Tôi có thể làm gì nếu hệ thống hiển thị “Không thể hoàn tiền”?

Điều đó có nghĩa là yêu cầu hoàn tiền vé xe khách xuyên biên giới của quý khách chưa được gửi thành công. Quý khách trước tiên vui lòng kiểm tra xem vé đã được sử dụng hay chưa, nếu quý khách có thể đã gửi yêu cầu hoàn tiền nhiều lần, hoặc yêu cầu hoàn tiền đã được gửi đi sau thời gian 90 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu. Nếu không thuộc trường hợp nào nêu trên, vui lòng thử gửi lại yêu cầu hoàn tiền sau đó thông qua chương trình mini WeChat của chúng tôi, trong mục Quản lý đặt chỗ hoặc gửi biểu mẫu hoàn tiền vé xe khách xuyên biên giới trên trang web của chúng tôi. Nếu vẫn hiển thị “Không thể hoàn tiền”, vui lòng báo cáo mã lỗi được hệ thống hiển thị và liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng (400 815 2888).