Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Trả trước phí hành lý quá cước

Hưởng giảm giá tới 10% khi trả trước phí hành lý quá cước trong vòng ít nhất là 24 giờ trước khi khởi hành.

Hưởng giảm giá tới 10% khi trả trước phí hành lý quá cước

Nếu dự định mang hành lý quá cước, quý khách có thể sử dụng dịch vụ mới về trả trước phí hành lý quá cước của chúng tôi.

Hành khách đi trên các tuyến bay nhất định có thể đặt trước hành lý ký gửi bổ sung trong thời gian đến 24 giờ trước khi khởi hành và được hưởng giảm giá 10%.

Quý khách sẽ tiết kiệm được cả thời gian và chi phí, đồng thời hoàn toàn yên tâm trước khi lên đường.

APT_GEN_C049Y15_E0

Cách đặt trước

Quý khách có thể trả trước phí hành lý quá cước qua các kênh sau:

Nếu đã mua vé với Cathay Pacific, quý khách có thể đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ để trả trước phí hành lý quá cước trong thời gian đến 24 giờ trước khi khởi hành.

Chuyến bay hoặc đặt chỗ của tôi có đủ điều kiện để trả trước phí hành lý quá cước không?

  • Dịch vụ trả trước phí hành lý quá cước chỉ áp dụng cho hành khách có vé do Cathay Pacific xuất (mã vé bắt đầu bằng 160) và bay trên một số tuyến bay do Cathay Pacific khai thác.
  • Giảm giá được áp dụng cho tất cả các chuyến bay nối chuyến của quý khách trong vòng 24 giờ tại cùng sân bay.

Phí hành lý quá cước trả trước

Sau khi mua vé với Cathay Pacific, quý khách có thể đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ để kiểm tra quyền lợi về vé và giá của hành lý trả trước cho chuyến đi của mình. Cước hành lý quá cước sẽ dựa trên thời gian mua vé và hành trình vé của quý khách.

Hành lý miễn cước của quý khách được tính theo trọng lượng

Hành lý quá cước trả trước sẽ được tính phí theo trọng lượng:

  • Theo mức lũy tiến 5 kg
  • Tối đa 50 kg mỗi hành khách

Hành lý miễn cước của quý khách được tính theo kiện

Hành lý quá cước trả trước sẽ được tính:

  • Theo kiện
  • Mỗi hành khách được mang thêm tối đa ba kiện hành lý

Truy cập phần Hành lý ký gửi để tìm hiểu thêm về hành lý miễn cước của quý khách.

Xin lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận hành lý có trọng lượng quá 32 kg/70 lb hoặc có tổng kích thước quá 203 cm/80 inch nếu không được phê duyệt trước. Tổng kích thước kiện hành lý có nghĩa là tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của kiện.

Các hành lý vượt quá kích thước quy định phải được đóng gói lại, tách ra thành kiện riêng, nếu không sẽ không được chấp nhận cho lên máy bay. Để tránh phiền phức, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng ít nhất ba ngày làm việc trước khi bay nếu hành lý của quý khách quá cỡ và/hoặc quá trọng lượng.

Có thể có sắp xếp đặc biệt cho dụng cụ thể thao, nhạc cụ, phương tiện hỗ trợ di chuyểnthiết bị y tế. Không thể sử dụng dịch vụ mua thêm hành lý trả trước để tính phí trả trước cho thú cưng và hành lý ngoại giao.

Truy cập phần Phí hành lý quá cước để hiểu thêm về hành lý quá cân và quá khổ hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để biết thêm chi tiết.

Xin lưu ý rằng phí hành lý quá cước đã trả trước không thể chuyển nhượng cho người khác và cũng không thể chuyển sang tuyến bay khác. Nếu thay đổi ngày hoặc giờ bay trên đặt chỗ chuyến bay trực tuyến, quý khách cần liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để chuyển phí hành lý quá cước đã trả sang chuyến bay mới.

Nếu thay đổi điểm đến trong đặt chỗ hoặc hủy đặt chỗ, quý khách sẽ không được hoàn tiền phí hành lý quá cước đã trả trước.

Trong trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi vì lý do không tự nguyện, vui lòng xem chính sách hoàn tiền được nêu dưới đây của chúng tôi.

Thông thường, phí trả trước hành lý quá cước sẽ không được hoàn lại, trừ các trường hợp sau:

  • Nếu chuyến bay của quý khách bị hủy bởi Cathay Pacific
  • Nếu quý khách chọn nâng cấp lên hạng ghế cao hơn bằng cách đổi điểm Asia Miles hoặc trả tiền chênh lệch giá vé cho cùng tuyến bay.
  • Nếu quý khách đặt lại vé từ giá vé hạng Phổ thông Light đến giá vé Phổ thông Essential hoặc giá vé Phổ thông Flex trên cùng một tuyến bay.
  • Nếu quý khách đặt lại chuyến bay khác/đổi ngày khác vào các dịp lễ tết và mùa cao điểm.
  • Nếu ban đầu quý khách có vé mà hành lý miễn cước được tính theo trọng lượng và đặt lại vé mà hành lý miễn cước được tính theo kiện.

Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Nếu quý khách quyết định hủy đặt chỗ hoặc mang ít hành lý hơn số hành lý đã trả phí trước, phần phí cho số cước hành lý không sử dụng đến sẽ không được hoàn lại.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành. Sẽ chỉ hoàn tiền dưới hình thức thanh toán ban đầu và theo loại tiền tệ ban đầu và bằng số tiền đã trả, sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền.

#Chỉ áp dụng cho giá vé Phổ thông Flex mới tại các thị trường được lựa chọn.

  1. Dịch vụ Trả trước phí hành lý quá cước mang lại cho hành khách bay trên các chuyến bay do Cathay Pacific khai thác cơ hội mua thêm cước hành lý trước thời gian làm thủ tục chuyến bay của mình với giá thấp hơn so với giá tiêu chuẩn quy định tại quầy làm thủ tục đối với hành lý ký gửi quá cước.
  2. Việc trả trước phí hành lý quá cước phải được thực hiện cho từng phần làm thủ tục chuyến bay trong đặt chỗ của quý khách, và phải được thực hiện ít nhất là trước chuyến bay đầu tiên của chặng bay đã làm thủ tục 24 giờ.
  3. Nếu quý khách đang có vé do Cathay Pacific xuất (số vé bắt đầu bằng 160), quý khách có thể mua hành lý quá cước trả trước trên các tuyến bay áp dụng qua Quản lý Đặt chỗ hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

    Ngoài ra, hành khách cũng có thể mua thêm hành lý ký gửi theo mức giá tiêu chuẩn quy định tại các quầy làm thủ tục tại sân bay.
  4. Dịch vụ trả trước hành lý quá cước không áp dụng với hành khách bay với các loại vé sau:
    • Vé dành cho trẻ sơ sinh (không sử dụng chỗ ngồi riêng)
    • Vé dành cho chỗ ngồi mua thêm
    • Vé đoàn (GIT)
    • Các chuyến bay liên danh CX do hãng hàng không khác khai thác
    • Đặt chỗ đang được giữ
    • Vé ngành (ID/AD)
  5. Dịch vụ Trả trước phí hành lý quá cước không áp dụng cho dịp lễ, tết và mùa cao điểm. Một số tuyến bay và khoảng thời gian trong năm không áp dụng dịch vụ này.
  6. Không thể dùng điểm thưởng Asia Miles để thanh toán dịch vụ Trả trước phí hành lý quá cước.
  7. Không áp dụng đổi điểm thưởng Asia Miles để thanh toán khoản phí phải trả của dịch vụ “rả trước phí hành lý quá cước.
  8. Dịch vụ Trả trước phí hành lý quá cước không áp dụng với thú cưng và hành lý ngoại giao.
  9. Nếu có từ hai hành khách trở lên có cùng mã đặt chỗ và được phép sử dụng dịch vụ trả trước phí hành lý quá cước theo đoàn, toàn bộ thành viên trong đoàn phải làm thủ tục chuyến bay cùng nhau để đảm bảo được chấp thuận thanh toán phí hành lý quá cước theo mức giá trả trước. Nếu không tuân thủ quy định này, hành khách có thể phải trả thêm phí hành lý quá cước.
  10. Không được phép chuyển nhượng hoặc thay đổi tuyến bay cho phí hành lý quá cước trả trước. Nếu hành khách quyết định đặt lại chuyến bay/đổi ngày bay, số tiền đã trả trước cho phí hành lý quá cước có thể được chuyển sang chuyến bay/ngày bay mới. Không thể chuyển nhượng phí thanh toán trước này sang điểm khởi hành, điểm đến, mã đặt chỗ hoặc hành khách khác.
  11. Trong trường hợp chuyến bay bất thường, phí hành lý quá cước trả trước sẽ được chuyển sang chuyến bay mới do Cathay Pacific khai thác.
  12. Phí hành lý quá cước trả trước không được hoàn tiền, trừ các trường hợp sau. Cathay Pacific sẽ hoàn lại phí hành lý quá cước trả trước nếu không sử dụng hết số cước hành lý đã mua trong các trường hợp sau:
    • Chuyến bay bị hủy bởi Cathay Pacific Airways.
    • Hành khách nâng hạng lên hạng ghế cao hơn bằng cách đổi điểm Asia Miles hoặc thanh toán khoản chênh lệch giá vé, trên cùng một tuyến bay.
    • Hành khách đặt lại vé từ giá vé hạng Phổ thông Light đến giá vé Phổ thông Essential hoặc giá vé Phổ thông Flex trên cùng một tuyến bay.
    • Hành khách đặt lại chuyến bay khác/đổi ngày khác vào các dịp lễ tết và mùa cao điểm.
    • Hành khách ban đầu có vé mà hành lý miễn cước được tính theo trọng lượng và đặt lại vé mà hành lý miễn cước được tính theo kiện.
    • Hành khách được Cathay Pacific chuyển sang một hãng hàng không khác.

    Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành. Sẽ chỉ hoàn tiền dưới hình thức thanh toán ban đầu và theo loại tiền tệ ban đầu và bằng số tiền đã trả, sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền.
  13. Nếu quý khách quyết định hủy đặt chỗ hoặc mang ít hành lý hơn số hành lý đã trả phí trước, phần không sử dụng đến sẽ không được hoàn lại.
  14. Khi làm thủ tục chuyến bay, nếu hành lý ký gửi của quý khách vượt quá trọng lượng cho phép tính cả hành lý quá cước trả trước và hành lý ký gửi miễn phí quy định trong vé, chúng tôi sẽ tính phí cho số hành lý quá cước này theo giá tiêu chuẩn quy định tại quầy làm thủ tục ở sân bay.
  15. Việc chuyên chở hành lý quá cước trả trước sẽ theo quy định của hãng hàng không và Điều kiện Vận chuyển của Cathay Pacific. Hành khách phải tuân thủ quy định của Cathay Pacific Airways về hành lý bị cấm và không được chấp nhận mang lên máy bay.
  16. Cathay Pacific có quyền từ chối vận chuyển hành lý vì bất kỳ lý do gì theo thông tin về hành lý bị kiểm soát và bị cấm.
  17. Bất kỳ khi nào có thể, hành lý quá cước trả trước sẽ được vận chuyển trên cùng máy bay với quý khách, trừ khi vì lý do an toàn, an ninh hay hoạt động, chúng tôi quyết định sẽ vận chuyển hành lý trên một chuyến bay khác. Nếu hành lý quá cước trả trước của quý khách được vận chuyển trên một chuyến bay khác, chúng tôi sẽ gửi hành lý đến cho quý khách, trừ khi theo quy định của pháp luật hiện hành, quý khách cần có mặt để làm thủ tục hải quan.
  18. Cathay Pacific có quyền điều chỉnh mức phí thanh toán trước hành lý quá cước và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
  19. Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi nếu quý khách gặp trục trặc về kỹ thuật khi mua trước hành ký quá cước trên Quản lý Đặt chỗ.
  20. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của các điều khoản và điều kiện này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

# Giá vé Phổ thông Light là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 21
   Giá vé Phổ thông Essential là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 31
   Giá vé Phổ thông Flex là giá có các chữ số thứ ba và thứ tư của “cơ sở giá vé” được hiển thị trên trang 1 của vé điện tử hiển thị số 41