Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.

Marco Polo Club

Privasi dan ketentuan

Silakan tinjau ulang syarat dan ketentuan selengkapnya dan kebijakan privasi The Marco Polo Club sebelum mengajukan permohonan sebagai anggota. Cathay Pacific berhak untuk menafsirkan syarat dan ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Cathay Pacific Airways Limited (CPA) dan Anggota The Marco Polo Club (Anggota). Syarat dan ketentuan ini harus dibaca dengan saksama, khususnya pada bagian pembatasan dan pengecualian dalam hal pertanggungjawaban CPA.

  1. Marco Polo Club (Klub) dikelola dan dioperasikan oleh CPA.
  2. Klub terbuka bagi setiap orang berusia 12 tahun ke atas. Keanggotaan tidak diperuntukkan bagi perusahaan atau badan hukum lainnya. Keanggotaan diterima atas kebijaksanaan CPA dan setelah pembayaran biaya pendaftaran sebesar USD100.
  3. Anggota akan diberikan nomor keanggotaan dan kartu anggota. Penggunaan kartu/nomor ini dan manfaat yang terkait dianggap sebagai persetujuan atas syarat dan ketentuan ini serta syarat dan ketentuan Klub lainnya yang mungkin diterbitkan dari waktu ke waktu, sebagai manfaat CPA.
  4. Keanggotaan Klub dan kartu keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota. Kartu keanggotaan tetap menjadi milik CPA dan harus dikembalikan jika diminta.
  5. CPA berhak memodifikasi struktur Klub, manfaat, atau fitur lainnya termasuk syarat dan ketentuan ini atau mengakhiri Klub kapan pun dengan pemberitahuan yang sewajar mungkin, dan CPA tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkannya. Penggunaan Klub oleh Anggota akan dianggap sebagai persetujuan atas amandemen apa pun terhadap syarat dan ketentuan ini.
  6. Biaya pendaftaran dan pembaruan keanggotaan Klub tidak dapat dikembalikan.
  7. Setelah bergabung atau mengupgrade tingkatan dalam Klub, Anggota akan menerima kartu keanggotaan dan label bagasi. Anggota Gold, Silver, dan Green akan dikenakan biaya untuk penggantian kartu keanggotaan atau label bagasi (permintaan online: USD20 atau 2.000 Asia Miles; saluran non-online lainnya: USD50 atau 5.000 Asia Miles).
  8. Poin klub yang diperoleh dikalkulasikan berdasarkan kombinasi maskapai, kabin, kelas tiket, dan jarak yang ditempuh. Untuk penerbangan lanjutan dengan perubahan nomor penerbangan, poin klub yang diraih adalah jumlah poin klub yang diperoleh untuk setiap sektor penerbangan. CPA berhak menentukan keputusan akhir jika terjadi perselisihan.
  9. Anggota akan menerima laporan bulanan Klub melalui email.
  10. Anggota berusia di bawah 18 tahun tidak akan menerima email promosi.
  11. Tiket masuk dan kebijakan alkohol adalah berdasarkan peraturan setempat dan kebijakan operator lounge. CPA berhak meminta Anggota untuk memberikan bukti usia sebelum memperkenankan akses ke lounge.
  1. Untuk meraih poin klub, Anggota harus menyebutkan nomor keanggotaan mereka saat reservasi dan memperlihatkan kartu keanggotaan mereka saat check-in.
  2. Poin klub hanya dapat diraih dengan terbang bersama CPA, Cathay Dragon, atau maskapai aliansi oneworld mana pun.
  3. Poin klub hanya dapat diraih saat Anggota terdaftar pada The Marco Polo Club dan telah memulai keanggotaan mereka.
  4. Poin klub tidak dapat dialihkan ke program maskapai lain.
  5. Agar layak mendapatkan kredit poin klub, Anggota harus memastikan bahwa nama yang digunakan dalam transaksi terutama saat dicetak pada tiket maskapai, sama persis dengan nama yang terdaftar pada The Marco Polo Club.
  6. Poin klub dapat dikreditkan antara 4 hingga 6 pekan setelah bepergian ke dalam akun anggota.
  7. Anggota berhak atas manfaat mid-tier segera setelah poin klub yang cukup dikreditkan ke dalam akun anggota. Lihat laman manfaat klub untuk detail lebih lanjut.
  8. Poin klub yang ditambahkan berlaku hanya hingga akhir masa keanggotaan anggota.
  9. Anggota tidak dapat meraih poin klub dan hadiah dengan mitra maskapai lain pada waktu yang sama.
  10. Anggota dapat menambahkan poin klub dan Asia Miles saat terbang dengan maskapai aliansi oneworld, di mana poin klub berkontribusi pada status keanggotaan Klub sedangkan Asia Miles adalah hadiah perjalanan yang ditawarkan Klub kepada Anggota kami untuk menikmati hadiah gaya hidup.
  11. Mengenai upgrade yang dapat dipesan, poin klub akan ditambahkan berdasarkan kelas tiket aktual dari penerbangan yang ditumpangi.
  12. Begitu manfaat mid-tier diterbitkan saat poin klub yang telah diraih mencukupi, anggota tidak dapat melakukan penyesuaian apa pun terkait penerbangan dan/atau poin klub tidak dapat dicabut atau dihapus dalam situasi apa pun.
  13. Jika perjalanan udara anggota terganggu akibat alasan di luar kendali CPA atau mitra maskapai (misalnya, kondisi cuaca ekstrim/kehendak Tuhan) dan anggota terpaksa mengubah maskapai penerbangan, poin klub/kredit Asia Miles pada segmen tiket terbeli yang terganggu hanya akan dikreditkan sesuai dengan rencana perjalanan awal. Dalam situasi tersebut anggota akan diharuskan untuk mengirim email, surat, atau faks berisi tanda terima penumpang asli dan boarding pass ke The Marco Polo Club.

Syarat dan ketentuan untuk manfaat ini berlaku pada penerbangan yang hanya dioperasikan dan dipasarkan CPA atau Cathay Dragon, kecuali secara spesifik disebutkan sebaliknya.

  1. Kursi extra legroom untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond
    1. Bebas biaya (tidak termasuk teman seperjalanan), tergantung ketersediaan.
    2. Kursi harus dipesan 24 jam sebelum keberangkatan.
  2. Reservasi Kursi Lebih Dulu untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond
    1. Tergantung ketersediaan dan berlaku hanya untuk tiket yang sudah dibayar, kecuali tiket Grup.
    2. Pasangan atau pendamping anggota juga dapat menikmati manfaat saat bepergian bersama anggota tersebut.
    3. Anggota harus check-in paling tidak satu jam sebelum keberangkatan, atau kursi yang Anda pesan akan dilepas.
    4. Anggota yang meminta layanan untuk anak di bawah usia tanpa pendamping tidak memenuhi syarat.
    5. Tiket grup tidak memenuhi syarat.
  3. Daftar tunggu prioritas untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond
    1. Pasangan atau pendamping anggota juga dapat menikmati manfaat saat bepergian bersama anggota tersebut.
    2. Hanya berlaku untuk tiket yang sudah dibayar; tidak berlaku untuk hadiah, donasi, atau tiket dengan penukaran miles.
  4. Prioritas check-in dan Prioritas Boarding pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand
    1. Untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong.
  5. Prioritas Check-in
    1. Semua anggota dapat check-in di konter Marco Polo Club yang ditunjuk di mana pun tersedia.
    2. Anggota Silver, Gold, dan Diamond dapat check-in di konter Kelas Bisnis.
    3. Anggota Diamond dapat check-in di konter Kelas Utama di mana pun tersedia.
    4. Pendamping perjalanan juga dapat menikmati manfaat ini saat bepergian bersama anggota.
  6. Prioritas boarding
    1. Tersedia untuk semua Anggota.
    2. Untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond, pendamping perjalanan juga dapat menikmati manfaat ini saat bepergian dengan anggota.
  7. Prioritas standby pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand
    1. Untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong.
  8. Kursi Kelas Ekonomi Bergaransi
    1. Hanya berlaku bagi anggota Gold dan Diamond pada tiket CPA dan Cathay Dragon yang dibayarkan di kelas tiket Y.
    2. Anggota Gold harus memesan paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan.
    3. Anggota Diamond harus memesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    4. Tidak berlaku untuk tiket grup; diskon ID/AD; tiket barter; atau tiket penukaran dengan miles, donasi, atau hadiah.
    5. Semua kursi bergaransi harus memiliki tiket dan terbatas untuk satu kursi per anggota per penerbangan.
    6. CPA dan Cathay Dragon berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya demi kepentingan operasional, namun akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatifnya.
  9. Kursi Kelas Ekonomi Premium yang Bergaransi
    1. Hanya berlaku bagi anggota Diamond dengan tiket komersial CPA di kelas tiket W.
    2. Anggota Diamond harus memesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    3. Tidak berlaku untuk tiket grup; diskon ID/AD; tiket barter; atau tiket penukaran dengan miles, donasi, atau hadiah.
    4. Semua kursi bergaransi harus memiliki tiket dan terbatas untuk satu kursi per anggota per penerbangan.
    5. CPA dan Cathay Dragon berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya demi kepentingan operasional, namun akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatifnya.
  10. Kursi Kelas Bisnis Bergaransi
    1. Hanya berlaku bagi anggota Diamond dengan tiket komersial CPA di kelas tiket J.
    2. Anggota Diamond harus memesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    3. Tidak berlaku untuk tiket grup; diskon ID/AD; tiket barter; atau tiket penukaran dengan miles, donasi, atau hadiah.
    4. Semua kursi bergaransi harus memiliki tiket dan terbatas untuk satu kursi per anggota per penerbangan.
    5. CPA dan Cathay Dragon berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya demi kepentingan operasional, namun akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatifnya.
  11. Kursi yang disukai pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand
    1. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat menikmati kursi prioritas dalam zona yang khusus yang berlokasi mengarah ke depan kabin, tergantung ketersediaan.
  12. Hak Istimewa Bagasi
    1. Hak istimewa bagasi untuk jatah bagasi tambahan terdaftar dan jatah bagasi kabin khusus tersedia bagi anggota Silver, Gold, dan Diamond.
    2. Manfaat bagasi tambahan tersedia hanya untuk Anggota yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan atau dioperasikan oleh CPA dan/atau Cathay Dragon, dan tidak berlaku untuk penerbangan berbagi kode atau kerjasama yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan pihak ketiga (dengan pengecualian penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong).
  13. Jatah bagasi Air New Zealand
    1. Berlaku untuk anggota Silver, Gold, dan Diamond saat bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong.
  14. Akses ke Lounge Kelas Bisnis CPA dan Cathay Dragon
    1. Untuk anggota Silver, tersedia bagi mereka yang berangkat menggunakan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    2. Tersedia hanya bagi anggota Gold dan satu tamu yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, Cathay Dragon, dan/atau penerbangan maskapai penerbangan oneworld.
    3. Tersedia hanya bagi anggota Diamond dan maksimal dua tamu yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, Cathay Dragon, dan/atau penerbangan maskapai penerbangan oneworld.
    4. Anak-anak di bawah 2 tahun boleh dibawa masuk tanpa dihitung sebagai tamu.
  15. Akses ke lounge Kelas Utama CPA
    1. Untuk anggota Diamond, tersedia hanya bagi Anggota dan maksimal dua tamu yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, Cathay Dragon, dan/atau penerbangan maskapai penerbangan oneworld.
    2. Anak-anak di bawah 2 tahun boleh dibawa masuk tanpa dihitung sebagai tamu.
  16. Lounge kedatangan (tamu tidak diperbolehkan)
    1. Tersedia bagi anggota Diamond yang tiba di Hong Kong, London (hanya CX237, CX251 atau CX255), atau Frankfurt dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    2. Tersedia untuk anggota Gold yang tiba di Hong Kong atau Frankfurt dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    3. Tiket masuk berlaku pada hari kedatangan dan tidak diperbolehkan membawa tamu.
    4. Untuk memfasilitasi akses menuju Lounge kedatangan, anggota harus meminta kartu undangan di tempat keberangkatan.
  17. Pembatasan usia akses lounge
    1. Jika penumpang di bawah umur dan bepergian seorang diri, tiket masuk ke lounge dan konsumsi alkohol mengikuti undang-undang setempat dan kebijakan operator lounge. Bukti usia diperlukan untuk mengakses lounge.
  18. Akses lounge Kelas Bisnis Air New Zealand
    1. Tersedia bagi anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian menggunakan kelas kabin mana pun pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong nikmati akses lounge di bandara Auckland dan Hong Kong.
    2. Akses Lounge Domestik Air New Zealand hanya tersedia bagi anggota Diamond dan Gold yang bepergian dari Christchurch atau Wellington ke Hong Kong via Auckland, dan sebaliknya. Sektor domestik harus dipasarkan dan dioperasikan oleh Air New Zealand. Anggota Silver akan ditawari akses lounge hanya di bandara Auckland dan Hong Kong.
    3. Anggota Gold dipersilakan membawa satu tamu saat menggunakan fasilitas lounge Kelas Bisnis Air New Zealand. Tamu tersebut juga harus berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan oleh CPA.
    4. Anggota Diamond dipersilakan membawa hingga dua tamu saat menggunakan fasilitas lounge Kelas Bisnis Air New Zealand. Tamu tersebut juga harus berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan oleh CPA.
  19. Liburan Keanggotaan
    1. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang akan ingin mengajukan, mengubah, atau membatalkan Liburan Keanggotaan harus menghubungi Pusat Layanan The Marco Polo Club.
    2. Permohonan harus diajukan antara 7 hari hingga 90 hari sebelum Liburan Keanggotaan yang diminta dimulai.
    3. Liburan Keanggotaan tidak dapat dimulai pada bulan akhir keanggotaan saat ini atau di luar masa keanggotaan saat ini.
    4. Minimal periode 1 bulan dan maksimal 12 bulan untuk setiap Liburan Keanggotaan.
    5. Hanya 3 liburan keanggotaan per seumur hidup keanggotaan yang diizinkan.
    6. Tingkatan keanggotaan dan masa keanggotaan yang tersisa akan dilanjutkan setelah Liburan Keanggotaan.
    7. Kartu keanggotaan baru (dengan tanggal berlaku yang baru) akan diterbitkan setelah masa Liburan Keanggotaan, sedangkan manfaat tingkat menengah sebelum akhir masa berlaku mereka masih dapat diklaim.
    8. Permohonan, perubahan, perpanjangan, dan pembatalan tidak dapat dilakukan setelah dimulainya Liburan Keanggotaan.
    9. Layanan atau manfaat Marco Polo Club tidak berlaku selama masa Liburan Keanggotaan.
    10. Penambahan poin klub tidak memungkinkan untuk penerbangan yang diambil selama masa Liburan Keanggotaan (sementara tidak ada dampak penambahan atau penukaran Asia Miles).
    11. Liburan Keanggotaan Tambahan dapat diminta (bahkan saat masa liburan) selama periodenya tidak tumpang tindih.
  20. Pass Lounge
    1. 1 Pass Lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada anggota Green setelah mencapai 200 poin klub.
    2. 2 Pass Lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada anggota Silver setelah mencapai 450 poin klub.
    3. 2 Pass Lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada anggota Gold setelah mencapai 800 poin klub.
    4. 2 Pass Lounge Kelas Bisnis atau Kelas Utama akan dihadiahkan kepada anggota Diamond setelah mencapai 1.400 poin klub.
    5. Untuk anggota Green, Pass Lounge hanya tersedia bagi anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    6. Untuk anggota Silver, Pass Lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    7. Untuk anggota Gold, Pass Lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka atau anggota Grup Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    8. Untuk anggota Diamond, Pass Lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan atau anggota Grup Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    9. Pendamping perjalanan untuk Pass Lounge adalah para tamu yang bepergian bersama anggota The Marco Polo Club dalam pemesanan yang sama, atau bepergian pada tanggal penerbangan yang sama, dengan keberangkatan dan destinasi yang sama, dengan anggota The Marco Polo Club.
    10. Grup Penukaran adalah grup yang berisi 5 anggota keluarga dan/atau teman yang Anda telah nominasikan untuk dapat menukarkan Asia Miles Anda sebagai hadiah. Anda dapat mengunjungi website Asia Miles untuk informasi lebih lanjut mengenai Grup Penukaran. Anggota Grup Penukaran dapat menikmati Pass Lounge tanpa bepergian bersama dengan anggota Asia Miles.
    11. Lounge Pass wajib diklaim secara online dan tidak tersedia di loket check-in bandara.
    12. Pass Lounge dapat digunakan untuk masa 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    13. Pass Lounge untuk anggota Green, Silver, dan Gold berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Bisnis yang memenuhi syarat.
    14. Pass Lounge untuk anggota Diamond berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Bisnis atau Kelas Utama yang memenuhi syarat.
    15. Pembatalan atau perubahan tidak dapat dilakukan setelah mengklaim Pass Lounge. Kartu undangan lounge yang diklaim harus diperlihatkan saat memasuki lounge.
    16. Jika terjadi perubahan penerbangan, anggota harap menghubungi Pusat Layanan The Marco Polo Club untuk memperoleh bantuan.
    17. Hak-hak bagi pemegang Pass Lounge adalah spesifik untuk tingkatan tertentu dan tidak tersedia bagi anggota dalam masa Liburan Keanggotaan.
  21. Upgrade yang Dapat Dipesan
    1. 4 sektor Upgrade Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada anggota Gold dengan 1.000 poin klub atau lebih.
    2. 4 sektor Upgrade Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada anggota Diamond dengan 1.600 poin klub atau lebih.
    3. Upgrade Dapat Dipesan untuk anggota Gold tersedia untuk penerbangan jarak sangat-pendek, pendek, dan jarak menengah.
    4. Upgrade Dapat Dipesan untuk anggota Diamond tersedia untuk semua jarak penerbangan.
    5. Upgrade Dapat Dipesan untuk anggota Gold berlaku bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    6. Upgrade Dapat Dipesan untuk anggota Diamond berlaku bagi Anggota, pendamping perjalanan mereka, atau anggota Grup Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA atau Cathay Dragon.
    7. Setiap Upgrade Dapat Dipesan memperkenankan satu penumpang untuk meng-upgrade ke satu kelas kabin di atas pemesanan saat ini untuk satu sektor.
    8. Manfaat perjalanan, poin klub, dan Asia Miles akan didasarkan pada kelas kabin berikutnya setelah Upgrade Dapat Dipesan berhasil dilakukan.
    9. Pendamping perjalanan untuk Upgrade Dapat Dipesan adalah tamu yang bepergian bersama anggota Marco Polo Club pada pemesanan yang sama.
    10. Upgrade Dapat Dipesan dapat digunakan untuk masa 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    11. Grup Penukaran adalah grup yang berisi 5 anggota keluarga dan/atau teman yang Anda telah nominasikan untuk dapat menukarkan Asia Miles Anda sebagai hadiah. Anda dapat mengunjungi website Asia Miles untuk informasi lebih lanjut mengenai Grup Penukaran. Anggota Grup Penukaran dapat menikmati Upgrade Dapat Dipesan tanpa bepergian bersama dengan anggota.
    12. Penerbangan yang diminta harus memiliki pemesanan yang dikonfirmasi dan tiket yang diterbitkan pada kelas tiket yang memenuhi syarat.
      1. Tergantung ketersediaan Ekonomi dengan kelas tiket Y, B, H, K, dan M akan di-upgrade ke kelas tiket E Ekonomi Premium. Jika kabin Ekonomi Premium tidak tersedia pada penerbangan, tiket akan di-upgrade ke kelas tiket I Kelas Bisnis.
      2. Tergantung ketersediaan, kelas tiket W dan R Ekonomi Premium akan di-upgrade ke kelas tiket I Kelas Bisnis.
      3. Tergantung ketersediaan, kelas tiket J, C, D, dan I Kelas Bisnis akan di-upgrade ke kelas tiket A Kelas Utama.
    13. Upgrade Dapat Dipesan tidak bisa digunakan bersamaan dengan upgrade penerbangan Asia Miles dan hadiah pendamping.
    14. Daftar tunggu tidak diperkenankan untuk Upgrade Dapat Dipesan.
    15. Upgrade Dapat Dipesan tergantung pada pajak dan biaya tambahan lain yang berlaku.
    16. Hak-hak Upgrade Dapat Dipesan adalah spesifik untuk tingkatan tertentu dan tidak tersedia bagi Anggota yang sedang dalam Liburan Keanggotaan.
    17. Permintaan, perubahan, dan pembatalan harus dilakukan secara online 15 hingga 360 hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.
    18. Membatalkan Upgrade Dapat Dipesan juga akan membatalkan pemesanan tiket yang dikonfirmasi.
    19. Lebih dari satu permintaan Upgrade Dapat Dipesan untuk sektor penerbangan yang sama tidak diperbolehkan.
    20. Pemesanan ulang atau perubahan tanggal akan diatur dengan syarat dan ketentuan dari tiket kelas yang semula.
    21. Tidak berlaku untuk penukaran, hadiah, grup, diskon ID/AD (industri/agen), atau tiket gratis lainnya.
    22. Tidak berlaku untuk paket Cathay Pacific Holiday.
    23. Layanan online check-in tidak tersedia untuk penerbangan yang di-upgrade, silakan check in ke bandara.
    24. Jika terjadi perubahan penerbangan, anggota harap menghubungi Pusat Layanan The Marco Polo Club untuk bantuan lebih lanjut.
    25. CPA berhak menafsirkan syarat dan ketentuan ini.
  22. Kartu Pendamping Gold
    1. Kartu Pendamping Gold akan dihadiahkan kepada anggota Diamond setelah mencapai 1.800 poin klub.
    2. Tidak berlaku bagi Anggota yang tengah dalam Liburan Keanggotaan.
    3. Klaim Kartu Pendamping harus dilakukan secara online dalam waktu 6 bulan dari tanggal diterbitkan.
    4. Nominasi harus dilakukan secara online untuk para nomine yang mendaftar keanggotaan baru atau upgrade dari tingkatan yang ada.
      1. Untuk nomine yang memperbarui keanggotaan Gold mereka, nominator harus menghubungi Pusat Layanan The Marco Polo Club untuk menominasikan.
    5. Anggota Marco Polo Club yang menominasikan harus:
      1. Berusia 18 tahun ke atas.
      2. Memiliki alamat email yang valid.
      3. Mendapat persetujuan dari nomine untuk menggunakan data pribadinya untuk pendaftaran Kartu Pendamping.
      4. Mengonfirmasi penerimaan syarat dan ketentuan atas nama nomine.
    6. Nomine harus:
      1. Berusia 12 tahun ke atas
      2. Memiliki alamat email dan alamat surat menyurat yang valid.
    7. Anggota Kartu Pendamping Gold memiliki periode keanggotaan 12 bulan mulai dari tanggal mereka secara resmi terdaftar.
    8. Nomine di bawah usia 18 tahun yang berhasil tidak akan menerima email promosi.
  1. Anggota dapat mengakhiri keanggotaan mereka kapan pun dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada CPA dan mengembalikan kartu keanggotaan mereka, sedangkan poin klub/mile/sektor yang belum terselesaikan dan hak-hak manfaat yang belum digunakan akan dibatalkan.
  2. CPA dapat segera dan tanpa pemberitahuan menangguhkan atau mengakhiri secara keseluruhan atau sebagian keanggotaan seorang anggota termasuk hak mereka untuk menggunakan kartu keanggotaan dan fasilitas klub jika CPA memiliki dasar yang beralasan untuk mencurigai terjadinya penyimpangan, penipuan atau tindakan ilegal lainnya, aktivitas tidak pantas atau tidak jujur, penyalahgunaan manfaat dan award program Asia Miles, penyalahgunaan fasilitas dan layanan klub, atau kegagalan untuk mengikuti syarat dan ketentuan Asia Miles/Marco Polo Club. Dalam situasi tersebut, CPA akan membatalkan semua poin klub/mile/sektor anggota.
  3. CPA juga memiliki kebijaksanaan untuk mengakhiri keanggotaan klub anggota dengan memberikan pemberitahuan 3 hingga 6 bulan sebelumnya (tergantung situasi). Pada akhir periode pemberitahuan, semua poin klub/mile/sektor yang belum digunakan akan dibatalkan. CPA juga memiliki kebijaksanaan untuk mengakhiri atau menangguhkan hak anggota untuk menggunakan fasilitas spesifik, dan hak terhadap manfaat dan layanan klub, namun masih memperbolehkan anggota untuk mempertahankan keanggotaan klub secara keseluruhan.
  4. Pengakhiran keanggotaan karena alasan apa pun harus tanpa mengurangi hak-hak dan langkah hukum yang ditanggung oleh CPA dan Anggota terhitung pada tanggal terakhir.
  5. Keanggotaan individu yang tetap tidak aktif atau jatuh di bawah kriteria minimum perjalanan sebagaimana digariskan dalam panduan keanggotaan untuk periode keanggotaan 12 bulan akan diakhiri.
  6. Dalam situasi anggota meninggal dunia, akun keanggotaan mereka akan ditutup dan semua poin klub/mile/sektor yang belum terselesaikan serta hak-hak manfaat yang belum digunakan akan dibatalkan.
  1. Data pribadi yang diberikan oleh Anggota diperlukan untuk operasi Klub. Untuk perincian seputar cara CPA menggunakan data pribadi sehubungan dengan keanggotaan Anda, bacalah Kebijakan Privasi  Data CPA (“Kebijakan Privasi”). Kegagalan Anggota dalam memberikan atau menyimpan data yang diperlukan dapat menyebabkan CPA tidak dapat memberikan keanggotaan Klub dan manfaat yang terkait. Dalam hal ini, keanggotaan dapat diakhiri.
  2. Semua data pribadi dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi tersebut. Kebijakan Privasi tersebut dianggap tercakup dalam kontrak antara CPA dan Anggota.
  3. Anggota berhak menggunakan hak perlindungan data mereka, seperti permohonan mengakses data pribadi tertentu tentang mereka yang dimiliki CPA dan memperbaiki ketidakakuratan apa pun sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi. Anggota dapat menghubungi Pusat Layanan Marco Polo Club atau mengikuti metode kontak yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi untuk menggunakan hak tersebut.
  4. Anggota bertanggung jawab untuk menjaga agar CPA memiliki detail pribadi mereka yang benar dan terbaru. CPA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang ditimbulkan dari kegagalan Anggota untuk memberi tahu perubahan alamat.
  5. Anggota harus membuat kata sandi paling sedikit 8 karakter yang merupakan paduan huruf kecil dan kapital, angka, dan karakter khusus yang dipilih dari !#$^ dan *. Anggota harus memastikan bahwa kata sandi ini tidak diungkapkan kepada pihak yang tidak berkepentingan. CPA tidak bertanggung jawab atas konsekuensi pengungkapan kata sandi tanpa izin oleh Anggota atau menggunakan kata sandi tanpa izin.
  1. CPA tidak bertanggung jawab kepada Anggota mana pun atas kerugian, kerusakan, atau pengeluaran tidak langsung atau konsekuensial, yang timbul dari atau dalam kaitan dengan Klub dan/atau penggunaan atau ketidaktersediaan fasilitas Klub dan/atau ketentuan atau penolakan untuk memberi manfaat apa pun, apakah itu kerugian, kerusakan, atau pengeluaran yang disebabkan oleh kelalaian atau sebaliknya, dan apakah CPA memiliki kontrol terhadap situasi yang memberi tanggapan atas klaim atau tidak.
  2. Dalam keadaan apa pun, tunduk pada nomor 1 di atas dan pembatasan yang berlaku di bawah Konvensi Warsawa atau di bawah kondisi perjalanan CPA, kewajiban CPA dalam kontrak, kesalahan atau sebaliknya sehubungan dengan klaim apa pun yang muncul sehubungan dengan tindakan atau kelalaian dalam operasional Klub harus terbatas pada nilai tiket yang digunakan oleh Anggota dalam kaitan dengan materi yang muncul atau HKD10.000 yang mana pun lebih besar.
  3. CPA akan berusaha keras untuk memastikan ketersediaan layanan Klub yang disediakan oleh para mitra namun tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang muncul dari kegagalan yang dilakukan mitra untuk menyediakan layanan tersebut. Saat Anggota menggunakan layanan yang disediakan oleh mitra, syarat dan ketentuan mitra akan berlaku dan CPA tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun.
  4. CPA menegaskan bahwa maskapai akan mengoperasikan Klub dan menyediakan fasilitas Klub sesua dengan standar keahlian dan kehati-hatian, bagaimanapun, CPA dalam cara apa pun tidak menjamin bahwa fasilitas dan manfaat Klub akan selalu tersedia dan semua syarat diekspresikan atau diimplementasikan oleh undang-undang atau sebaliknya pada bagian CPA, dengan ini dikecualikan hingga sejauh yang diizinkan oleh hukum.
  1. Kegagalan CPA menerapkan hak yang termuat di sini tidak boleh dianggap sebagai pengabaian dan tidak memengaruhi hak CPA untuk mengambil tindakan berikut sehubungan dengan hak itu atau hal lain mana pun.
  2. Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini ternyata oleh pengadilan atau badan administratif yang berwenang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan-ketentuan lain dari syarat dan ketentuan ini. Semua ketentuan yang tidak terpengaruh oleh ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan tersebut akan tetap berlaku sepenuhnya.
  3. Anggota setuju untuk menggunakan semua fasilitas Klub dengan penuh perhatian dan kehati-hatian, serta dengan kesantunan dan menghormati staf CPA serta Anggota lain.
  1. Syarat dan ketentuan ini, serta hubungan antara CPA dan setiap Anggota diatur oleh hukum Hong Kong. Dengan menggunakan Klub ini, setiap Anggota tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Hong Kong.

Pengumuman ini ditulis dalam bahasa Inggris dan boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Jika terdapat inkonsistensi apa pun antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan dari informasi ini, versi bahasa Inggrislah yang berlaku.

Tanggal efektif: 25 Maret 2013