Nếu không nhận được email để truy xuất thẻ lên máy bay điện tử, quý khách có thể truy cập phần Làm thủ tục chuyến bay trực tuyến và thử lại bất cứ lúc nào đến 60 phút trước thời gian khởi hành chuyến bay. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, quý khách cũng có thể chọn sử dụng quầy tự check-in bay tại sân bay (nếu có) để in thẻ lên máy bay hoặc gặp đội ngũ nhân viên mặt đất của chúng tôi.