Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Layanan dan biaya opsional

Layanan dan biaya opsional Cathay Pacific

Untuk rencana perjalanan yang melibatkan sektor ke, dari, dan di AS, jika Anda mengubah rencana perjalanan Anda setelah membeli salah satu layanan opsional (yang tertera), Anda harus membeli ulang layanan tersebut, dengan harga sebelumnya, untuk rencana perjalanan baru tersebut.

Penumpang yang memiliki tiket yang diterbitkan oleh kami (nomor tiket berawalan 160) dan bepergian dalam kelas Ekonomi dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh kami dapat memesan kursi di awal dengan biaya tambahan atau gratis, tergantung pada pemenuhan persyaratan mereka.

Untuk informasi selengkapnya, termasuk biaya yang berlaku, kunjungi Pesan kursi Anda.

Penerimaan koper apa pun dengan berat melebihi 32 kg / 70 pound atau panjangnya melebihi 203 cm / 80 inci harus mendapatkan persetujuan dan pemberitahuan terlebih dahulu pada saat pemesanan/reservasi.

Barang dengan berat berlebih / terlalu besar, harus dikemas ulang atau dipisah agar lebih ringan saat check-in atau barang tersebut tidak akan diterima untuk dibawa terbang. Pengaturan khusus dapat dibuat untuk perlengkapan olahraga, instrumen musik, hewan peliharaan sebagai bagasi, alat bantu mobilitas, peralatan medis, dan bagasi diplomatik.

Untuk biaya dan informasi lebih lanjut mengenai pembelian bagasi tambahan, lihatlah laman Bagasi tambahan.

Alat olahraga dikenakan biaya kelebihan bagasi standar yang berlaku jika melebihi jatah bagasi standar yang diperbolehkan tanpa dikenakan biaya.

Klik di sini untuk melihat perincian biaya bagasi tambahan.

Untuk penerbangan non-stop antara Hong Kong SAR dan Auckland tanpa sektor ekstra (seluruhnya dalam Hong Kong SAR dan Selandia Baru), hanya dengan Cathay Pacific Airways atau Air New Zealand:

  • Biaya penanganan untuk senjata api: NZD200/HKD1.300 per pucuk

Kecuali anjing pembantu, hewan peliharaan atau hewan apa pun tidak diperbolehkan berada dalam kabin penumpang kami. Hewan peliharaan seperti anjing, kucing, dan burung akan diberikan kandang dan diangkut dengan pesawat kargo. Silakan periksa dengan kantor pemerintah setempat untuk semua dokumentasi yang diperlukan (yaitu surat sehat dan izin perjalanan) jika Anda berencana terbang dengan peliharaan Anda.

Saat ini kami tidak menerima pemesanan baru untuk hewan peliharaan yang bepergian dalam bagasi yang didaftarkan sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Atau, Anda dapat membawa hewan peliharaan Anda bersama Cathay Cargo.

Hubungilah kantor Cathay Cargo setempat untuk bantuan dan informasi selengkapnya.

Alat Bantu Mobilitas adalah alat bantu yang digunakan seseorang dengan keterbatasan mobilitas, seperti tongkat dan alat bantu jalan, kruk, serta kursi roda.

Perangkat Bantu diartikan sebagai peralatan yang membantu penumpang mengatasi efek disabilitas yang disandangnya. Alat tersebut ditujukan untuk membantu penumpang penyandang disabilitas untuk dapat mendengar, melihat, berkomunikasi, bergerak, atau melakukan fungsi kehidupan sehari-hari dan dapat mencakup alat medis serta obat-obatan. Peralatan yang digunakan oleh hewan pembantu (misalnya tali pengikat badan, tali kekang, rompi) yang berkaitan dengan fungsinya sebagai hewan pembantu juga dianggap sebagai perangkat bantu. Namun, makanan bukan termasuk peralatan dan oleh karena itu ketika diserahkan sebagai bagasi kabin atau terdaftar, ukuran standar, berat, dan batasan berat bagasi yang diperbolehkan dapat berlaku.

Alat bantu mobilitas dan perangkat bantu yang dibawa oleh penumpang dapat diterima tanpa biaya seperti tercantum dalam tabel di bawah ini selain jatah bagasi, asalkan peralatan tersebut dibutuhkan dalam perjalanan.

 

Dari/Ke Destinasi di AS

  • Tidak terdapat batasan pada perangkat bantu dan alat bantu mobilitas selain berat bagasi yang diperbolehkan tanpa dikenakan biaya


Destinasi Lainnya

  • Satu perangkat bantu dan dua buah alat bantu mobilitas per penumpang dapat ditambahkan selain berat bagasi yang diperbolehkan tanpa dikenakan biaya.


Untuk penumpang yang bepergian ke dua sektor atau lebih, misalnya Manila - Hong Kong SAR - Los Angeles saat terdapat kebijakan bagasi yang berbeda untuk alat bantu mobilitas dan perangkat bantu lainnya, kebijakan paling leluasa berlaku untuk semua sektor.

Perubahan mendasar dalam aturan baru ini Kriteria Seleksi Penyediaan Bagasi (Resolusi 302) adalah beralih dari berdasarkan berat bagasi yang diperbolehkan tanpa dikenakan biaya dan biaya yang ditetapkan dan disepakati oleh industri menjadi berdasarkan berat bagasi yang diperbolehkan tanpa dikenakan biaya dan biaya yang ditetapkan oleh Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC) dalam perjalanan multimaskapai. Selain itu, perjalanan yang berasal dari atau yang titik terjauhnya berada di Amerika Serikat akan dikenakan batasan MSC lainnya.

Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC) adalah:

Maskapai penerbangan pertama yang melintasi Area Tarif IATA (untuk perjalanan melintasi satu Area Tarif).


Contoh:

Sektor Area Tarif IATA Maskapai penerbangan
Sydney - Hong Kong SAR (tanpa stopover) Area Tarif 3 ke Area Tarif 3 Qantas
Hong Kong SAR - London Area Tarif 3 ke Area Tarif 2 Cathay Pacific

Cathay Pacific adalah Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC).

      ATAU

Maskapai penerbangan pertama yang melintasi Subarea IATA (untuk perjalanan dalam satu Wilayah Tarif).

Contoh:

Sektor Subarea IATA Maskapai penerbangan
Sydney - Singapura (tanpa stopover) Pasifik Barat Daya ke Asia Tenggara Qantas
Singapura - Hong Kong SAR Asia Tenggara ke Asia Tenggara Cathay Pacific

Qantas adalah Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC).

      ATAU

Maskapai penerbangan pertama yang melayani sektor internasional (untuk perjalanan di dalam satu Subarea).

Contoh:

Sektor Maskapai penerbangan
Phuket - Bangkok (tanpa stopover) Thai Airways
Bangkok - Hong Kong SAR Cathay Pacific

Cathay Pacific adalah Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC).

Contoh:

Sektor Maskapai penerbangan
Singapura - Bangkok (tanpa stopover) Singapore Airlines
Bangkok - Hong Kong SAR Cathay Pacific

Singapore Airlines adalah Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC).

IATA telah membagi dunia menjadi tiga Area Tarif dan di dalam satu Area Tarif terdapat beberapa subarea:

Area Tarif IATA Subarea
Amerika Utara, Amerika Tengah dan Selatan, Hawaii AS, Kanada, Meksiko
Karibia
Amerika Tengah
Amerika Selatan
Eropa, Timur Tengah Eropa
Timur Tengah
Afrika
Asia, Guam, Pasifik Barat Daya Jepang, Korea
Asia Tenggara
Subbenua Asia Selatan
Pasifik Barat Daya

Untuk perjalanan yang berasal dari atau yang titik terjauhnya berada di Amerika Serikat, pengecualian yang ditetapkan Departemen Transportasi Pemerintah AS akan berlaku.

Contohnya:

Sektor Pengecualian
Boston - Los Angeles - Hong Kong SAR - Los Angeles - Boston Pengecualian berlaku
Hong Kong SAR - Vancouver - New York City - Hong Kong SAR Pengecualian berlaku
Hong Kong SAR - Los Angeles - Toronto - Hong Kong SAR Pengecualian TIDAK berlaku

Jika pengecualian berlaku:

  1. MSC haruslah Maskapai Penerbangan yang menawarkan penerbangan kode bersama.
    Contoh: Perjalanan Los Angeles - Hong Kong SAR dengan tiket yang dibeli dari American Airlines tetapi penerbangan dioperasikan oleh Cathay Pacific.
    American Airlines adalah Maskapai Penerbangan Paling Signifikan (Most Significant Carrier atau MSC).
  2. Seluruh perjalanan harus dipertimbangkan ketika menentukan MSC sekalipun jika penumpang melakukan check-out terhadap bagasinya di satu titik selama perjalanan.
Sektor penerbangan Biaya per sektor^

Hong Kong ke/dari bandara di:

  • Eropa
  • Asia Selatan, Timur Tengah, & Afrika
  • Pasifik Barat Daya
  • Amerika
HKD1000/USD130
Lainnya HKD500/USD65


^Biaya dibayarkan dalam mata uang lokal yang setara berdasarkan nilai tukar pada tanggal pembelian. Pemesanan dari negara/wilayah tertentu, termasuk India dan Nepal, dapat dikenakan pajak penjualan.

Jenis layanan Layanan mandiri online Saluran lain*
Mengajukan atau mengganti kartu keanggotaan fisik Cathay atau label nama bagasi pribadi** USD20 Asia Miles2.000 USD50 Asia Miles5.000
Cetak Ulang Tagihan - - USD50 Asia Miles5.000
Perubahan Calon Grup Penukaran
Berlaku untuk penggantian setiap Calon yang ada atau pendaftaran setiap Calon baru untuk menggantikan Calon yang dihapus sebelumnya.
USD50 - USD75 -
Perubahan tiket award penerbangan*
  • Perubahan tanggal penerbangan atau nomor penerbangan terkonfirmasi dengan rencana perjalanan yang sama, maskapai penerbangan yang sama, dan tanggal kedaluwarsa tiket yang sama.
  • Perubahan rute, kelas kabin, atau jenis award penerbangan, selama perubahannya memiliki tanggal kedaluwarsa yang sama dengan tiket asal dan pada maskapai yang sama (tidak berlaku untuk tiket yang sudah terpakai sebagian).
* Biaya per tiket, per kejadian.
USD50 Asia Miles7.500 USD50 Asia Miles7.500
Pembatalan penerbangan tiket award penerbangan*
Pembatalan harus diminta sebelum tanggal kedaluwarsa tiket dan tidak berlaku untuk tiket yang telah digunakan sebagian.

* Biaya per tiket, per kejadian.
USD120 Asia Miles17.000 USD120 Asia Miles17.000
Biaya pemesanan dan layanan tiket*
Hanya berlaku untuk semua permintaan perubahan penerbangan Cathay Pacific melalui saluran lain.

* Biaya per pemesanan, per kejadian.
- - USD40 Asia Miles6.000
Pemrosesan surat penukaran Award Gaya Hidup Ekspres
Waktu yang dibutuhkan jasa kurir ekspres untuk surat penukaran ke alamat surat di Hong Kong adalah sekitar 4 hari kerja, dan sekitar 10 hari kerja untuk alamat surat di luar Hong Kong, tergantung pada lokasi alamat.
USD50 Asia Miles5.000 USD50 Asia Miles5.000
Penggantian surat penukaran Award Gaya Hidup
Berlaku jika surat penukaran award gaya hidup hilang.
- - USD50 Asia Miles5.000
Perpanjangan Asia Miles
Dalam blok senilai 2.000 Asia Miles.
USD40
(per blok)
- USD100
(per blok)
-
Transfer Asia Miles
Transfer blok awal senilai 10.000 Asia Miles
USD170
(blok awal)
- USD250
(blok awal)
-
Transfer Asia Miles
Transfer selanjutnya dalam blok senilai 5.000 Asia Miles
USD140 - USD200 -
Mile Hadiah Asia Miles™
Pembelian minimum 1.000 Asia Miles
USD32,5
(blok awal)
- - -
Mile Hadiah Asia Miles™
Pembelian selanjutnya dalam blok senilai 500 Asia Miles
USD16,25
(per blok)
- - -
Mile Hadiah Asia Miles™
Biaya layanan per pembelian.
USD20
(per pembelian)
- - -
Top-Up Asia Miles®
Dalam blok senilai 2.000 Asia Miles
USD60
(per blok)
- USD60
(per blok)
-

* Saluran lain termasuk Layanan Pelanggan, layanan live chat,dan saluran layanan mandiri non-online.

** Saat melakukan upgrade status, Anggota akan menerima satu set label nama bagasi pribadi, dan mereka dapat meminta kartu keanggotaan fisik atau rangkaian tambahan label nama bagasi pribadi secara online:

  • Anggota Green dapat melihat kartu keanggotaan digital mereka di web dan aplikasi seluler.

Setiap kartu keanggotaan fisik atau set label nama bagasi yang tidak gratis akan dikenakan biaya sebesar USD20 atau 2.000 Asia Miles. Pengiriman standar gratis. Dalam semua kasus, jika pengiriman kurir ekspres diperlukan, dikenakan biaya sebesar USD50 atau 5.000 Asia Miles untuk setiap permintaan.

Kursi tambahan untuk kenyamanan Anda atau alasan medis Biaya tambahan untuk kursi kedua yang diminta oleh penumpang tidak boleh kurang dari harga tiket berlaku yang dibayarkan oleh penumpang tersebut untuk kursi pertama.
Bagasi besar kabin (untuk alat musik, tas diplomat, dan simbol keagamaan) Biaya tambahan untuk kursi kedua yang diminta oleh penumpang tidak boleh kurang dari harga tiket berlaku yang dibayarkan oleh penumpang tersebut untuk kursi pertama.
Tandu Cathay Pacific - biaya untuk delapan kursi dengan harga tiket orang dewasa Ekonomi sekali jalan.
Kue HKD300^ (atau setara dalam mata uang lokal)
Biaya pemesanan dan layanan tiket
(untuk tiket non-Cathay Pacific)
USD39^ (atau setara dalam mata uang lokal) per orang per transaksi
PENGECUALIAN: Transaksi di Hong Kong SAR - HKD300^
Biaya layanan pemesanan dan pembelian tiket (tiket yang dibeli melalui agen perjalanan) USD60^/HKD470^ per pemesanan untuk perubahan yang dilakukan melalui Layanan Pelanggan

^Biaya dibayarkan dalam HKD untuk setiap sektor yang berangkat dari Hong Kong SAR. Untuk setiap sektor yang berangkat dari destinasi lain, biaya dibayarkan dalam mata uang setempat yang setara dengan biaya dalam USD dengan menggunakan nilai tukar USD di tempat penjualan pada tanggal pembelian – biaya dalam mata uang setempat sesuai dengan fluktuasi mata uang. Pemesanan dari tempat penjualan tertentu, termasuk India dan Nepal, dapat dikenakan pajak penjualan.