Viajes con animales
Cuidamos de sus mascotas como si fueran nuestras. Su seguridad y comodidad es nuestra prioridad.
Si necesita información sobre los viajes con perros guía en vuelos de Cathay Pacific o Cathay Dragon, consulte la sección sobre Perros guía/de asistencia.
Nota: si va a viajar con sus mascotas en un vuelo de Cathay Dragon, o si uno de los tramos de su itinerario está operado por Cathay Dragon, póngase en contacto con su oficina local de carga de Cathay Dragon para obtener ayuda. Cathay Dragon no acepta mascotas como equipaje facturado, deben viajar como mercancía.
Check-in del equipaje
La mayoría de las mascotas pueden viajar con usted a bordo de un avión de Cathay Pacific como equipaje facturable, pero algunos países tienen algunas restricciones en lo que se refiere a animales dentro del avión. Recuerde comprobar que tiene toda la documentación que las oficinas gubernamentales locales requieran.
- Hong Kong: Departamento de Agricultura, Pesca y Conservación. El enlace se abre en una nueva ventana operada por terceros que pueden no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific existen requisitos para la importación y exportación de animales, así como restricciones para animales en tránsito. También existen restricciones relacionadas con el transporte de animales vivos, por ejemplo, deberán viajar como mercancía. Consulte su sitio web para obtener la información más reciente.
- Otros países: Consulte el sitio web del Centro de viajes de IATA. El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que pueden no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific para más información.
Si tiene alguna discapacidad visual, auditiva o de movilidad y necesita un perro de servicio que esté con usted en todo momento, puede viajar con usted en nuestra cabina de pasajeros. Consulte la información sobre los criterios para que un animal se considere animal de asistencia o servicio.
También es importante comprobar que todas las compañías aéreas participantes en su viaje hayan confirmado la aceptación de su mascota al hacer la reserva. De otro modo, puede tener dificultades en el tránsito.
Razas que no pueden viajar con nosotros
Por la seguridad y protección de los demás pasajeros, hay algunas mascotas que no se pueden llevar a bordo.
Además, debido a los riesgos que volar supone para ellos, no podemos llevar animales braquicéfalos (hocico corto y cara achatada) como equipaje facturable ni como transporte de mercancías.
Perros braquicéfalos
- Affenpinscher
- Boston Terrier
- Bóxer
- Grifón de Bruselas
- Bulldog
- Cavalier King Charles Spaniel
- Chow Chow
- Dogo de Burdeos
- Toy spaniel inglés
- Spaniel japonés
- Lhasa apso
- Mastín (todas las razas)
- Pekinés
- Pug (todas las razas)
- Shar Pei
- Shih Tzu
- Staffordshire Bull Terrier
- Spaniel tibetano
Razas de perros de presa
- Pitbull americano
- American Staffordshire Terrier
- Dogo argentino
- Fila brasileño
- Tosa Inu
Gatos braquicéfalos
- Pelicorto inglés
- Burmés
- Exótico de pelo corto
- Gato himalayo
- Gato persa
- Fold escocés
Ardilla coreana
Mofeta
Antes de viajar con su mascota
Tenga preparada la información siguiente cuando realice su reserva:
- Peso total de la mascota y su transportín o contenedor
- Dimensiones, material y fabricante del contenedor o transportín
- Certificados de sanidad y vacunación válidos, permisos de entrada y otros documentos que requiera el país de destino o de tránsito. Infórmese de estos requisitos en el apartado de Aduanas, Divisas y Aeropuertos del Centro de viajes de la IATA. El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros y es posible que no tenga las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific
El transportín o contenedor de su mascota
Queremos que su mascota se sienta como en casa mientras esté a bordo, de modo que le recomendamos que traiga un contenedor o transportín cómodo para su mascota. Dado que cada mascota tiene sus propios requisitos especiales, tenemos que ampararnos en sus conocimientos, y no disponemos de contenedores o transportines para comprar en el aeropuerto. También se recomienda que, antes de ir al aeropuerto, utilice sus propias correas para sujetar adecuadamente el contenedor (tal y como se muestra en la imagen).
Asegúrese de que el hogar temporal de su mascota esté limpio, se pueda cerrar, que la mascota no pueda escaparse, que tenga una base impermeable y suficientes orificios para respirar. Su mascota debe poder levantarse, girarse y tumbarse de forma natural. Si el transportín o contenedor no cumple estos requisitos, su mascota no podrá embarcar en el avión.
Material del contenedor o transportín del perro
- Fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada.
- No se puede utilizar madera.
- Los transportines fabricados en su totalidad de malla soldada o metálica no son adecuados para el transporte aéreo.
- Los transportines deben ser fáciles de manipular por el personal y ofrecer protección frente a posibles arañazos o mordiscos de los animales.
Material del contenedor o transportín del gato
- Madera, fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada.
- Los transportines fabricados en su totalidad de malla soldada o metálica no son adecuados para el transporte aéreo.
- Los transportines deben ser fáciles de manipular por el personal y ofrecer protección frente a posibles arañazos o mordiscos de los animales.
Dimensiones del transportín o contenedor
Cálculo de las dimensiones del transportín o contenedor
- Longitud: Desde la punta de la nariz hasta el comienzo del rabo + ½ B
- Ancho: El doble del ancho del perro en su punto más ancho
- Altura: Desde el suelo hasta la punta de las orejas o la parte superior de la cabeza si no tiene orejas de punta. Las orejas no deben tocar la parte superior del transportín o contenedor cuando el animal esté en sus cuatro patas de forma natural
Leyenda
A - Desde la punta de la nariz hasta el comienzo del rabo
B - Desde el codo hasta el suelo
C - El ancho del perro en su punto más ancho
D - Desde el suelo hasta la punta de las orejas o la parte superior de la cabeza si no tiene orejas de punta. Las orejas no deben tocar la parte superior del transportín o contenedor cuando el animal esté en sus cuatro patas de forma natural
Cálculo de las dimensiones del transportín o contenedor
La longitud debe ser A más la mitad de B
El ancho debe ser dos veces C
La altura debe ser igual a D
Consulte el apartado Mascotas de los pasajeros (Traveler’s Pet Corner) en la web de la IATA para ver información sobre las dimensiones adecuadas del contenedor o transportín para su mascota.
Antes de la salida
Asegúrese de que su mascota goza de buena salud y no tiene ningún problema para realizar el viaje. Alimente e hidrate a su mascota antes de dejar su casa y asegúrese de poner alguno de los juguetes preferidos de su mascota en el contenedor o transportín para que le hagan compañía durante el vuelo.
¿Cuánto cuesta?
La franquicia de equipaje gratuita del pasajero no cubre el transporte de mascotas. Puede informarse de cuánto cuesta aquí.
Procedimiento en el aeropuerto
Llegue al mostrador de check-in del aeropuerto tres horas antes del vuelo. Asegúrese de traer las copias originales de toda la documentación de la mascota.
1. Su mascota viajará en el compartimento de mercancía del avión.
2. Nos aseguraremos de que la temperatura sea la adecuada y de que haya suficiente ventilación.
3. Al llegar al lugar de destino, su mascota recibirá trato de equipaje especial y se le entregará tan pronto como sea posible.
Más información
Compruebe que dispone de toda la documentación y transportines o contenedores requeridos, como se muestra en esta página, y póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local al menos 48 horas antes de la salida para confirmar que su mascota puede viajar en el vuelo que tiene reservado.
