Die neuesten Anforderungen finden Sie auf unserer Seite zu Beschränkungen und Quarantäneregeln in Hong Kong.

Fly Ready ist 48 bis 12 Stunden vor Ihrem Flug verfügbar.

Die Dokumente werden zwischen 07.00 und 22.00 Uhr (Ortszeit Hong Kong) überprüft. Wenn Sie Ihre Dokumente ausserhalb dieser Zeiten einreichen, kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie kein Bestätigungs-E-Mail erhalten, in dem wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Dokumente erfolgreich verifiziert wurden, wenden Sie sich bitte an unser Team am Flughafen, das Ihre Dokumente gerne überprüft.

Fly Ready ist derzeit für Reisen von den meisten Standorten nach Hong Kong verfügbar. Der Service wird schrittweise für alle Abflughäfen in unserem Streckennetz eingeführt.

Dies ist nicht zwingend erforderlich, aber wir empfehlen Ihnen dringend, Fly Ready zu nutzen, um Ihr COVID-19-Testergebnis und andere erforderliche Gesundheitsdokumente vor Ihrem Flug prüfen zu lassen, damit Sie abflugbereit am Flughafen ankommen.

Nachdem Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben, überprüft unser Team die Angaben, um sicherzustellen, dass sie den Reisebestimmungen von Hong Kong entsprechen.

Sollten Informationen fehlen oder zusätzliche Angaben erforderlich sein, senden wir Ihnen ein E-Mail, damit Sie die entsprechenden Dateien nachreichen können.

Sobald alle Dokumente den Bestimmungen entsprechen, informieren wir Sie per Bestätigungs-E-Mail, dass Sie abflugbereit sind.

Wenn Fly Ready für Ihren Flug verfügbar ist, erhalten Sie 48 Stunden vor Abflug einen Einladungslink in Ihrem E-Mail zur Flugerinnerung. Bitte aktivieren Sie die Cookies in Ihrem Browser, um den Link anzuzeigen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

Unser Team wird zuerst die von Ihnen eingereichten Dokumente überprüfen und sich dann per E-Mail bei Ihnen melden. Sie können Ihre Dokumente bei Bedarf über den von uns bereitgestellten Link erneut einreichen.

Ja. Sie müssen auch weiterhin die Kopien Ihrer Originaldokumente in Papier- oder digitaler Form zum Flughafen mitbringen, da wir sie beim Check-in überprüfen und Sie sie bei Ihrer Ankunft in Hong Kong den Gesundheits- und Einwanderungsbehörden vorlegen müssen.

Unser Team priorisiert die eingereichten Dokumente basierend auf den Abflugzeiten und wird Ihnen ein E-Mail senden, sobald Ihre Dokumente überprüft wurden.

Nein. Im Rahmen von Fly Ready überprüfen wir ausschliesslich Ihr COVID-19-Testergebnis und andere gesundheitsbezogene Dokumente für Ihren bevorstehenden Flug nach Hong Kong. Reisepass- und Visakontrollen werden am Flughafen durchgeführt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Visa- und Einreisebestimmungen für Ihr Reiseziel erfüllen, da Ihnen sonst möglicherweise das Boarding am Flughafen verweigert wird.

Wenn sich Ihr Flug verspätet, wenn er geändert oder storniert wird oder wenn sich die Einreisebestimmungen in letzter Minute ändern, kann es passieren, dass sich Ihr Fly-Ready-Status ändert und Sie Ihre Dokumente erneut zur Überprüfung einreichen müssen.