Comment puis-je réclamer des Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles manquants ?

À compter du 1er février 2024, vous pourrez envoyer un formulaire de demande de Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles manquants dans les 3 mois suivant le vol concerné. Il faudra compter jusqu’à 1 mois pour traiter votre demande et créditer tous les Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles manquants sur votre compte. Vous ne pouvez réclamer des Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles manquants que si vous êtes déjà un passager Business Plus vérifié, pour les réservations et vols effectués après la date d’inscription. Si vous souhaitez dépenser vos Asia Miles, vous devrez compléter votre profil et le faire vérifier.

Pour les vols en partage de code commercialisés par Cathay Pacific et opérés par HK Express, Air New Zealand et Qatar Airways, les Points du Statut d’Entreprise seront crédités sur le compte de votre entreprise dans les 6 à 8 semaines suivant le vol. Vous pourrez envoyer un formulaire de demande de Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles si vous n’avez pas reçu les Points du Statut d’Entreprise/Asia Miles après cette période.

Si le billet est émis par une agence de voyages, veuillez lui demander de contacter notre service clientèle Business Plus pour obtenir de l’aide.