Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Hủy miễn phí 24 giờ dành riêng cho hội viên

Điều khoản và Điều kiện

  1. “Hủy miễn phí trong 24 giờ” là tùy chọn và dịch vụ do Cathay Pacific cung cấp nhằm giúp hội viên của Cathay có thể hủy đặt chỗ chuyến bay theo các điều khoản và điều kiện được nêu ở đây. Ngoài các điều khoản và điều kiện này, vui lòng tham khảo các điều kiện hợp đồng được in trên biên nhận hành trình của quý khách và các điều kiện vận chuyển chung của Cathay Pacific đối với hành khách và hành lý.
  2. Dịch vụ này chỉ dành cho các đặt chỗ được thực hiện trên trang web chính thức của Cathay Pacific (cathaypacific.com) hoặc ứng dụng di động chính thức (Ứng dụng Cathay Pacific).
  3. Thời gian hủy áp dụng là trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ, ngày và thời gian hủy miễn phí sẽ được hiển thị trên trang thanh toán và trên email xác nhận.
  4. Chỉ áp dụng cho vé hoàn toàn chưa sử dụng. Không thể cấp lại, chia và đặt lại vé.
  5. Không áp dụng đối với các vé có dịch vụ “Giữ giá vé”.
  6. Chỉ hội viên Cathay đã thêm số thẻ hội viên hoặc đã đăng ký tư cách hội viên trong quá trình đặt chỗ mới đủ điều kiện nhận quyền lợi. Nếu thêm số thẻ hội viên sau khi đặt chỗ thì khách hàng sẽ không đủ điều kiện để hủy miễn phí 24 giờ.
  7. Không áp dụng cho chuyến bay (chặng đầu tiên) khởi hành trong vòng tám ngày (192 giờ).
  8. Chuyến bay liên tuyến và chuyến bay liên danh được đặt qua trang web chính thức của Cathay Pacific (cathaypacific.com) hoặc ứng dụng di động chính thức (Ứng dụng Cathay Pacific) đủ điều kiện theo chính sách này.
  9. Các dịch vụ du lịch bổ sung bao gồm Bảo hiểm du lịch và phí dịch vụ “Giữ giá vé” không được hoàn tiền theo chính sách này.
  10. Đặt chỗ khách sạn, đặt gói dịch vụ, đặt chỗ theo nhóm, đặt vé thưởng Chuyến bay Asia Miles, MICE (cuộc họp, ưu đãi, hội nghị, triển lãm), đặt chỗ, vận chuyển đường bộ và đường biển (dịch vụ liên danh). Cathay Pacific có quyền quyết định tuyệt đối về việc có áp dụng tùy chọn “hủy miễn phí 24 giờ” cho bất kỳ chuyến bay, gói dịch vụ hoặc đặt chỗ cụ thể hay không.
  11. Thuế và phụ phí nhiên liệu cũng sẽ được hoàn lại khi sử dụng tùy chọn “hủy miễn phí 24 giờ”.
  12. Quý khách cần gửi yêu cầu hoàn tiền trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động tại mục Quản lý Đặt chỗ > Đặt chỗ lại và hoàn tiền. Yêu cầu hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua mẫu hoàn tiền trực tuyến của chúng tôi, trường hợp liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc trò chuyện trực tiếp không đủ điều kiện hưởng quyền lợi này.
  13. Hoàn tiền của quý khách mất bảy ngày làm việc đối các giao dịch thẻ tín dụng và PayPal. Nếu không phải phương thức trên, thời gian hoàn tiền tối đa sẽ là 20 ngày theo lịch.
  14. Nếu quý khách đã thanh toán bằng Miles Plus Cash thì số dặm sẽ được hoàn lại vào tài khoản hội viên ban đầu.
  15. Nếu quý khách mua vé trực tiếp qua Cathay Pacific và đã gửi yêu cầu hoàn tiền qua phần Quản lý Đặt chỗ, quý khách có thể đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ để kiểm tra trạng thái hoàn tiền trong 90 ngày qua.
  16. Chính sách này không áp dụng cho trang web Hoa Kỳ vì các đặt chỗ trực tuyến được thực hiện qua trang web của Hoa Kỳ bảy ngày trước khi khởi hành được hoàn toàn bộ tiền trong vòng 24 giờ sau khi tạo đặt chỗ.
  17. Cathay Pacific có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
  18. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của các Điều khoản và Điều kiện này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.