Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Chọn trước chỗ ngồi

Chúng tôi hiện đang cung cấp cho hành khách dịch vụ chọn trước chỗ ngồi, có tính phí cũng như miễn phí.

Khi chọn trước chỗ ngồi, trải nghiệm trong chuyến bay của quý khách có thể thay đổi hoàn toàn. Khi bay ở hạng Phổ thông* của chúng tôi, quý khách có thể đảm bảo sẽ được ngồi cùng bạn bè hoặc gia đình của mình, hay đơn giản là đảm bảo được ngồi chỗ mình thích mà không phải chờ tới lúc làm thủ tục chuyến bay.

Hành khách bay hạng Phổ thông, hành khách là hội viên Marco Polo Club hạng Bạc trở lên và hành khách là hội viên hạng Ruby trở lên của oneworld có thể đặt trước chỗ ngồi loại thông thường mà không mất phí.

Các hành khách khác cũng có thể đặt chỗ ngồi loại thông thường với một khoản phí nhỏ. Đặt chỗ từ 90 HKD / 12 USD^ đến 430 HKD / 55 USD^, tùy thuộc vào vị trí chỗ ngồi và điểm khởi hành và điểm đến trong chuyến bay của quý khách.

Thông tin sơ lược

Chỗ ngồi loại thông thường là gì?

Hầu hết các ghế ngồi ở khoang Phổ thông là chỗ ngồi loại thông thường, khác với các ghế ngồi gần cửa thoát hiểm khẩn cấp* hoặc ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn.

Làm cách nào để đặt trước chỗ ngồi loại thông thường?

Có thể đặt chỗ ngồi với một khoản phí bổ sung, tối đa 48 giờ trước khi khởi hành:

Ai đủ điều kiện để được chọn chỗ ngồi?

  • Nếu quý khách là hội viên Bạc, Vàng hoặc Kim cương của Marco Polo Club, quý khách có thể chọn trước chỗ ngồi loại thông thường cho tất cả các hành khách trong cùng mã đặt chỗ với mình mà không cần trả phí.
  • Nếu quý khách là hội viên hạng Ruby trở lên của oneworld, quý khách có thể chọn trước chỗ ngồi loại thông thường miễn phí cho bản thân và trả phí nếu chọn trước chỗ ngồi cho người đồng hành.
  • Nếu quý khách bay hạng Phổ thông với loại giá vé Y, B, H, K, M, L, V (không bao gồm giá vé Phổ thông Tiết kiệm), hoặc giá vé Phổ thông Cơ bản hoặc giá vé Phổ thông Linh hoạt, quý khách có thể chọn chỗ ngồi thông thường miễn phí. Quý khách có thể tìm loại giá vé của mình bằng cách xem chi tiết giá vé tại thời điểm mua vé.
  • Nếu quý khách bay hạng Phổ thông với loại giá vé S, N, Q, O, X (không bao gồm giá vé Phổ thông Cơ bản và giá vé Phổ thông Linh hoạt) hoặc giá vé Phổ thông Tiết kiệm, quý khách sẽ có thể chọn trước chỗ ngồi loại thông thường với một khoản phí. Quý khách có thể xác định loại giá vé của mình bằng cách xem chi tiết giá vé tại thời điểm mua vé.

Xin lưu ý rằng việc đặt chỗ là miễn phí khi dịch vụ làm thủ tục chuyến bay trực tuyến được mở trong vòng 48 giờ trước khi chuyến bay của quý khách khởi hành.

*Dịch vụ chọn chỗ ngồi chỉ có trên các chuyến bay do Cathay Pacific khai thác. Chỗ ngồi phụ thuộc vào tình trạng vé và được phục vụ theo nguyên tắc lần lượt. Hành khách phải đáp ứng các yêu cầu an toàn về ghế ngồi ở hàng ghế gần cửa thoát hiểm theo quy định.

^Phí được thanh toán bằng HKD đối với bất kỳ chặng nào khởi hành từ Hồng Kông. Với bất kỳ chặng nào khởi hành từ các điểm đến khác, phí được thanh toán bằng đồng nội tệ tương đương với khoản phí tính theo USD, bằng cách sử dụng tỷ giá USD tại điểm bán vào ngày mua, do đó, phí tính theo đồng nội tệ sẽ phụ thuộc vào biến động tỷ giá. Việc đặt chỗ từ một số điểm bán hàng nhất định, bao gồm cả Ấn Độ, có thể phải chịu thuế bán hàng.

#Chỉ áp dụng cho giá vé Phổ thông Linh hoạt mới tại các thị trường được lựa chọn.

 

Một số chỗ ngồi loại thông thường ở gần cửa thoát hiểm khẩn cấp* phải tuân thủ theo các hướng dẫn an toàn chuyến bay của Cục Hàng không Dân dụng Hồng Kông.

Hành khách có thể được bố trí ngồi ở ghế loại thông thường ở hàng ghế gần lối đi nếu đáp ứng được các yêu cầu an toàn dưới đây và sẽ không cản trở việc thoát hiểm khẩn cấp, ví dụ như cản trở phi hành đoàn thực hiện nhiệm vụ, cản trở đường đến thiết bị khẩn cấp hoặc cản trở việc sơ tán máy bay.

Hành khách ngồi ở ghế thuộc hàng ghế gần cửa thoát hiểm phải:

  • Từ 12 tuổi trở lên vào thời điểm bắt đầu chuyến đi, bất kể có người đi kèm hay không
  • Không ngồi cùng trẻ sơ sinh
  • Có thể hiểu và làm theo các hướng dẫn về an toàn của phi hành đoàn
  • Không chịu tác động của chất gây say hoặc thuốc
  • Không yêu cầu sử dụng dây an toàn nối dài
  • Không phải là hành khách bị giảm khả năng vận động. Quy định này bao gồm hành khách:
    • Đi cùng chó dẫn đường/chó trợ giúp hoặc sử dụng phương tiện hỗ trợ vận động trong thời gian ở trên máy bay như xe lăn, gậy chống hoặc thiết bị hỗ trợ tư thế (PSE);
    • Người kém thị lực hoặc thính lực ở mức không thể sẵn sàng làm theo các chỉ dẫn bằng văn bản hoặc bằng lời;
    • Người cần sử dụng bình oxy hoặc thiết bị y tế điện tử cầm tay (MPED);

Nếu hành khách không đáp ứng được các yêu cầu an toàn nêu trên, Cathay Pacific có thể chỉ định hành khách đó ngồi ở ghế hạng Phổ thông loại thông thường trước hoặc trong chuyến đi mà không hoàn lại khoản phí đặt trước ghế ngồi loại thông thường.

*Vui lòng lưu ý: Ghế 40C trên B77H, ghế 40C và 40H trên B77G là các chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn không gần cửa thoát hiểm.

Chỗ ngồi đã đặt trước của quý khách có thể thay đổi cùng với đặt chỗ chuyến bay. Nếu thay đổi đặt chỗ chuyến bay qua trực tuyến, quý khách cần liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để chuyển dịch vụ đặt chỗ trước của quý khách sang chuyến bay mới. Xin lưu ý rằng việc chọn chỗ ngồi còn tùy thuộc vào việc có chỗ ngồi còn trống hay không.

Quý khách đặt chỗ trước sẽ không được hoàn tiền trừ trong các trường hợp sau:

  • Nếu chuyến bay của quý khách thay đổi do bị gián đoạn.
  • Nếu chuyến bay bị hủy bởi Cathay Pacific Airways.
  • Chuyến bay nối chuyến do Cathay Pacific khai thác bị nhỡ do chuyến bay do Cathay Pacific khai thác trước đó bị trễ chuyến.
  • Chỗ ngồi loại thông thường mà quý khách đã chọn sẽ không còn sau khi quý khách đổi sang chuyến bay khác.
  • Nếu chỗ ngồi của quý khách thay đổi vì các lý do khai thác, an toàn hoặc an ninh và chúng tôi không thể xếp cho quý khách một chỗ ngồi thay thế phù hợp.
  • Nếu quý khách chọn nâng cấp lên hạng ghế cao hơn bằng dịch vụ Đấu giá Nâng hạng ghế, đổi điểm Asia Miles hoặc trả tiền chênh lệch giá vé cho cùng tuyến bay.
  • Nếu quý khách chọn đặt lại loại giá vé Phổ thông đủ điều kiện để chọn trước chỗ ngồi miễn phí cho cùng tuyến bay.
  • Nếu quý khách mua chỗ ngồi thông thường khác hoặc chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn với một mức phí cao hơn trên cùng một chuyến bay.

Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Nếu ở một trong các trường hợp nêu trên, quý khách có quyền yêu cầu hoàn phí đặt chỗ trước.

Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày sau ngày chuyến bay khởi hành, bằng cách điền vào biểu mẫu trực tuyến hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Tiền hoàn lại sẽ được thanh toán bằng loại tiền tệ và phương thức thanh toán đã được sử dụng khi mua.

Xin lưu ý rằng sau khi quý khách gửi biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền cho chỗ ngồi loại thông thường trực tuyến, quý khách sẽ từ bỏ chỗ đã chọn cho chuyến bay của mình.

Trong trường hợp quý khách yêu cầu hoàn lại tiền cho ghế ngồi đã đặt mua sau ngày chúng tôi đã điều chỉnh số tiền trong phí theo chặng bay hoặc chi tiết trong loại chuyến bay, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại tiền theo số tiền ban đầu được tính tại thời điểm mua chỗ ngồi và tuân theo điều kiện hoàn tiền thông thường của chúng tôi như đã nêu ở trên.

  1. Chọn chỗ ngồi là một tính năng cho phép hành khách hạng Phổ thông có thể thanh toán và đặt chỗ ngồi loại thông thường hoặc chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn trên các chuyến bay do Cathay Pacific khai thác.
  2. Chỗ ngồi loại thông thường là một tùy chọn cho hành khách có đặt chỗ với giá vé thấp hơn, bao gồm loại giá vé S, N, Q, O và X (ngoại trừ giá vé Phổ thông Cơ bản# và giá vé Phổ thông Linh hoạt#); hoặc ii) Giá vé Phổ thông Tiết kiệm#, để đặt trước chỗ ngồi với một khoản phí, tối đa 48 giờ trước khi khởi hành chuyến bay.
  3. Việc hành khách có đặt trước được chỗ ngồi loại thông thường hay không còn tùy thuộc vào việc ghế đó còn trống hay không. Việc cung cấp chỗ ngồi và phí thanh toán được căn cứ theo từng chặng bay của mỗi hành khách.
  4. Chỗ ngồi loại thông thường được cung cấp cho hành khách đã mua vé, và chỗ ngồi chỉ được chỉ định sau khi hành khách thanh toán đầy đủ. Có một số ngoại lệ, theo đó hành khách sẽ được miễn phí nếu hành khách là:
    • Đi cùng trẻ em hoặc trẻ nhỏ với cùng một mã đặt chỗ.
    • Đi máy bay với một hội viên hạng Bạc trở lên của Marco Polo Club trong cùng một mã đặt chỗ và vé được xuất với cùng loại giá vé (nếu có).
    • Khách hàng thường xuyên của oneworld (Ruby, Sapphire và Emerald).

    * Phí chọn chỗ ngồi tùy theo hạng hội viên Marco Polo Club của hành khách tại thời điểm yêu cầu đặt chỗ.
  5. Dịch vụ đặt trước chỗ ngồi loại thông thường không áp dụng cho hành khách là trẻ em không có người đi kèm và vé đoàn.
  6. Hành khách không mua tùy chọn chọn trước chỗ ngồi có thể chọn chỗ miễn phí khi làm thủ tục chuyến bay. Tuy nhiên, hành khách sẽ không được đảm bảo sẽ được ngồi một loại ghế cụ thể và/hoặc ngồi cùng người đồng hành với mình.
  7. Xin lưu ý rằng ghế mua theo hình thức đặt chỗ ngồi sẽ chỉ được giữ cho đến 20 phút trước khi đóng quầy làm thủ tục chuyến bay cho chuyến bay của quý khách. Thời gian đóng quầy làm thủ tục chuyến bay thay đổi theo điểm đến; vui lòng tham khảo trang thông tin sân bay để biết thêm thông tin. Các ghế theo hình thức chọn chỗ ngồi đã mua nhưng không sử dụng sẽ không được hoàn tiền.
  8. Hành khách có thể phải đáp ứng các yêu cầu về an toàn đối với chỗ ngồi thuộc hàng ghế thoát hiểm khi ngồi ghế loại thông thường ở hàng ghế thoát hiểm. Vui lòng tham khảo các yêu cầu về an toàn đối với chỗ ngồi ở hàng ghế gần cửa thoát hiểm để biết thêm chi tiết. Nếu hành khách không đáp ứng các yêu cầu về an toàn đối với chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, Cathay Pacific có thể xếp cho người đó chỗ ngồi ở ghế Phổ thông loại thông thường trước hoặc trong chuyến đi mà không hoàn lại khoản phí chọn chỗ ngồi.
  9. Không áp dụng thưởng điểm Asia Miles khi mua dịch vụ chọn chỗ ngồi.
  10. Dịch vụ chọn chỗ ngồi không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc đổi sang tuyến bay khác. Nếu hành khách quyết định đặt lại chuyến bay/ngày bay, số tiền thanh toán cho chỗ ngồi loại thông thường có thể được chuyển sang một chuyến bay/ngày bay mới trong cùng mã đặt chỗ. Xin lưu ý rằng không thể đổi chỗ ngồi đã đặt sang điểm khởi hành, điểm đến, mã đặt chỗ hoặc cho hành khách khác.
  11. Chọn chỗ ngồi là dịch vụ không được hoàn tiền trừ trong các trường hợp dưới đây. Cathay Pacific sẽ hoàn lại phí đặt trước ghế ngồi loại thông thường nếu ghế không được sử dụng trong các trường hợp sau:
    • Chuyến bay bị gián đoạn.
    • Chuyến bay bị hủy bởi Cathay Pacific Airways.
    • Chuyến bay nối chuyến bị nhỡ do định giờ lại các chuyến bay quay về hay bay đi do Cathay Pacific Airways khai thác.
    • Lựa chọn ghế ngồi loại thông thường không thực hiện được trên chuyến bay/ngay bay đã thay đổi*.
    • Các thay đổi về khai thác chuyến bay dẫn đến việc hành khách được xếp ngồi ở ghế khác.
    • Hành khách chọn nâng cấp lên hạng ghế cao hơn bằng dịch vụ Đấu giá Nâng hạng ghế, đổi điểm Asia Miles hoặc trả tiền chênh lệch giá vé cho cùng tuyến bay.
    • Hành khách đặt lại vé hạng Y, B, H, K, M, L và V (trừ vé Phổ thông Tiết kiệmt#) trên cùng một tuyến bay.
    • Hành khách đã đặt lại vé hạng Phổ Thông Cơ bản# hoặc vé Phổ Thông Linh Hoạt# trên cùng một tuyến bay.
    • Hành khách mua một chỗ ngồi thông thường khác hoặc chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn với một mức phí cao hơn, trên cùng một chuyến bay.

    Có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách điền vào mẫu đơn trực tuyến hoặc qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành. Việc hoàn tiền được thực hiện bằng phương thức tương tự như khi đặt chỗ ban đầu sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền. Xin lưu ý rằng khi gửi biểu mẫu hoàn tiền trực tuyến, quý khách sẽ từ bỏ chỗ đã chọn cho chuyến bay của mình.

    *Hành khách không được hoàn tiền đặt trước chỗ ngồi loại thông thường khi dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay đã mở khi thực hiện các thay đổi tự nguyện.
  12. Cathay Pacific có quyền điều chỉnh mức phí và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
  13. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của các điều khoản và điều kiện này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

# Giá vé Phổ thông Tiết kiệm là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 21
   Giá vé Phổ thông Cơ bản là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 31
   Giá vé Phổ thông Linh hoạt là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 41