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特別協助

國泰航空及國泰港龍航空一直致力提供最優質的服務,滿足乘客多種不同的旅遊需要,讓您的旅程更臻圓滿。

如需任何乘客協助服務或特殊旅遊要求,請在起飛前盡早通知我們,讓我們盡力迎合您的需要。

旅遊前

請注意,必須在國泰航空或國泰港龍航空航班起飛前至少 48 至 72 小時預先通知,方可迎合特定要求。有關通知及規定的詳情,已列於以下各節。

在機場

在乘搭航班之前,我們的櫃位職員或會要求核實您的特別協助需要(一般形式為檢查清單或健康證明)。如您的健康狀況被確認為不適宜乘搭航機或不符合我們的安全規定,國泰航空及國泰港龍航空保留權利拒絕讓您乘搭航機。當然,我們會盡力為您安排退回部分或全額票價(如可行)。有關進一步資訊,請於下方各個相關部分查看核實要求的更多詳情。