24 小時免費取消

國泰會員如透過國泰航空（我們的網站或流動應用程式）購買機票，可於 24 小時内透過自助訂位管理服務免費取消機票。瀏覽 24 小時免費取消以了解更多資訊。

於預訂過程中，已加入會員號碼或登記成為會員之國泰會員，則符合要求。若你不是會員，請立即登記成為會員以享受 24 小時免費取消禮遇。

只需於預訂時在「乘客資料」頁面填寫國泰會員號碼，即可享用此項禮遇。如會員號碼於預訂過程後加入，你將不符合要求享有 24 小時免費取消禮遇。

請注意，若其中一位乘客是國泰會員，而該乘客的會員號碼已於預訂過程中加入，則整個預訂均符合要求可享 24 小時免費取消禮遇。你不能在網上取消預訂的一部分。另外，你亦可取消整個預訂並重新訂位。

透過我們的網站 cathaypacific.com、國泰航空流動應用程式或微信小程序作出的預訂均符合要求可享 24 小時免費取消禮遇。 

不符合要求的預訂包括：

• 於八天（192 小時）內出發的航班
• 使用優惠編號的預訂（2024 年 6 月 3 日生效）
• 「亞洲萬里通」飛行獎勵預訂、酒店預訂、套票預訂、團體預訂、會議及展覽推廣預訂，以及陸路和海路交通工具代碼共享服務

只有優先座位選擇、預付超額行李及購買或兌換的貴賓室使用券（在相同的 24 小時免費取消時段）方符合要求可予退款。

免費取消的日期及時間將於付款頁面及確認電郵顯示。

根據本政策，增值選項（包括旅遊保險）及「保留票價」服務費不可退款。

退款申請必須在網上或經由流動應用程式，通過自助訂位管理服務 中的 > 重新訂位及退款提交。

通過自助訂位管理服務的提交的網上申請目前並不支援增值選項退款。請經由我們的網上退款申請表格提交增值選項退款申請，或聯絡客戶服務團隊。

• 現金及銀行轉賬：20 個曆日*
• 其他付款方式：7 個曆日*

* 請注意，實際退款到達你的賬戶所需的時間將視乎個別銀行及付款服務供應商而定。退款處理時間也可能視乎機票和增值選項而有所不同。上述指引並不適用於其他航空公司服務之特別退款。

若你以「里數加現金」付款，里數結餘將於七個工作天後存入你的會籍賬戶。請參閱會籍概覽頁面查看已退還的里數。現金部分將於七個工作天內退還至原本使用的付款卡。

不可以，國泰會員號碼必須在預訂時加入，方可享受 24 小時免費取消禮遇。在預訂過程中登記的會員亦符合要求可享 24 小時免費取消禮遇。