Oneworld. 
  16. Anggota akan memperoleh Poin Status pada kelas harga aktual yang telah ditempuh dan bukan kelas tarif harga yang telah diupgrade jika tiket tersebut tidak dipesan dan diupgrade melalui Upgrade yang Dapat Dipesan. Anggota akan memperoleh Poin Status pada kelas harga yang telah diupgrade jika tiket tersebut dipesan dan diupgrade melalui Upgrade yang Dapat Dipesan. 
  17. Anggota tidak dapat memperoleh Poin Status pada tiket apa pun yang ditukarkan dengan Asia Miles atau poin frequent flyer lainnya.
  18. Anggota mungkin berhak atas Manfaat Mid-Status tertentu jika Anggota mengakumulasikan Poin Status. Bacalah Situs Web untuk detail selengkapnya. 
  19. Apabila perjalanan udara Anggota terganggu karena alasan di luar kendali CPA atau maskapai Aliansi oneworld, termasuk tanpa batasan pada kondisi cuaca ekstrem, perang, pandemi, atau bencana alam, dan Anggota ditempatkan pada maskapai penerbangan lain oleh CPA atau maskapai Aliansi oneworld, Anggota akan memperoleh Poin Status pada segmen yang terganggu dari tiket yang dibeli berdasarkan rencana perjalanan semula. 
  20. Anggota yang tidak mengumpulkan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status berikutnya atau mempertahankan Status mereka saat ini (kecuali dari Green), akan tetap menjadi Anggota Green.
  1. Manfaat status hanya berlaku untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, kecuali jika dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini. 
  2. Reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan:
    i. Manfaat reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan memungkinkan Anggota Status Gold dan Diamond memesan reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan secara gratis, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail terkini.
    ii. Untuk mengklaim manfaat kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan, Anggota Status Gold dan Diamond harus memesan kursi dengan ruang kaki ekstra atau kursi pilihan saat membeli tiket atau memilihnya setelah membeli tiket jika tersedia melalui fungsi ‘mengatur pemesanan saya’ di Situs Web, dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan CPA dan mengajukan permintaan kursi dengan ruang kaki ekstra atau kursi pilihan, atau membuat permintaan di konter check-in di bandara.
    iii. Kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan tersedia untuk penukaran Award Penerbangan.
    iv. Manfaat kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan harus diklaim sekurang-kurangnya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
    v. Anak di bawah usia yang terbang menggunakan layanan anak di bawah usia tanpa pendamping, dan pemesanan dengan anak dan/atau bayi tidak memenuhi syarat untuk melakukan reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan.
  3. Reservasi kursi lebih dulu:
    i. Manfaat reservasi kursi lebih dulu memungkinkan Anggota Silver, Gold, dan Diamond memesan kursi mereka pada saat membeli tiket yang memenuhi syarat, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
    ii. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati reservasi kursi lebih dulu saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
    iii. Anggota harus check-in sekurang-kurangnya 20 menit sebelum konter check-in ditutup untuk penerbangan Anda atau kursi yang direservasi akan dibatalkan.
    iv. Anak di bawah umur yang terbang menggunakan layanan anak di bawah usia tanpa pendamping tidak diizinkan untuk melakukan reservasi kursi lebih dulu.
    v. Harga tiket grup tidak memenuhi syarat.
  4. Prioritas check-in dan prioritas boarding pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong memenuhi syarat untuk prioritas check-in dan prioritas boarding.
  5. Prioritas online check-in:
    i. Semua Anggota dapat melakukan check-in untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan CPA secara online di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay Pacific dalam 48 jam sebelum keberangkatan. 
  6. Prioritas check-in:
    i. Semua Anggota dapat melakukan check-in untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan CPA di konter Program Keanggotaan Cathay khusus di mana pun tersedia.
    ii. Anggota Silver, Gold, dan Diamond dapat check-in di konter Kelas Bisnis.
    iii. Anggota Diamond dapat check-in di konter Kelas Utama di mana pun tersedia.
    iv. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati prioritas check-in saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
    v. Aturan dan larangan lain dapat berlaku, termasuk terhadap pemegang kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail atau syarat dan ketentuan yang berlaku bagi kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA yang sesuai. 
  7. Prioritas boarding:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond berhak atas prioritas boarding.
    ii. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati prioritas boarding saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
    iii. Aturan dan larangan lain dapat berlaku, termasuk terhadap pemegang kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail serta syarat dan ketentuan yang berlaku bagi kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA yang sesuai. 
  8. Prioritas standby pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong memenuhi syarat untuk menerima prioritas standby.
    ii. Anggota Diamond memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada Anggota Gold dan Silver, serta Anggota Gold memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada Anggota Silver untuk tiket standby prioritas.
  9. Jaminan kursi kelas ekonomi:
    i. Anggota Gold dan Diamond berhak atas jaminan kursi kelas ekonomi pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket Y.
    ii. Anggota Gold harus memesan tiket tersebut paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan.
    iii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    iv. Jaminan kursi kelas ekonomi tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
    v. Semua kursi yang dijamin harus memiliki tiket dan terbatas untuk satu kursi per Anggota per penerbangan.
    vi. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
    vii. Untuk memesan jaminan kursi ekonomi, Anggota harus menghubungi tim Layanan Pelanggan Cathay. 
  10. Jaminan kursi kelas ekonomi premium:
    i. Anggota Diamond memenuhi syarat untuk mendapatkan jaminan kursi kelas ekonomi premium pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket W.
    ii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    iii. Jaminan kursi kelas ekonomi premium tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
    iv. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
  11. Jaminan kursi kelas bisnis:
    i. Anggota Diamond memenuhi syarat untuk mendapatkan jaminan kursi kelas bisnis pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket J.
    ii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    iii. Jaminan kursi kelas bisnis tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
    iv. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
  12. Kursi pilihan pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat menikmati kursi pilihan di zona khusus yang terletak menghadap depan kabin, sesuai dengan ketersediaan.
  13. Keistimewaan bagasi:
    i. Keistimewaan bagasi untuk jatah bagasi tambahan terdaftar tersedia bagi anggota Gold dan Diamond.
    ii. Keistimewaan bagasi untuk jatah bagasi kabin khusus tersedia bagi anggota Silver, Gold, dan Diamond.
    iii. Manfaat bagasi tambahan hanya tersedia untuk Anggota yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan atau dioperasikan oleh CPA, dan tidak berlaku untuk penerbangan kode bersama atau kerja sama yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan pihak ketiga (dengan pengecualian penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong).
  14. Jatah bagasi Air New Zealand:
    i. Anggota Gold dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat menerima jatah bagasi terdaftar tambahan.
  15. Akses ke Lounge Kelas Bisnis CPA:
    i. Anggota Silver yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka.
    ii. Anggota Gold yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh maskapai penerbangan oneworld dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka dan dapat mengajak seorang tamu ke lounge Kelas Bisnis CPA.
    iii. Anggota Diamond yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau maskapai penerbangan oneworld dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka dan dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Bisnis CPA.
    iv. Anak-anak di bawah dua tahun diizinkan memasuki lounge selama didampingi oleh Anggota yang memenuhi syarat dan berusia di atas 18 tahun tanpa dihitung sebagai tamu.
    v. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
  16. Akses ke lounge Kelas Utama CPA:
    i. Anggota Diamond yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau maskapai penerbangan oneworld dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Utama CPA.
    ii. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
    iii. Anak-anak di bawah dua tahun diizinkan memasuki lounge selama didampingi oleh Anggota yang memenuhi syarat dan berusia di atas 18 tahun tanpa dihitung sebagai tamu.
  17. Lounge Kedatangan:
    i. Anggota Gold dan Diamond yang tiba dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau penerbangan oneworld dapat mengakses Lounge Kedatangan CPA, jika tersedia, pada saat kedatangan.
    ii. Anggota tidak diperbolehkan membawa tamu ke lounge.
    iii. Tiket masuk ke Lounge Kedatangan terbatas pada hari kedatangan.
    iv. Anggota Gold dan Diamond harus memperoleh kartu undangan di titik asal untuk mengakses Lounge Kedatangan. 
  18. Larangan akses lounge dan konsumsi alkohol di lounge:
    i. Anggota yang memenuhi syarat untuk akses lounge dapat diminta untuk menunjukkan bukti usia mereka sebelum memasuki lounge.
    ii. Apabila alkohol disajikan di lounge, individu yang berada di bawah usia legal untuk mengonsumsi alkohol di negara lounge berada tidak boleh menerima alkohol atau mengonsumsi alkohol. 
  19. Akses lounge Kelas Bisnis Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian menggunakan kelas kabin mana pun pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat mengakses lounge Kelas Bisnis di bandara Auckland dan Hong Kong.
    ii. Akses lounge domestik Air New Zealand tersedia bagi anggota Diamond dan Gold yang bepergian dari Christchurch atau Wellington ke Hong Kong via Auckland, dan sebaliknya. Sektor domestik harus dipasarkan dan dioperasikan oleh Air New Zealand. Anggota Silver akan ditawari akses lounge di bandara Auckland dan Hong Kong.
    iii. Anggota Gold dapat mengajak seorang tamu ke lounge Kelas Bisnis Air New Zealand.
    iv. Anggota Diamond dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Bisnis Air New Zealand.
    v. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
  20. Liburan Keanggotaan:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond memenuhi syarat untuk Liburan Keanggotaan.
    ii. Untuk memulai Liburan Keanggotaan, Anggota yang memenuhi syarat tersebut harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk mengajukan permohonan. Permohonan harus diajukan antara 7 hari hingga 90 hari sebelum tanggal mulai Liburan Keanggotaan.
    iii. Liburan Keanggotaan tidak dapat dimulai pada bulan saat periode Keanggotaan saat ini akan kedaluwarsa atau di luar periode Keanggotaan saat ini.
    iv. Setiap Liburan Keanggotaan harus berlangsung selama minimum 1 bulan dan maksimum 12 bulan.
    v. Setiap Anggota diizinkan hingga maksimum 3 Liburan Keanggotaan selama masa Keanggotaan Anggota.
    vi. Selama Liburan Keanggotaan, Status Anggota akan dipertahankan tanpa mewajibkan Anggota untuk memperoleh jumlah Poin Status yang diperlukan untuk mempertahankan Status.
    vii. Setelah Liburan Keanggotaan berakhir, Status Anggota tidak lagi dipertahankan dan Anggota akan kembali tunduk pada persyaratan yang berlaku untuk mempertahankan Status Anggota saat ini atau naik ke Status yang lebih tinggi.
    viii. Selama Liburan Keanggotaan, Anggota tidak akan dapat memperoleh Poin Status, namun tetap dapat memperoleh Asia Miles dan melakukan penukaran dengan Asia Miles.
    ix. Anggota dapat meminta Kartu Keanggotaan fisik baru untuk mencantumkan tanggal kedaluwarsa baru setelah Liburan Keanggotaan.
    x. Anggota yang melanjutkan Keanggotaan setelah Liburan Keanggotaan tetap dapat mengklaim dan menggunakan Manfaat Mid-Status mereka sebelum Periode Keanggotaan mereka kedaluwarsa.
    xi. Tidak ada permohonan perubahan, perpanjangan, dan pembatalan yang dapat dilakukan pada Liburan Keanggotaan setelah Liburan Keanggotaan dimulai.
    xii. Periode Liburan Keanggotaan tidak dapat tumpang tindih. 
  21. Pas lounge:
    i. Semua pas lounge yang dijelaskan dalam bagian ini harus dipesan saat memesan tiket.
    ii. 1 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Green setelah Anggota mencapai 200 Poin Status.
    iii. 2 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Silver setelah Anggota mencapai 450 Poin Status.
    iv. 2 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Gold setelah Anggota mencapai 800 Poin Status.
    v. 2 pas lounge Kelas Utama atau Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond setelah Anggota mencapai 1.400 Poin Status.
    vi. Untuk Anggota Green, pas lounge hanya tersedia bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    vii. Untuk Anggota Silver, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    viii. Untuk anggota Gold, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka atau Calon Kelompok Penukaran Anggota pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    ix. Untuk Anggota Diamond, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka atau Calon Kelompok Penukaran Anggota pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    x. Pendamping perjalanan untuk pas lounge adalah tamu yang bepergian bersama Anggota dalam pemesanan yang sama, atau bepergian pada tanggal penerbangan yang sama, dengan asal dan destinasi yang sama, dengan Anggota Program Keanggotaan Cathay.
    xi. Calon Kelompok Penukaran dapat menikmati pas lounge tanpa bepergian bersama anggota.
    xii. Pas lounge wajib diklaim secara online dan tidak tersedia di loket check-in bandara.
    xiii. Setiap pas lounge berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    xiv. Pas lounge untuk Anggota Green, Silver, dan Gold berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Bisnis yang memenuhi syarat.
    xv. Pas lounge untuk Anggota Diamond berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Utama atau Kelas Bisnis yang memenuhi syarat.
    xvi. Pembatalan atau perubahan tidak dapat dilakukan setelah mengklaim pas lounge. Pas lounge fisik harus diperlihatkan saat memasuki lounge.
    xvii. Apabila terjadi perubahan penerbangan, Anggota harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk meminta bantuan.
    xviii. Pas lounge tidak tersedia bagi Anggota yang tengah dalam Liburan Keanggotaan.
  22. Upgrade yang Dapat Dipesan:
    i. Anggota yang memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan dapat mengklaim Upgrade yang Dapat Dipesan secara online dengan mengirimkan formulir permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan ke Layanan Pelanggan.
    ii. Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada ketersediaan.
    iii. 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Gold dengan 1.000 Poin Status atau lebih.
    iv. 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond dengan 1.600 Poin Status atau lebih.
    v. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Gold tersedia untuk penerbangan jarak sangat pendek, pendek, dan jarak menengah.
    vi. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Diamond tersedia untuk semua jarak penerbangan.
    vii. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Gold berlaku bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    viii. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Diamond berlaku bagi Anggota, pendamping perjalanan mereka, atau Calon Kelompok Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    ix. Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan memperkenankan satu penumpang untuk meng-upgrade ke satu kelas kabin di atas pemesanan tersebut untuk satu sektor.
    x. Manfaat perjalanan, Poin Status, dan Asia Miles akan didasarkan pada kelas kabin berikutnya setelah Upgrade yang Dapat Dipesan berhasil dilakukan.
    xi. Pendamping perjalanan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan adalah tamu yang bepergian bersama Anggota pada pemesanan yang sama.
    xii. Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    xiii. Penerbangan yang diminta harus memiliki pemesanan yang dikonfirmasi dan tiket yang diterbitkan pada kelas tarif yang memenuhi syarat.
    xiv. Calon Kelompok Penukaran dapat menikmati Upgrade yang Dapat Dipesan tanpa bepergian bersama anggota.
    xv. Sesuai dengan ketersediaan kursi, jenis harga tiket Ekonomi Essential dan Flex, atau Ekonomi dengan kelas Y, B, H, K, M, L, dan V akan diupgrade ke kelas harga E Kelas Ekonomi Premium. Tiket dengan harga Ekonomi Light tidak memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan. Apabila kabin Ekonomi Premium tidak tersedia pada penerbangan, hadiah akan diupgrade ke kelas harga tiket I Kelas Bisnis.
    xvi. Tergantung pada ketersediaan kursi, kelas harga tiket W dan R Ekonomi Premium akan diupgrade ke kelas harga tiket I Kelas Bisnis.
    xvii. Tergantung pada ketersediaan kursi, kelas harga tiket J, C, D, P dan I Kelas Bisnis akan diupgrade ke kelas harga tiket A Kelas Utama.
    xviii. Upgrade yang Dapat Dipesan tidak dapat digunakan bersama upgrade penerbangan Asia Miles dan award pendamping.
    xix. Daftar tunggu tidak diperkenankan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan.
    xx. Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada pajak dan biaya tambahan lain yang berlaku.
    xxi. Hak Upgrade yang Dapat Dipesan khusus untuk status dan tidak tersedia bagi Anggota yang sedang dalam Liburan Keanggotaan.
    xxii. Permohonan, perubahan, dan pembatalan harus dilakukan secara online 3 hingga 360 hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.
    xxiii. Membatalkan Upgrade yang Dapat Dipesan juga akan membatalkan pemesanan tiket yang dikonfirmasi.
    xxiv. Lebih dari satu permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan untuk sektor penerbangan yang sama tidak diperbolehkan.
    xxv. Pemesanan ulang atau perubahan tanggal akan diatur dengan syarat dan ketentuan dari tiket kelas yang semula.
    xxvi. Tidak berlaku untuk penukaran, hadiah, grup, diskon ID/AD (industri/agen), atau tiket gratis lainnya.
    xxvii. Tidak berlaku untuk paket Cathay Pacific Holiday.
    xxviii. Anggota dapat memeriksa zona jarak pada Situs Web kami.
  23. Kartu pendamping Gold:
    i. Satu kartu pendamping Gold akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond untuk pendamping Anggota Diamond setelah Anggota Diamond mencapai 1.800 Poin Status.
    ii. Kartu pendamping Gold tidak tersedia bagi Anggota yang tengah dalam Liburan Keanggotaan.
    iii. Anggota Diamond yang memenuhi syarat harus mengklaim kartu pendamping Gold pada Situs Web dalam 6 bulan sejak tanggal kartu diterbitkan.
    iv. Anggota yang memenuhi syarat harus menominasikan Anggota yang akan mengklaim kartu pendamping Gold. Nominasi harus dilakukan secara online untuk calon yang mendaftar dalam Keanggotaan baru atau melakukan upgrade dari Status yang ada.
    v. Untuk calon yang memperpanjang Status Gold mereka, Anggota yang membuat nominasi harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk melakukan nominasi.
    vi. Anggota yang memenuhi syarat yang membuat nominasi harus:
    • setidaknya berusia 18 tahun;
    • memiliki alamat email yang valid;
    • mendapatkan persetujuan dari calon untuk menggunakan data pribadinya untuk pendaftaran kartu pendamping Gold; dan
    • menyatakan penerimaan syarat dan ketentuan atas nama calon dan setuju bahwa dia telah diizinkan untuk menerima syarat dan ketentuan atas nama calon.
    vii. Calon harus:
    • setidaknya berusia 12 tahun;
    • memiliki alamat email dan alamat surat yang valid.
    viii. Anggota kartu pendamping Gold memiliki periode Keanggotaan 12 bulan dari tanggal mereka secara resmi terdaftar sebagai pemegang kartu pendamping Gold.
  1. Untuk mengumpulkan Asia Miles, Anggota harus menyebutkan nomor Keanggotaan pada saat reservasi dan menunjukkan kartu/nomor Keanggotaan pada saat check-in, membayar tagihan, atau saat menerima pengiriman produk atau layanan Mitra (sebagaimana berlaku). Beberapa Mitra dapat menyarankan prosedur pengumpulan/pengkreditan berbeda yang kemudian harus diikuti oleh Anggota.
  2. Hanya transaksi tertentu dengan Mitra yang layak memperoleh Asia Miles. Ini diuraikan dalam Situs Web dan Aplikasi Cathay, diperbarui dari waktu ke waktu, dan mungkin secara khusus dipublikasikan oleh AML dan/atau Mitra.
  3. Untuk promosi yang terbatas bagi pasar tertentu, tempat tinggal ditentukan oleh nomor ponsel Anggota sebagaimana terdaftar dalam Program Keanggotaan Cathay.
  4. Asia Miles dapat diperoleh setelah menerima permohonan Keanggotaan Program Keanggotaan Cathay dan Anggota tersebut menerima nomor Keanggotaan.
  5. Asia Miles tidak dapat dialihkan untuk program maskapai lain dan AML tidak menerima konversi poin hadiah dari maskapai lain ke Asia Miles.
  6. Asia Miles tidak dapat dialihkan ke program Mitra non-penerbangan, kecuali dalam kasus yang ditentukan oleh AML di Situs Web dan Aplikasi Cathay.
  7. Poin hadiah Mitra dapat dikonversi ke Asia Miles. Detail Mitra ini serta detail konversi yang sesuai dapat diperoleh pada Situs Web dan Aplikasi Cathay.
  8. Agar memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles, Anggota harus memastikan untuk memberikan nomor Keanggotaan kepada Mitra, dan jika berlaku, nama mereka, yang harus sama persis dengan nama yang didaftarkan pada Program Keanggotaan Cathay.
  9. Waktu pemrosesan Asia Miles bervariasi, tergantung pada Mitra serta jenis transaksi. Untuk detailnya, lihatlah jangka waktu yang ditentukan dalam syarat & ketentuan Mitra yang berlaku, atau hubungi Mitra secara langsung.
  10. Asia Miles berlaku untuk penukaran Award segera setelah dikreditkan ke akun Anggota.
  11. Sistem berbasis waktu – untuk semua Mile yang dikreditkan hingga dan termasuk 31 Desember 2019
    Kredit Mileage berlaku selama tiga tahun sejak bulan ulang tahun anggota berikutnya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

    Sistem berbasis aktivitas – mulai 1 Januari 2020 dan seterusnya
    Mile yang dikreditkan ke akun Anggota pada atau setelah 1 Januari 2020 tidak kedaluwarsa jika Anggota melakukan setidaknya satu transaksi yang memenuhi syarat setiap 18 bulan. Tanggal kedaluwarsa saldo Mile dalam akun Anggota dalam sistem berbasis aktivitas akan secara otomatis diperpanjang 18 bulan setiap kali Anggota melakukan transaksi yang memenuhi syarat.

    Transaksi yang memenuhi syarat termasuk:
    • Mendapatkan Mile
    • Menukarkan Mile
    • Penambahan Mile
    • Konversi poin program lainnya menjadi Mile
    • Anggota mentransfer Mile ke atau dari akunnya
    • Mendapatkan Mile bonus
    • Menerima Mile hadiah dalam akun Anggota
    Transaksi pembalikan Mile, seperti pengembalian & pembatalan bukan transaksi yang memenuhi syarat.

    Anggota dapat memperpanjang Mile yang kedaluwarsa yang diperoleh dalam sistem berbasis waktu dengan membayar biaya ("Biaya Perpanjangan Mile"), dan Mile yang diperpanjang tersebut kemudian akan masuk ke dalam sistem berbasis aktivitas. Biaya Perpanjangan Mile tersebut tersedia di Situs Web dan Aplikasi Cathay serta dapat diubah dari waktu ke waktu oleh AML. 

    Mile yang diperoleh dalam sistem berbasis aktivitas tidak dapat diperpanjang dengan pembayaran Biaya Perpanjangan Mile.
  12. Apabila AML melakukan kesalahan saat mengkreditkan akun Anggota dengan Asia Miles yang berlaku, satu-satunya tanggung jawab AML dan CPA adalah memberi Anggota jumlah Asia Miles yang benar.
  13. AML berhak untuk menyesuaikan atau membatalkan Asia Miles yang dikreditkan ke akun Anggota dengan salah, atau tidak sesuai dengan, atau melanggar, Syarat dan Ketentuan ini, atau syarat dan ketentuan Mitra, kapan saja, tanpa pemberitahuan kepada Anggota.
  1. Permohonan Asia Miles yang hilang hanya akan dipertimbangkan jika nomor Keanggotaan disebutkan dengan benar pada saat reservasi dan menunjukkan nomor/kartu Keanggotaan mereka saat check-in, saat membayar tagihan, atau saat menerima pengiriman produk atau layanan Mitra (sebagaimana berlaku). Beberapa Mitra dapat menyarankan prosedur pengumpulan dan/atau pengkreditan lain, yang kemudian harus diikuti oleh Anggota.
  2. Anggota dapat mengklaim Asia Miles yang hilang untuk semua transaksi dan Mitra, kecuali untuk pembelanjaan dengan kartu kredit yang memenuhi syarat, pembelian yang dilakukan di Cathay Shop, transaksi ritel yang dibeli dari peritel pihak ketiga, transaksi terkait telekomunikasi, dan pembelian terkait asuransi dengan menyelesaikan Formulir Permohonan Asia Miles yang Hilang secara online.
  3. Anggota harus mengklaim Asia Miles yang hilang dengan berbelanja menggunakan kartu kredit yang memenuhi syarat, pembelian yang dilakukan di Cathay Shop, transaksi ritel yang dibeli dari peritel pihak ketiga, produk terkait asuransi kecuali dibeli dari Cigna, transaksi terkait telekomunikasi, dan pembelian yang dilakukan pada Mitra Belanja Online dengan menanyakannya secara langsung kepada Mitra yang bersangkutan. 
  4. Anggota dapat mengklaim Asia Miles yang hilang untuk pembelian terkait Cigna dengan mengirimkan email ke wellness-support@cathaypacific.com.
  5. Anggota dapat diminta untuk mengirimkan dokumen tertentu saat mengklaim Asia Miles yang hilang. Semua dokumen yang dikirimkan oleh Anggota akan disimpan untuk tujuan pencatatan. Anggota diminta untuk menyimpan salinan untuk referensinya sendiri. AML berhak untuk menolak setiap klaim yang dibuat tanpa dokumen pendukung yang diperlukan atau jika AML secara wajar meyakini bahwa dokumen pendukung bukan dokumen yang telah dikeluarkan oleh Mitra dan/atau AML, sebagaimana berlaku.
  6. Permohonan Asia Miles yang hilang hanya akan diterima untuk diproses dalam waktu enam bulan sejak tanggal transaksi. Asia Miles yang hilang mungkin memerlukan waktu hingga 8 minggu setelah diterima untuk dikreditkan ke akun Anggota. 
  1. Anggota akan menerima laporan akun bulanan mengenai Poin Status aktivitas akun bulanannya dan saldo Asia Miles melalui email. Anggota dapat meminta untuk menerima laporan akun dalam bentuk fisik dan AML dapat memberikan salinan cetak tersebut. Salinan cetak laporan akun akan dikirimkan melalui pos ke alamat Anggota yang tercantum dalam akun Anggota. Anggota dapat meminta cetak ulang laporan akun cetak dalam 12 bulan sejak tanggal penerbitan laporan akun yang berlaku. Biaya layanan akan dikenakan untuk setiap laporan cetak dan biaya tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu oleh AML. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku. 
  2. Anggota juga dapat melihat aktivitas akun mereka, Poin Status dan saldo Asia Miles, dan laporan akun bulanan 12 bulan sebelumnya dengan login ke akunnya di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay atau Aplikasi Cathay Pacific. 
  1. Syarat dalam bagian ‘Gaya Hidup – Syarat dan Ketentuan Umum’ dari Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk penggunaan Miles Plus Cash di Cathay Shop.
  2. Anggota dapat menukarkan Award Gaya Hidup dengan Miles Plus Cash. Apabila Anggota menggunakan Uang Tunai untuk setiap bagian penukaran, Anggota dapat memperoleh Asia Miles pada bagian Uang Tunai tersebut pada Award Gaya Hidup yang memenuhi syarat sebagaimana ditetapkan oleh AML, tidak termasuk jumlah yang dibayarkan atau harus dibayarkan untuk pajak, bea, dan/atau biaya lain sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 7 bagian ini di bawah ini (jika berlaku).
  3. AML akan menentukan jumlah Asia Miles dan jumlah Uang Tunai yang dibutuhkan untuk menukarkan setiap Award Gaya Hidup atas kebijakannya sendiri. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia Miles dan/atau jumlah Uang Tunai yang diperlukan tanpa pemberitahuan apa pun.  AML akan menetapkan jumlah Anggota Asia Miles yang dapat diperoleh pada jumlah Uang Tunai untuk penukaran Award Gaya Hidup atas kebijakannya sendiri. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia Miles yang dapat diperoleh pada jumlah Uang Tunai tanpa pemberitahuan apa pun. 
  4. Semua Uang Tunai yang dibayarkan untuk penukaran setiap Award Gaya Hidup dengan Miles Plus Cash harus dalam mata uang yang diterima oleh AML, sebagaimana ditetapkan oleh AML dan ditunjukkan di Cathay Shop. Mata uang yang diterima tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan.  Semua pembayaran harus dilakukan dengan kartu kredit atau bentuk pembayaran lain yang dapat diterima oleh AML sebagaimana ditunjukkan di Cathay Shop. AML berhak untuk mengubah metode pembayaran yang diterima kapan saja tanpa pemberitahuan. Pembayaran penuh harus diterima oleh AML sebelum akun Anggota dapat dikreditkan dengan jumlah Asia Miles yang sesuai.
  5. Uang Tunai dan/atau Mile yang digunakan Anggota untuk menukarkan Award Gaya Hidup apa pun tidak akan dikembalikan dalam kondisi apa pun. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail seputar barang yang hilang, salah, atau cacat. 
  6. Semua pembayaran Uang Tunai ke AML melalui Miles Plus Cash akan dibayarkan oleh AML atau CPA atas nama AML. Apabila CPA menagih pembayaran atas nama AML, CPA hanya bertindak dalam kapasitas administratif dan tidak terlibat dalam penukaran atau penyediaan Award Gaya Hidup apa pun.
  7. Anggota (atau penerima Award Gaya Hidup) akan bertanggung jawab atas semua pajak, bea, dan biaya yang berlaku (termasuk tanpa batasan pada biaya bea cukai, bea impor, biaya izin pos, dan biaya pengiriman apa pun) yang dapat dibebankan atau dikenakan sehubungan dengan penukaran, pengiriman, dan penerimaan Award Gaya Hidup.
  8. Asia Miles yang diperoleh dari bagian Tunai penukaran melalui Cathay Shop akan dikreditkan ke akun Anggota dua (2) minggu setelah produk atau layanan tersebut dikirimkan atau dikonsumsi.
  9. Semua Asia Miles yang akan digunakan untuk penukaran Award Gaya Hidup akan dipotong dari akun Anggota yang melakukan penukaran tersebut. 
  1. Ketentuan di bawah subbagian ‘Bersantap‘ dari bagian ‘Bersantap & Perjamuan – Syarat dan Ketentuan Umum‘ dari Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk penggunaan Miles Plus Cash untuk bersantap dengan Mitra Restoran yang memenuhi syarat.
  2. Miles Plus Cash tersedia melalui Aplikasi Cathay untuk membayar biaya bersantap di Mitra Restoran di Hong Kong. Anggota harus memiliki akun dengan OpenRice, menghubungkan akun OpenRice mereka ke Aplikasi Cathay dan menautkan kartu kredit valid yang diterima AML ke Aplikasi Cathay untuk menggunakan Miles Plus Cash guna membayar santapan dengan Mitra Restoran. 
  3. Semua Asia Miles yang digunakan untuk pembayaran santapan dengan Mitra Restoran akan dipotong dari akun Anggota yang melakukan pembayaran tersebut. 
  4. Anggota dapat memperoleh Asia Miles pada bagian Uang Tunai yang dibayarkan saat bersantap dengan Mitra Restoran. 
  5. Mitra Restoran yang Memenuhi Syarat ditetapkan oleh AML. AML dapat sewaktu-waktu mengubah Mitra Restoran yang memenuhi syarat tanpa pemberitahuan apa pun. 
  6. AML akan menentukan jumlah Asia Miles dan jumlah Uang Tunai yang diperlukan untuk membayar makanan di Mitra Restoran atas kebijakannya sendiri. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia miles dan/atau jumlah Uang Tunai yang diperlukan tanpa pemberitahuan apa pun. 
  7. AML akan menentukan jumlah Asia Miles yang dapat diperoleh Anggota pada jumlah Uang Tunai yang dibayarkan untuk makanan di Mitra Restoran atas kebijakannya sendiri. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia Miles yang dapat diperoleh pada jumlah Uang Tunai yang dibayarkan tanpa pemberitahuan apa pun. 
  8. Anggota hanya dapat menggunakan Miles Plus Cash untuk bersantap di Hong Kong.
  9. Semua pembayaran tunai ke AML menggunakan Miles Plus Cash untuk bersantap harus dilakukan dalam dolar Hong Kong (HKD). 
  10. Semua pembayaran Tunai ke AML melalui Miles Plus Cash yang dibayarkan melalui Aplikasi Cathay akan ditagih oleh OpenRice Limited. 
  11. Asia Miles yang diperoleh dari bagian Uang Tunai pembayaran untuk santapan akan dikreditkan ke akun Anggota yang terhubung dengan Aplikasi Cathay yang digunakan untuk pembayaran dan akan dikreditkan dua (2) minggu setelah pembayaran dilakukan.  
  12. Anggota dapat memenuhi syarat untuk menikmati penawaran khusus saat menggunakan Miles Plus Cash untuk membayar layanan bersantap dengan Mitra Restoran. Penawaran khusus tersebut tidak dapat digabungkan dengan diskon atau penawaran khusus lainnya pada satu transaksi dan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan dari masing-masing penawaran khusus.
  13. Pengembalian uang, jika ada, ditangani oleh Mitra Restoran dan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan Mitra Restoran.
  1. Ketentuan di bawah subbagian ‘Perjamuan’ dari bagian ‘Bersantap & Perjamuan – Syarat dan Ketentuan Umum’ dari Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk penggunaan Miles Plus Cash di Mitra Perjamuan.
  2. Miles Plus Cash tersedia melalui Aplikasi Cathay untuk membayar perjamuan. Anggota harus memiliki akun dengan OpenRice, menghubungkan akun OpenRice mereka ke Aplikasi Cathay dan menautkan kartu kredit valid yang diterima AML ke Aplikasi Cathay untuk menggunakan Miles Plus Cash guna membayar santapan dengan Mitra Restoran. 
  3. Jumlah maksimum Uang Tunai yang dapat digunakan untuk membayar perjamuan yang memenuhi syarat menggunakan opsi pembayaran Miles Plus Cash adalah HKD10.000.
  4. Semua Asia Miles yang digunakan untuk pembayaran perjamuan akan dipotong dari akun Anggota yang melakukan pembayaran tersebut. 
  5. Anggota dapat memperoleh Asia Miles pada bagian Uang Tunai yang dibayarkan untuk perjamuan. 
  6. Mitra Perjamuan yang Memenuhi Syarat ditetapkan oleh AML. AML dapat sewaktu-waktu mengubah Mitra Perjamuan yang memenuhi syarat tanpa pemberitahuan apa pun. 
  7. AML akan menentukan jumlah Asia Miles dan jumlah Uang Tunai yang diperlukan untuk membayar perjamuan. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia Miles dan/atau jumlah Uang Tunai yang diperlukan tanpa pemberitahuan apa pun. 
  8. AML akan menentukan jumlah Anggota Asia Miles yang dapat diperoleh pada jumlah Uang Tunai yang dibayarkan untuk perjamuan atas kebijakannya sendiri. AML dapat sewaktu-waktu mengubah jumlah Asia Miles yang dapat diperoleh pada jumlah Uang Tunai yang dibayarkan tanpa pemberitahuan apa pun. 
  9. Anggota hanya dapat menggunakan Miles Plus Cash untuk perjamuan di Hong Kong.
  10. Semua pembayaran Tunai ke AML menggunakan Miles Plus Cash untuk perjamuan harus dilakukan dalam dolar Hong Kong (HKD). 
  11. Semua pembayaran Tunai ke AML melalui Miles Plus Cash yang dibayarkan melalui Aplikasi Cathay akan ditagih oleh OpenRice Limited. 
  12. Asia Miles yang diperoleh dari bagian Tunai pembayaran untuk perjamuan akan dikreditkan ke akun Anggota yang terhubung dengan Aplikasi Cathay yang digunakan untuk pembayaran dan akan dikreditkan dua (2) minggu setelah pembayaran dilakukan.  
  13. Pengembalian uang, jika ada, ditangani oleh Mitra Perjamuan dan tunduk pada syarat dan ketentuan Mitra Perjamuan. 
  14. Anggota dapat memenuhi syarat untuk menikmati penawaran khusus saat menggunakan Miles Plus Cash untuk membayar perjamuan dengan Mitra Perjamuan. Penawaran khusus tersebut tidak dapat digabungkan dengan diskon atau penawaran khusus lainnya pada satu transaksi dan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan dari masing-masing penawaran khusus. 
  1. CPA dan/atau AML dan Mitra dapat menjalankan promosi dari waktu ke waktu untuk menawarkan bonus Asia Miles. Penawaran bonus Asia Miles yang dilakukan sehubungan dengan promosi dengan Mitra tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku dari setiap promosi. Asia Miles
  2. CPA dan/atau AML dan/atau Mitra terkait dapat mewajibkan Anggota menyelesaikan proses pendaftaran agar memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam promosi Mitra terkait. 
  3. Apabila promosi mengharuskan Anggota menyelesaikan pendaftaran atau tindakan prapendaftaran tertentu, bonus Asia Miles hanya akan dikreditkan jika Anggota menyelesaikan tindakan pendaftaran tersebut sebelum berpartisipasi dalam promosi. 

Layanan

  1. Anggota dapat mencalonkan hingga lima orang pada satu waktu untuk menjadi “Calon Kelompok Penukaran” yang memungkinkan Anda dapat menukarkan Asia Miles Anda dengan Award.
  2. Anggota dapat mendaftarkan Calon yang akan menerima Award Penerbangan dan Award Perjalanan dengan mendaftar pada akun Keanggotaan mereka di Situs Web atau di Aplikasi Cathay dengan menyediakan informasi yang diperlukan di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay.
  3. Anggota harus memastikan nama Calon telah didaftarkan dengan benar. Apabila Anggota melakukan perbaikan pada nama Calon terdaftar, perbaikan tersebut akan dianggap sebagai pengganti Calon tersebut. 
  4. Anggota dapat mendaftarkan hingga lima Calon secara gratis selama masa Keanggotaan Anggota. Anggota dapat, dengan membayar biaya yang diwajibkan, mengganti Calon yang ada atau menambahkan Calon baru untuk menggantikan Calon yang telah dihapus oleh Anggota maksimal tiga kali per Periode Keanggotaan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Silahkan baca Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
  5. Sesuai dengan Status Anggota, biaya layanan dapat dikenakan untuk mengganti Calon atau mendaftarkan Calon melebihi jumlah nominasi pelengkap seperti yang dijelaskan di atas. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku. 
  6. Anak-anak di bawah usia 12 tahun yang merupakan Calon diperlakukan sama sebagai Calon dewasa dan membutuhkan Asia Miles yang sama untuk Award Penerbangan. Perusahaan atau badan hukum lainnya tidak bisa dijadikan Nominasi.
  7. Award harus ditukarkan oleh Anggota atas nama Calon. Calon tidak boleh melakukan penukaran apa pun untuk Award itu sendiri.
  1. Untuk Penerbangan yang Dipasarkan Cathay Pacific, Asia Miles aktual yang dapat diperoleh oleh Anggota didasarkan pada zona jarak antara bandara asal dan bandara destinasi, dan kelas harga atau jenis harga perjalanan yang dipesan, dibayar, dan diterbitkan tiketnya. 
  2. Untuk Penerbangan yang Dipasarkan  Mitra Maskapai, Asia Miles aktual yang dapat diperoleh Anggota didasarkan pada jenis harga dan kelas harga penerbangan, dari Great Circle Distance atau Jarak Terdekat dalam mile antara bandara asal dan bandara destinasi.
  3. Asia Miles hanya akan dikreditkan kepada Anggota setelah Anggota menggunakan tiket.
  4. Harga tiket dan penerbangan tertentu tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles. Ini termasuk, tanpa batasan, perjalanan staf, diskon industri/agen, perjalanan award, hadiah, sumbangan, tiket diskon khusus rombongan dan lainnya, tiket gratis, penerbangan sewa, dan penerbangan kode bersama tertentu. Harga tiket dan penerbangan yang memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles ditentukan oleh AML, Cathay Pacific, dan Mitra Maskapai Penerbangan (jika ada) dan dapat diubah tanpa pemberitahuan kepada Anggota.
  5. Untuk harga tiket dan penerbangan yang memenuhi syarat perolehan Asia Miles, Asia Miles hanya dapat diperoleh dari harga tiket dan kelas harga tiket aktual yang dibayarkan oleh Anggota, termasuk upgrade berbayar atau downgrade sukarela kelas kabin. Asia Miles tidak dapat diperoleh pada upgrade gratis, upgrade yang dilakukan melalui penukaran Asia Miles, downgrade secara paksa, atau harga tiket yang dikembalikan. 
  6. Apabila perjalanan udara Anggota terganggu karena alasan di luar kendali CPA atau Mitra Maskapai (termasuk tanpa batasan, kondisi cuaca buruk, bencana alam, kerusakan teknis atau kendala pada pesawat, penghentian atau kekurangan tenaga kerja, pemogokan, perang, pandemi, perubahan hukum atau peraturan yang berlaku) dan Anggota ditempatkan pada penerbangan maskapai lain untuk segmen yang terganggu, Asia Miles dan Poin Status hanya akan dikreditkan ke Anggota berdasarkan rencana perjalanan awal yang dipesan oleh Anggota. Dalam situasi tersebut, Anggota harus memberikan dokumen pendukung untuk mengklaim Asia Miles.
  1. Proposisi perolehan yang berlaku, kelayakan, dan persyaratan untuk memperoleh Asia Miles dengan masing-masing  Mitra Asia Miles non-penerbangan ditetapkan di  Situs Web dan Aplikasi Cathay, sebagaimana dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Mitra non-maskapai dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan terkait ketersediaan dan kelayakan perolehan Asia Miles.
  2. Masa inap hotel: Anggota dapat memperoleh Asia Miles untuk setiap masa inap di hotel yang memenuhi syarat di Mitra hotel yang berpartisipasi. Masa inap di hotel didefinisikan sebagai jumlah malam berturut-turut di sebuah hotel. Masa menginap yang memenuhi syarat berarti menginap dengan harga umum, rak, korporat atau perusahaan, dan tidak menginap dengan harga khusus, kelompok atau diskon. Anggota mungkin diminta untuk mendaftar dalam program loyalitas yang berlaku dari Mitra hotel tertentu agar memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Situs Web atau Aplikasi Cathay.
  3. Penyewaan mobil: Anggota dapat memperoleh Asia Miles untuk setiap penyewaan mobil yang memenuhi syarat dengan Mitra penyewaan mobil yang berpartisipasi. Penyewaan mobil yang dipesan di industri wisata atau tarif sewa karyawan tidak memenuhi syarat. Penyewaan mobil mungkin harus dilakukan sehubungan dengan perjalanan udara yang berkualifikasi agar memenuhi syarat. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Situs Web atau Aplikasi Cathay.
  1. Semua Asia Miles yang diperlukan untuk penukaran Award Penerbangan harus ada dalam akun Anggota pada saat penukaran. Pengumpulan Asia Miles dalam akun Keanggotaan Anggota yang berbeda tidak diizinkan.
  2. Penukaran Asia Miles dengan Hadiah Penerbangan tunduk pada kendali kapasitas, yang dapat membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk Award Penerbangan. Anggota memahami bahwa CPA dan Mitranya berhak membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk Award Penerbangan atas kebijakannya sendiri.
  3. Untuk setiap akun Keanggotaan, maksimal 10 pemesanan daftar tunggu untuk Award Upgrade dan Award Pendamping dapat dilakukan kapan saja.  Setelah jumlah maksimum pemesanan daftar tunggu tercapai, Anggota harus membatalkan pemesanan daftar tunggu sebelum membuat pemesanan daftar tunggu baru.
  4. Penerbitan tiket untuk Award Penerbangan tunduk pada ketentuan bahwa penumpang bertanggung jawab atas pajak keberangkatan yang berlaku, biaya layanan bandara atau pemerintah, biaya tambahan bahan bakar, keamanan, dan asuransi serta biaya lain yang dibebankan oleh pihak berwenang. Penumpang juga bertanggung jawab atas semua pengeluaran dan biaya lainnya, serta klaim atau kewajiban lain yang timbul terkait penggunaan tiket untuk Award Penerbangan. Pajak dan biaya Miles, pemerintah, dan bandara aktual yang diwajibkan, serta semua biaya tambahan yang dikenakan maskapai penerbangan untuk semua penumpang akan diberitahukan pada saat pemesanan. 
  5. Untuk Award Penerbangan sekali jalan (kecuali Award  Multimaskapai oneworld dan kecuali HK Express), maksimal 2 sektor diperbolehkan, dengan hanya 1 transfer dengan ketentuan transfer tidak lebih dari 24 jam. Apabila bandara asal sektor pertama dan bandara destinasi sektor terakhir berada di kota yang berbeda, namun semua sektor berada dalam negara/wilayah yang sama, rencana perjalanan ini tetap diperlakukan sebagai Award Penerbangan sekali jalan. Di sisi lain, jika bandara asal sektor pertama dan bandara tujuan sektor terakhir berada di kota yang berbeda namun dalam negara/wilayah yang sama, namun bandara destinasi sektor pertama berada di negara/wilayah yang berbeda, rencana perjalanan ini tidak diperlakukan sebagai Award Penerbangan sekali jalan. Misalnya, JFK-DFW-LAX dapat diperlakukan sebagai sekali jalan sementara JFK-LHR-IAD tidak dapat diperlakukan sebagai sekali jalan.
  6. Untuk Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi (kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express), maksimal 4 sektor diperbolehkan dengan 1 stopover. Maksimum hanya 2 sektor yang diizinkan dalam setiap arah, baik kedatangan maupun keluar.

    Maksimum 1 open jaw diperbolehkan baik di titik awal atau di titik balik dalam Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi. 
    a. Open jaw di titik awal (untuk rencana perjalanan dengan penerbangan internasional saja) hanya dapat dilakukan di antara berbagai kota dari suatu negara/wilayah.
    b. Open jaw di titik balik dapat dilakukan di berbagai kota, tidak peduli apakah mereka berada di negara/wilayah yang sama.
    c. Melakukan perjalanan ke dan dari bandara yang berbeda dalam kota yang sama tidak dianggap sebagai open jaw. 

    Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi tanpa open jaw dapat berisi Maksimum 1 stopover ditambah maksimum 2 transfer
    Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi dengan open jaw di titik balik dapat berisi 1 open jaw ditambah maksimum 2 transfer
    Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi dengan open jaw di titik awal dapat berisi 1 open jaw ditambah maksimum 1 stopover ditambah maksimum 2 transfer  
  7. Titik balik dari Award Penerbangan perjalanan pulang pergi (kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express) ditentukan oleh aturan berikut:
    a. Dalam rencana perjalanan 2 sektor, titik destinasi sektor pertama harus berupa titik stopover dan titik balik (titik balik terbuka di titik balik diizinkan)*; atau *misalnya, dalam rencana perjalanan HKG-TPE (open jaw & titik balik) KHH-HKG.
    b. Dalam rencana perjalanan 3 sektor, jika open jaw bukan merupakan titik awal, maka open jaw harus menjadi titik balik; atau misalnya, dalam rencana perjalanan HKG-TPE-NRT (open jaw & titik balik) KIX-HKG.
    c. Dalam rencana perjalanan 3 sektor, jika terdapat transfer, namun tidak terdapat open jaw, satu-satunya titik stopover haruslah titik balik; atau
    d. Dalam rencana perjalanan 4 sektor, titik destinasi sektor kedua harus berupa titik stopover dan titik balik (open jaw di titik balik diizinkan).
    e. Titik transfer tidak boleh menjadi titik balik rencana perjalanan pulang-pergi.
    f. Titik balik juga harus menjadi titik stopover.
  8. Untuk Award Penerbangan perjalanan pulang pergi, penerbangan keluar dan kedatangan harus dipesan pada waktu yang sama.
  9. Ada dua tingkat (Jarak Jauh - Jenis 1 dan Jarak Jauh - Jenis 2) persyaratan mileage untuk semua Award Penerbangan jarak jauh (kecuali Award Multimaskapai oneworld). Jarak Jauh - Jenis 1 berlaku jika jarak mileage baik dari rencana perjalanan kedatangan atau keluar berkisar antara 5.001 dan 7.500 mil dan tidak ada kota asal, destinasi, atau titik balik yang mencakup kota di Amerika. Apabila sebuah kota di Amerika hanya berfungsi sebagai titik transfer atau stopover (bukan asal, destinasi, atau titik balik), Jarak Jauh - Jenis 1 masih berlaku. Jarak Jauh - Jenis 2 berlaku jika jarak mileage baik dari rencana perjalanan kedatangan atau keluar berkisar antara 5.001 dan 7.500 mil dan tidak ada titik asal, destinasi, atau titik balik yang mencakup kota di Amerika.
  10. Tidak semua Award Penerbangan tersedia di semua Mitra Maskapai Penerbangan. Anggota harus membaca bagian 'Bayar hanya dengan mile' pada Situs Web Award Penerbangan untuk detail selengkapnya. Award Penerbangan dan Mitra Maskapai Penerbangan yang berpartisipasi dapat berubah atau ditarik.
  11. Sejumlah sektor dan destinasi tertentu untuk setiap Mitra Maskapai Penerbangan tidak serta-merta memenuhi syarat untuk penukaran Award Penerbangan.
  12. Penerbangan Kode Bersama tidak memenuhi syarat untuk Award Penerbangan.
  13. Hanya perjalanan udara wisata yang memenuhi syarat untuk Award Penerbangan. Penukaran Award Penerbangan untuk perjalanan bisnis tidak diizinkan. Anggota harus menunjukkan apakah perjalanan udara ditujukan untuk wisata atau bisnis ketika melakukan penukaran untuk Award Penerbangan.
  14. Tiket untuk Award Penerbangan akan dikeluarkan setelah reservasi dikonfirmasi. Award Penerbangan tidak diizinkan untuk tiket dengan tanggal terbuka.
  15. Tiket untuk Award Penerbangan akan diterbitkan otomatis dan sebelum batas waktu penerbitan tiket yang ditentukan oleh CPA dan Mitra Maskapai Penerbangan, setelah semua informasi yang diperlukan telah diberikan. Perlu diketahui pula bahwa:
    a. Semua informasi yang diperlukan harus diberikan saat pemesanan.
    b. Tiket Award Penerbangan tidak akan diterbitkan untuk penerbangan dalam daftar tunggu.
  16. Seluruh Award Penerbangan berlaku selama 12 bulan sejak tanggal penerbitan, kecuali jika dinyatakan lain.
  17. Zona jarak Kedatangan/Keluar didasarkan pada jarak sekali jalan antara bandara asal dan bandara destinasi. Apanila melibatkan sektor penghubung, jarak sektor harus ditambahkan bersama untuk menentukan total jarak sekali jalan dan zona jarak yang berlaku. Zona jarak berlaku untuk semua jenis Award Penerbangan kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express.
  18. Tiket untuk pemesanan ulang Award Penerbangan (kecuali untuk HK Express):
    a. Tersedia untuk perubahan tanggal penerbangan atau nomor penerbangan terkonfirmasi dengan rencana perjalanan yang sama, maskapai penerbangan yang sama, kelas kabin yang sama, dan tanggal kedaluwarsa tiket yang sama.
    b. Biaya perubahan penerbangan akan dikenakan jika satu tanggal/nomor penerbangan terkonfirmasi diubah ke tanggal/nomor penerbangan terkonfirmasi lainnya.
    c. Tersedia online di Situs Web dan offline di Tim Layanan Pelanggan untuk penerbangan Cathay Pacific yang dikonfirmasi.
    d. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah  Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya. 
  19. Tiket untuk Award Penerbangan dapat diterbitkan ulang (kecuali untuk HK Express):
    a. Hanya untuk perjalanan oleh orang yang sama.
    b. Selama tiket masih belum digunakan.
    c. Dengan ketentuan diperlukan Asia Miles tambahan jika perjalanan baru berada di zona jarak yang lebih tinggi.
    d. Dengan ketentuan tanggal kedaluwarsa yang sama dengan tiket asli dan untuk digunakan pada gabungan maskapai yang sama.
    e. Biaya perubahan penerbangan akan dikenakan untuk penerbitan ulang tiket.
    f. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah  Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya.
  20. Setelah tiket untuk Award Penerbangan diterbitkan, tiket tersebut tidak dapat dipindahtangankan, tetapi dapat dikembalikan dananya (kecuali untuk HK Express):
    a. Selama tiket masih belum digunakan.
    b. Apabila pengembalian dana diminta sebelum tanggal kedaluwarsa tiket.
    c. Biaya pembatalan akan berlaku untuk pengembalian uang tiket.
    d. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya.
  21. Penggunaan Award Penerbangan tergantung pada ketentuan pengangkutan maskapai operator dan ketentuan lain sebagaimana ditetapkan oleh maskapai operator.
  22. Dari waktu ke waktu, kami dapat menawarkan tarif promosi khusus untuk pemesanan award. Pemesanan tersebut akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang diterbitkan dengan masing-masing penawaran, yang lebih diutamakan daripada Syarat dan Ketentuan ini.
  1. Anggota dapat memesan Award Penerbangan yang mereka inginkan secara online di Situs Web (kecuali untuk HK Express) atau secara offline dengan menghubungi Tim Layanan Pelanggan.
  2. Berikut adalah Award Penerbangan yang dapat dipesan secara online pada Laman Award Penerbangan:
    a. Award Standar
    b. Award Upgrade
    c. Award Tiket Pendamping
    d. Award Mitra Maskapai Tertentu
    e. Award penerbangan dengan diskon
  3. Anggota atau pihak berwenang yang mengajukan permohonan penukaran melalui Layanan Pelanggan akan diminta menjawab serangkaian pertanyaan keamanan untuk tujuan verifikasi identitas dan otorisasi sebelum permohonan penukaran dapat diproses. Permohonan penukaran hanya akan diproses jika Anggota atau pihak berwenang dapat menjawab pertanyaan ini. Transaksi apa pun yang dilakukan oleh pihak berwenang dianggap dilakukan oleh Anggota. 
  4. Jumlah Asia Miles yang sesuai akan dipotong dari akun Anggota pada saat penerbitan tiket.
  5. Anggota harus segera melaporkan setiap dugaan klaim Award yang tidak sah. AML akan memutuskan atas kebijaksanaannya, tindakan apa, jika ada, yang akan diambil. AML dapat menolak untuk memberikan kompensasi kepada Anggota dengan Asia Miles untuk penukaran tidak sah jika Anggota dengan cara apa pun berkontribusi terhadap penukaran tidak sah akibat kelalaian atau apa pun, termasuk akibat pengungkapan kata sandi Anggota.
  6. Ketentuan lain berlaku untuk penerbitan Tiket Pendamping dan Award Upgrade.
  1. Award Standar tersedia di penerbangan CPA dan Maskapai Penerbangan Mitra.
  2. Award Standar tersedia di semua jarak penerbangan.
  3. Award Standar mengizinkan penukaran kabin campuran. Perhitungan persyaratan mileage didasarkan pada jarak dari setiap arah kedatangan dan keluar dan rasio prorata yang berasal dari Jarak Terdekat untuk setiap sektor. Jumlah mileage dibulatkan ke bawah hingga angka ratusan terdekat.
  4. Penukaran gabungan kabin untuk Award Standar hanya tersedia untuk ditukarkan dengan menghubungi Tim Layanan Pelanggan.
  5. Award Standar memungkinkan penukaran maskapai penerbangan tunggal atau maskapai penerbangan campuran. Penukaran maskapai penerbangan tunggal pada Award Standar tersedia untuk semua Mitra Maskapai Penerbangan (kecuali untuk HK Express). Untuk penukaran dengan maskapai penerbangan campuran pada Award Standar, maksimal diizinkan dua maskapai penerbangan dan harus menyertakan Cathay Pacific, sesuai dengan perjanjian kemitraan maskapai penerbangan.
  6. Untuk penukaran hadiah maskapai penerbangan campuran pada rencana perjalanan dengan rute perjalanan sekali jalan keluar dan rute sekali jalan kedatangan pada Mitra Maskapai Penerbangan yang berbeda, persyaratan Asia Miles dihitung berdasarkan jumlah persyaratan mileage untuk setiap arah keluar dan masuk berdasarkan bagan award yang berlaku untuk setiap Mitra Maskapai Penerbangan.
  7. Penukaran pada rencana perjalanan multidestinasi yang lokasi destinasi menengahnya jauh dari destinasi akhir tidak diizinkan.
  8. Award Penerbangan dibuka untuk pemesanan menurut jenis Award Penerbangan.
    a. Award Standar pada Cathay Pacific dapat dibuat hingga 360 hari sebelum keberangkatan.
    b. Untuk Award Standar pada maskapai Mitra selain Cathay Pacific, tanggal mulai pemesanan lebih awal tunduk pada aturan masing-masing maskapai penerbangan Mitra.
  9. Untuk persyaratan mileage untuk Standard Award pada Cathay Pacific, bacalah bagan Award yang diterbitkan pada Laman Award Penerbangan. Untuk Award Standar pada maskapai penerbangan Mitra penukaran online lainnya, bacalah persyaratan mileage yang dikutip pada platform pemesanan penukaran online. Untuk Award Standar pada maskapai penerbangan Mitra tanpa kemampuan penukaran online, lihatlah kalkulator award penukaran pada Laman Award Penerbangan  untuk  penawaran persyaratan Mile.
  10. Award Standar (hanya Cathay Pacific) memungkinkan reservasi kursi lebih dulu untuk kabin Kelas Ekonomi Premium atau di atasnya.
  11. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Award Tiket Pendamping hanya tersedia untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.
  2. Apabila Anggota membeli tiket Kelas Utama atau Kelas Bisnis untuk perjalanan, mereka juga dapat menukarkan Tiket Pendamping. Pendamping harus melakukan perjalanan pada penerbangan, tanggal dan kelas layanan yang sama. Tiket Pendamping hanya berlaku pada penerbangan perjalanan pulang-pergi.
  3. Award Tiket Pendamping berlaku di kelas harga tiket yang memenuhi syarat:
    • F, A (Kelas Utama)
    • J, C, D, I, P (Kelas Bisnis)
  4. Award Tiket Pendamping tersedia untuk pemesanan maskapai penerbangan campuran untuk sektor yang dipesan pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA.
  5. Award penerbangan kelas campuran tidak tersedia dengan Award Tiket Pendamping.
  6. Pemesanan untuk Award Tiket Pendamping dapat dilakukan hingga 360 hari sebelum keberangkatan.
  7. Penumpang pendamping tidak perlu menjadi Calon dalam kelompok penukaran yang menjadi hak Anggota.
  8. Seorang Anggota dapat menukarkan satu Tiket Pendamping untuk setiap tiket yang dibeli dan dicetak dengan nama Anggota tersebut.
  9. Pada saat mengajukan klaim untuk Tiket Pendamping, Anggota harus memberikan semua detail perjalanannya dan detail harga tiket yang membayarkan tiket ke AML.
  10. Tiket penukaran, hadiah, kelompok, diskon industri/lembaga atau tiket diskon atau gratis lainnya tidak dapat digunakan untuk memenuhi syarat penukaran Tiket Pendamping.
  11. Setiap pembatasan dan aturan yang berlaku untuk tiket yang dibeli juga akan berlaku untuk Tiket Pendamping.
  12. Tiket Pendamping dapat dibatalkan, dan Asia Miles yang digunakan untuk menukarkan Tiket Pendamping akan dikembalikan ke Anggota yang melakukan penukaran. Biaya pembatalan akan dikenakan untuk pembatalan dan pengembalian uang. Biaya layanan lainnya dapat berlaku, biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Apabila tiket yang dibeli dibatalkan, anggota harus menghubungi Layanan Pelanggan untuk membatalkan Tiket Pendamping dan Asia Miles yang digunakan untuk menukarkan Tiket Pendamping akan dikembalikan kepada Anggota yang melakukan penukaran.
  13. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, dan Award Upgrade Dalam Pesawat hanya tersedia untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.
  2. Award Upgrade dapat ditukarkan secara online pada Laman Award Penerbangan atau menghubungi Tim Layanan Pelanggan.  Award Upgrade Dalam Pesawat hanya dapat ditukarkan dalam pesawat dengan menghubungi anggota awak kami.
  3. Makanan untuk Award Upgrade Bandara tidak boleh menjadi makanan untuk kelas yang diupgrade.
  4. Setiap upgrade, Upgrade Award Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat dibatasi hanya untuk satu tiket CPA dan nomor tiketnya harus dimulai dengan ‘160’ saja.
  5. Persyaratan mileage yang disebutkan didasarkan hanya pada sekali jalan.
  6. Upgrade dan Award Upgrade Bandara berlaku pada kelas harga tiket atau jenis harga tiket yang memenuhi syarat:
    • J, C, D, P, I (Kelas Bisnis) untuk upgrade ke Kelas Utama
    • W, R (Kelas Ekonomi Premium) untuk upgrade ke Kelas Bisnis
    • Ekonomi (Essential, Flex), atau Y, B, H, K, M, L, V (Kelas Ekonomi) untuk upgrade ke Kelas Ekonomi Premium (untuk penerbangan dengan Kelas Ekonomi Premium)
    • Ekonomi (Essential, Flex), atau Y, B, H, K, M, L, V (Kelas Ekonomi) untuk upgrade ke Kelas Bisnis (untuk penerbangan tanpa Kelas Ekonomi saja)
    • Tiket harga Ekonomi Light tidak memenuhi syarat untuk Award Upgrade
  7. Award Upgrade dapat dipesan hingga 360 hari sebelum keberangkatan. Award Upgrade Bandara hanya dapat dipesan saat check-in di bandara.  Award Upgrade Dalam Pesawat hanya dapat diatur dalam pesawat.
  8. Anggota dapat menukarkan Asia Miles untuk upgrade ke kelas perjalanan berikutnya dari tiket semula yang dibeli pada kelas harga tiket yang memenuhi syarat (lihat bagan Award pada Laman Award Penerbangan). Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, dan Award Upgrade Dalam Pesawat sesuai dengan ketersediaan pada saat reservasi Award Upgrade atau pada saat mengajukan permohonan untuk Award Upgrade Bandara atau Award Upgrade Dalam Pesawat (sebagaimana berlaku).
  9. Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, dan Award Upgrade Dalam Pesawat tidak tersedia pada pemesanan kelas campuran dan maskapai penerbangan campuran.
  10. Untuk mengonfirmasi pemesanan Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat, Anggota harus memiliki satu kursi terkonfirmasi dan tiket yang diterbitkan di kelas harga yang memenuhi syarat di kelas perjalanan yang lebih rendah pada penerbangan yang sama.
  11. Asia Miles untuk perjalanan yang diupgrade akan diberikan berdasarkan kelas layanan semula yang dibeli serta sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  12. Tiket Penukaran, hadiah, kelompok, diskon industri/lembaga atau tiket diskon atau gratis lainnya tidak dapat digunakan untuk memperoleh tiket Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat.
  13. Tarif untuk anak di bawah usia dua tahun yang tidak mendapat jatah kursi tidak memenuhi syarat untuk upgrade. Anggota harus membeli tarif harga anak jika mereka ingin meminta Upgrade, Award Upgrade Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat.
  14. Untuk penerbangan Cathay Pacific tanpa Kelas Ekonomi Premium, Anda diizinkan melakukan upgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis.
  15. Anggota dapat menukarkan Upgrade, atau Award Upgrade Bandara untuk Calon Kelompok Penukaran mereka.
  16. Calon Kelompok Penukaran tidak diwajibkan untuk melakukan perjalanan dengan Anggota jika mereka sebelumnya mengatur Award Upgrade. Namun demikian, untuk Award Upgrade Bandara, Calon Kelompok Penukaran harus bepergian dengan Anggota pada penerbangan yang sama.
  17. Award Upgrade Bandara untuk Calon Kelompok Penukaran tidak akan diterima jika nama mereka belum didaftarkan sebelumnya. Harap tunggu setidaknya 24 jam untuk memperbarui nama.
  18. Setiap Anggota hanya dapat meminta Award Upgrade Dalam Pesawat untuk dirinya sendiri.  Ia tidak boleh meminta Award Upgrade Dalam Pesawat untuk orang lain, termasuk Calonnya, dalam Kelompok Penukaran Anggota.
  19. Nama-nama Calon Kelompok Penukaran yang muncul dalam reservasi harus persis sama dengan nama yang terdaftar di Program Keanggotaan Cathay.
  20. Upgrade, Award Upgrade Bandara, dan Award Upgrade Dalam Pesawat tidak dapat digunakan bersamaan dengan pemesanan apa pun yang telah tunduk pada upgrade atau penawaran promosi lainnya.
  21. Award Upgrade Bandara tidak berlaku untuk penerbangan lanjutan mana pun, hanya penerbangan pertama dari bandara keberangkatan.
  22. Pembatasan dan aturan yang berlaku untuk tiket yang dibeli dapat berlaku untuk tiket Award Upgrade, Award Upgrade Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat.
  23. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  24. Award Upgrade, dan Award Upgrade Bandara dapat dibatalkan, dan Asia Miles yang digunakan untuk menukar Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara akan dikembalikan dananya. Biaya pembatalan akan dikenakan untuk pembatalan dan pengembalian uang. Biaya layanan lainnya dapat berlaku, biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
  25. Semua Asia Miles yang diperlukan untuk Upgrade, Award Upgrade Bandara, atau Award Upgrade Dalam Pesawat harus didapatkan oleh Anggota yang sama dengan akun yang sama. Pengumpulan Mile di antara lebih dari satu Anggota tidak diizinkan.
  26. Tiket asal tidak akan diterbitkan ulang setelah penukaran Award Upgrade Dalam Pesawat.
  27. Upgrade Award Dalam Pesawat tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dipindahtangankan.
  1. Award Multimaskapai oneworld berlaku untuk:
    a. dua maskapai Aliansi oneworld, jika Cathay Pacific bukan salah satu maskapai penerbangan pilihan Anda; atau
    a. tiga atau lebih maskapai Aliansi oneworld, jika Cathay Pacific adalah salah satu maskapai penerbangan pilihan Anda.
  2. Rentang jarak maksimum hingga 50.000 mil.
  3. Untuk menukarkan Award Multimaskapai oneworld, total Asia Miles yang diperlukan dalam menentukan zona award adalah total jarak sektor (antara bandara asal dan bandara tujuan) dari semua sektor pada rencana perjalanan. Anggota atau Calon berhak melakukan maksimum lima stopover. Selain itu, dua transfer dan dua open-jaw diizinkan.
  4. Untuk Award Penerbangan multisektor, Asia Miles yang diperlukan untuk menukar Award Penerbangan tersebut adalah dari kelas tertinggi yang dipesan dalam satu rencana perjalanan.
  5. Award Multimaskapai oneworld tidak menawarkan perjalanan di Kelas Ekonomi Premium.
  1. Anggota dan pemegang utama kartu kredit merek bersama Cathay Pacific atau kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay dapat menikmati tiga hari atau dua hari penukaran prioritas untuk Award Penerbangan diskon tertentu secara online dari waktu ke waktu:
    • Prioritas tiga hari berlaku untuk Anggota Silver dan di atasnya yang memiliki kartu kredit merek bersama Cathay Pacific (tidak berlaku untuk kartu RBC Cathay Pacific Visa Platinum).
    • Prioritas dua hari berlaku untuk semua Anggota lain, dan pemegang utama kartu kredit merek bersama Cathay Pacific (tidak berlaku untuk kartu Visa Platinum Cathay Pacific) atau kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay.
  2. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Penumpang harus memenuhi kriteria keselamatan baris dekat pintu keluar serta mematuhi syarat dan ketentuan Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra pada Situs Web.
  2. Kursi dengan ruang kaki ekstra diberikan untuk penumpang yang memenuhi syarat pertama datang, pertama dilayani pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA.
  3. Penetapan kursi dengan ruang kaki ekstra dilakukan terpisah dan secara independen untuk setiap penerbangan.
  4. Hanya tiket yang telah diterbitkan dengan nomor tiket yang memenuhi syarat untuk penukaran kursi dengan ruang kaki ekstra.
  5. Cathay Pacific memiliki kebijakan penuh, pada saat check-in atau boarding, untuk menentukan apakah penumpang memenuhi persyaratan untuk menempati kursi dengan ruang kaki ekstra. Apabila penumpang tidak memenuhi persyaratan keselamatan yang diperlukan, Cathay Pacific dapat menetapkan kembali kursi Ekonomi reguler sebelum atau selama perjalanan, tanpa pengembalian uang untuk Mile yang digunakan untuk penukaran kursi dengan ruang kaki ekstra.
  6. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Zona Award ditentukan berdasarkan jarak sekali jalan per sektor penerbangan.
  2. Penukaran bagasi tambahan dapat dilakukan per sektor penerbangan pada semua penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific kecuali jika dinyatakan sebaliknya, dan dapat berubah tergantung pada ketersediaan dan muatan.
  3. Penukaran bagasi tambahan tidak tersedia pada penerbangan usaha bersama dan kode bersama.
  4. Tingkat penukaran yang sama berlaku untuk semua kelas perjalanan dan untuk semua Anggota, kecuali ditentukan lain.
  5. Penukaran bagasi tambahan hanya berlaku pada perjalanan yang sektor pertamanya adalah penerbangan Cathay Pacific.
  6. Penukaran bagasi tambahan berlaku selama satu bulan sejak tanggal klaim, namun hanya untuk perjalanan di rencana perjalanan semula.
  7. Penukaran bagasi tambahan tidak memenuhi syarat untuk penumpang yang memiliki jenis tiket di bawah ini:
    • Tiket bayi (yang tidak menempati kursi mana pun)
    • Tiket untuk kursi tambahan
    • Pemesanan ditangguhkan
  8. Asia Miles yang digunakan untuk menukar bagasi tambahan tidak akan dikembalikan.
  9. Penukaran bagasi tambahan tidak dapat dialihkan.
  10. Anggota yang memiliki tiket yang diterbitkan oleh Cathay Pacific (nomor tiket yang dimulai dengan 160) dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan untuk menukarkan jatah bagasi tambahan. Anggota harus menyebutkan nomor referensi pemesanan mereka saat mengklaim penukaran bagasi ekstra, maksimum 50 kg bagasi (untuk semua perjalanan dengan sistem berat), atau 3 buah bagasi (untuk perjalanan dengan sistem satuan) per sektor penerbangan.
  11. Apabila muatan pesawat memungkinkan, Anggota juga dapat menunjukkan Kartu Keanggotaan mereka di semua konter check-in Cathay Pacific di seluruh dunia saat keberangkatan untuk menukarkan jatah bagasi tambahan instan.
  12. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Untuk menukarkan pas lounge, Anggota yang memenuhi syarat harus mengajukan permohonan pada Situs Web setidaknya 3 minggu sebelum keberangkatan penerbangan dan memiliki jumlah Asia Miles yang diperlukan dalam akun Keanggotaan mereka untuk melakukan penukaran pada saat mengajukan permohonan. Apabila permohonan penukaran diterima, AML akan mengirimkan surat penukaran pas lounge kepada Anda. Anda harus menunjukkan surat penukaran pas lounge ini ke meja lounge untuk mengakses lounge. 
  2. Anggota yang memenuhi syarat untuk penukaran pas lounge adalah Anggota Status Silver, Gold, dan Diamond serta pemegang kartu merek bersama yang memenuhi syarat dan merupakan Anggota. 
  3. Anggota Silver, Gold, dan Diamond juga dapat mengajukan permohonan penukaran pas lounge di meja lounge. Penerimaan permintaan penukaran tergantung pada ketersediaan dan AML tidak berkewajiban menerima permohonan tersebut.  Pemegang kartu merek bersama yang memenuhi syarat tidak dapat membuat permohonan penukaran pas lounge di meja lounge. 
  4. Asia Miles yang diperlukan untuk membuat penukaran akan dipotong dari akun Anggota pada saat Anggota mengajukan permohonan penukaran. 
  5. Bacalah Situs Web untuk mengetahui jumlah Asia Miles yang diperlukan untuk menukar pas Lounge Kelas Bisnis CPA dan pas Lounge Kelas Utama CPA, yang dapat berubah sewaktu-waktu.  
  6. Anggota Status Silver, Gold, dan Diamond dapat menukarkan pas lounge untuk semua Lounge Kelas Bisnis CPA di seluruh dunia. Anggota Status Diamond dapat menukar pas Lounge Kelas Utama CPA. 
  7. Anggota yang memenuhi syarat dapat menggunakan Asia Miles untuk menukarkan pas lounge bagi pendamping, teman, atau anggota keluarga mereka, yang tidak diwajibkan menjadi Calon Kelompok Penukaran Anggota yang memenuhi syarat tersebut. 
  8. Penukaran pas lounge tidak dapat dibatalkan. AML tidak akan mengembalikan setiap Asia Miles yang telah dipotong untuk penukaran pas lounge. 
  9. Bacalah Situs Web untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai Lounge Kelas Bisnis CPA dan Lounge Kelas Utama CPA. 
  10. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.
  1. Award Hotel, Penyewaan Mobil, dan Pengalaman diatur oleh Asia Miles Travel Services Limited (No. Lisensi 353953).
  2. Untuk melihat syarat & ketentuan lengkap Asia Miles Travel Services Limited, klik di sini.
  1. Cathay Shop memungkinkan Anggota menukarkan dan memperoleh Asia Miles untuk Award Gaya Hidup yang memenuhi syarat di Cathay Shop. Dengan menggunakan Cathay Shop, Anggota menyatakan persetujuan mereka terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Semua Asia Miles yang diperlukan untuk penukaran Award Gaya Hidup harus ada dalam akun Anggota pada saat penukaran.
  3. Permohonan penukaran harus dilakukan secara online oleh Anggota melalui Cathay Shop. Permohonan penukaran dari pihak lain selain Anggota, termasuk Calon, tidak akan diproses.
  1. AML akan melakukan semua upaya yang wajar untuk memastikan kebenaran informasi penetapan harga dan Award Gaya Hidup di Cathay Shop. Namun demikian, sejauh diizinkan oleh hukum, AML dan CPA tidak bertanggung jawab jika informasi tersebut dan konten lainnya pada Platform Gaya Hidup tidak lengkap, benar, akurat, atau bebas kesalahan.
  2. Semua Award Gaya Hidup tergantung pada ketersediaan dan AML dapat, kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menarik, membatasi, memodifikasi, membatalkan, atau meningkatkan ketersediaan award tersebut atau menyesuaikan Asia Miles yang diperlukan untuk penukaran.
  3. Award Gaya Hidup tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing Mitra dan AML, yang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Apabila terjadi sengketa, keputusan AML dan Mitra bersifat final.
  4. AML dapat memberikan tautan eksternal (seperti video produk) pada platform penukaran. Tautan ini berada di luar kendali AML dan CPA, dan AML dan CPA tidak membuat jaminan maupun menerima tanggung jawab apa pun sehubungan dengan materi dan konten yang terdapat pada situs eksternal.
  5. Minuman beralkohol hanya dapat ditukarkan oleh Anggota berusia 18 tahun ke atas dan dengan menukarkan minuman beralkohol, Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas.  Seseorang yang berusia minimal 18 tahun harus hadir untuk menerima pengiriman minuman beralkohol dan identitas serta verifikasi usia harus diberikan pada saat pengiriman, jika tidak, pengiriman akan ditarik dan diupayakan pada lain waktu yang akan disepakati oleh AML dan Anggota. Harap diperhatikan bahwa setiap pengiriman ulang dapat dikenakan biaya pengiriman tambahan atau penanganan yang harus dibayar oleh Anggota. 
  6. Anggota menyatakan dan menjamin bahwa item penukaran hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak ditujukan untuk dijual kembali.
  7. Opsi pembayaran Miles Plus Cash tersedia untuk Award Gaya Hidup tertentu dan tunduk pada bagian ‘Miles Plus Cash’ dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  8. Promosi taktis dan kode promo dapat digunakan dengan Award Gaya Hidup tertentu selama masa promosi dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan dalam promosi tertentu tersebut.
  9. Penawaran Penukaran Diskon Award Bersantap dengan kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay hanya berlaku untuk pemegang utama kartu dari kartu  kredit merek bersama tertentu Program Keanggotaan Cathay yang ditentukan oleh AML dan sesuai dengan bagian ‘Keistimewaan Penukaran Kartu Kredit Merek Bersama Program Keanggotaan Cathay’ dalam Syarat dan Ketentuan ini. Bacalah Laman Kartu Kredit untuk mengetahui daftar kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay yang berlaku untuk Penukaran Diskon Award Bersantap. 
  10. Apabila detail penukaran tertentu perlu dikonfirmasi dengan AML atau masing-masing Mitra, ini harus dilakukan dengan batas waktu tertentu, jika tidak award akan tidak berlaku.
  11. Apabila sesuai, Anggota dapat terlebih dahulu menghubungi Mitra terkait untuk membuat reservasi Award Gaya Hidup, sebelum membuat permohonan Award Gaya Hidup, termasuk namun tidak terbatas jika Award Gaya Hidup tersebut adalah pengalaman yang mengharuskan Anggota memeriksa ketersediaan waktu atau tanggal pilihannya. Kebijakan "Ketidakhadiran" dan pembatalan dapat berlaku.
  12. Award Gaya Hidup tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau Award lain.
  13. Award Gaya Hidup yang ditukarkan menggunakan Asia Miles tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Asia Miles.
  14. Award Gaya Hidup dapat memiliki masa berlaku yang berbeda, sesuai dengan penawaran masing-masing Mitra. Masa berlaku tersebut didasarkan pada waktu Hong Kong, kecuali jika secara tegas dinyatakan lain. Beberapa Mitra dapat memberlakukan masa penonaktifan meskipun Award Gaya Hidup dapat digunakan.  Award Gaya Hidup akan menjadi tidak berlaku jika tidak digunakan selama masa berlaku.
  15. Anggota bertanggung jawab dan wajib membayar semua biaya bea cukai, biaya izin pos, bea impor, dan pajak (termasuk semua biaya penanganan dan administrasi terkait yang dibebankan oleh bea cukai setempat atau penyedia layanan pengiriman) jika berlaku di destinasi. Semua biaya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. AML akan dianggap telah melepaskan kewajiban pengirimannya setelah Award Gaya Hidup yang ditukarkan telah dikirim ke penyedia layanan pengiriman untuk diserahkan.
  16. Anggota tidak berhak atas faktur pajak, tanda terima, atau pemotongan pajak untuk menukarkan Kredit Mileage dengan Award Amal.
  1. Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa alamat pengiriman yang benar diberikan dalam bahasa Inggris (dan, jika berlaku, dalam bahasa setempat untuk lokasi tertentu) selama proses check-out. Apabila alamat diberikan dalam bahasa Inggris dan bahasa setempat, Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa alamat dalam kedua bahasa tersebut sama. Apabila alamat yang salah diberikan, setiap pengeluaran dari pengiriman ulang pesanan ke alamat yang benar akan ditanggung oleh Anggota sendiri, dan AML, CPA, dan/atau Mitra tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian sehubungan dengan Anggota yang memberikan alamat yang salah atau dari pemberian alamat yang berbeda dalam bahasa Inggris dan bahasa setempat.
  2. Apabila Anggota memesan beberapa Award Gaya Hidup secara bersamaan, masing-masing Award Gaya Hidup dapat dikirimkan secara terpisah dan pada tanggal yang berbeda.
  3. Dalam semua keadaan, Anggota bertanggung jawab untuk menghubungi AML jika Award Gaya Hidup tidak tiba pada tanggal pengiriman yang diperkirakan. Anggota diwajibkan untuk menghubungi AML secara tertulis dalam enam puluh (60) hari sejak tanggal penukaran dan AML akan menyelidiki pesanan dan menawarkan bantuan. Setelah enam puluh (60) hari berlalu, Anggota tidak lagi dapat mengajukan klaim untuk Award Gaya Hidup yang hilang.
  4. AML dan CPA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan terkait dengan keterlambatan pengiriman atau tidak terkirimnya Award Gaya Hidup.

Detail layanan pengiriman Award Gaya Hidup:

  1. Untuk penukaran yang melibatkan layanan pengiriman fisik:
    a. Email konfirmasi pesanan akan dikirim ke alamat email terdaftar Anggota.
    b. Mitra yang terkait akan mengatur pengiriman secara langsung dengan Anggota atau penerima, sebagaimana berlaku.
    c. Anggota harus memastikan bahwa penerima hadir pada tanggal dan waktu pengiriman yang disepakati dengan mitra pengiriman. Harap diperhatikan bahwa setiap pengiriman ulang dapat dikenakan biaya pengiriman tambahan atau penanganan yang harus dibayar oleh Anggota.
    d. Waktu pemenuhan pengiriman tergantung pada masing-masing produk. "Perkiraan waktu pengiriman" disebutkan dalam "deskripsi produk" pada laman produk. Waktu pengiriman yang dibutuhkan sebenarnya akan tergantung pada layanan pos dan lokasi pengiriman.
  2. Untuk penukaran yang dikirimkan melalui email (voucher elektronik Program Keanggotaan Cathay):
    a. Email konfirmasi pesanan akan dikirim ke alamat email terdaftar Anggota.
    b. Anggota akan menerima voucher elektronik yang memuat kode QR, kode batang, pranala URL, kode sandi, atau kode serupa lainnya, dan nomor referensi Award.
    c. Untuk Award tertentu, Anggota atau penerima wajib menunjukkan voucher elektronik kepada Mitra saat mengumpulkan Award dan informasi pada voucher elektronik akan diproses oleh Mitra untuk tujuan verifikasi. Kartu Keanggotaan Anggota (baik fisik, jika ada, maupun digital) atau nomor Keanggotaan harus ditunjukkan kepada Mitra pada saat pengumpulan. Apabila penerima bukan Anggota, penerima harus menunjukkan fotokopi Kartu Keanggotaan Anggota beserta voucher elektronik pada saat pengumpulan.
    d. Untuk bentuk Award lain, Anggota atau penerima wajib mengunjungi pranala URL khusus atau situs web Mitra dan mengikuti instruksi pada voucher elektronik untuk menyelesaikan proses penukaran. Untuk Award Amal, voucher elektronik berfungsi sebagai pernyataan penukaran Anda.
    e. Pengiriman normal voucher elektronik dan/atau waktu pemenuhan aktivasi Award dapat memakan waktu hingga lima (5) hari kerja.
  3. Untuk penukaran yang dikirimkan melalui email (email Mitra, kartu hadiah elektronik, dll.):
    a. Email konfirmasi pesanan akan dikirim ke alamat email terdaftar Anggota.
    b. Anggota akan menerima email dari Mitra yang berisi kode QR, kode batang, pranala URL, kode sandi, atau kode serupa lainnya.
    c. Untuk Award tertentu, Anggota atau penerima wajib menunjukkan voucher elektronik kepada Mitra saat mengumpulkan Award dan informasi pada voucher elektronik akan diproses oleh Mitra untuk tujuan verifikasi. Kartu Keanggotaan Anggota (baik fisik, jika ada, maupun digital) atau nomor Keanggotaan harus ditunjukkan kepada Mitra pada saat pengumpulan. Apabila penerima bukan Anggota, penerima harus menunjukkan fotokopi Kartu Keanggotaan Anggota beserta voucher elektronik pada saat pengumpulan.
    d. Untuk bentuk Award lain, Anggota atau penerima wajib mengunjungi pranala URL khusus / situs web Mitra dan mengikuti instruksi pada voucher elektronik untuk menyelesaikan proses penukaran.
    e. Pengiriman normal email dan/atau waktu pemenuhan aktivasi Award dapat memakan waktu hingga lima (5) hari kerja.
  4. Untuk penukaran yang melibatkan surat penukaran fisik:
    a. Email konfirmasi pesanan akan dikirim ke alamat email terdaftar Anggota.
    b. Surat penukaran fisik akan dikirimkan ke alamat yang ditetapkan Anggota dalam periode pengiriman yang ditentukan dalam (5) di bawah ini.
    c. Apabil surat penukaran hilang atau rusak, Anggota dapat meminta untuk mencetak ulang surat penukaran dengan biaya layanan sebesar USD50 atau 5.000 Asia Miles. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu.
    d. Salinan asli surat penukaran dan Kartu Keanggotaan Program Keanggotaan Cathay (baik fisik, jika berlaku, atau digital) atau nomor Keanggotaan harus ditunjukkan kepada Mitra pada saat pengumpulan atau penggunaan Award Gaya Hidup. Apabila penerima bukan Anggota, penerima harus memberikan surat penukaran asli dan fotokopi Kartu Keanggotaan Anggota kepada Mitra pada saat penukaran, kecuali jika dinyatakan lain dalam surat penukaran.
    e. Waktu pemenuhan pengiriman surat penukaran dengan alamat surat di Hong Kong adalah sekitar sepuluh (10) hari kerja, dan hingga tiga (3) minggu untuk alamat surat di luar Hong Kong. Namun demikian, waktu pengiriman yang dibutuhkan sebenarnya akan tergantung pada layanan pos dan lokasi pengiriman.
  1. Setelah penukaran Award Gaya Hidup telah berlangsung, penukaran akan dianggap final dan tidak dapat diubah atau dibatalkan oleh Anggota dan, sesuai dengan klausul 4.4 di bawah ini, pemotongan Asia Miles dari akun Anggota tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan.
  2. Kecuali jika Anggota memberi tahu AML/Mitra secara tertulis dalam tiga puluh (30) hari sejak menerima Award Gaya Hidup, Award Gaya Hidup akan dianggap telah diterima oleh Anggota dalam kondisi yang baik.
  3. Setelah menerima Award Gaya Hidup, jika Award Gaya Hidup rusak atau berbeda dengan spesifikasi dari pesanan awal Anggota, Anggota harus menghubungi Mitra atau Layanan Pelanggan secara tertulis dalam tiga puluh (30) hari sejak menerima Award Gaya Hidup, dan jika Award Gaya Hidup rusak atau berbeda dengan spesifikasi dari pesanan awal Anggota, AML atau Mitra akan, atas kebijakannya sendiri, mengatur perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang.
  4. Apabila AML membatalkan pesanan, Anggota akan diberi tahu dan ditawarkan pengembalian uang untuk pesanan tersebut. AML dapat menawarkan Award Gaya Hidup pengganti kepada Anggota yang nilainya setara alih-alih menawarkan pengembalian Kredit Mileage. Anggota dapat menolak Award Gaya Hidup pengganti dan semua Asia Miles yang diperoleh (jika ada) akan dibatalkan.
  1. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, AML dan CPA mengecualikan semua kewajiban berkenaan dengan (i) kualitas, kelayakan dagang, atau kesesuaian untuk tujuan setiap Award Gaya Hidup yang terkait produk; (ii) kualitas setiap Award Gaya Hidup yang terkait layanan. Khususnya, AML dan CPA tidak menjamin bahwa setiap Award yang terkait layanan akan disediakan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar.
  2. AML dan CPA tidak bertanggung jawab atau berkewajiban dengan cara apa pun atas segala jaminan yang disediakan dengan Award Gaya Hidup yang ditukarkan. Anggota disarankan untuk menghubungi Mitra atau pemasok secara langsung jika ada pertanyaan atau sengketa tentang jaminan dan pemeliharaan produk. Sebelum penukaran, Anggota harus mencatat garansi produk (jika ada), masa garansi, dan jaminan yang tersedia di wilayah/negara. Anggota bertanggung jawab atas biaya pengiriman Award ke lokasi Mitra/produsen untuk layanan.
  3. Dalam kasus sengketa yang berkaitan dengan Award Gaya Hidup dan asalkan Anggota memberitahukan sengketa tersebut kepada AML dalam tiga puluh (30) hari semenjak menerima Award, tanpa mengesampingkan  pasal ‘Pengecualian dan Batasan Kewajiban’, satu-satunya kewajiban AML dan/atau CPA berkenaan dengan cacat atau kegagalan Award Gaya Hidup terkait produk atau layanan ataupun atas setiap kerugian, cedera, atau kerusakan yang timbul, baik secara langsung atau tidak langsung, hanya dibatasi untuk memperbaiki cacat atau kegagalan tersebut dengan (atas kebijakan AML) mengganti produk, mengadakan pelaksanaan layanan tersebut, atau mengkreditkan Asia Miles yang telah ditukarkan kepada Anggota.
  1. Persyaratan yang berlaku
    • Anggota yang membeli peralatan listrik yang diatur, termasuk AC, mesin cuci, dan kulkas sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Tanggung Jawab Lingkungan Produsen Hong Kong, dapat meminta layanan pembuangan gratis untuk jenis dan jumlah peralatan listrik bekas yang sama (hanya berlaku untuk jenis peralatan listrik yang diatur yang sama seperti yang dinyatakan dalam Catatan 1 di bawah ini).
  2. Lokasi
    • Setiap lokasi di Hong Kong.
  3. Waktu mengajukan permohonan
    • Pada saat penukaran, Anggota dapat menerima atau menolak layanan pembuangan wajib gratis.
    • Apabila Anggota berubah pikiran, Anggota dapat menolak atau meminta layanan pembuangan gratis wajib dengan menghubungi Mitra Pengiriman/Produk (detail kontak dapat ditemukan pada laman Detail Pesanan Award Gaya Hidup Anggota) dalam 3 hari sejak penukaran.
  4. Waktu layanan pembuangan
    • Dalam keadaan normal, diperlukan 3 hari kerja untuk mengatur layanan pembuangan. Item lama di lokasi yang ditetapkan anggota akan dibuang pada tanggal yang ditentukan oleh anggota. Layanan pembuangan tidak tersedia pada hari Minggu dan hari libur nasional.
  5. Komentar
    • Layanan pembuangan mungkin berbeda dengan layanan pengiriman dan pemasangan. Item lama yang menunggu pembuangan dapat dibuang lebih dahulu atau diletakkan sementara waktu di lokasi untuk diambil nanti, jika perlu. Anggota dapat mengonfirmasi detail ke Mitra Produk/Pengiriman.
    • Item lama tidak akan dikembalikan setelah diambil.
    • Item lama harus terpisah dan terbebas dari sambungan atau hambatan lain.
    • Apabila item lama memiliki masalah kebersihan yang serius (mis. makanan busuk, keberadaan kecoa dan semut, dll.), staf kami berhak untuk tidak membuang item tersebut, dan tidak akan ada layanan pembuangan gratis tambahan bagi Anggota.
    • Anggota akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 2 hari kerja berkenaan dengan permohonan perubahan waktu, tanggal, dan/atau tempat pengiriman.
    • Apabila dikeluarkan Peringatan Badai Hujan Hitam / Sinyal Peringatan Siklon Tropis No. 8 ke atas, layanan pembuangan akan ditangguhkan dan dijadwalkan ulang.
    • AML/CPA/Mitra/Mitra Pengiriman tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, penangguhan, atau penjadwalan ulang akibat kondisi lalu lintas atau cuaca yang buruk atau faktor lainnya.
    • Apabila terjadi sengketa, keputusan AML akan bersifat final.

Catatan 1:

AC Termasuk AC jenis paket tunggal (single package) dan jenis split, pendingin atau pemanas udara (atau keduanya), dengan kapasitas pendinginan terukur tidak lebih dari 7,5 kilowatt (3HP)
Mesin cuci Dengan kapasitas pencucian terukur tidak lebih dari 10 kg
Kulkas Dengan total volume penyimpanan tidak lebih dari 500 liter
Televisi Ukuran layar tampilannya tidak lebih dari 100 inci (diukur secara diagonal)
Komputer Umumnya termasuk komputer pribadi, komputer desktop, komputer tablet, komputer laptop, dan komputer notebook
Printer Beratnya tidak lebih dari 30 kg; printer yang dapat digunakan sebagai mesin fotokopi, pengirim faksimile, atau pemindai tetap dianggap sebagai printer
Pemindai Tidak lebih dari 30 kg
Monitor Tidak memiliki fungsi penyimpanan data elektronik atau komputasi, ukuran layar tampilan tidak lebih kecil dari 5,5 inci (diukur secara diagonal) namun tidak lebih besar dari 100 inci (diukur secara diagonal).

Catatan 2:  
Produk yang tercantum dalam Catatan 1 di atas berada dalam Undang-Undang Tanggung Jawab Lingkungan Produk (Cap. 603). Undang-undang tersebut memberlakukan retribusi daur ulang pada produk sebagai berikut:

AC $125 per item
Mesin cuci $125 per item
Kulkas $165 per item
Televisi $165 per item
Komputer $15 per item
Printer $15 per item
Pemindai $15 per item
Monitor $45 per item
  1. Pembelian barang dan layanan pada Mitra Belanja Online tunduk pada syarat dan ketentuan berikut ini, dan barang dan layanan yang dibeli dari iShop mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan lebih lanjut dari merchant yang berlaku yang menyediakan barang dan layanan tersebut. 
  2. Mitra Belanja Online dioperasikan oleh ValueDynamx Limited ("ValueDynamx"), penyedia layanan pihak ketiga. Syarat dan ketentuan ini adalah untuk kepentingan dan secara terpisah dapat diberlakukan oleh masing-masing AML dan  ValueDynamx. ValueDynamx sewaktu-waktu dapat menerbitkan dan memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan yang dirasa perlu sehubungan dengan operasi Mitra Belanja Online.
  3. AML  tidak bertanggung jawab atas konten Mitra Belanja Online, produk dan layanan yang ditawarkan pada Mitra Belanja Online, atau konten atau ketersediaan situs web pihak ketiga mana pun yang tertaut dari Mitra Belanja Online, termasuk situs web merchant.
  4. Untuk memperoleh Asia Miles, Anda harus menjadi Anggota Program Keanggotaan Cathay, dan login dengan akun Keanggotaan Anda ke Mitra Belanja Online untuk mengakses situs web merchant melalui tautan pada Mitra Belanja Online. Anda tidak dapat memperoleh Asia Miles untuk pembelian yang Anda lakukan sebelum login ke Mitra Belanja Online.
  5. Asia Miles hanya dapat diperoleh dengan membeli barang dan layanan dari merchant di Mitra Belanja Online dari tanggal saat merchant itu tersedia di Mitra Belanja Online.
  6. Asia Miles tidak dapat ditukar untuk pembelian barang dan layanan melalui Mitra Belanja Online.
  7. Asia Miles tidak dapat diperoleh dari pembelian yang dilakukan secara langsung dengan merchant. Anda harus login ke Mitra Belanja Online melalui akun Program Keanggotaan Cathay Anda dan mengunjungi situs web merchant melalui Mitra Belanja Online sebelum melakukan pembelian.
  8. Transaksi yang tertunda dan yang disetujui menjadi tanggung jawab merchant tempat pembelian dilakukan. AML tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai jangka waktu untuk persetujuan pembelian melalui Mitra Belanja Online. Pengkreditan Asia Miles bervariasi tergantung pada masing-masing merchant. AML tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun mengenai jangka waktu pengkreditan Asia Miles. 
  9. Setelah pembelian, Asia Miles yang diperoleh akan diposting sebagai "Tertunda", "Disetujui", atau "Dibatalkan" oleh merchant di riwayat transaksi Mitra Belanja Online Anda.
  10. Pembelian Anda dilacak dan dilaporkan kembali ke AML dan ValueDynamx oleh merchant. AML dan/atau CPA tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau penundaan dalam pelaporan transaksi.
  11. AML dapat menetapkan penghitungan Asia Miles per dolar yang dikeluarkan sehubungan dengan aktivitas Mitra Belanja Online.
  12. AML setiap saat dapat mengubah metode atau prosedur perolehan dan/atau penghitungan Asia Miles.
  13. Apabila pembelian dibatalkan atau barang dikembalikan ke merchant sebelum Asia Miles dikreditkan kepada Anda, Asia Miles yang tertunda yang seharusnya diperoleh untuk pembelian itu akan dibatalkan. Asia Miles tersebut, jika terlanjur dikreditkan, akan dihapus dari akun Keanggotaan Anda. 
  14. Asia Miles yang diperoleh melalui Mitra Belanja Online dapat dibatalkan karena alasan tertentu. Merchant tidak dapat memberitahukan alasan tepat pembatalan kepada AML dan ValueDynamx. Daftar tidak lengkap ini memuat alasan paling umum pembatalan transaksi Mitra Belanja Online.
    a. Anggota mengembalikan produk ke merchant atau membatalkan layanan.
    b. Klik terakhir Anggota ke situs web merchant tidak berasal dari Mitra Belanja Online.
    c. Anggota menggunakan voucher diskon promosi untuk melakukan pembelian dan voucher ini tidak ditemukan di Mitra Belanja Online.
    d. Anggota menggunakan 'merujuk teman' atau insentif sejenis oleh merchant.
    e. Anggota sudah memiliki item di troli belanja merchant dan tidak memulai sesi baru ketika melakukan pembelian.
    f. Anggota sudah membersihkan cookie/riwayat web sebelum melakukan pembelian atau memiliki beberapa macam perangkat lunak pemblokiran pop-up/iklan yang dapat mempengaruhi pelacakan.
    g. Pendaftaran baru anggota dengan merchant tidak dianggap asli oleh merchant.
    h. Pembayaran anggota gagal atau tidak memenuhi syarat pemeriksaan kredit merchant.
    i. Anggota menyelesaikan atau mengubah pembelian dengan cara menelepon merchant.
    j. Pembelian anggota tidak memenuhi syarat dan ketentuan merchant.
  15. Apabila AML atau ValueDynamx menduga terdapat aktivitas penipuan atau mencurigakan terkait dengan akun Keanggotaan Anda, AML dapat menangguhkan akun Anda atau menangguhkan transaksi.
  16. Anggota yang memilih untuk mengakses Mitra Belanja Online melakukannya atas risiko mereka sendiri. AML tidak bertanggung jawab atas komunikasi apa pun dari ValueDynamx dan/atau merchant.
  17. Semua informasi dan data yang ditampilkan di Mitra Belanja Online oleh AML, ValueDynamx, atau merchant ditawarkan untuk tujuan informasi semata, dan mengikat hanya sejauh bahwa isi informasi atau data tersebut secara tegas disertakan secara tertulis dalam syarat dan ketentuan ini.
  18. Semua pembelian barang dan layanan di Mitra Belanja Online tunduk kepada syarat dan ketentuan merchant yang menjualnya, termasuk, dan tidak terbatas pada kebijakan pengiriman dan pengembalian. Jika Anda ada pertanyaan atau keluhan mengenai pembelian Anda, Anda harus menghubungi merchant langsung.
  19. Pernyataan dan jaminan, jika ada, disediakan oleh merchant dan bukan AML. AML tidak bertanggung jawab atas kecacatan kualitas atau kondisi barang dan tidak membuat klaim, jaminan, atau garansi mengenai pengiriman barang atau layanan sejauh diizinkan oleh hukum.
  20. Asia Miles tidak dapat dikumpulkan dari pembelian voucher hadiah atau dari pajak dan/atau biaya pengiriman.
  1. 1. Peserta Perjalanan Kebugaran Standar harus:
    (a) merupakan Anggota;
    (b) berusia 18 tahun ke atas;
    (c) memiliki kartu ID Hong Kong yang valid;
    (d) berlokasi di Hong Kong; dan
    (e) telah menginstal Aplikasi Cathay pada Perangkat mereka yang terhubung dengan akun Keanggotaan mereka.
  2. Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi harus:
    (a) merupakan Anggota;
    (b) berusia 18 tahun ke atas;
    (c) memiliki kartu ID Hong Kong yang valid;
    (d) berlokasi di Hong Kong;
    (e) telah menginstal Aplikasi Cathay pada Perangkat mereka yang terhubung dengan akun Keanggotaan mereka
    (f) AML telah diberi tahu oleh Cigna bahwa Anggota diasuransikan berdasarkan Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat dan Anggota senantiasa tetap diasuransikan dalam Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat.
  3. Dengan mendaftar sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran dan dengan mengakses Perjalanan Kebugaran di Aplikasi Cathay, Peserta Perjalanan Kebugaran menyatakan bahwa mereka telah membaca dan menerima syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini (dan Syarat dan Ketentuan).
  4. Apabila AML diberi tahu bahwa Peserta Perjalanan Kebugaran standar diasuransikan (atau dipulihkan sebagai tertanggung) dalam Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat, Peserta Perjalanan Kebugaran standar akan diupgrade menjadi Peserta Perjalanan Kebugaran tingkat tinggi dalam 14 hari kerja setelah tanggal mulai Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat tersebut atau tanggal pemulihan Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat tersebut (sesuai dengan keadaan).
  5. Apabila Anda diasuransikan dalam Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat tetapi belum terdaftar sebagai Anggota dan/atau sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran dan Anda ingin berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran, Anda harus:
    (a) jika Anda belum menjadi Anggota, mendaftar untuk menjadi Anggota;
    (b) jika/setelah Anda menjadi Anggota, memberi tahu Cigna dan/atau saluran langsung Cathay bahwa Anda adalah Anggota dan menyebutkan nomor Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat yang menanggung Anda, dan setelah pemberitahuan atau konfirmasi dari Cigna kepada AML bahwa Anda diasuransikan dalam Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat yang berlaku, AML akan:
    (c) jika Anda belum menjadi Peserta Perjalanan Kebugaran standar, mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran yang ditingkatkan; atau jika Anda merupakan Peserta Perjalanan Kebugaran Standar, Anda akan diupgrade menjadi Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi dalam 14 hari kerja setelah pemberitahuan atau konfirmasi dari Cigna ke AML.
  6. Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi akan didowngrade menjadi Peserta Perjalanan Kebugaran Standar dalam 14 hari kerja setelah Cigna memberi tahu AML bahwa Anggota tersebut tidak lagi diasuransikan di bawah Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat karena alasan apa pun, termasuk jika Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat tersebut telah dibatalkan, diakhiri, tidak berlaku, atau kedaluwarsa.
  7. Peserta Perjalanan Kebugaran menyatakan dan menyetujui bahwa Cigna akan menjadi pengambil keputusan akhir terkait apakah:
    (a) pembelian polis asuransi tertentu dari Cigna adalah Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat;
    (b) status Anggota adalah tertanggung dalam Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat; dan/atau
    (c) Anggota tidak lagi diasuransikan berdasarkan Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat, dan keputusan Cigna sehubungan dengan hal-hal di atas dapat berdampak pada hak Anggota berdasarkan syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini (termasuk setiap upgrade atau downgrade dari Peserta Perjalanan Kebugaran yang mana AML akan menjadi pengambil keputusan akhir).
  8. Peserta Perjalanan Kebugaran tidak boleh:
    (a) Menautkan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan milik orang lain atau menyinkronkan data aktivitas orang lain ke akun Program Keanggotaan Cathay mereka pada Aplikasi Cathay atau memberikan informasi yang salah atau menyesatkan sehubungan dengan partisipasi mereka dalam Perjalanan Kebugaran (termasuk sehubungan dengan Penyelesaian Aktivitas); dan/atau
    (b) melakukan Pelanggaran atau Penipuan atau terlibat dalam aktivitas ilegal, tidak jujur, menyesatkan, menipu, atau curang sehubungan dengan partisipasi mereka dalam Perjalanan Kebugaran (termasuk sehubungan dengan Penyelesaian Aktivitas).
  9. Peserta Perjalanan Kebugaran harus memeriksa akun Program Keanggotaan Cathay mereka secara berkala di Aplikasi Cathay dan harus segera memberi tahu AML mengenai:
    (a) setiap kelalaian, entri yang salah, atau ketidaksesuaian lain terkait akun atau sehubungan dengan partisipasi mereka dalam Perjalanan Kebugaran; dan/atau
    (b) setiap transaksi tidak sah terkait dengan Perjalanan Kebugaran yang telah diproses menggunakan  akun Program Keanggotaan Cathay mereka pada Aplikasi Cathay.
    (c) Peserta Perjalanan Kebugaran dapat membatalkan partisipasi mereka dalam Perjalanan Kebugaran setiap saat dengan menghubungi saluran langsung Cathay.  AML akan membatalkan partisipasi Anggota dalam Perjalanan Kebugaran dalam 14 hari kerja sejak permohonan tersebut dilayangkan.
  10. AML dapat menangguhkan atau mengakhiri partisipasi Peserta Perjalanan Kebugaran dalam Perjalanan Kebugaran tanpa pemberitahuan dan dengan segera jika AML meyakini bahwa Peserta Perjalanan Kebugaran telah melanggar kewajiban mana pun yang ditetapkan dalam klausul 8 di atas dan/atau gagal mematuhi syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini (termasuk Syarat dan Ketentuan).  Tanpa membatasi hal-hal di atas, AML juga dapat menangguhkan atau mengakhiri partisipasi Peserta Perjalanan Kebugaran dalam Perjalanan Kebugaran atas kebijakannya sendiri kapan saja dan tanpa pemberitahuan.  
  11. Sesuai dengan klausul 8 dari pasal ‘Memperoleh Asia Miles’ di bawah ini, setiap pengakhiran atau penonaktifan partisipasi Peserta Perjalanan Kebugaran dalam Perjalanan Kebugaran tidak akan berdampak pada setiap Asia Miles yang diperoleh sebelum pengakhiran atau penonaktifan tersebut.  Namun demikian, setelah pengakhiran atau penonaktifan partisipasi Peserta Perjalanan Kebugaran dalam Perjalanan Kebugaran:
    (a) semua pengaturan pribadi dan semua informasi dan data yang dikumpulkan sehubungan dengan Perjalanan Kebugaran di Aplikasi Cathay dan akun Keanggotaan Anggota akan dihapus, termasuk semua kemajuan terkait Aktivitas yang sudah dicapai;
    (b) semua Tautan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Keanggotaan Anggota pada Aplikasi Cathay akan diakhiri dan Anggota harus menonaktifkan semua Tautan dari Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Keanggotaan mereka pada Aplikasi Cathay; dan
    (c) setiap Asia Miles yang diperoleh sehubungan dengan Aktivitas akan hangus dan diabaikan (kecuali jika Aktivitas tersebut Diselesaikan sebelum tanggal pengakhiran atau penonaktifan).
  1. Penyelesaian Aktivitas tertentu dapat memberikan hak kepada Peserta Perjalanan Kebugaran untuk memperoleh Asia Miles ("Aktivitas Perolehan Asia Miles") asalkan Peserta Perjalanan Kebugaran:
    (a) mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Aktivitas Perolehan Asia Miles; dan untuk Aktivitas yang Dilacak Perangkat, login dan mengakses Perjalanan Kebugaran pada Aplikasi Cathay dalam waktu 7 hari sejak tanggal Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles (inklusif). 
    (b) Asia Miles yang diperoleh dari Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles sesuai dengan klausul 1 syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran di atas akan dikreditkan ke akun Keanggotaan Peserta Perjalanan Kebugaran dalam waktu 14 hari kerja sejak tanggal Penyelesaian.
  2. Jumlah Asia Miles yang tersedia untuk Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles adalah jumlah yang disampaikan oleh AML pada Aplikasi Cathay pada saat masuk ke dalam Aktivitas Perolehan Mileage, dan jumlah Asia Miles yang tersedia mungkin berbeda bagi Peserta Perjalanan Kebugaran Standar dan Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi.
  3. Peserta Perjalanan Kebugaran hanya akan berhak memperoleh Asia Miles atas Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles setelah:
    (a) tanggal pendaftaran yang berhasil sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran; dan
    (b) untuk Peserta Perjalanan Kebugaran Standar yang diupgrade ke Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi, dalam 14 hari kerja setelah pemberitahuan atau konfirmasi dari Cigna ke AML sesuai dengan klausul 4 dan/atau 5 dari pasal ‘Partisipasi dalam Perjalanan Kebugaran’.
  4. Anggota yang tidak berhasil terdaftar sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran (atau pada waktu kapan pun tidak lagi terdaftar sebagai Peserta Perjalanan Kebugaran karena alasan apa pun, termasuk dalam hal pengakhiran, penonaktifan, atau penangguhan) tidak akan berhak untuk memperoleh Asia Miles atas Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles.
  5. Syarat dan ketentuan tambahan dapat berlaku untuk Aktivitas Perolehan Asia Miles pada Perjalanan Kebugaran, termasuk perolehan Asia Miles dari Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles tersebut.
  6. AML dapat mengubah jumlah Asia Miles yang tersedia untuk Aktivitas Perolehan Asia Miles kapan saja tanpa pemberitahuan.  Perubahan tidak akan memengaruhi Asia Miles yang diperoleh pada Aktivitas Perolehan Asia Miles yang Diselesaikan sebelum perubahan tersebut, kecuali jika diwajibkan guna mematuhi undang-undang, peraturan, dan/atau pedoman praktik yang berlaku sebagaimana ditentukan oleh AML atas kebijakannya sendiri.
  7. Peserta Perjalanan Kebugaran dapat melacak Asia Miles yang diperoleh pada Perjalanan Kebugaran dalam waktu 30 hari sebelumnya di akun Cathay mereka pada Aplikasi Cathay.
  8. AML dapat mengenakan batasan pada jumlah Asia Miles yang dapat diperoleh melalui Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles pada Perjalanan Kebugaran kapan saja dan tanpa pemberitahuan.  
  9. AML dapat sewaktu-waktu membatalkan, memotong, atau mengembalikan Asia Miles yang dikreditkan ke akun Cathay milik Peserta Perjalanan Kebugaran atau tidak mengkreditkan Asia Miles ke akun Keanggotaan Peserta Perjalanan Kebugaran jika:
    (a) Asia Miles telah dikreditkan karena kesalahan apa pun; dan/atau
    (b) AML meyakini bahwa Peserta Perjalanan Kebugaran telah melanggar salah satu kewajiban mereka yang ditetapkan dalam klausul 8 dari pasal ‘Partisipasi dalam Perjalanan Kebugaran’ di atas dan/atau gagal mematuhi syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini (termasuk Syarat dan Ketentuan).
  10. AML dapat membuat perubahan-perubahan terhadap Perjalanan Kebugaran berikut ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan:
    (a) menambahkan produk asuransi sebagai Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat; dan/atau
    (b) menangguhkan atau menghapus produk asuransi sebagai Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat, dan perubahan tersebut tidak akan memengaruhi Asia Miles yang diperoleh sebelum perubahan tersebut.
  1. Aktivitas yang Dilacak Perangkat harus dilacak menggunakan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan dan Perangkat Pelacakan yang berbeda dapat melacak Aktivitas yang Dilacak Perangkat yang berbeda.  Peserta Perjalanan Kebugaran harus Menautkan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Cathay mereka pada Aplikasi Cathay demi mencatat aktivitas fisik mereka guna memenuhi Aktivitas yang Dilacak Perangkat, dan hanya Aktivitas yang Dilacak Perangkat yang dilacak pada Perangkat(-Perangkat) Pelacakan yang Diizinkan yang akan memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles pada Perjalanan Kebugaran.
  2. AML tidak bertanggung jawab atas Perangkat Pelacakan yang Diizinkan (termasuk Tautan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke Aplikasi Cathay) dan/atau barang, layanan, konten, atau sumber daya lain yang disediakan sehubungan dengan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ("Produk atau Layanan Pihak Ketiga"), termasuk keakuratan, keandalan, ketersediaan, aksesibilitas, keefektifan, atau penggunaan yang benar oleh Peserta Perjalanan Kebugaran dari Produk atau Layanan Pihak Ketiga tersebut, atau setiap biaya maupun pengeluaran yang berkaitan dengan Produk atau Layanan Pihak Ketiga yang akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Peserta Perjalanan Kebugaran.
  3. Peserta Perjalanan Kebugaran bertanggung jawab untuk membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Produk atau Layanan Pihak Ketiga.
  4. Peserta Perjalanan Kebugaran harus memastikan bahwa mereka menggunakan versi terkini dari Aplikasi Cathay dan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan demi memperoleh Asia Miles melalui Penyelesaian Aktivitas Perolehan Asia Miles.
  5. Apabila Peserta Perjalanan Kebugaran telah Menautkan lebih dari satu Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Keanggotaan mereka di Aplikasi Cathay pada waktu tertentu, data yang digunakan untuk menilai kemajuan menuju Aktivitas yang Dilacak Perangkat akan menggunakan data dari Perangkat Pelacakan yang Diizinkan dengan pengukuran yang tertinggi untuk Aktivitas itu.
  6. AML tidak bertanggung jawab atas Penautan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Cathay Anggota pada Aplikasi Cathay, termasuk masalah jaringan atau konektivitas apa pun, dan setiap kegagalan atau penundaan untuk Menautkan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke akun Cathay Anggota pada Aplikasi Cathay dapat mengakibatkan Peserta Perjalanan Kebugaran gagal menyelesaikan Aktivitas Perolehan Asia Miles dan/atau gagal mendapatkan Asia Miles untuk Menyelesaikan Aktivitas Perolehan Asia Miles.
  1. Perjalanan Kebugaran (termasuk setiap artikel terkait kesehatan, medis, kebugaran, atau kesejahteraan, atau konten lain apa pun yang tersedia pada Aplikasi Cathay atau situs web Cathay) tidak dimaksudkan untuk menjadi, dan tidak dapat dianggap sebagai, saran medis atau kesehatan.  Anggota harus berkonsultasi dengan dokter atau tenaga kesehatan atau medis profesional mereka sebelum berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran, memulai aktivitas fisik baru (termasuk Aktivitas apa pun sebagai bagian dari Perjalanan Kebugaran) atau membuat perubahan pada pola makan mereka, khususnya jika sedang mengandung, berusia di atas 65 tahun, atau memiliki kondisi medis atau masalah kesehatan yang sudah ada sebelumnya.
  2. Apabila Anda mengalami masalah medis atau kesehatan atau keadaan darurat, berhentilah berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran (termasuk semua Aktivitas) dan konsultasikan dengan dokter atau tenaga kesehatan profesional.  AML dan CPA Group tidak bertanggung jawab atas segala masalah terkait kesehatan atau medis, cedera dan/atau kematian yang mungkin terjadi akibat partisipasi Anda dalam Perjalanan Kebugaran (termasuk Aktivitas apa pun) atau dari program, konsultasi, produk, informasi, atau acara apa pun yang Anda pelajari melalui Perjalanan Kebugaran di Aplikasi Cathay.  Apabila Anda terlibat dalam Aktivitas atau program olahraga, kebugaran, atau kesejahteraan lainnya yang Anda terima atau pelajari melalui Perjalanan Kebugaran, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dengan risiko ditanggung sendiri dan secara sukarela berpartisipasi dalam aktivitas ini.
  3. Semua artikel terkait kesehatan, medis, kebugaran, atau kesejahteraan dan konten lainnya pada Aplikasi Cathay atau Situs Web disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga dan pendapat, saran, pernyataan, layanan, penawaran atau informasi lain apa pun yang diekspresikan atau disediakan masing-masing dibuat oleh penyedia konten pihak ketiga dan bukan oleh AML.  AML atau penyedia konten pihak ketiga tidak menjamin atau membuat pernyataan atau jaminan apa pun atas keakuratan, keandalan, kelengkapan, atau kegunaan konten apa pun, atau untuk diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.  
  4. Syarat dan Ketentuan juga akan berlaku untuk syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini.  Apabila terdapat ketidaksesuaian, syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran ini akan berlaku.
  1. Untuk memperoleh Asia Miles pada transaksi bersantap, Anggota diminta untuk menunjukkan hal berikut pada saat pembayaran:
    a. Aplikasi Cathay untuk pembayaran saat menggunakan opsi pembayaran Miles Plus Cash; atau 
    b. Kartu Keanggotaan (baik fisik maupun digital) atau kode QR yang dihasilkan oleh Aplikasi OpenRice (saat akun Program Keanggotaan Cathay terdaftar dalam akun OpenRice). 
  2. Apabila pembayaran dilakukan dengan kartu kredit/tagihan, nama yang diberikan oleh Anggota harus sesuai dengan nama pada kartu kredit/tagihan. Pembayaran dengan kartu kredit orang lain tidak akan diterima.  
  3. Anggota harus makan dan membayar di lokasi yang ditetapkan oleh Mitra Restoran untuk memperoleh Asia Miles. Anggota yang menginap di hotel dan makan di Mitra Restoran di hotel itu harus menyelesaikan pembayaran secara terpisah dengan Mitra Restoran untuk memperoleh Asia Miles. 
  4. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa keakuratan detail struk restoran pada Aplikasi OpenRice atau struk restoran yang dicetak secara elektronik sebelum meninggalkan Mitra Restoran dan menyimpan salinan asli pelanggan untuk memastikan jumlah, nama Anggota pada struk restoran dicetak dengan benar. Bagi Anggota yang memilih untuk memperoleh Asia Miles melalui aplikasi Cathay atau Aplikasi OpenRice, mereka bertanggung jawab untuk memeriksa keakuratan detail dalam email konfirmasi. AML dan CPA tidak bertanggung jawab atas klaim Asia Miles dalam hal hilangnya struk asli restoran, struk restoran yang dicetak secara elektronik, atau email konfirmasi, dan/atau tidak ditunjukkannya Kartu Keanggotaaan pada saat pembayaran. 
  5. Kecuali jika dinyatakan sebaliknya, Asia Miles akan diperoleh dari total pengeluaran makanan dan minuman termasuk biaya layanan dan pajak, jika berlaku. Asia Miles tidak dapat diperoleh saat membayar tip apa pun. Bacalah Laman Bersantap untuk mengetahui detailnya. 
  6. Kriteria pembelanjaan dan penawaran perolehan Asia Miles untuk bersantap bervariasi tergantung pada Mitra Restoran. Kunjungi Laman Bersantap untuk mengetahui detailnya. 
  7. Hanya satu struk Program Keanggotaan Cathay atau struk restoran yang dicetak secara elektronik dengan nomor Keanggotaan dan nama Anggota pra-cetak akan diterbitkan per tagihan restoran atau transaksi restoran. Anggota yang memilih untuk memperoleh Asia Miles melalui Aplikasi Cathay atau Aplikasi OpenRice hanya akan menerima satu email konfirmasi pada saat pengiriman. 
  8. Asia Miles tidak dapat diperoleh untuk promosi atau diskon lainnya yang ditawarkan Mitra Restoran. Anggota disarankan untuk menghubungi Mitra Restoran yang bersangkutan sebelum bersantap. 
  9. Mitra Restoran dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan yang berkaitan dengan ketersediaan dan kelayakan perolehan Asia Miles. 
  10. Apabila Anggota tidak dapat memperoleh Asia Miles melalui Aplikasi Cathay dan Aplikasi OpenRice karena alasan berikut, Mitra Restoran akan memberikan metode kredit Asia Miles alternatif, termasuk tanpa batasan, dengan memberikan struk restoran kepada Anggota:
    a. Penangguhan sistem yang telah diumumkan oleh Program Keanggotaan Cathay sebelumnya;
    b. Kesalahan atau kegagalan dalam operasi sistem akibat kerusakan; 
    c. Aplikasi Cathay dan/atau Aplikasi OpenRice tidak tersedia; atau
    d. Kesalahan atau kegagalan Aplikasi Cathay dan/atau Aplikasi OpenRice akibat kerusakan;
    e. Kesalahan atau kegagalan sistem AML, CPA, dan/atau OpenRice. 
  11. Untuk mengklaim Asia Miles yang hilang, Anggota harus mengisi Formulir Permohonan Kehilangan Asia Miles online beserta struk restoran, struk asli restoran yang dicetak secara elektronik dengan nomor Keanggotaan dan nama Anggota yang dicetak sebelumnya, dan/atau email konfirmasi. Hanya salinan asli atau elektronik yang dapat dibaca yang akan diproses. Permohonan Asia Miles yang hilang harus dilakukan dalam waktu 6 bulan dari tanggal transaksi restoran.  
  12. Kode QR yang dibuat oleh Aplikasi OpenRice tersedia bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles melalui Mitra Restoran yang memenuhi syarat di Hong Kong saja. 
  13. Anggota harus menghubungkan akun di Aplikasi Cathay dengan Akun OpenRice mereka agar dapat
    a. membuat reservasi meja pada Aplikasi Cathay dan memperoleh jumlah Asia Miles yang sesuai untuk bersantap dengan Mitra Restoran tersebut; dan/atau
    b. menggunakan fungsi pembayaran Miles Plus Cash pada Aplikasi Cathay. 
  14. Anggota yang menghubungkan akun di Aplikasi Cathay dengan Akun OpenRice mereka harus menyatakan bahwa data pribadi mereka dikumpulkan secara sukarela dan berdasarkan persetujuan untuk disimpan, dialihkan, dan digunakan oleh AML, CPA, serta OpenRice. 
  15. Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi OpenRice atau Aplikasi Cathay untuk membuat reservasi meja dengan Mitra Restoran atau melakukan pembayaran bersantap menggunakan Miles Plus Cash pada aplikasi Cathay, Anggota akan menyatakan dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan OpenRice, Syarat dan Ketentuan Pemesanan Meja untuk Pengguna Umum, dan Pernyataan Kebijakan (Privasi) Data Pribadi. 
  16. Anggota dapat membatalkan tautan akun Aplikasi Cathay dari  Akun OpenRice mereka dengan mengeklik di sini untuk mengirimkan permohonan. Permohonan Anda akan diproses dalam tujuh hari kerja. 
  17. Anggota dapat tunduk pada syarat dan ketentuan lain dari AML, CPA, dan/atau Mitra Restoran.  
  1. Anggota harus mengadakan perjamuan di lokasi yang ditetapkan oleh Mitra untuk memperoleh Asia Miles. Anggota yang menginap di hotel dan mengadakan perjamuan di hotel itu harus membayar perjamuan secara terpisah dari masa inap hotel untuk mendapatkan Asia Miles pada perjamuan. 
  2. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa detail struk yang diterbitkan oleh Mitra Perjamuan dan menyimpan salinan pelanggan asli. AML dan CPA berhak untuk menolak klaim Asia Miles mana pun jika struk asli tidak dapat ditunjukkan kepada AML atas permintaan. 
  3. Asia Miles akan diperoleh dari total pengeluaran makanan dan minuman selama perjamuan berlangsung termasuk biaya layanan dan pajak, jika berlaku. Asia Miles tidak dapat diperoleh saat membayar tip apa pun. Bacalah Laman Bersantap untuk mengetahui detailnya. 
  4. Kriteria pembelanjaan dan penawaran perolehan bervariasi tergantung pada pasar dan Mitra Perjamuan. Bacalah Laman Bersantap untuk mengetahui detailnya. 
  5. Asia Miles tidak dapat diperoleh bersamaan dengan promosi atau diskon tertentu yang ditawarkan Mitra Perjamuan. Anggota disarankan untuk menghubungi Mitra Perjamuan yang bersangkutan sebelum melakukan pemesanan. 
  6. Syarat dan ketentuan tambahan dapat berlaku pada ketersediaan dan kelayakan perolehan Asia Miles. Bacalah syarat dan ketentuan Mitra Perjamuan yang berlaku. 
  1. Keistimewaan kartu kredit merek bersama Cathay / Cathay Pacific / Asia Miles hanya berlaku bagi pemegang kartu utama ("Pemegang Kartu") kartu kredit Cathay Pacific/Program Keanggotaan Cathay.
  2. Untuk meninjau informasi yang berkaitan dengan kartu(-kartu) kredit merek bersama Cathay / Cathay Pacific / Asia Miles mereka, Anggota harus menghubungi Pusat Layanan Pelanggan.
  3. Keistimewaan kartu kredit merek bersama Cathay / Cathay Pacific / Asia Miles berikut dapat diakses pada Laman Kartu Kredit:
    a. Diskon 10% untuk bersantap yang memenuhi syarat berlaku untuk item yang memenuhi syarat saat Anggota telah login ke akun mereka;
    b. Diskon 10% untuk item di Cathay Shop diterapkan pada laman check-out di Cathay Shop saat check-out; dan
    c. Anggota yang memenuhi syarat untuk penukaran pas lounge dapat melihat ini pada laman penukaran.
  4. AML berhak mengambil keputusan akhir jika terjadi sengketa.
  1. Pemegang kartu dapat menikmati penukaran prioritas selama 2 atau 3 hari (sesuai dengan kartu kredit merek bersama Cathay / Cathay Pacific / Asia Miles yang sesuai) untuk pemesanan Award Penerbangan diskon tertentu secara online dari waktu ke waktu.  
  2. Syarat dan ketentuan lengkap dari Program Keanggotaan Cathay sehubungan dengan penukaran Award Penerbangan tersebut akan berlaku untuk Penukaran Prioritas untuk Award Penerbangan yang didiskon.
  3. Agar diskon promosi berlaku, perubahan berikutnya (seperti pemesanan ulang tiket, penerbitan ulang, atau pengembalian uang) juga harus dilakukan dalam periode pemesanan penukaran promosi. Perubahan ditangani oleh Tim Layanan Pelanggan dan biaya layanan berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. 
  4. Biaya dan pajak yang dikenakan oleh pemerintah, otoritas lain, atau oleh operator bandara, dan biaya tambahan yang dikenakan maskapai penerbangan, serta biaya tambahan akan berlaku. Asia Miles, pajak/biaya pemerintah dan bandara yang diwajibkan, serta semua biaya tambahan aktual yang dikenakan maskapai penerbangan untuk semua penumpang akan diberitahukan pada saat pemesanan.
  5. Penukaran Prioritas untuk diskon Award Penerbangan sesuai dengan ketersediaan. 
  6. Memesan daftar tunggu tidak diperbolehkan.
  7. Rencana perjalanan open-jaw tidak diperbolehkan.
  8. Pemesanan ulang, pengembalian uang, atau penerbitan ulang untuk tiket yang telah digunakan sebagian tidak diizinkan.
  9. Penawaran ini tidak dapat digunakan bersamaan dengan penawaran promosi lainnya.
  1. Kartu kredit merek bersama Asia Miles / Cathay Pacific / Cathay tertentu yang memenuhi syarat untuk Penukaran Diskon untuk Award Perjalanan tersedia pada Laman Kartu Kredit.
  2. Pemegang kartu dapat menikmati diskon 10% untuk semua Award Hotel, Penyewaan Mobil, dan Pengalaman yang dibuat di travel.asiamiles.com. Award Hotel, Penyewaan Mobil, dan Pengalaman diatur oleh Asia Miles Travel Services Limited (No. Lisensi 353953).
  3. Semua klausul dalam bagian ‘Penukaran Award Hotel, Penyewaan Mobil, dan Pengalaman’ berlaku untuk ‘Penukaran Diskon untuk Award Perjalanan’.
  1. Kartu kredit merek bersama Asia Miles / Cathay Pacific / Cathay tertentu yang memenuhi syarat untuk Penukaran Diskon untuk Award Bersantap tersedia pada Laman Kartu Kredit.
  2. Semua klausul dalam bagian 'Penukaran Award Gaya Hidup - Ketentuan Umum' akan berlaku untuk "Penukaran Diskon untuk Award Bersantap".
  3. Pemegang kartu kredit merek bersama yang memenuhi syarat dapat menukarkan Asia Miles mereka dengan memilih   Award Bersantap melalui Cathay Shop.  Tarif diskon akan secara otomatis diterapkan pada saat penukaran Award Bersantap pada saat login ke situs web Award Gaya Hidup.
  4. Penukaran Diskon untuk Award Bersantap hanya berlaku untuk Award Bersantap tertentu sebagaimana ditetapkan oleh AML atas kebijakannya sendiri. AML juga akan menetapkan jumlah Asia Miles dan tarif diskon yang diperlukan untuk menukarkan setiap Award Bersantap tertentu atas kebijakannya sendiri.
  5. Hanya berlaku untuk penukaran Program Keanggotaan Cathay yang diselesaikan di Cathay Shop.
  6. Semua transaksi tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.
  7. Penawaran ini tidak dapat digunakan bersamaan dengan penawaran promosi lainnya, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
  1. Semua klausul dalam bagian 'Bersantap & Perjamuan untuk Program Keanggotaan Cathay' akan berlaku untuk 'Keistimewaan Bersantap (berlaku untuk Pemegang kartu kredit Standard Chartered Cathay Mastercard)'.
  2. Selain penawaran perolehan Kredit Mileage untuk bersantap sebagaimana tertera dalam klausul 7 bagian ‘Bersantap’ di atas, pemegang kartu kredit Standard Chartered Cathay Mastercard dapat memperoleh HKD4 = 1 Asia Miles untuk bersantap di Mitra Restoran kami di Hong Kong, dengan tambahan HKD4 = 1 Asia Miles saat bersantap pada hari Jumat, Sabtu, atau Minggu.  Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, untuk pembayaran menggunakan Miles Plus Cash, Anggota yang menghubungkan kartu kredit Standard Chartered Cathay Mastercard dengan aplikasi Cathay dan menggunakan fungsi pembayaran Miles Plus Cash pada aplikasi Cathay akan memperoleh Asia Miles tambahan sebagaimana ditetapkan dalam klausul ini.  
  3. Pemegang kartu dapat menikmati diskon 10% untuk semua penukaran bersantap saat menggunakan fungsi pembayaran Miles Plus Cash pada Aplikasi Cathay.  Namun demikian, penawaran ini tidak tersedia untuk penukaran bersantap di Cathay Shop.  
  4. Semua transaksi tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.
  5. Penawaran ini tidak dapat digunakan bersamaan dengan penawaran promosi lainnya, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
  1. Pemegang kartu kredit merek bersama Cathay Pacific tertentu  dapat menikmati diskon 10% untuk biaya ‘Perpanjangan Mile’,  ‘Transfer Mile’, dan  ‘Mile Hadiah’ saat menyelesaikan pembayaran dengan kartu kredit merek bersama yang dimiliki Pemegang kartu. Bacalah Laman Kartu Kredit untuk detailnya. 
  2. Pemegang kartu kredit merek bersama Asia Miles dapat menikmati diskon 20% untuk biaya ‘Perpanjangan Mile’,   ‘Transfer Mile’, dan ‘Mile Hadiah’ saat menyelesaikan pembayaran dengan kartu kredit merek bersama yang dimiliki Pemegang kartu. Bacalah Laman Kartu Kredit untuk detailnya.
  3. Untuk menikmati diskon di atas, Pemegang kartu kredit merek bersama harus menjadi pentransfer Mile, pemohon perpanjangan Mile, atau pembeli / pemberi Mile Hadiah.
  4. Bagian ‘Transfer Mile’, ‘Perpanjangan Mile’, dan ‘Mile Hadiah’ dari Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku.
  1. Anggota dapat menyumbangkan Asia Miles untuk organisasi amal tertentu yang ditetapkan oleh AML dari waktu ke waktu, sumbangan minimum untuk setiap amal adalah 10.000 Asia Miles dan penambahan selanjutnya diperbolehkan mulai 5.000 Asia Miles. Untuk program FLY greener, kontribusi Program Keanggotaan Cathay dihitung berdasarkan jarak tempuh dan kelas kabin atau salah satunya saja dengan rentang penukaran antara 100 sampai 999.999 Asia Miles. 
  2. Total nilai Asia Miles yang disumbangkan tidak boleh melebihi total Asia Miles yang diperoleh dan tersedia dalam akun Anggota pada saat permohonan.
  3. Hanya Anggota yang dapat menyumbangkan Asia Miles untuk amal, fasilitas ini tidak disediakan untuk Calon.
  4. Anggota tidak dapat menyumbangkan Asia Miles kepada setiap Anggota lain.
  5. Asia Miles tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipotong pajak.
  6. AML tidak akan memungut biaya administrasi untuk amal atau kontribusi bagi program FLY greener, dengan Asia Miles. Anggota harus meluangkan waktu tujuh hari untuk proses pemotongan Asia Miles dari akun mereka. Setelah itu, sumbangan atau kontribusi akan tercermin dalam laporan Anggota sebagai penukaran.
  7. Semua sumbangan akan dianggap final dan tidak dapat dikembalikan setelah Asia Miles dipotong dari akun.
  1. Mile Hadiah hanya tersedia untuk Anggota (baik pemberi maupun penerima) yang memiliki setidaknya satu transaksi akumulatif Asia Miles sah yang dicatat dalam masing-masing akunnya selama 12 bulan terakhir.
  2. Mile Hadiah dijual dalam blok 500 Asia Miles dengan membayar minimum 1.000 Asia Miles. Biaya layanan akan dikenakan untuk setiap pembelian. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
  3. Dalam satu tahun kalender, Anggota dapat membeli tidak lebih dari 15.000 Asia Miles untuk akunnya sendiri dan menerima tidak lebih dari 30.000 Asia Miles dari pihak ketiga.
  4. Mile Hadiah akan muncul di akun penerima dalam waktu 24 jam sejak transaksi.
  5. Semua transaksi tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.
  1. Anggota yang memiliki 70% Asia Miles yang diperlukan untuk menukarkan Award Penerbangan atau Award Perjalanan dapat membeli 30% sisanya dalam blok sebesar 2.000 Asia Miles dengan membayar biaya ("Penambahan"). Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
  2. Anggota hanya dapat membeli Asia Miles untuk Penambahan pada saat membuat permohonan Award.
  3. Tidak ada pengembalian Asia Miles yang dibeli untuk transaksi Penambahan Mile.
  4. Asia Miles yang ada di akun Anggota akan digunakan sebelum Penambahan Asia Miles milik Anggota akan digunakan untuk menukar Award. 
  5. Setiap Asia Miles yang dibeli yang tidak digunakan untuk menukarkan Award akan tetap berada dalam akun Anggota. Sisa saldo Asia Miles yang dibeli dalam transaksi Penambahan Mile tidak boleh melebihi 2.000 Asia Miles.
  6. Pembelian Asia Miles akan dinyatakan pada laporan Anggota sebagai penjualan merchandise.
  7. Opsi Penambahan tersedia untuk Award Penerbangan dan Award Perjalanan, tetapi tidak berlaku untuk jenis penukaran lainnya.
  1. Asia Miles dapat ditransfer ke akun setiap Calon Kelompok Penukaran yang dipilih dan dikenakan pembayaran biaya layanan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Untuk detail selengkapnya mengenai biaya layanan, bacalah Laman Biaya Layanan Opsional. Asia Miles yang ditransfer berlaku selama 18 bulan sejak tanggal transfer dan untuk menghindari keraguan tunduk pada syarat dan ketentuan terkait perpanjangan Asia Miles di atas. 
  2. Kredit Mileage yang diperoleh dalam sistem berbasis waktu dapat diperpanjang ke sistem berbasis aktivitas baru sejauh perpanjangan kredit mileage dikenakan pembayaran biaya layanan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Untuk detail selengkapnya mengenai biaya layanan, bacalah Biaya Opsional dan Layanan. Mile yang diperoleh dalam sistem berbasis aktivitas baru tidak dapat diperpanjang.
  3. Semua transaksi untuk mentransfer Asia Miles tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dibalik.

Umum

Istilah yang Didefinisikan

Definisi

"Aktivitas"

Berarti setiap aktivitas, tantangan, acara, penilaian, atau promosi sebagai bagian dari Perjalanan Kebugaran yang tersedia di Aplikasi Cathay untuk Anggota yang berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran yang harus Diselesaikan, termasuk Aktivitas yang Dilacak.

"Mitra Maskapai Penerbangan"

Berarti maskapai penerbangan yang dengannya AML dan/atau CPA telah membuat pengaturan bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles dengan melakukan penerbangan atau menggunakan layanan maskapai penerbangan tersebut yang dapat diubah oleh AML dan/atau CPA dari waktu ke waktu serta bagi Anggota untuk menukar penerbangan yang Dipasarkan dan Dioperasikan oleh Mitra Maskapai Penerbangan menggunakan Asia Miles.

"Award Upgrade Bandara"

Berarti Award Upgrade yang diminta dan dilakukan di bandara.

"Hukum yang Berlaku"

Berarti semua undang-undang yang berlaku di yurisdiksi mana pun (termasuk setiap perubahan yang mungkin dilakukan dari waktu ke waktu), termasuk ordonansi, peraturan, dekrit, keputusan, perintah, surat perintah, dan aturan, atau semacam tindakan Otoritas Regulasi, dan aturan, peraturan, perintah, penafsiran, lisensi, dan izin Otoritas Regulasi, sebagaimana dapat diubah, digantikan, atau diganti dari waktu ke waktu; dan (b) lisensi apa pun, izin kerja, otorisasi, akreditasi, pedoman praktik, pedoman perilaku, atau persyaratan lain yang dapat diberlakukan terhadap suatu pihak.

 

"Lounge Kedatangan"

Berarti lounge(-lounge) kedatangan CPA yang mungkin berada di bandara.

"Asia Miles" atau "Mile" atau "Mileage"

Berarti unit tolok ukur Program Keanggotaan Cathay, Asia Miles atau Mile ini diberikan kepada Anggota terkait dengan perjalanan udara, layanan, dan produk yang dibeli atau penggunaan layanan dan produk yang berpartisipasi sebagaimana ditentukan oleh AML atas kebijakannya sendiri.

"Aktivitas Perolehan Asia Miles"

Memiliki makna yang diberikan di bagian ‘Memperoleh Asia Miles’ dari syarat dan ketentuan Perjalanan Kebugaran.

"Award"

Berarti setiap produk atau layanan yang ditawarkan oleh AML, CPA, maskapai Aliansi Oneworld, atau Mitra yang telah ditetapkan oleh AML sebagai produk atau layanan yang memenuhi syarat untuk diperoleh Anggota melalui penukaran Asia Miles, termasuk Award Gaya Hidup, Award Bersantap, dan Award Penerbangan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

"Mitra Perjamuan"

Berarti bisnis yang menyediakan layanan perjamuan, yang dengannya AML dan/atau CPA telah membuat pengaturan bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles dengan menggunakan produk atau layanan dari bisnis tersebut, yang dapat diubah oleh AML dan/atau CPA dari waktu ke waktu.

"Upgrade yang Dapat Dipesan"

Berarti manfaat yang memungkinkan Anggota yang memenuhi syarat mengupgrade tiket mereka ke kelas kabin berikutnya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

"Uang Tunai"

Berarti uang tunai dalam mata uang yang diterima oleh AML.

"Aplikasi Cathay"

Berarti aplikasi seluler gaya hidup Cathay.

"Program Keanggotaan Cathay"

Berarti program award perjalanan dan gaya hidup serta hubungan yang dimiliki oleh CPA, dan dioperasikan serta dikelola oleh AML dan CPA.

"Aplikasi Cathay Pacific"

Berarti aplikasi seluler perjalanan Cathay Pacific Airways.

"Cathay Shop"

Berarti lifestyle.asiamiles.com.

"Cigna"

Berarti Cigna Worldwide Life Insurance Company Limited dan/atau Cigna Worldwide General Insurance Company Limited.

"Award Pendamping" atau "Award Tiket Pendamping" atau "Tiket Pendamping"

Berarti setiap tiket pesawat pendamping yang memenuhi syarat yang diterbitkan oleh CPA atau Mitra Maskapai Penerbangan setelah penukaran sejumlah Asia Miles yang diwajibkan oleh Anggota atau saat penukaran tiket pesawat pendamping yang diterbitkan oleh CPA atau Mitra Maskapai Penerbangan saat Anggota membeli tiket Kelas Utama atau Bisnis dari CPA atau Mitra Maskapai Penerbangan. 

"Menyelesaikan Aktivitas", "Penyelesaian", atau "Selesai"

Berarti peserta Perjalanan Kebugaran telah menyelesaikan suatu Aktivitas sesuai dengan persyaratan, syarat, dan ketentuan sebagaimana diberitahukan oleh AML pada saat mengikuti Aktivitas tersebut.

"CPA Group"

Berarti CPA, AML, dan setiap entitas yang dikendalikan oleh atau berada dalam kendali bersama dengan AML.

"Laman Kartu Kredit"

Berarti pay.cathaypacific.com.

"Layanan Pelanggan" atau "Tim Layanan Pelanggan"

Berarti pusat layanan pelanggan Program Keanggotaan Cathay. Kunjungi Situs Web untuk detail kontak Tim Layanan Pelanggan. 

"Perangkat"

Berarti ponsel pintar, tablet, atau perangkat lain sebagaimana diberitahukan oleh AML dari waktu ke waktu.

"Aktivitas yang Dilacak Perangkat"

Berarti aktivitas yang dapat dilacak dengan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan yang dapat ditentukan dan diberitahukan kepada Anggota oleh AML dari waktu ke waktu sehubungan dengan Aktivitas Perjalanan Kebugaran, jika ada.

"Laman Bersantap"

Berarti dining.cathaypacific.com.

"Mitra Restoran"

Berarti bisnis makanan dan minuman, kecuali Mitra Perjamuan, yang dengannya AML dan/atau CPA telah membuat pengaturan bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles dengan menggunakan produk atau layanan dari bisnis tersebut, yang dapat diubah oleh AML dan/atau CPA dari waktu ke waktu.

"Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi"

Berarti Anggota yang mematuhi persyaratan yang ditetapkan dalam bagian Partisipasi dalam Perjalanan Kebugaran pada syarat dan ketentuan ini dan terdaftar untuk berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran pada Aplikasi Cathay dan AML telah diberi tahu oleh Cigna bahwa Anggota tersebut diasuransikan dalam satu atau lebih Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat dan senantiasa tetap diasuransikan dalam satu atau lebih Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat selama keikutsertaan tersebut.

"Produk Asuransi yang Memenuhi Syarat"

Berarti produk asuransi yang ditanggung oleh Cigna dan dinyatakan dalam Aplikasi Cathay dan/atau Situs Web dan/atau diberitahukan kepada Anggota yang dapat diubah dari waktu ke waktu dan yang belum ditangguhkan atau dihapus oleh AML.

"Award Penerbangan"

Berarti setiap tiket pesawat, Award Upgrade, atau Award Pendamping  yang diterbitkan oleh CPA atau Mitra Maskapai Penerbangan pada saat penukaran jumlah Asia Miles yang diperlukan oleh Anggota.

"Laman Award Penerbangan"

Berarti flights.cathaypacific.com.

"Penipuan"

Berarti penipuan, ketidakjujuran, dan kebohongan yang termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Dengan sengaja memberikan informasi yang salah untuk mengakumulasi Asia Miles;
  • Memberikan dokumen palsu;
  • Mencoba untuk mengakumulasi Asia Miles untuk penerbangan yang dilakukan oleh siapa pun selain Anggota;
  • Menjual, menukar, dan/atau membeli Asia Miles atau Award termasuk mencoba menjual atau mentransfer Asia Miles atau Award melalui penjualan berbasis internet atau lelang; atau
  • Dengan sengaja mendapatkan manfaat dari Penipuan atau Pelanggaran yang dilakukan oleh Anggota atau individu lain.

"Mile Hadiah"

 Berarti pembelian Asia Miles oleh Anggota untuk diri mereka sendiri, Calon Kelompok Penukaran, atau Anggota Asia Miles lainnya.

"Great Circle Distance atau Jarak Terdekat"

Berarti jarak terpendek antara dua titik di sepanjang permukaan bumi.

"HK Express"

Berarti Hong Kong Express. 

"HKD" atau "HK$"

Berarti dolar Hong Kong, mata uang resmi Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, Republik Rakyat Tiongkok.

"Award Gaya Hidup"

Berarti produk, layanan, atau voucher yang dapat diperoleh Anggota melalui Cathay Shop sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

"Tautan" atau "Penautan"

Berarti menautkan Perangkat Pelacakan yang Diizinkan ke Aplikasi Cathay dan menyinkronkan data aktivitas dengan Aplikasi Cathay.

"Dipasarkan dan Dioperasikan" atau "Penerbangan yang Dipasarkan dan Dioperasikan"

Berarti penerbangan yang dijual oleh maskapai penerbangan yang mengoperasikan pesawat dengan nama maskapai penerbangan tersebut. Sebagai contoh, Penerbangan yang Dipasarkan dan Dioperasikan CPA adalah penerbangan yang dijual oleh CPA dengan nomor penerbangan CPA dan dioperasikan oleh CPA.

"Anggota", "Anda", "kalian"

Berarti setiap orang yang menjadi anggota Program Keanggotaan Cathay.

"Keanggotaan"

Berarti keanggotaan setiap Anggota Program Keanggotaan Cathay.

"Kartu Keanggotaan"

Berarti kartu Keanggotaan fisik dan/atau digital milik Anggota.

"Liburan Keanggotaan"

Berarti periode waktu saat Keanggotaan Anggota dihentikan sementara waktu, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. 

"Periode Keanggotaan"

Berarti periode 12 bulan terhitung sejak tanggal pertama kali akun Keanggotaan Anggota dibuka atau setiap hari jadi berikutnya pada tanggal tersebut.

"Manfaat Mid-Status" 

Berarti manfaat tambahan yang tersedia bagi Anggota saat Anggota mencapai jumlah Poin Status yang dibutuhkan dalam setiap Status. 

"Miles Plus Cash"

Berarti opsi bagi Anggota untuk menukarkan produk dan layanan tertentu dengan menggunakan: (i) kombinasi sejumlah Mile dan jumlah uang tunai tertentu; (ii) Mile saja; atau (iii) tunai saja.

"Pelanggaran"

Berarti kesalahan dan perilaku tidak patut yang termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Mendaftar untuk Keanggotaan ganda;
  • Kegagalan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini atau syarat dan ketentuan Mitra;
  • Kegagalan dalam mematuhi CPA dan/atau Ketentuan Umum Pengangkutan Penumpang dan Bagasi Mitra (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu); atau
  • Mencoba memperoleh Asia Miles atau Award melalui Penipuan.

"Formulir Permohonan Asia Miles yang Hilang"

Berarti formulir online yang akan diserahkan Anggota jika Anggota ingin mengajukan klaim terkait Asia Miles yang berhak mereka dapatkan, namun belum dikreditkan ke akun Keanggotaan mereka yang tersedia di sini.

"Aktivitas yang Dilacak Non-Perangkat"

Berarti setiap aktivitas yang harus dicatat secara manual oleh Anggota sehubungan dengan partisipasi Anggota dalam Perjalanan Kebugaran pada Aplikasi Cathay, sebagaimana ditentukan dan diberitahukan oleh AML dari waktu ke waktu.

"oneworld Alliance" atau "oneworld"

Berarti aliansi maskapai penerbangan oneworld.

"Penghargaan oneworld Multimaskapai"

Berarti Award Penerbangan untuk rencana perjalanan dengan sekurang-kurangnya dua sektor dengan dua maskapai penerbangan oneworld dan CPA adalah salah satu maskapai penerbangan dari salah satu sektor tersebut atau pada tiga atau lebih maskapai penerbangan oneworld dan CPA setidaknya menjadi salah satu maskapai penerbangan dari salah satu sektor tersebut.

"Mitra Belanja Online"

Berarti cathay.com/shop-online-partners.

"OpenRice"

Berarti OpenRice Limited.

"Akun OpenRice"

Artinya, akun yang harus didaftarkan pengguna dengan OpenRice untuk menggunakan Aplikasi OpenRice.

"Aplikasi OpenRice"

Berarti aplikasi yang dimiliki dan dioperasikan oleh OpenRice.

"Laman Layanan Opsional dan Biaya"

Berarti www.cathaypacific.com/cx/en_HK/opsional-services-and-fees.html .

"OTP"

Berarti string karakter numerik atau alfanumerik yang dihasilkan secara otomatis yang mengautentikasi pengguna untuk sesi transaksi atau login tunggal.

"Mitra"

Berarti bisnis yang dengannya AML dan/atau CPA telah membuat pengaturan bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles dengan menggunakan produk atau layanan dari bisnis tersebut. Daftar lengkap Mitra tersedia di Situs Web

"Perangkat Pelacakan yang Diizinkan"

Berarti perangkat yang diizinkan oleh AML untuk melakukan aktivitas pelacakan dan/atau memungkinkan penggunaan aplikasi pelacakan sehubungan dengan Perjalanan Kebugaran yang dinyatakan dalam Aplikasi Cathay dan/atau Situs Web dan/atau diberitahukan kepada Anggota yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

"Kelompok Penukaran"

Berarti kelompok Calon Kelompok Penukaran dari masing-masing Anggota.

"Calon Kelompok Penukaran" atau "Calon"

Berarti individu yang dinominasikan oleh Anggota sesuai dengan bagian ‘Kelompok Penukaran’ menurut Syarat dan Ketentuan ini, yang dengan demikian berhak menukarkan Asia Miles Anggota tersebut.

"Otoritas Regulasi"

Berarti setiap lembaga publik yang memiliki otoritas regulasi atau pengawasan atas bagian bisnis atau urusan apa pun dari entitas CPA Group.

 

"Award Standar"

Berarti Award Penerbangan yang mengikuti persyaratan award standar bagan Mile pada Laman Award Penerbangan.

"Peserta Perjalanan Kebugaran Standar"

Berarti Anggota yang mematuhi persyaratan yang ditetapkan dalam Partisipasi dalam bagian ‘Partisipasi dalam Perjalanan Kebugaran’ dalam Syarat dan Ketentuan ini dan mendaftar untuk berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran di Aplikasi Cathay tetapi bukan merupakan Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi.

"Status"

Berarti status Anggota berdasarkan empat status Program Keanggotaan Cathay sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

"Poin Status"

Berarti poin yang diberikan kepada Anggota yang memberikan hak kepada Anggota untuk mencapai atau mempertahankan Status Keanggotaan.

"Award Upgrade"

Berarti setiap upgrade tiket pesawat yang memenuhi syarat dari tiket kelas yang lebih rendah ke tiket kelas yang lebih tinggi yang diterbitkan oleh CPA setelah penukaran jumlah Asia Miles yang diperlukan oleh Anggota.

"Situs Web"

Berarti www.cathaypacific.com

"Perjalanan Kebugaran"

Berarti perjalanan kebugaran yang tersedia di Aplikasi Cathay yang memungkinkan Anggota berpartisipasi dan Menyelesaikan Aktivitas.

"Peserta Perjalanan Kebugaran"

Berarti Anggota yang berpartisipasi dalam Perjalanan Kebugaran termasuk Peserta Perjalanan Kebugaran Standar dan/atau Peserta Perjalanan Kebugaran Tingkat Tinggi, sebagaimana berlaku.

Anggota dengan ini menjamin hal-hal berikut

  1. bahwa Anggota akan mematuhi semua undang-undang, statuta, ordonansi, dan peraturan yang berlaku terkait penggunaan Situs Web, Materi, dan Layanan.
  2. bahwa Anggota akan menggunakan Situs Web, Materi, dan Layanan semata-mata untuk tujuan hukum serta tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun dalam menggunakan Situs Web, Materi, dan Layanan.
  1. AML, CPA, dan/atau mitra tidak akan bertanggung jawab kepada setiap Anggota atau Calon atau pendamping atas setiap kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kerusakan atau biaya apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Program Keanggotaan Cathay, penyediaan layanan, penyediaan atau penolakan untuk memberikan manfaat, dan Award, apakah kerugian, kerusakan, atau biaya tersebut disebabkan oleh kelalaian atau sebaliknya, dan jika AML, CPA, dan/atau Mitra memiliki kendali atas keadaan yang menimbulkan klaim tersebut atau tidak.
  2. Sesuai dengan klausul 1 ‘Pengecualian dan Pembatasan Tanggung Jawab’ di atas dan setiap batasan yang berlaku dalam Konvensi Warsawa atau sesuai dengan ketentuan perjalann maskapai penerbangan, tanggung jawab AML, CPA, dan/atau Mitra dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, atau apa pun yang terkait dengan klaim yang timbul karena tindakan atau kelalaian menurut Program Keanggotaan Cathay, termasuk penyediaan dan penggunaan Award, hanya sebatas pada pengkreditan ulang nilai Asia Miles yang ditukarkan oleh Anggota sehubungan dengan masalah yang timbul. 
  3. AML akan berusaha menjamin ketersediaan produk dan layanan yang disediakan oleh Mitra tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul jika Mitra tidak memenuhi kewajiban untuk menyediakan produk dan layanan tersebut. Apabila Anggota menggunakan layanan yang diberikan oleh Mitra, syarat dan ketentuan Mitra akan berlaku dan AML tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul.
  4. Untuk menghindari keraguan, ketentuan ini tidak akan mengabaikan tanggung jawab atas kematian atau cedera diri yang disebabkan karena kelalaian. Semua ketentuan baik tersurat maupun tersirat dalam undang-undang atau pada bagian AML, CPA, dan/atau Mitra dengan ini dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum.
  1. Untuk detail mengenai cara pemrosesan data pribadi Anda, bacalah Kebijakan Privasi Pelanggan CPA  (“Kebijakan Privasi”).
  1. AML berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini, termasuk setiap subbagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku untuk setiap layanan yang diberikan, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keberlanjutan Keanggotaan Anda dan/atau penggunaan layanan apa pun yang disediakan oleh AML akan menunjukkan persetujuan Anda atas perubahan Syarat dan Ketentuan. 
  2. Anggota dapat dikenakan kewajiban pajak atau kewajiban pengungkapan melalui penggunaan Asia Miles. AML berhak untuk memberikan detail lengkap setiap akumulasi dan penukaran Asia Miles oleh Anggota kepada otoritas pajak, atas permintaan otoritas pajak. AML dan CPA mengecualikan semua tanggung jawab untuk bekerja sama dengan otoritas pajak dengan cara ini.
  3. Asia Miles serta semua hak kepentingan dan kepemilikan dalam Asia Miles tersebut senantiasa berada pada AML dan tidak pernah dialihkan kepada Anggota.
  4. Risiko terkait pencurian, atau penukaran tidak sah atau yang bersifat menipu terkait dengan Asia Miles akan menjadi risiko Anggota segera setelah Asia Miles tersebut diperoleh dalam akun Anggota.
  5. Kecuali sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Asia Miles tidak dapat dialihkan dengan cara apa pun, dan tidak dapat diwariskan, dihibahkan, atau dialihkan demi hukum.
  6. Kegagalan AML dan/atau CPA untuk menerapkan hak yang termuat di sini tidak boleh dianggap sebagai pengabaian dan tidak memengaruhi hak AML dan/atau CPA untuk mengambil tindakan selanjutnya sehubungan dengan hak tersebut atau hal lain mana pun.
  7. Apabila terdapat ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap oleh pengadilan atau badan administratif yang berwenang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini. Semua ketentuan yang tidak terpengaruh oleh ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan tersebut akan tetap berlaku sepenuhnya.
  8. Syarat dan ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman AML, CPA, dan Anggota sehubungan dengan Program Keanggotaan Cathay dan menggantikan semua pernyataan, kesepakatan, atau kesepahaman sebelumnya, baik lisan atau tertulis, antara para pihak terkait pokok permasalahan syarat dan ketentuan ini (termasuk pernyataan menyesatkan yang dibuat oleh AML dan/atau CPA), selain setiap pernyataan menyesatkan yang menipu yang dilakukan oleh suatu pihak agar pihak lain dapat menandatangani Syarat dan Ketentuan ini.
  9. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain dari Syarat dan Ketentuan ini, versi bahasa Inggris akan berlaku.
  1. Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Hong Kong. Dengan berpartisipasi dalam Program Keanggotaan Cathay dan menggunakan segala layanan yang disediakan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, setiap Anggota tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Hong Kong sehubungan dengan tindakan atau sengketa hukum yang mungkin timbul sehubungan dengan partisipasi tersebut dalam Program Keanggotaan Cathay.