Tại sao tôi gặp lỗi khi sử dụng passkey?

Nếu quý khách đã tạo passkey cho tài khoản của mình, thì lỗi đó có thể là do các lý do sau:

• Quý khách đã xóa passkey khỏi hồ sơ hội viên của mình. Vui lòng tạo một passkey khác cho hồ sơ của quý khách.
• Trước đây quý khách đã tạo passkey trên trang web, nhưng không phải trên điện thoại di động. Để đăng nhập bằng passkey trên thiết bị di động, trước tiên quý khách cần tạo passkey bằng thiết bị di động.
• Quý khách đã quét mã QR từ thiết bị khác mà không có bất kỳ passkey nào.
• Quý khách chưa tạo passkey.

Cách dễ nhất để giải quyết các vấn đề trên là tạo passkey mới trong phần “Chi tiết tài khoản” > “Chỉnh sửa hồ sơ” > “Bảo mật tài khoản” sau khi quý khách đăng nhập.