國泰航空提供一系列特別協助，而我們的地勤人員及機艙服務員均曾受訓協助殘障乘客。請在航班出發前盡早聯絡我們的客戶服務團隊，以助我們為你提供所需服務，並確保旅程安全舒適。注意：不同服務可能需要不同通知期。請查看以下提供服務的詳情。
若你與十人或以上殘障人士團體同行，請在你所乘航班出發前最少 48 小時聯絡我們的客戶服務團隊或你的旅行社。
我們可於客機機上協助殘障乘客往返座位、準備進食以及使用機上輪椅在機上走動及前往洗手間。基於安全理由，我們的員工不能提供個人護理服務，包括協助飲食、服用藥物及協助往返洗手間。若有需要，我們建議你與 旅程助理同行。
敬請注意，我們可能因天氣或機件問題等突發情況而須更換客機，並可能影響到我們提供的協助；然而，我們將盡力在該情況下提供舒適的服務。