您已關閉本網站的數碼存根(cookie)。請啟用數碼存根以享受更好的瀏覽體驗。
您正在使用一個不受支援的瀏覽器。查看我們支援的瀏覽器以便獲得最好的使用體驗。

安全助理

若您或親人在乘搭國泰航空或國泰港龍航空航班時需要護送者同行,請告知我們

何謂安全助理?

安全助理在旅程中陪同乘客,助其處理任何他們需要協助的事宜。這可能包括適當理解及回應空中服務員的指示,或在緊急情況下幫助他們從客機上疏散。

安全助理可以是親人或受聘私人服務員。他們必須獨立、精神及體能上適合為乘客提供所有需要的協助。

我是否需要安全助理?

若乘客屬下列情況,在乘搭國泰航空或國泰港龍航空航班時可能需要安全助理:

  • 須於航班期間使用擔架、早產嬰兒保育器或需要定期接受醫療護理。
  • 因認知或發育障礙而無法遵照或回應安全指示行動
  • 因嚴重行動障礙而無法自行從客機上疏散
  • 因嚴重視聽障礙而無法與空中服務員溝通

您的安全是我們的首要考慮重點

為了讓您享受舒適的旅程,我們將盡力滿足您的每一個合理要求。然而,我們不能在機上提供個人護理需要方面的協助,例如進食、喝水、服用藥物,以及協助使用洗手間。