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Coronavirus (COVID-19) FAQs

Am Flughafen

Hong Kong International Airport (HKIA)

Informationen zu den aktuellsten Einkaufsmöglichkeiten und geöffneten Restaurants am Flughafen von Hongkong finden Sie auf der offiziellen Webseite des Flughafens.

Wenn Sie in Hong Kong ankommen oder auf der Durchreise sind, besuchen Sie bitte die COVID-19 Webseite der Regierung von Hong Kong, um herauszufinden, was Sie genau bei Ihrer Ankunft erwartet. 

Um sicherzustellen, dass Passagiere und Besatzung über die neuesten Informationen verfügen, senden wir auf allen in Hong Kong ankommenden Flügen aktualisierte Gesundheitsnachrichten. Diese Sendungen informieren alle Personen an Bord über die aktuelle Situation und die erforderlichen Massnahmen.

Wenn Sie Ihre Reise in Hong Kong beginnen, wird Ihre Temperatur am Eingang des Terminals und noch einmal bevor Sie die Sicherheitskontrolle passieren, kontrolliert.

Wenn Sie von einem anderen Flug umsteigen, wird Ihre Temperatur am Sicherheitstransferpunkt kontrolliert.

Darüber hinaus gibt es einige Reiseziele, bei denen die lokale Regierung von uns verlangt, dass wir am Flugsteig eine Temperaturkontrolle durchführen.

Handdesinfektionsmittel ist im gesamten Terminalbereich des Internationalen Flughafens von Hong Kong an mehreren Standorten erhältlich.

Wir haben eine Reihe von vorbeugenden Massnahmen ergriffen, wie zum Beispiel:

  • Förderung des Online-Check-In, um die Zeit und den Kontakt am Schalter zu minimieren
  •  Zusammenarbeit mit der Flughafenbehörde von Hong Kong, um sicherzustellen, dass Plexiglasscheiben installiert werden und dass soziale Distanzierungsmarkierungen, Aufkleber und Beschilderungen klar und gut im Flughafenterminal positioniert sind
  • Aufforderung an die Passagiere, reihenweise einzusteigen

Um sicherzustellen, dass Passagiere und Besatzung über die neuesten Informationen verfügen, senden wir auf allen in Hong Kong ankommenden Flügen aktualisierte Gesundheitsnachrichten. Diese Sendungen informieren alle Personen an Bord über die aktuelle Situation und die erforderlichen Massnahmen.

Internationale Flughäfen

Wir empfehlen weiterhin, zwei bis drei Stunden vor dem Abflug zu erscheinen.  Obwohl die meisten Flughäfen derzeit weniger stark ausgelastet sind als gewöhnlich, empfehlen wir diese Zeitspanne, damit wir Ihre Reiseberechtigung bestätigen und sicherstellen können, dass alle Gesundheits-, Sicherheits- und behördlichen Kontrollen abgeschlossen sind.

Im Moment, ja.  Obwohl wir alle Passagiere dazu anhalten, online einzuchecken, bevor sie zum Flughafen kommen, müssen wir Sie dennoch bitten, zum Check-In-Schalter zu kommen, damit wir Ihre Reiseberechtigung bestätigen und sicherstellen können, dass alle Gesundheits-, Sicherheits- und behördlichen Kontrollen abgeschlossen sind.

Mit dem Entstehen von Reiseabkommen werden wir in der Lage sein, den Check-In zukünftig schrittweise wieder zu optimieren.

Der Online-Check-in ist weiterhin für alle Passagiere ab 48 Stunden vor Abflug möglich.  Sie können wie gewohnt online einchecken, Ihre Reisedokumente angeben und Ihren Sitzplatz auswählen.  Aufgrund der Anzahl der vorgeschriebenen Kontrollen können wir derzeit jedoch keine mobilen Bordkarten oder Bordkarten zum Selbstausdruck anbieten.

Aufgrund der Anzahl der derzeit geltenden staatlichen Beschränkungen können wir kurzfristig keine mobilen oder selbst gedruckten Bordkarten anbieten. Sobald Reiseabkommen eingerichtet sind, können wir diese Optionen wieder bereitstellen.

Lounges

Die neuesten Informationen zu geöffneten Lounges, einschliesslich unserer Partner-Lounges, finden Sie unter Temporäre Lounge-Schliessungen.

Wir haben in allen Phasen Ihrer Reise, einschließlich unserer Lounges, verbesserte Maßnahmen eingeführt. Erfahren Sie mehr über Cathay Care.