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Viajes con animales

Cuidamos de sus mascotas como si fueran nuestras. Su seguridad y comodidad es nuestra prioridad.

Si necesita información sobre viajes con perros de servicio en un vuelo de Cathay Pacific o Cathay Dragon, visite el apartado Animal de asistencia.

Nota: si va a viajar con sus mascotas en un vuelo de Cathay Dragon, o si uno de los tramos de su itinerario está operado por Cathay Dragon, póngase en contacto con su oficina local de carga de Cathay Dragon para obtener ayuda. Cathay Dragon no puede aceptar mascotas como equipaje facturable que deberán viajar como carga.

 

Equipaje facturable

La mayoría de las mascotas pueden viajar con usted en un vuelo de Cathay Pacific como equipaje facturable, pero algunos países tienen algunas restricciones en lo que se refiere a animales dentro del avión. Recuerde comprobar que tiene toda la documentación que las oficinas gubernamentales locales requieran.

Si tiene alguna discapacidad visual, auditiva o de movilidad y necesita un perro de servicio que esté con usted en todo momento, puede viajar con usted en nuestra cabina de pasajeros. Consulte la información sobre los criterios para que un animal se considere animal de asistencia o servicio.

También es importante comprobar que todas las compañías aéreas participantes en su viaje hayan confirmado la aceptación de su mascota al hacer la reserva. De otro modo, puede tener dificultades en el tránsito.

Razas que no pueden viajar con nosotros

Por la seguridad y protección de los demás pasajeros, hay algunas mascotas que no se pueden llevar a bordo.

Además, debido a los riesgos que volar supone para ellos, no podemos llevar animales braquicéfalos (hocico corto y cara achatada) como equipaje facturable ni como transporte de mercancías.

Fighting breeds of dog

  • American Pit Bull
  • American Staffordshire Terrier
  • Dogo Argentina
  • Fila Brasiliera
  • Japanese Tosa

Perros braquicéfalos

  • Affenpinscher
  • Boston Terrier
  • Bóxer
  • Grifón de Bruselas
  • Bulldog
  • Cavalier King Charles Spaniel
  • Chow Chow
  • Dogo de Burdeos
  • Toy spaniel inglés
  • Spaniel japonés
  • Lhasa apso
  • Mastín (todas las razas)
  • Pekinés
  • Pug (todas las razas)
  • Shar Pei
  • Shih Tzu
  • Staffordshire Bull Terrier
  • Spaniel tibetano

Razas de perros de pelea

  • Pit Bull Americano
  • American Staffordshire Terrier
  • Dogo Argentino
  • Fila Brasileño
  • Japanese Tosa

Gatos braquicéfalos

  • Pelicorto inglés
  • Burmese
  • Gato himalayo
  • Gato persa
  • Exótico de pelo corto
  • Fold escocés

Ardilla coreana

Mofeta

Antes de viajar con su mascota

Para asegurarse de que su mascota puede viajar con usted en el vuelo, póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local al menos 48 horas antes de la salida para confirmar que su mascota tiene un lugar reservado a bordo.

Tenga preparada la información siguiente cuando realice su reserva:

El transportín o contenedor de su mascota

Queremos que su mascota se sienta como en casa mientras esté a bordo, de modo que le recomendamos que traiga un contenedor o transportín cómodo para su mascota. Dado que cada mascota tiene sus propios requisitos especiales, tenemos que ampararnos en sus conocimientos, y no disponemos de contenedores o transportines para comprar en el aeropuerto. También se recomienda que, antes de ir al aeropuerto, utilice sus propias correas para sujetar adecuadamente el contenedor (tal y como se muestra en la imagen).

contenedor de animales sujeto con correas

Asegúrese de que el hogar temporal de su mascota esté limpio, se pueda cerrar, que la mascota no pueda escaparse, que tenga una base impermeable y suficientes orificios para respirar. Su mascota debe poder levantarse, girarse y tumbarse de forma natural. Si el transportín o contenedor no cumple estos requisitos, su mascota no podrá embarcar en el avión.

Material del contenedor o transportín del perro


    Fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada. No se puede utilizar madera.

Material del contenedor o transportín del gato


Madera, fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada.

Dimensiones del transportín o contenedor

Cálculo de las dimensiones del transportín o contenedor

  • Longitud: Desde la punta de la nariz hasta el comienzo del rabo + ½ B
  • Ancho: El doble del ancho del perro en su punto más ancho
  • Altura: Desde el suelo hasta la punta de las orejas o la parte superior de la cabeza si no tiene orejas de punta. Las orejas no deben tocar la parte superior del transportín o contenedor cuando el animal esté en sus cuatro patas de forma natural
Las dimensiones del contenedor o transportín de la mascota están relacionadas con las medidas de la mascota. La longitud debe ser igual a la medida de la mascota desde la punta de la nariz hasta el comienzo del rabo, más la mitad de la medida desde el codo al suelo. El ancho debe ser igual al doble del ancho de la mascota en su punto más ancho. La altura debe ser igual a la medida de la mascota desde el suelo hasta la punta de las orejas o la parte superior de la cabeza, si no tiene orejas de punta. Las orejas de la mascota no deben tocar la parte superior del transportín o contenedor cuando el animal esté de pie en sus cuatro patas de forma natural.

Leyenda

A - Desde la punta de la nariz hasta el comienzo del rabo
B - Desde el codo hasta el suelo
C - El ancho del perro en su punto más ancho
D - Desde el suelo hasta la punta de las orejas o la parte superior de la cabeza si no tiene orejas de punta. Las orejas no deben tocar la parte superior del transportín o contenedor cuando el animal esté en sus cuatro patas de forma natural

Cálculo de las dimensiones del transportín o contenedor

La longitud debe ser A más la mitad de B
El ancho debe ser dos veces C
La altura debe ser igual a D

Consulte el apartado Mascotas de los pasajeros  (Traveler’s Pet Corner) en la web de la IATA para ver información sobre las dimensiones adecuadas del contenedor o transportín para su mascota.

Antes de la salida

Asegúrese de que su mascota goza de buena salud y no tiene ningún problema para realizar el viaje. Alimente e hidrate a su mascota antes de dejar su casa y asegúrese de poner alguno de los juguetes preferidos de su mascota en el contenedor o transportín para que le hagan compañía durante el vuelo.

¿Cuánto cuesta?

La franquicia de equipaje gratuita del pasajero no cubre el transporte de mascotas. Puede informarse de cuánto cuesta aquí.

Procedimiento en el aeropuerto

Llegue al mostrador de check-in del aeropuerto tres horas antes del vuelo. Asegúrese de traer las copias originales de toda la documentación de la mascota.

Compartimento de mercancía

1. Su mascota viajará en el compartimento de mercancía del avión.

compartimento interior

2. Nos aseguraremos de que la temperatura sea la adecuada y de que haya suficiente ventilación.

Llegada

3. Al llegar al lugar de destino, su mascota recibirá trato de equipaje especial y se le entregará tan pronto como sea posible.

Más información

Compruebe que dispone de toda la documentación y transportines o contenedores requeridos, como se muestra en esta página, y póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local al menos 48 horas antes de la salida para confirmar que su mascota puede viajar en el vuelo que tiene reservado.

Ver información de contacto de las oficinas de reservas