Bagaimana saya dapat mengklaim Poin Status Bisnis/Asia Miles yang hilang?

Mulai 1 Februari 2024, Anda dapat mengirimkan formulir klaim Poin Status Bisnis/Asia Miles yang hilang dalam 3 bulan setelah penerbangan terkait dilaksanakan.  Diperlukan waktu hingga 1 bulan untuk memproses permintaan Anda dan mengkreditkan setiap Poin Status Bisnis/Asia Miles yang hilang ke akun Anda. Anda hanya dapat mengklaim Poin Status Bisnis/Asia Miles yang hilang jika Anda sudah menjadi Pelanggan Business Plus yang diverifikasi, untuk pemesanan yang dilakukan dan penerbangan yang dilaksanakan setelah tanggal pendaftaran. Apabila Anda ingin menggunakan Asia Miles Anda, Anda harus melengkapi profil Anda dan memverifikasinya. 

Untuk penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Cathay Pacific dan dioperasikan oleh HK Express, Air New Zealand, dan Qatar Airways, Poin Status Bisnis akan dikreditkan ke akun perusahaan Anda dalam waktu 6-8 minggu setelah penerbangan dilaksanakan. Anda dapat mengirimkan formulir klaim Poin Status Bisnis/Asia Miles jika Anda belum menerima Poin Status Bisnis/Asia Miles setelah jangka waktu ini.

Apabila tiket diterbitkan oleh agen perjalanan, mintalah agen perjalanan untuk meminta bantuan lebih lanjut dengan menghubungi tim pelanggan Business Plus.