Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Tìm kiếm

Trợ giúp và hỗ trợ

Đăng nhập/đăng ký

Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Xem chi tiết

Hạng hội viên mới: Diamond Exec 

Quản lý khách hàng là gì?

Hội viên hạng Diamond Exec sẽ có một Quản lý khách hàng chuyên trách hỗ trợ đặt chỗ chuyến bay và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa.

Quản lý khách hàng của quý khách sẽ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ Ngày lễ quốc gia), từ 9:30 đến 13:00 và 14:00 đến 17:30. Trong các giờ làm việc này, họ sẽ giải quyết nhu cầu hoặc mối quan tâm cụ thể của quý khách qua email hoặc số điện thoại riêng và lên lịch gọi riêng. Nguồn hỗ trợ thêm này bổ sung cho các kênh chăm sóc khách hàng hiện tại của Cathay, bao gồm trang web và Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7.

Tất cả các giờ đều theo Giờ Hồng Kông.

Quản lý khách hàng là gì?

Related questions